AO2_ Administração de Recursos Humanos

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26/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/2058/quizzes/14262 1/14
AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
A avaliação de cargos é um processo que faz parte da elaboração do
Plano de Cargos e salários e é comumente realizado após a definição da
estrutura de cargos, pois considera os fatores definidos na descrição das
atividades. Esta prática tem como objetivo atribuir valor para cada cargo da
organização, conforme o seu grau de relevância, assim como, inseri-los em
uma hierarquia, que posteriormente norteará a estrutura de salários.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
compute as afirmações a seguir:
I – A avaliação de cargos pode ser considerada como um conjunto de
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância
dos cargos.
II- A administração de salários, não ocupa um dos lugares mais
importantes na administração das empresas.
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III -. Esta etapa não consiste na comparação das informações que constam
na descrição e na especificação de cargos.
IV –. Os níveis de salários pagos pela empresa não devem ser controlados,
pois não estão ligados à diretrizes estabelecidas pela diretoria.
V – A avaliação de cargos não é considerada como um conjunto de
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância
dos cargos
É correto apenas o que se afirma em:
 II e III 
 III e IV 
 I e III 
 IV 
 I 
A avaliação de cargos constitui parte fundamental do departamento
da empresa que está encarregado da administração de salários, ao
lado do levantamento, análise e descrição de cargos que tornam
possível a própria avaliação das pesquisas e estudos salariais e dos
planos de incentivos
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A Avaliação Participativa por Objetivos é um recurso capaz de promover
um relacionamento mais significativo entre os funcionários e gestores com
ênfase na participação de todos os indivíduos. Diferente do modelo APO,
esse novo tipo de avaliação é mais democrático e não apresenta restrições
para que todos os colaboradores possam contribuir para um bom sistema
administrativo da organização.
Fonte: http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-avaliacao-
participativa-por-objetivos/ (http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-
avaliacao-participativa-por-objetivos/)
http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-avaliacao-participativa-por-objetivos/
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Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, avalie
as afirmações a seguir.
I – A APPO é um método que fortalece o comprometimento de todos
com os objetivo e metas organizacionais, além ter uma abertura para o
diálogo.
II- É a capacidade de permitir que o Recurso Humano não adote diversas
modalidades de trabalhos colaborativos para aperfeiçoar o trabalho de
gestores e funcionários.
III – O funcionário não se sente valorizado e aprende a fazer uma
autoavaliação para atingir um objetivo.
IV – O APPO apresenta uma característica mais centralizada e inflexível.
Isso porque a Avaliação Participativa de Objetivos não se encarrega em
motivar todos os colaboradores de qualquer esfera de trabalho.
V - É uma modalidade que permite ao funcionário o acesso a um pacote de
benefícios mais amplo e com opções não tradicionais.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
 II e III 
 III e IV 
 I 
 I e II 
 IV 
A APPO dá ênfase ao relacionamento entre as pessoas,
promovendo a participação de todos os funcionários da empresa. É
um método mais democrático e sem restrições; e permite que todos
os colaboradores possam contribuir para uma boa administração.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
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Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e
seleção é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de acordo
com as necessidades do cargo, o candidato mais apto para preencher a
vaga.
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa desse
processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos atraindo e
filtrando os candidatos que apresentam requisitos exigidos pelo cargo
pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a elas, mostrando as
vantagens que podem ser atingidas quando são seguidas as fases
demandadas.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-
de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-
planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 19 out. 2019) (adaptado)
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o
planejamento do Recrutamento e Seleção de forma adequada. A primeira
delas é
 
examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos
necessários para a vaga.
 solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa. 
 verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada. 
 
examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível aproveitar
alguém interno para a posição.
 
divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja o
mais rápido possível.
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
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A alternativa está correta, pois como primeira etapa é necessário
investigar o que a empresa necessita. Para isso, é fundamental que
o recrutador conheça antecipadamente a descrição do cargo a ser
preenchido. Nesse documento estão listadas as competências e
todos os requisitos necessários para desempenhar com excelência
a função. Sem ter esse documento, o recrutador não saberá ao
certo que tipo de profissional terá que captar no mercado,
comprometendo o processo de recrutamento e Seleção.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
O comitê de avaliação é coordenado por um colaborador da área de
Recursos Humanos e deve ser constituído por representantes de cada uma
das áreas da empresa. Com o Comitê garante-se maior harmonia e maior
aceitação dessas avaliações pelos membros da organização como um
todo.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
I - O RH é responsável por nomear um comitê, que fará a hierarquização
considerando os dados da descrição de cargos e critério escolhido.
 PORQUE
II - O representante da área de Recursos Humanos providenciará os
recursos necessários para a realização de reuniões do comitê, assim como
o treinamento dos integrantes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa correta da asserção I
 
