AO2_ Administração de Recursos Humanos

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08/06/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
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AO2
Entrega 12 jun em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10 Disponível 8 jun em 0:00 - 12 jun em 23:59 5 dias
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular algumas delas pode trazer prejuízos para
todo o processo seletivo. Considerando isso, o profissional de captação de pessoas deve conhecer com
profundidade cada uma das etapas de seleção.
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por profissionais que apresentem as
qualidades necessárias ao cumprimento das responsabilidades do cargo que vai assumir e isso é reflexo da
crescente valorização das pessoas que compõem uma empresa. Contratar e reter talentos são processos
vitais para as organizações.
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de identificar talentos com potencial para
fazer a diferença no mercado. É através dela que o candidato recrutado é, ou não selecionado”
(Fonte: https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas
(https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas) . Acesso em: 18 set. 2019) (adaptado).
São algumas das etapas do Recrutamentos e Seleção:
I. análise e triagem dos currículos recebidos.
II. entrevista com RH e aplicação de testes diversos.
III. entrevistas com os gestores.
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É correto o que se afirma em:
 II, apenas 
 I, apenas 
 I, II, III. 
 I e III, apenas 
 II e III, apenas 
A alternativa está correta, pois todas as afirmações estão corretas. O R&S apresentam as seguintes
fases em sua abordagem completa: triagem curricular, entrevista de triagem (opcional), aplicação de
testes diversos, entrevistas com o RH, entrevistas com os gestores, entrevista final com executivos
(opcional).
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma organização, por isso deve estar clara
para todos os departamentos de uma empresa. Ela envolve a definição e reforço de um conjunto de
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valores, princípios e diretrizes organizacionais, bem como o estímulo do comportamento ético, visando
orientar o processo de melhoria do desempenho.
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-empresarial/. Acesso em: 12 mar. 2019 - Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta que regem a vida das pessoas em
uma organização, envolve o conjunto de crenças e valores que norteiam o cotidiano dessas pessoas.
 PORQUE
II - São os principais parâmetros utilizados para definir as políticas da administração de recursos
humanos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
 
 
 
 
 As asserções I e II são proposições falsas 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da
asserção I.
 Pois a filosofia ou seja a cultura organizacional, formada por crenças e valores e normas norteiam a
vida das pessoas em uma organização. E são principais parâmetros na gestão pessoas .
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a empresa tome certos cuidados com
relação à qualidade dos treinamentos oferecidos aos colaboradores. Considerando as informações
apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a terceira etapa do processo de
treinamento, em função das necessidades diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo passo é
a execução.
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor aprendiz. Os aprendizes são as pessoas
situadas em qualquer nível hierárquico da empresa que necessitam aprender ou eventualmente melhorar
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seus conhecimentos e competências relacionadas com alguma atividade ou trabalho. Os instrutores são
pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa, experientes ou especializados em
determinada atividade ou trabalho que transmitem seus conhecimentos, de maneira organizada, aos
aprendizes. Assim os aprendizes poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os instrutores
também poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes da empresa ou ainda o encarregado ou gerente de
treinamento.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/) . Acesso em 27 set. 2019)(adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o colaborador tenha uma boa experiência de
ensino-aprendizagem.
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para que não falte nada importante durante
o treinamento, que pode atrapalhar a fluidez do evento.
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do curso: data, local, hora para que se
programem com antecedência.
É correto o que se afirma em
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas 
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A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras. A didática dos instrutores deve
ser verificada, se possuem o nível de comunicação e didática adequada para alcance do resultado. O RH
