prova N2 Liderança UAM

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• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Visando melhorar os resultados organizacionais, cada colaborador deve 
pensar em como poderá ajudar a organização e quais os meios para que 
todos possam contribuir com a referida melhoria. Para que essa estratégia 
seja efetiva, todos os membros da organização devem assegurar que esse 
empenho funcione de baixo para cima, de cima para baixo e para todos os 
lados. Assim se constrói a confiança mútua dentro de uma empresa. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. 
 
I. O gestor, ao confiar um novo projeto a sua equipe de trabalho, tem a 
expectativa de ela cumprirá aquilo que foi planejado. 
 
PORQUE 
 
II. Mesmo que a confiança envolva sentimentos de vulnerabilidade e risco, a 
relação de boa vontade entre as partes contribuirá para que o projeto seja 
executado pela equipe, conforme foi planejado. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta incorreta. Mesmo que a confiança envolva 
sentimentos de vulnerabilidade e risco, ao confiar um novo 
projeto a sua equipe de trabalho, o gestor tem a expectativa de 
ela cumprirá aquilo que foi planejado, em consequência da 
relação de boa vontade existente entre eles. Existem, ainda, 
outros componentes da confiança que contribuem para 
neutralizar os sentimentos de vulnerabilidade, incerteza e risco 
advindos da mesma. Releia o capítulo 2.3.1 do e-book, para 
conhecê-los. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Em tempos de culto excessivo ao trabalho e cargas horárias cada vez mais 
pesadas, buscar uma rotina equilibrada pode salvar muitos profissionais da 
estafa. O Lazer, a obrigação e o pensar agressivamente, em doses 
sensatas, devem fazer parte do cotidiano de todos. Entretanto, trabalhar 
excessivamente é tão nocivo quanto faltar ao emprego por uma semana 
inteira. Assim, em qualquer tipo de trabalho, é fundamental ter um olhar 
correto para empreender a ação correta, no momento correto e na dose 
correta. 
 
GASPARINI, C. Como lidar com um colega de trabalho agressivo? Revista 
Você S/A, 22/01/2016 (adaptado). Disponível 
em https://exame.abril.com.br/carreira/como-lidar-com-um-colega-de-trabalho-agressivo/ Acesso 
em 15/04/2019. 
Tendo como base, os conceitos sobre o comportamento agressivo e o texto 
acima, analise as afirmações. 
 
I. A pessoa de comportamento agressivo é inflexível em alterar sua posição, 
mas não inibem outras pessoas a exercerem seus direitos. 
II. Apesar de demonstrarem espírito empreendedor, as pessoas que 
pensam agressivamente defendem somente seus próprios interesses. 
III. Por se considerarem “sempre com a razão”, as pessoas agressivas 
rejeitam qualquer opinião diferente da sua, mesmo que ela direcione para 
um caminho melhor. 
IV. Assim como as pessoas passivas, as agressivas não se sujeitam a 
humilhar os outros. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e III. 
Resposta Correta: 
II e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Apesar de demonstrarem espírito 
empreendedor, as pessoas que pensam agressivamente 
defendem somente seus próprios interesses. Além disso, por se 
considerarem “sempre com a razão”, as pessoas agressivas 
rejeitam qualquer opinião diferente da sua, mesmo que ela 
direcione para um caminho melhor. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
No mundo empresarial caracterizado por cortes, expectativa de aumento de produtividade 
dos trabalhadores e brutal competição, não surpreende que muitos funcionários sintam-se 
pressionados para quebrar algumas regras, dar ‘um jeitinho’ ou entregar-se a outras 
práticas questionáveis. Por isso, o gestor de hoje precisa criar um clima eticamente 
saudável para seus funcionários, onde estes possam trabalhar com produtividade e 
enfrentar o menor grau possível de ambiguidade em relação ao que é um comportamento 
certo ou errado. 
 Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e 
prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Baseando-se nos princípios morais definidos por Kinicki e Kreitner (2006), analise os itens. 
 
I. Todo ser humano possui uma vida que não coexistir com a diversidade mas, deve ser 
respeitada. 
II. As pessoas são valiosas, mas não possuem direito à autodeterminação. 
III. O comportamento ético envolve fornecer às pessoas tratamento justo, parcial e 
igualitário. 
IV. O gestor que age com fidelidade, atende a todos os contratos, as promessas e os 
compromissos assumidos por ele. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
https://exame.abril.com.br/carreira/como-lidar-com-um-colega-de-trabalho-agressivo/
Resposta Selecionada: 
IV apenas. 
Resposta Correta: 
IV apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O gestor que age com fidelidade, atende a todos os 
contratos, as promessas e os compromissos assumidos por ele. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Observe a charge: 
 
 
 
Fonte: NOGUEIRA, F. Cultura e Conflitos. Disponível 
em https://wikiteacher.wordpress.com/2012/04/17/cultura-e-conflitos/ Acesso em 15/04/2019. 
 
