AV 4 - Objetiva Final - Logística Reversa

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Disciplina: Logística Reversa (LOD08) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial (Cod.:639090) (peso.:3,00) 
Prova: 20645125 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A Tetra Pak é uma empresa que investe em inovação social para auxiliar coletores de ruas e ao mesmo 
tempo adéqua-se ao ritmo da mudança tecnológica global, sem deixar de se preocupar com a escassez de 
recursos. Sobre a Tetra Pak, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Poucas pessoas tiram seu sustento da coleta e revenda de itens do lixo doméstico no Brasil. 
( ) Pode-se dizer que existe uma ânsia dos coletores em trabalhar individualmente, por acreditarem na 
possibilidade de ganhar mais trabalhando sozinhos. 
( ) A empresa também apoia a recolha coletiva via publicidade e a partir da doação de prensas. 
( ) Com o programa, a empresa tornou-se especialista em Logística Reversa de embalagens pós-
consumo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - V - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
2. Em todos os países ou na maioria deles, existem problemas no que diz respeito ao transporte de produtos 
perigosos. Diante desse problema global, em 1989, na Convenção da Basileia foram criadas diretrizes 
com importantes iniciativas para o gerenciamento na forma em que se estabeleceu aos países 
participantes algumas das mais importantes iniciativas específicas ao gerenciamento do transporte dos 
resíduos perigosos. Sobre as diretrizes estabelecidas nesta convenção, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os países que adotaram as diretrizes implantaram a proibição de entrada desses resíduos perigosos. 
( ) A exportação de resíduos perigosos para países em desenvolvimento teve uma grande redução na 
movimentação. 
( ) A movimentação e o gerenciamento dos resíduos devem ser efetuados de forma ambientalmente 
apropriada e segura. 
( ) É obrigatório o uso de produtos recicláveis no transporte dos materiais perigosos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
3. Com o passar do tempo, as empresas adotam estratégias que contribuem para o bem-estar dos 
funcionários e da sociedade em geral. A sociedade acaba, de uma forma geral, cobrando atitudes 
responsáveis das empresas. Sobre os aspectos que influenciam as necessidades de atividades logísticas, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As formas de reutilização são a direta, o reparo, a reciclagem e a remanufatura. 
II- A motivação para reutilização dos produtos tem como as principais categorias: embalagens, peças de 
reposição e utensílios de escritórios e residências. 
III- As partes envolvidas são consideradas tantos os fabricantes quanto terceiros em todas as partes do 
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processo. 
IV- Os itens recuperados podem envolver aspectos ecológicos e econômicos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
4. A Logística Reversa é um tema relativamente novo na ciência da administração. As organizações, aos 
poucos, vêm se sensibilizando sobre a sua importância. Sobre a logística reversa, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A logística reversa de bens pós-venda está relacionada aos bens descartados pelos consumidores. 
 b) Ela pode ser dividida em logística reversa de bens pós-venda e logística reversa de bens pós-consumo. 
 c) Ela é responsável por tornar possível a colocação dos produtos no mercado. 
 d) A logística reversa de bens pós-consumo está relacionada aos bens seminovos e novos que, por algum 
motivo, retornam ao fabricante. 
 
5. Os consumidores estão cobrando das empresas produtos mais verdes e sustentáveis, ou seja, 
ecologicamente corretos. Para isso, é necessário que elas façam um maior investimento para que esse 
novo modelo de produção seja sustentável, reciclável e retornável, ou seja, empresas que possuem o 
comprometimento com a sociedade e a preservação do meio ambiente estão investindo no marketing 
verde. Sobre o marketing verde, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Envolve todas as ações da empresa e a sua organização, para que ela possa ser realmente considerada 
ambientalmente responsável. 
 b) É uma tarefa bastante fácil de ser executada, já que basta buscar a certificação e um selo verde. 
 c) É uma estratégia utilizada pelas empresas para satisfazer seus consumidores com produtos que causem 
maior impacto ambiental ao longo do seu ciclo de vida. 
 d) É baseado em ações isoladas e em declarações superficiais das empresas, caracterizando-se como uma 
simples maquilagem ou perfumaria. 
 
6. A tecnologia contribui para melhorar o processo de produção e dos produtos, que inclui a redução dos 
preços e que aumente a durabilidade do ciclo de vida dos bens. Muitas empresas ainda não possuem uma 
responsabilidade ambiental, e mesmo que haja diminuição dos custos para a empresa com novos 
materiais e tecnologia, ainda vai existir os descartes, é dado pouca ênfase quando se trata ao destino, são 
esses produtos descartáveis que dão início ao processo da logística reversa. Com relação ao descarte, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Os bens descartáveis são assim caracterizados por apresentarem uma vida útil de alguns anos, ou até 
de décadas. 
 b) Brinquedos, materiais de escritório, jornais e eletrodomésticos são exemplos de bens descartáveis. 
 c) Os bens descartáveis possuem uma média de vida útil de curta duração, ou seja, o que representa 
raramente uma vida útil superior a seis meses. 
 d) Os bens descartáveis são produtos para a satisfação de necessidades da vida em sociedade. 
 
