Comunicação e motivação nas organizações

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1)
A Teoria das Expectativas ponta que o profissional ficará motivado quando as organizações elaboram ações que promovam a realização de suas metas. Vroom explica essa teoria a partir de algumas relações, dentre estas relações é correto afirmar:
Alternativas:
· Relação entre esforço e desempenho individual é o entendimento que o indivíduo possui que tal melhora no seu desempenho lhe desfavorecerá quanto as recompensas organizacionais.
· Relação entre esforço e desempenho individual é o entendimento que o indivíduo possui que tal melhora no seu desempenho lhe favorecerá às recompensas organizacionais.  
· Relação desempenho-recompensa, refere-se à percepção que o indivíduo possui diante das recompensas relacionadas às suas metas pessoais.
· Relação entre esforço e desempenho individual é a percepção do indivíduo que seu esforço melhorará seu desempenho.
checkCORRETO
· Relação desempenho-recompensa é a percepção do indivíduo que seu esforço melhorará seu desempenho. 
Resolução comentada:
Relação entre esforço e desempenho individual: é a percepção do indivíduo que seu esforço melhorará seu desempenho. Ele percebe que seu desempenho depende dele próprio. Por exemplo: quando o profissional acredita que se fazer uma Pós Graduação irá favorece-lo na execução de suas tarefas.
Código da questão: 18353
2)
A motivação tem sido um tema muito estudado pois ela tem uma relação direta com os ganhos de produtividade. Sobre a motivação é correto afirmar:
Alternativas:
· O estado de motivação não tem relação com as diferentes situações
· Ela ocorra da mesma forma entre todos os indivíduos
· Ela é invariável entre os indivíduos
· As pessoas quando estão motivadas, elas são intensas.
checkCORRETO
· A motivação é estática e nada dinâmica
Resolução comentada:
Quando a pessoa encontra-se motivada, ela possui uma intensidade, direção e persistência para a realização do seu objetivo.
Código da questão: 18352
3)
O feedback é uma ferramenta muito utilizada no mundo das empresas. Ele ocorre quando uma pessoa deseja dar retornos a outra pessoa sobre alguma situação ocorrida, portanto podemos dizer que o feedback:
Alternativas:
· negativo é a melhor forma de fazer a pessoa crescer
· sempre deve ser positivo, pois motivará a pessoa 
· nunca pode ser negativo, pois desmotivará a pessoa
· tanto pode ser observação positiva como negativa
checkCORRETO
· sempre gerará problemas, seja de insatisfação ou inveja dos colegas
Resolução comentada:
Pode ser positiva quando ela é um elogio ou quando visa dar uma oportunidade de aprendizado; ela é negativa quando é uma crítica ou quando não promove um aprendizado.
Código da questão: 19442
4)
A Teoria de Equidade é considerada uma das teorias contemporâneas que estuda a motivação. A tese desta teoria é que:
Alternativas:
· as pessoas tendo metas SMART motivarão melhor as equipes.
· os indivíduos que possuem objetivos específicos a serem atingidos terão maior motivação para se mobilizar.
· A motivação está relacionada ao sentimento de justiça quando comparado com outros indivíduos.
checkCORRETO
· as pessoas precisam de reforço para ficarem motivadas.
· As pessoas são motivadas em função das suas necessidades de poder, realização e afiliação.
Resolução comentada:
Quando o indivíduo percebe que os resultados (output) do seu trabalho (input) comparado com os resultados (output) e entradas (input) de outros indivíduos são equivalentes, ele considera justas as recompensas obtidas, mantendo em si um estado interno confortável. Essa é a Teoria da Equidade.
Código da questão: 19446
5)
Sabemos que não existe o melhor estilo de liderança, porém existem algumas variáveis que indicam quais as melhores atitudes para o exercício da liderança num determinado momento. Sobre os estilos de liderança é correto afirmar.
Alternativas:
· Quando necessitamos tomar decisões com maior grau de comprometimento, o estilo mais adequado é o autocrático.
· Quando necessitamos tomar decisões com maior grau de comprometimento, o estilo mais adequado é o liberal.
· Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o autocrático.
checkCORRETO
· Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o democrático.
· Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o liberal.
Resolução comentada:
decisões rápidas exigem decisões autocráticas, pois não existe tempo para discutir as possíveis soluções para resolver o problema.
Código da questão: 18355
6)
A teoria motivacional que acredita que as pessoas quando escolhem seus comportamentos e suas condutas baseadas na expectativa de atingir metas pessoais é conhecida como:
Alternativas:
· Teoria das Necessidades
· Teoria dos Dois Fatores
· Teoria de ERG
· Teoria das Expectativas
checkCORRETO
· Teoria X e Y
Resolução comentada:
A Teoria das Expectativas entende que o profissional sabe o que deseja atingir, conhece seus objetivos e, a partir deste autoconhecimento de expectativas, ele elabora suas metas pessoais e fará o possível para alcançá-las. .
Código da questão: 19224
7)
Douglas McGregor supôs dois tipos de percepções por parte dos gestores, em relação à motivação aos seus subordinados, denominadas de Teoria X e Teoria Y.
Alternativas:
· Na Teoria Y as pessoas funcionam apenas pela disciplina, autoridade, monitoramento rígido e pela possibilidade de recompensa
· A Teoria Y supõe que a maioria das pessoas não gosta de trabalhar.
· A Teoria X supõe que a maioria das pessoas gostam de trabalhar.
· A Teoria X supõe que a maioria das pessoas não gosta de trabalhar.
checkCORRETO
· Na Teoria X os colaboradores encaram o trabalho como fonte de satisfação
Resolução comentada:
Na Teoria X as pessoas funcionam apenas pela disciplina, autoridade, monitoramento rígido e pela possibilidade de recompensa. Elas não gostam de trabalhar.
Código da questão: 18947
8)
A Teoria dos Dois Fatores, baseia-se na divisão entre fatores:
Alternativas:
· Higiênicos e motivacionais
checkCORRETO
· Motivação e custos
· Financeiros e econômicos
· Higiene e saúde
· Salários e benefícios
Código da questão: 18393
9)
Já dizia Chacrinha: "quem não se comunica, se trumbica". Quando pensamos na importância da comunicação é possível dizer:
Alternativas:
· As pessoas se relacionam, comunicando-se.
checkCORRETO
· Não existe lugar e tempo para que as organizações se preocupem com um problema tão simples como a comunicação.
· Os conflitos de comunicação sempre são favoráveis nas organizações.
· A comunicação não é fonte de conflito nas organizações.
· O exercício da liderança não é afetado pela comunicação.
Resolução comentada:
uma das melhores formas das pessoas constituírem bons relacionamentos é se comunicando.
Código da questão: 19221
10)
A conceituação "referem-se às mídias utilizadas para encaminhar as mensagens, podendo ser: e-mails, cartas, vídeos, jornais, folders, revistas, impressos, sites, dentre outros" é conhecida como:
Alternativas:
· Emissor
· Mensagem
· Receptor
· Ruído
· Canais de comunicação
checkCORRETO
Resolução comentada:
os canais de comunicação, são as mídias utilizadas para encaminhar as mensagens, podendo ser: e-mails, cartas, vídeos, jornais, folders, revistas, impressos, sites, dentre outros.
Código da questão: 18325