A partir das ideias da charge e considerando a influência da cultura organizacional sobre o 
comportamento dos membros que compõem a organização, qual é a única assertiva 
correta? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A organização é um ser vivo, formada por pessoas e estas, 
consequentemente, influenciam e são influenciadas pelo ambiente 
organizacional no qual se encontram inseridas. 
Resposta 
Correta: 
 
A organização é um ser vivo, formada por pessoas e estas, 
consequentemente, influenciam e são influenciadas pelo ambiente 
organizacional no qual se encontram inseridas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As pessoas representam o elemento básico de qualquer 
organização, influenciando e sendo influenciadas por esse ser vivo 
organizacional. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
O aspecto mais importante do poder, provavelmente, é o fato de ele ser uma função da 
dependência. Quando uma pessoa possui alguma coisa de que os outros precisam, mas só 
ela controla, essa mesma pessoa transforma os demais em seus dependentes e, por isso, 
tem poder sobre eles. Entretanto, se algo está disponível em abundância, possuí-lo não 
aumenta o poder. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. 
São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Sobre as fontes de poder, marque a alternativa que representa uma dessas fontes. 
 
Resposta Selecionada: 
Poder de informação. 
Resposta Correta: 
Poder de informação. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Compõem as fontes de poder: poder formal, poder de 
recompensa, poder de informação, poder pessoal, poder coercitivo e 
poder legítimo. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
https://wikiteacher.wordpress.com/2012/04/17/cultura-e-conflitos/
 
Embora seja sempre interessante especular sobre como a personalidade 
das pessoas é diferente, para gerenciar adequadamente o comportamento 
humano dentro da organização é necessário que o gerente obtenha, a partir 
de indicadores confiáveis, algumas informações sobre os tipos de 
personalidade dos seus colaboradores. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
São considerados modelos de estudo, que fornecem indicadores confiáveis, 
para tipificação da personalidade humana: 
 
Resposta Selecionada: 
Indicador de Tipos Myers-Briggs e Modelo Big Five. 
Resposta Correta: 
Indicador de Tipos Myers-Briggs e Modelo Big Five.Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. São considerados modelos de estudo, que 
fornecem indicadores confiáveis, para tipificação da 
personalidade humana o Indicador de Tipos Myers-Briggs e o 
Modelo Big Five. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A avaliação de desempenho é uma apreciação e um julgamento sistemáticos de cada 
pessoa – ou de uma equipe – em função das atividades que desenvolve, das metas e dos 
resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do potencial de 
desenvolvimento. Representa um processo dinâmico que envolve o avaliado, seu gerente, 
seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade 
administrativa de hoje. 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
Sobre a avaliação de desempenho é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
ajuda ao gestor na identificação das necessidades de 
treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da 
organização. 
Resposta 
Correta: 
 
ajuda ao gestor na identificação das necessidades de 
treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da 
organização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Um dos resultados gerados pela avaliação de 
desempenho é a ajuda ao gestor na identificação das necessidades de 
treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
A passividade é um comportamento no qual a pessoa abre mão dos seus 
desejos em favor do desejo dos outros, demonstrando uma carência da 
liberdade de escolhas. Geralmente, são pessoas que se deixam direcionar 
por outras e que sempre dizem “sim” para quem lhes pede algo. 
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 
2. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado). 
 
 
Sobre o comportamento passivo é incorreto que se afirma em: 
Resposta 
Selecionada: 
 
as pessoas com esse comportamento demonstram pouca 
iniciativa. 
Resposta 
Correta: 
 
o funcionário passivo é descontente somente consigo 
mesmo, não reproduzindo esse comportamento no ambiente 
organizacional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta incorreta. Apesar de que, todas as pessoas têm 
comportamento passivo e o usam conscientemente, quando 
utilizado de forma constante esse comportamento pode resultar 
num conflito interno, que pode levar à infelicidade e que pode 
ser reproduzido no ambiente organizacional. Releia o capítulo 
2.2.2 do e-book. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O agente de mudanças enxerga um futuro para a organização que os outros não 
identificam e consegue motivar, inventar e implementar essa visão. Ele pode ser gerente ou 
não, funcionários novos ou antigos, ou consultores externos. O importante é que ele aja 
como catalisador e gerente da mudança organizacional. 
 Robbins, S. Comportamento Organizacional: 
teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto e o conteúdo sobre o agente de mudanças, analise as 
seguintes asserções. 
 
I. Conforme proposto no Modelo de Lewin, o agente de mudanças é responsável por inserir 
novas ideias na etapa de descongelamento. 
 
PORQUE 
 
II. Quanto maior for a identificação dos funcionários com o agente de mudanças, maior será 
a facilidade de descongelar as novas ideias. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Conforme proposto no Modelo de Lewin, o 
agente de mudanças é responsável por inserir novas ideias na 
etapa de mudança, sendo que quanto maior for a identificação 
dos funcionários com a proposta, maior será a facilidade de 
recongelar as novas ideias. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação deficiente é provavelmente a principal fonte de conflitos interpessoais no 
trabalho. Como as pessoas passam quase 70 por cento das horas em que estão acordadas 
se comunicando — escrevendo, lendo, falando, escutando —, parece razoável afirmar que 
 
uma das principais forças inibidoras do bom desempenho de um grupo é a falta de uma 
comunicação eficaz. Por isso, ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o 
sucesso na carreira do colaborador e para o sucesso da organização. 
 ROBBINS, S. Comportamento 
Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado). 
 
Sobre a comunicação no ambiente organizacional, é correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
 
a mensagem é composta por códigos que devem ser 
compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor. 
Resposta 
Correta: 
 
a mensagem é composta por códigos que devem ser 
compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sobre a comunicação no ambiente 
organizacional, é correto afirmar que a mensagem é composta 
por códigos que devem ser compreendidos tanto pelo emissor, 
quanto pelo receptor. 
 
 
Quarta-feira, 24 de Junho de