A asserção I é umaproposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma
proposição verdadeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma
organização, por isso deve estar clara para todos os departamentos de
uma empresa. Ela envolve a definição e reforço de um conjunto de valores,
princípios e diretrizes organizacionais, bem como o estímulo do
comportamento ético, visando orientar o processo de melhoria do
desempenho.
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-empresarial/.
Acesso em: 12 mar. 2019 - Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta que
regem a vida das pessoas em uma organização, envolve o conjunto de
crenças e valores que norteiam o cotidiano dessas pessoas.
 PORQUE
II - A área de Recursos Humanos não precisa ter clareza sobre os
principais parâmetros que a organização julga indispensáveis na filosofia
para que se possam definir seus objetivos e políticas de gestão de
pessoas, pois isso se torna responsabilidade de outras áreas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
26/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
A asserção I está correta, porém a asserção II é falta, pois a filosofia
deve ficar clara para a área de Recursos Humanos para que todas
as atitudes a serem tomadas possam ir de encontro a ela.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
O RH está envolvido direta ou indiretamente com o funcionamento de
todas as áreas organizacionais, na medida em que atua como mediador
entre os interesses dos profissionais e os da empresa. Por meio de
análises profundas que consideram não somente o contexto pessoal, como
o profissional em que cada colaborador se encontra, o departamento
contribui para construção de planos de carreiras mais assertivos,
desenvolvendo habilidades e competências de todos os envolvidos. 
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-importancia-dos-recursos-
humanos-nas-empresas/ (https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-importancia-dos-
recursos-humanos-nas-empresas/)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, utilize
as afirmações a seguir:
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-importancia-dos-recursos-humanos-nas-empresas/
26/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
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I – O principal diferencial da área de recursos humanos nas empresas, é
que rh é o elo entre os colaboradores e empresa. 
II- Os recursos humanos nas organizações não têm função primordial
dentro da sua estrutura.
III - O capital humano das organizações não trata-se do setor mais
importante dentro de uma empresa.
IV – As pessoas nunca foram a principal preocupação dentro das
organizações, estendendo até os dias atuais.
V -Durante a revolução industrial o principal ativo intangível da empresa
era o capital humano.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
 I e II 
 II e III 
 I 
 III e IV 
 IV 
O principal diferencial da área de Recursos Humanos nas empresas
é que ele proporciona um canal de comunicação aberto entre os
funcionários e a companhia. Ele está sempre aberto a ouvir as
necessidades e expectativas dos colaboradores quanto ao seu
crescimento e desenvolvimento profissional.
É a área de recursos humanos que insere programas para
proporcionar mais qualidade de vida no trabalho, organizando ações
de capacitação, políticas de incentivo financeiro e bem-estar em
geral. O setor cumpre um papel fundamental na criação de
oportunidades, portanto, deve ser visto com um investimento
indispensável para o sucesso de qualquer empresa.
0 / 0,6 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
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Leia o texto a seguir:
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular algumas
delas pode trazer prejuízos para todo o processo seletivo. Considerando
isso, o profissional de captação de pessoas deve conhecer com
profundidade cada uma das etapas de seleção.
 
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por
profissionais que apresentem as qualidades necessárias ao cumprimento
das responsabilidades do cargo que vai assumir e isso é reflexo da
crescente valorização das pessoas que compõem uma empresa. Contratar
e reter talentos são processos vitais para as organizações.
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de
identificar talentos com potencial para fazer a diferença no mercado. É
através dela que o candidato recrutado é, ou não selecionado”
(Fonte: https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-
organizacional/selecao-de-pessoas
(https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-
pessoas) . Acesso em: 18 set. 2019) (adaptado).
 
São algumas das etapas de seleção:
 
I. Análise e triagem dos currículos recebidos.
II. Entrevista com RH e aplicação de testes diversos.
III. Entrevistas com os gestores.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas 
 e II, apenas 
 I, II, III. 
 I e III, apenas 
 II e III, apenas 
https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas
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Alternativa incorreta.
 Pois todas as afirmações estão corretas. A seleção apresenta as
seguintes fases em sua abordagem completa: triagem curricular,
entrevista de triagem (opcional), aplicação de testes diversos,
entrevistas com o RH, entrevistas com os gestores, entrevista final
com executivos (opcional).
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O método de avaliação de desempenho em escalas gráficas é um dos
mais simples conhecidos e tradicionais. A avaliação se dá por meio do
preenchimento de um formulário em colunas. Na primeira coluna, são
organizados, em linhas, os valores, as habilidades, as atitudes e
os comportamentos que devem ser avaliados. A partir dessa coluna, cria-
se uma escala — daí o nome atribuído ao método — de valores crescentes
ou decrescentes, que avalia em qual nível o colaborador em questão
atende cada variável.
(Fonte: https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-
desempenho-2 (https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-
de-desempenho-2/) . Acesso em: 13 mar. 2019 - Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
 