deve planejar previamente todos os recursos envolvidos no treinamento e o tipo de recurso depende da
espécie do treinamento.
A afirmação III é falsa, pois não é suficiente que os participantes saibam apenas a data, local e horário do
treinamento. Eles precisam perceber, logo de início, a praticidade da proposta de treinamento e fazer uma
conexão com seus problemas do dia a dia que enfrentam no trabalho.
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e seleção é o que faz a diferença ao
final, possibilitando escolher, de acordo com as necessidades do cargo, o candidato mais apto para
preencher a vaga. Chiavenato (2001)vai dizer que a escolha de bons profissionais é um aspecto primordial
no sucesso organizacional. A seleção de pessoas constitui um investimento em tempo e dinheiro que
proporciona excelentes resultados a curto e longo prazo.
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa desse processo, recrutamento e
seleção, que caminham juntos atraindo e filtrando os candidatos que apresentam requisitos exigidos pelo
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cargo pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a elas, mostrando as vantagens que podem ser
atingidas quando são seguidas as fases demandadas.
O processo de atração e escolha entre as pessoas e as empresas não é tão simples, mas reduz a incerteza
através da qual as pessoas e as organizações buscam conhecer-se reciprocamente e aliviar as diferenças
entre si (CHIAVENATO, 2009).
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-
cada-etapa-do-processo/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-
executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 13 out 2019.)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. No processo de recrutamento e seleção, analisar a descrição cargo é fundamental , pois neste
documento que contém as competências e requisitos que orientam o perfil da vaga.
 PORQUE
II. Compreender todas as etapas prévias antes de iniciar o processo de captação é importante para o
sucesso do processo e evitar contratar a pessoa que não atende completamente o perfil.
A respeito dessas asserções, é correto o que se afirma em 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
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 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Afirmativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. É
fundamental que o recrutador conheça antecipadamente a descrição do cargo a ser preenchido,
além de planejar as etapas antecipadamente. Nesse documento estão listadas as competências e
todos os requisitos necessários para desempenhar com excelência a função. Sem ter esse
documento, o recrutador não saberá ao certo que tipo de profissional terá que captar no mercado,
comprometendo o processo de captação
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A Captação de pessoas é um termo contemporâneo que se refere a todo o processo conhecido
anteriormente como recrutamento e seleção. Algumas empresas optam por chamar o processo de
Aquisição de Talentos.
“A captação de pessoas pode ser compreendida como toda a qualquer atividade da empresa para encontrar
e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e
futuras. Essa captação pressupõe, então, a consciência da empresa em relação as suas necessidades.
Somente dessa maneira é possível saber quem procurar, onde procurar e que tipo de relação será
estabelecido entre a pessoa e a empresa.”
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(Fonte: Disponível em: https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-
pessoas/ (https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/) . Acesso
em: 18 set. 2019).
A fase de seleção é iniciada
 juntamente com a fase do recrutamento. 
 após a análise da descrição de cargo.. 
 quando a fase do recrutamento finaliza. 
A fase do recrutamento finaliza quando o recrutador recebe um número suficiente de currículos e é
justamente nesse momento que se inicia a fase de seleção de pessoas.
 após aplicações de testes. 
 juntamente com a fase de captação. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
"Ninguém pode antecipar como estará o mundo quando a pandemia de Covid-19 passar – mas os impactos
da crise no mercado de trabalho já são históricos. Nunca, em tão pouco tempo, houve uma destruição tão
violenta de empregos. Jamais a precariedade da economia digital se mostrou tão às claras. Os milhões de
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trabalhadores em home office obrigam as empresas a se adaptar à força a uma tendência que veio para
ficar”
Disponível em https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2020/05/20/pandemia-que-mudancas-no-
mercado-de-trabalho-vieram-para-ficar.ghtml acesso em 04/06/20 (https://g1.globo.com/economia/concursos-e-
emprego/noticia/2020/05/20/pandemia-que-mudancas-no-mercado-de-trabalho-vieram-para-ficar.ghtml%20acesso%20em%2004/06/20)
 