7. Leite (2003) afirma que a logística reversa de pós-consumo tem por objetivo fazer com que os resíduos 
reaproveitáveis retornem a sua origem de modo eficiente e com baixo custo. Sobre como os canais de 
distribuição reversa de pós-consumo podem se apresentar, classifique V para as opções verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) De reciclagem. 
( ) De reuso. 
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( ) De desmanche. 
( ) De retificação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: LEITE, Paulo Roberto. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: 
Prentice Hall, 2003. 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - F. 
 
8. Como as empresas estãocada vez mais pressionadas a criarem produtos e serviços muito mais 
sustentáveis, está ocorrendo uma grande transformação no processo de desenvolvimento desses produtos. 
A melhora no processo desses produtos auxilia na diminuição de matérias-primas, com o melhor 
aproveitamento dos insumos utilizados. Com relação ao desenvolvimento de produtos sustentáveis, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O ciclo de vida dos produtos é igual ao seu ciclo de consumo. 
 b) É impossível integrar a perspectiva ambiental em todas as etapas de desenvolvimento de um produto. 
 c) O design não exerce influência sobre o desenvolvimento de produtos ecologicamente corretos. 
 d) Os requisitos ambientais devem ser levados em conta desde a primeira fase de desenvolvimento do 
produto. 
 
9. A análise da vida útil pode variar de produto para produto e com relação a determinadas funções. Quando 
a vida útil chega ao fim, dá-se a fase da eliminação. Sobre uma das principais razões que levam à 
eliminação de um produto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Uso de materiais reciclados, separado ou junto, com outros materiais virgens. 
II- Degradação de suas propriedades ou a fadiga estrutural, causada pelo uso intensivo. 
III- Uso de materiais que provenham de refugos de processos produtivos. 
IV- Obsolescência tecnológica, devido à escolha de tecnologias de transformação dos materiais de baixo 
impacto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
10. Eleita a empresa modelo em responsabilidade socioambiental pelo Guia EXAME de Sustentabilidade 
2012, a mineradora Anglo American tem no diálogo com a comunidade o seu maior trunfo. 
Religiosamente, desde 2008, a empresa realiza no mês de novembro o Fórum Comunitário Intercâmbio 
para discutir com a população de Barro Alto, em Goiás, suas ações. A região é estratégica para a 
multinacional consolidar-se como a segunda maior produtora de níquel do país, atrás apenas da 
Votorantim. A partir das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas: 
 
I- A sustentabilidade tem a função e objetivo no desenvolvimento e do aproveitamento racional 
sustentável sempre com relação aos benefícios para a população, minimizando os prejuízos ambientais. 
 
PORQUE 
 
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II- É necessária a conservação da biodiversidade aos interesses da comunidade e da organização, 
adotando o mínimo possível os modelos da logística reversa na gestão ambiental. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: https://exame.abril.com.br/negocios/21-empresas-lideres-em-sustentabilidade-pelo-guia-exame-
2012/. Acesso em: 31 jul. 2018. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 c) As asserções I e II são proposições falsas. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II é uma justificativa correta da I. 
 
11. (ENADE, 2015) Uma empresa atua no mercado eletrônico, atendendo ao Brasil inteiro. Ela possui mais 
de 300.000 SKU e pretende duplicar este número nos próximos 10 anos. Para que esse crescimento 
planejado aconteça de forma sustentável, a organização fez uma pesquisa para entender os itens mais 
críticos e os impactos que geram no resultado final e, com isso, tomar decisões para possíveis ajustes. O 
quadro a seguir apresenta alguns dados. 
 
SKU: Stock Keeping Unit, em português: Unidade de Manutenção de Estoque. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
 a) Minimizar a responsividade do pós-venda, do follow up e da troca de produtos incorretos. 
 b) Criar um departamento de logística reversa, visto que as variáveis mais problemáticas estão associadas 
a ela. 
 c) Extinguir a área de pós-venda, uma vez que não contribui para os objetivos planejado. 
 d) Aumentar o tempo de lançamento dos produtos ao mercado, pois essa variável gera um impacto bom. 
 
12. (ENADE, 2012) Os impactos ambientais das atividades empresariais, como resíduos e lixo, podem ser 
administrados nas organizações com iniciativas de logística reversa. A logística reversa não é apenas uma 
prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui 
também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada. 
 
FONTE: LEITE, P. R. Logística reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Prentice Hall, 
2003 (adaptado). 
 
Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos dos produtos da empresa com 
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os consumidores, tais como embalagens de plástico e caixas de papelão, e sua destinação. 
II- A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo 
consumidor, tais como lâmpadas e baterias. 
III- Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos fluxos reversos, que admitem a 
concepção de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, apenas. 
 b) II e III, apenas. 
 c) I e II, apenas. 
 d) III, apenas. 
 
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.