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· Outro pilar no qual vamos nos apoiar para implantarmos o Sistema de Gestão Integrada são os... Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: b. Enterprise Resource Planning ‒ ERPs (em português, planejamento de recurso corporativo). Respostas: a. Robôs. b. Enterprise Resource Planning ‒ ERPs (em português, planejamento de recurso corporativo). c. Dispositivos IoT. d. Os sistemas na nuvem. e. Sistemas inteligentes. · Pergunta 2 1 em 1 pontos A primeira atitude que precisamos tomar para entender a análise essencial de sistemas é responder à seguinte pergunta: Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: b. É possível saber por que um sistema necessita ser desenvolvido? Respostas: a. É possível desenvolver sistemas integrados? b. É possível saber por que um sistema necessita ser desenvolvido? c. O sistema foi bem definido? d. A análise foi bem-feita? e. O sistema será bem construído? · Pergunta 3 1 em 1 pontos Quais são os componentes de um cenário? Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: c. Forças influenciadoras; Lógica; História; Estado final. Respostas: a. Forças influenciadoras; Estado final. b. Forças influenciadoras; Lógica. c. Forças influenciadoras; Lógica; História; Estado final. d. Forças influenciadoras; História; Estado final. e. Lógica; História; Estado final. · Pergunta 4 1 em 1 pontos A passagem do paradigma científico para o pensamento sistêmico traz para todos nós uma amplidão de difícil entendimento pela maioria e mais difícil ainda de ser vivida. De verdades absolutas e certezas, passamos para um mundo de múltiplas possibilidades, no qual a lógica Fuzzy e as lógicas multivaloradas reinam absolutas, embora a lógica aristotélica não tenha perdido seu valor jamais. Os critérios de validação para um conhecimento não estão mais embasados apenas nas leis da ciência, mas se apoiam... Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: c. No diálogo, no consenso e, principalmente, na ética. Respostas: a. No diálogo por meio da ONU. b. Nas discussões nos fóruns apropriados e, principalmente, na ética. c. No diálogo, no consenso e, principalmente, na ética. d. Principalmente, na ética. e. Em reuniões anuais. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Todos sabemos que nos encontramos sob uma nova ordem no campo da Administração, onde a inferência racional, mecanicista e cartesiana desta ciência encontra-se. As estruturas rígidas e hierarquizadas deram lugar a estruturas... Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: c. Flexíveis e à administração muito mais orgânica e humanizada, embora os robôs estejam chegando para valer. Respostas: a. Em células. b. Sem gerentes. c. Flexíveis e à administração muito mais orgânica e humanizada, embora os robôs estejam chegando para valer. d. Sem responsáveis. e. Sem limites. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Lembre-se de que a parcela dos que gostam de mudanças é ínfima, se comparada a dos que não gostam, nem mesmo de ouvir a palavra ”mudança”. Por isso, é bom reconhecer os diversos tipos de pessoas com as quais temos que interagir sempre que uma mudança se inicia para, assim, sabermos como transformá-los em aliados do projeto. Os estereótipos de cada um são os seguintes: Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: b. O indiferente. O que rejeita passivamente. O que rejeita ativamente. O sabotador. O colaborador. O entusiasta não comprometido. O entusiasta comprometido. O que não se enquadra em nenhum dos tipos anteriores (muito pelo contrário). Respostas: a. O que rejeita ativamente. O sabotador. O colaborador. b. O indiferente. O que rejeita passivamente. O que rejeita ativamente. O sabotador. O colaborador. O entusiasta não comprometido. O entusiasta comprometido. O que não se enquadra em nenhum dos tipos anteriores (muito pelo contrário). c. O que rejeita ativamente. O sabotador. O colaborador. O entusiasta não comprometido. d. O que rejeita ativamente. O sabotador. O colaborador. e. O entusiasta não comprometido. O entusiasta comprometido. O que não se enquadra em nenhum dos tipos anteriores (muito pelo contrário). · Pergunta 7 1 em 1 pontos A Soft System Methodology (SSM) foi desenvolvida no Departamento de Sistemas e Administração de Informações da Lancaster University, por uma equipe liderada por Peter Checkland, a partir dos anos 1960, com o intuito de resolver problemas em qualquer tipo de organização, de maneira sistêmica e em situações nas quais os mesmos se mostravam pouco estruturados ou mesmo obscuros. A SSM utiliza... Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: c. Várias visões da situação problemática, sob a perspectiva de cada participante do processo, de modo ter uma acomodação entre essas diferentes visões. Respostas: a. Várias visões de modo a ter uma acomodação entre essas diferentes visões. b. Várias visões da situação problemática, sob a perspectiva de cada participante do processo. c. Várias visões da situação problemática, sob a perspectiva de cada participante do processo, de modo ter uma acomodação entre essas diferentes visões. d. Várias formas para ter uma acomodação entre essas diferentes visões. e. Várias visões da situação problemática. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Vamos começar nossas reflexões sobre o pensamento sistêmico discutindo a noção de paradigma. Como já disse, este substantivo masculino há muito vem sendo usado no ambiente empresarial para caracterizar algo que se faz e que se deve mudar. Entretanto, a resistência das pessoas à mudança é uma das preocupações básicas para a implantação do Sistema de Gestão Integrada. Maria José Esteves de Vasconcellos (2003), no seu livro “Pensamento sistêmico: o novo paradigma da ciência”, nos propõe um exercício curioso: escrever em tiras de papel partes de ditados populares. Por exemplo: em uma tira vamos escrever “Quem semeia vento...”, em outra “Em casa de ferreiro...”, em outra tira “Quem com ferro fere...” e assim por diante. Em igual número de tiras de papel, vamos escrever a segunda parte de cada ditado, mas fazendo alterações. Em vez de “Colhe tempestade”, ou “O espeto é de pau”, vamos escrever frases diferentes. “Quem semeia vento... fica resfriado”, “Em casa de ferreiro... o churrasco é na grelha” e assim por diante até completarmos todos os ditados. Em seguida, distribuímos aleatoriamente as tarjetas com as metades dos ditados para um grupo de pessoas, que deverão circular pelo espaço em que estão lendo as frases das outras pessoas, até formarem pares. Nas várias ocasiões em que a autora fez este jogo, ela constatou a dificuldade que as pessoas têm em quebrar paradigmas. O que aconteceu com aqueles que receberam a primeira parte do provérbio? Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: a. As pessoas resistiram a aceitar a segunda parte modificada. Respostas: a. As pessoas resistiram a aceitar a segunda parte modificada. b. As pessoas escreveram o complemento de cada ditado. c. As pessoas procuraram perguntas que se encaixassem nas respostas. d. As pessoas insistiram em procurar a frase “correta”, ou seja, o provérbio conhecido. e. As pessoas não aceitaram o jogo. · Pergunta 9 1 em 1 pontos O que é um paradigma? Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: c. “É algo que serve de exemplo ou modelo; padrão”. Respostas: a. "Nenhuma das Alternativas". b. “É algo que serve de padrão de custeio”. c. “É algo que serve de exemplo ou modelo; padrão”. d. “É algo que serve aperfeiçoamento”. e. “É algo que serve para medição da qualidade”. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Herman Kahn, em fins da década de 1960, fundou o Instituto Hudson, que tinha como objetivo prever o futuropara inúmeras empresas e para o governo dos Estados Unidos e de nações que não estivessem sob a influência da extinta União Soviética. O Dr. Kahn gostava de definir o trabalho de prever o futuro com base em cenários como o exercício de: Qual a alternativa correta? Resposta Selecionada: a. “Pensar o impensável”. Respostas: a. “Pensar o impensável”. b. “Planejar o impensável”. c. “Pensar o futuro”. d. “Pensar estrategicamente”. e. “Pensar para planejar”.