Neste contexto, avalie as afirmações a seguir
 
I. Se a quantidade de vagas na empresa for menor que o número de candidatos, a organização precisa
encontrar estratégias de atração, uma delas é oferecer uma remuneração acima do mercado.
 PORQUE 
II. se a quantidade de vagas na empresa for maior ao número de candidatos, é possível reduzir o valor da
remuneração; desde que seja respeitado o valor mínimo definido pela legislação trabalhista.
A respeito dessas asserções, é correto que se afirma em
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2020/05/20/pandemia-que-mudancas-no-mercado-de-trabalho-vieram-para-ficar.ghtml%20acesso%20em%2004/06/20
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Se a quantidade de vagas na empresa for (maior) que o número de candidatos, a organização
precisa encontrar alternativas para atrair candidatos bons no mercado. Uma das estratégias
utilizadas pelas empresas é aumentar a remuneração ou oferecer acima do valor pago no mercado.
Porém, se a quantidade de vagas na empresa for inferior (menor) ao número de candidatos, é
possível reduzir o valor da remuneração; desde que seja respeitado o valor mínimo definido pela
legislação trabalhista.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Os métodos de avaliação e classificação de cargos tem como objetivo atribuir um valor para cada cargo
presente na organização, de acordo com o grau de importância do cargo; além de permitir inseri-los na
hierarquia empresarial. É composto pela análise do conhecimento técnico, habilidades humanas, posturas
comportamentais exigidas pelo cargo.
Há algumas maneiras de realizar esse processo sendo elas
 escalonamento simples, método de pontos desclassificação de cargos e equilíbrio externo. 
 equilíbrio externo método de pontos, escalonamento simples e classificação de emprego. 
 metade de pontos, equilíbrio externo, escalonamento simples e classificação de cargos. 
 classificação de cargos, método de pontos, escala simples, e equilíbrio externo. 
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 método de pontos, escalonamento simples, classificação de cargos e equilíbrio externo. 
Afirmação correta.
Há diversas maneiras de realizar esse processo, mas mais utilizadas são: escalonamento simples,
classificação de cargos, método de pontos e equilíbrio externo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O método de avaliação de desempenho em escalas gráficas é um dos mais simples conhecidos e
tradicionais. A avaliação se dá por meio do preenchimento de um formulário em colunas. Na primeira
coluna, são organizados, em linhas, os valores, as habilidades, as atitudes e os comportamentos que
devem ser avaliados. A partir dessa coluna, cria-se uma escala — daí o nome atribuído ao método — de
valores crescentes ou decrescentes, que avalia em qual nível o colaborador em questão atende cada
variável.
(Fonte: https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-desempenho-2
(https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-desempenho-2/) . Acesso em: 13 mar. 2019 - Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I - A avaliação de desempenho em escalas gráficas consiste em avaliar os funcionários por meio de um
superior. Conta-se com o apoio de especialista em avaliação de desempenho para, em conjunto, avaliarem
o desempenho dos respectivos colaboradores.
 PORQUE
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II - Neste método, a avaliação ocorre por meio de um formulário com linhas, que apresentam os fatores de
avaliação apresentando variáveis como pontualidade, relacionamento com os colegas; e colunas, que
apresentam os graus de avaliação de desempenho como péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo; ou ainda
satisfeito, indiferente ou insatisfeito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. 
 As asserções I e II são proposições falsas 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
Alternativa A: O método de avaliação de desempenho em escalas gráficas ocorre por meio de um
formulário com linhas, que apresentam os fatores de avaliação como atitudes, valores, habilidades; e
colunas, que apresentam os graus de avaliação de desempenho como péssimo, ruim, regular, bom
ou ótimo; ou ainda satisfeito, indiferente ou insatisfeito. E não necessita de um apoio de especialista
ou ser realizado somente por superior avaliando subordinado. Deste modo, a asserção I é falsa e a
asserção II é verdadeira
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
“Prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar as pessoas são cinco processos intimamente
inter-relacionados e interdependentes. Sua interação faz com que qualquer alteração ocorrida em
um deles provoque influências nos demais, as quais realimentarão novas influências nos outros e
assim por diante, gerando acomodações e ajustamentos no sistema como um todo” (CHIAVENATO,
2009).
A Avaliação de Desempenho está inter-relacionada com os demais processos de gestão de pessoas, de
acordo com a afirmação acima, assinale V (verdadeiras) ou F (falsas) e assinale a alternativa correta:
( ) A avaliação de desempenho deve seguir um procedimento definido pela legislação trabalhista.
 ( ) Os resultados da Avaliação de Desempenho nos indicam as necessidades de treinamento e
desenvolvimento dos colaboradores.
 ( ) Não há necessidade de inserir os dados da avaliação de desempenho no sistema de monitoração de
informações da organização.
( ) O plano de cargos e salários pode utilizar os resultados das avaliações de desempenho na política de
remuneração e promoções.
( ) Receber feedback e orientações na avaliação de desempenho contribui para a qualidade de vida do
trabalhador.
 F, V, F, V, V 
 F, V, F, F, V 
 V, V, V, V, V 
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 F, V, F, V, F 
 V, V, F, V, V 
( F ) A avaliação de desempenho deve seguir um procedimento definido pela legislação trabalhista.
A avaliação de desempenho não é uma obrigatoriedade trabalhista e as regras devem estar numa
política da empresa.
( F ) Não há necessidade de inserir os dados da avaliação de desempenho no sistema de
monitoração de informações da organização. É muito importante que os resultados estejam em um
sistema de monitoração, como forma de registro do desempenho do empregado.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
"Avaliação 360°: o empregado é avaliado por todos os demais colegas e agentes externos, com os quais
tem interações devido à natureza do trabalho que realiza. Neste caso o colaborador pode ser avaliado pelo
seu chefe imediato, pelo seu chefe mediato (o chefe do chefe), pelos seus pares (trabalhadores que estão
no mesmo nível hierárquico), pela sua equipe, pelos clientes e fornecedores internos e pelos clientes e
fornecedores externos. O resultado final da avaliação é proveniente da compilação das informações de
cada um dos agentes envolvidos." (MARQUES, 2016 p. 52). 
Por meio deste formato de avaliação tem-se uma visão completa do desenvolvimento de um colaborador na
organização. Neste formato de avaliação podemos considerar como verdadeiras as afirmações:
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I – É um método de avaliação completo, porque provêm de múltiplas perspectivas.
II – Fornece subsídio propício para o planejamento de tranamento e desenvolvimento.
III - Participa os clientes internos/externos ou seja todos os stakeholders.
IV - Feedback fornecido pelo entorno permite o autodesenvolvimento do avaliado.
V - Trata-se de uma ferramenta de avaliação que somente o gerente avalia na organização.
 As alternativas IV e V estão corretas. 
 As alternativas I; II; III; IV estão corretas. 
 As alternativas I; II; III; V estão corretas. 
 As alternativas I; IV e V estão incorretas. 
 As alternativas III e IV estão corretas. 
Alternativa correta.
Avaliação de 360°: essa avaliação é feita de modo circular; o colaborador é avaliado por todos os
elementos com quem possui alguma interação na organização. Por ser um método que todos os
stakeholders se tem múltiplas perspectivas a respeito do avaliado. Neste sentido é possível
estabelecer um plano de treinamento e desenvolvimento mais assertivo.
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Pontuação do teste: 6 de 6