PROVA - ATIVIDADE AVALIATIVA-COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - FASE 1
ATIVIDADE AVALIATIVA 
Questão 1
Texto da questão
Entre os fatores que influenciam a quantidade e o tipo de comunicação de uma empresa, entre outros, encontram-se a natureza das operações dessa empresa, bem como a relação da empresa com o ambiente. Assim, o volume da comunicação interna é determinado pelo perfil da empresa, de acordo com seu planejamento operacional, e em um ambiente estável, haverá maior dependência dos tipos consagrados de comunicação formal. A dispersão geográfica também afeta o volume da comunicação, havendo necessidade de adequar as práticas comunicativas à abrangência física da empresa.
Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. A natureza das operações desenvolvidas pela empresa é elemento influenciador da quantidade e tipo de comunicação da organização.
II. O planejamento operacional da empresa desempenha um papel fundamental no volume da comunicação interna da organização.
III. Embora o ambiente seja também um influenciador das práticas de comunicação formal, seu papel é irrelevante na hierarquia da empresa.
IV. Uma empresa com muitas filiais deve repensar a qualidade da comunicação formal, para que a dispersão de informações não afete a comunicação.
É correto o que se afirma em
Escolha uma:
I e II, apenas. 
Questão 2
Texto da questão
A partir das inovações propostas por Jack Welch, responsável pela criação da expressão “organização sem fronteiras”, muitos executivos passaram a defender a concepção de que o fluxo de informações, e o acesso a elas, deve ser livre, em todas as direções. Assim, pensa-se em uma organização sem fronteiras como uma organização que não impede ou dificulta o fluxo da informação. A partir do momento em que não há nenhuma barreira que impeça a aproximação entre pessoas, cargos, processos e lugares, há maior liberdade para circulação de ideias e tanto a informação quanto as decisões e as atitudes chegam aos espaços organizacionais em que são mais necessárias.
Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as proposições a seguir.
I. Uma organização sem fronteiras é aquela que permite conexão entre todos os seus colaboradores, independente de hierarquia, espaço físico e até mesmo geográfico.
II. Quando o fluxo de informações não sofre interferência de qualquer espécie e circula livremente na organização, diz-se que ela é uma organização sem fronteiras.
III. Embora a circulação de informações não sofra interferência de qualquer espécie, pode ser que as ideias, informações, decisões e atitudes não cheguem até onde devem.
IV. Embora a circulação de informações não sofra interferência de qualquer espécie, pode ser que as ideias, informações, decisões e atitudes deixem a organização em caos.
É correto o que se afirma em
Escolha uma:
I e II apenas. 
Questão 3
Texto da questão
A comunicação organizacional tem por objetivo possibilitar a criação de um entendimento comum relacionado às diferentes situações de ambiente de negócios, o que permitirá às pessoas desenvolverem suas atividades de forma conjunta e com sucesso. No entanto, para fazer as escolhas certas quanto ao tipo, ao meio e à forma das informações, há necessidade que as decisões tomadas sejam acertadas e que se considere a dimensão das relações humanas existentes nas mensagens.
Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. O processo de comunicação envolve não apenas a transmissão de informação, mas contém outros elementos essenciais ao ambiente dos negócios, como a criação e a manutenção de relações humanas positivas.
II. Expressar informações em palavras pode não ser o meio mais eficaz de estabelecimento de comunicação em uma empresa, pois podem ser atribuídos significados iguais ao que foi dito.
III. Em uma empresa, onde há um entendimento comum relacionado às questões profissionais, não há qualquer problema de comunicação que entrave o desenvolvimento das atividades dos profissionais.
IV. Uma mensagem enviada pelo comunicador está cristalizada no processo comunicacional, não podendo ser revista, nem mesmo para garantir transparência nos atos comunicacionais.
É correto o que se afirma em
Escolha uma:
I, apenas. 
Questão 4
Texto da questão
Pode-se afirmar que toda empresa é polifônica, isto é, existe em seu interior uma multiplicidade de vozes que, se não são ouvidas, podem deixar de oferecer contribuições valiosas para a instalação de mudanças. Há relatos de casos diversos, em que diferentes produtos sofreram modificações na embalagem ou no conteúdo devido a contribuições de pessoas que não estavam relacionadas, especificamente, ao processo que era discutido.
Considerando as afirmações apresentadas no texto, avalie as proposições a seguir.
I. Existem, dentro das empresas, diferentes vozes provenientes de culturas e subculturas diversas que, se ouvidas, podem provocar o caos organizacional.
II. As diferentes vozes dentro da empresa contribuem para que a diversidade existente contribua com opiniões a partir de outras perspectivas.
III. A empresa que não dá ouvidos à diversidade de vozes que a compõem perde oportunidades diversas de crescimento e aprendizagem.
IV. Administrar a polifonia existente dentro da organização constitui-se uma estratégia ousada de aumentar a maneira de pensar com criatividade.
É correto o que se afirma em
Escolha uma:
II, III e IV. 
Questão 5
Texto da questão
A comunicação se constitui num instrumento poderoso, dentro da empresa que, se bem usada, pode contribuir para a implementação de mudanças positivas, criando novas realidades ou reforçando uma boa realidade organizacional. Nesse aspecto, a criação de redes internas de comunicação pode contribuir para dar voz a todos, não importando em que parte da hierarquia organizacional estão inseridos. Dar voz a todos os colaboradores significa, para eles, que também são importantes e que podem contribuir para a mudança nos rumos da organização. A divulgação dessas contribuições, em reuniões previamente combinadas ou por outros meios, como jornais de circulação interna e externa, conferem às ações desenvolvidas um status diferenciado, reforçando a tese de que a colaboração de todos é essencial para a tomada de decisões importantes.
Considerando as informações apresentadas no texto acima, avalie as proposições a seguir.
I. Ser administrador de uma empresa é ser o detentor de poder e, se aliado a esse poder hierárquico estiver aliado o saber utilizar a comunicação, o clima organizacional pode ficar muito melhor.
II. A utilização de palavras ou expressões, motivadoras ou não, não exerce nenhuma influência sobre o aspecto motivacional dos colaboradores, nem contribui para mudanças no clima organizacional.
III. A utilização de palavras ou expressões altamente motivadoras pode ser uma estratégia ousada de comunicação para estimular o grau de satisfação com o trabalho e alavancar os lucros.
IV. O administrador não precisa se preocupar em elogiar seus colaboradores, porque o que se espera deles, dentro da empresa, é comprometimento com a produção, porque isso é que é importante.
É correto o que se afirma em
I e III, apenas.