I - A avaliação de desempenho em escalas gráficas consiste em avaliar os
funcionários por meio de um superior. É obrigatório o apoio de especialista
em avaliação de desempenho para, em conjunto, avaliarem o desempenho
dos respectivos colaboradores.
 PORQUE
II - Neste método, a avaliação ocorre por meio de um formulário com
linhas, queapresentam os fatores de avaliação apresentando variáveis
como pontualidade, relacionamento com os colegas; e colunas, que
apresentam os graus de avaliação de desempenho como péssimo, ruim,
regular, bom ou ótimo; ou ainda satisfeito, indiferente ou insatisfeito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-desempenho-2/
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa correta da asserção I.
Alternativa A: O método de avaliação de desempenho em escalas
gráficas ocorre por meio de um formulário com linhas, que
apresentam os fatores de avaliação como atitudes, valores,
habilidades; e colunas, que apresentam os graus de avaliação de
desempenho como péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo; ou ainda
satisfeito, indiferente ou insatisfeito. E não necessita de um apoio de
especialista ou ser realizado somente por superior avaliando
subordinado. Deste modo, a asserção I é falsa e a asserção II é
verdadeira
0 / 0,6 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
 
Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo
colaborador e, caso a empresa contrate em momento inadequado, pode
acarretar consequências, como aumento do custo fixo desnecessário.
26/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/2058/quizzes/14262 12/14
Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores
justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e
ainda vai queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma
estratégia que realmente pudesse dar maior e melhor retorno à
sua empresa. Na prática, ao considerar a possibilidade de uma nova
contratação, a empresa deve avaliar a viabilidade dessa contratação sob
vários aspectos, uma vez que, com a entrada de um novo funcionário,
a empresa dando ou não bons resultados, terá custos fixos com os quais
ela terá que arcar.
(Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-
a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ (https://www.catho.com.br/empresa-
em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/) . Acesso em: 12
out. 2019) (adaptado).
Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar
colaboradores estão:
I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em
quantidade necessária para isso.
II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está
operando.
III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá
ganhos com essa contratação
IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou
transferência.
É correto apenas o que se afirma em:
 I e IV. 
 II, III e IV 
 I, III e IV. 
https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
26/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/2058/quizzes/14262 13/14
A alternativa está incorreta, pois apenas as afirmações I e IV são
verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois para expandir: quando a empresa tem
necessidade de ampliar seu quadro de colaboradores por que
pretende expandir suas atividades.
A afirmação IV é verdadeira, pois para substituir: quando algum
colaborador é transferido, demitido, promovido ou quando entra de
licença a longo prazo ou por morte.
Afirmação II realmente uma empresa contrata quando percebe que
está com pouca mão de obra, mas ela não contrata apenas para saber
o que sua concorrência está fazendo por que isso acarreta custos
altos.
A afirmação III é falsa, pois ainda que a empresa se depare com um
talento, ela somente irá contratá-lo (a) caso realmente esteja
necessitando ou tenha essa vaga em aberto, pois do contrário ela teria
que arcar com altos custos.
 I e II. 
 I e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto abaixo:
 
Profissionais de qualidade, preparados, motivados e alinhados com a
empresa, dedicados à conquista de resultados e à construção de carreiras
sólidas em parceria com as organizações onde atuam. Esse tipo de capital
humano, base fundamental para o sucesso de organizações que buscam
consolidação e expansão no mercado, não é resultado da sorte. O
desenvolvimento e o treinamento de quadros de funcionários constituem as
premissas para que esse cenário se edifique e se mantenha. Trata-se
também de um desafio para os profissionais de recursos humanos (RH),
que necessitam encontrar meios para realizar essa tarefa em diferentes
postos hierárquicos além de planejar, executar e avaliar a efetividade de
suas ações. Interligam-se aqui pontos subjetivos e financeiros, pessoas e
números, expectativas individuais e objetivos organizacionais.
(Fonte: Disponível em: https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-
planejamento-de-tem (https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-planejamento-de-
https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-planejamento-de-ted
26/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/2058/quizzes/14262 14/14
ted) . Acesso em: 19 out. 2019).
A área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) tem diversos desafios a serem
superados e o planejamento é um deles. Qual o primeiro passo que a área de T&D deve
dar para realizar um planejamento eficaz?
 Considerar horários e ocasiões mais oportunas. 
 
Fazer uma agenda de cursos e treinamentos que atenda às necessidades
da organização.
 Fazer uma reunião com os gestores para entender suas necessidades. 
 
Fazer uma agenda de palestras que atenda às necessidades da
organização.
 Realizar o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT). 
A alternativa está correta, pois o ponto de partida é o Levantamento
das Necessidades de Treinamento (LNT) .
Afirmação correta.
A alternativa está correta, pois o ponto de partida é o Levantamento
das Necessidades de Treinamento (LNT) .
Pontuação do teste: 4,8 de 6
https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-planejamento-de-ted