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27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 1/8 Prova Online Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: QUESTÃO 1 De maneira geral, as teorias sobre estilos de liderança os estudam em termos de estilos de comportamento do líder em relação a seus colaboradores, isto é, maneiras como o líder orienta sua conduta. Escolha a opção que representa o estilo que é definido na afirmação abaixo: Esse estilo permite aos membros do grupo fazer o que quiserem, não se estabelecendo políticas ou procedimentos. Cada um fica por sua conta e responsabilidade, ninguém procura influenciar os outros. a ) Situacional b ) Coaching c ) Estilo autocrático d ) Laissez-faire e ) Democrático Ver justificativa da resposta Justificativa Há uma abdicação do papel de liderança formal e, consequentemente, qualquer liderança exercida será informal e emergente. Podemos citar como características desse estilo de liderança: o menos trabalho e de pior qualidade; o mais caracterizado pela brincadeira; o não há, por parte do líder, prontidão ativa para sugestões orientadoras; o desorganização, atrasos e fracassos na realização de trabalhos. QUESTÃO 2 Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois enfoques. Pensando em uma situação na qual, durante o feedback, é verbalizado: "O relatório que você elaborou ficou excelente, demonstrando capacidade javascript:; 27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 2/8 de síntese, objetividade e boa organização de ideias", qual das alternativas a seguir define o tipo de feedback fornecido? a ) Positivo b ) Corretivo c ) Persuasivo d ) Melhoria e ) Manutenção Ver justificativa da resposta Justificativa A resposta correta é relacionada à manifestação de estímulos, à prática do reforço positivo, à valorização de uma pessoa ou grupo referente ao seu modo de ser ou estar. Visa o fortalecimento de comportamentos adequados. QUESTÃO 3 Cada estilo comportamental possui características próprias; e para ter um melhor resultado, existem práticas que são consideradas de maior impacto. O estilo que tem como características gostar de discutir e de ir contra sempre, mesmo sendo bons sujeitos, normalmente são irritados, talvez por dificuldades pessoais. Ignoram, na maior parte do tempo, o ponto de vista do outro e não cedem, não querendo aprender com os outros. Para tanto, algumas das maneiras de atuação assertivas para esse estilo seriam: aclamá-lo, não deixando que o grupo se irrite com suas colocações, dizer-lhe que os problemas individuais serão resolvidos depois, em particular, e valorizar as suas observações e contribuições. De qual estilo estamos tratando? Assinale a opção correta. a ) O legal b ) O mudo voluntário javascript:; 27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 3/8 c ) O tagarela d ) O aberto e ) O do contra Ver justificativa da resposta Justificativa A opção 2 diz respeito às pessoas que perdem o interesse pelas questões discutidas, por se considerarem acima delas, achando-as simples demais, ou por se sentirem incapazes de abordá-las, por considerá-las muito difíceis. A opção 3 diz respeito às pessoas que estão sempre prontas a ajudar. Seguras de si, não fogem às dificuldades, encarando-as esportivamente. Sabem aceitar os colegas como são. Recebem sem melindres as críticas que lhe fazem. A opção 4 é relacionada às pessoas que não se fazem de rogadas para manifestarem sua opinião. Dizem o que pensam, são bem-humoradas, falam com simplicidade e se tornam simpáticas a todos. Já a opção 5 é relacionada às pessoas que falam de tudo e sem parar, exceto do assunto em questão. Cansam, em geral, os interlocutores. QUESTÃO 4 Existem alguns passos que devem ser seguidos para atuar de maneira eficaz na resolução dos conflitos, segundo Nascimento e El Sayed. Esses conflitos, para serem resolvidos, devem compatibilizar os passos: conhecer e aplicar saberes e definir o estilo a ser adotado. Quais são os passos considerados de suma importância? I.Construir um poder positivo e compartilhado; olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o passado. II.Estabelecer acordo de benefícios unilateral: não é preciso desenvolver passos para a ação ser efetivada. III.Olhar para o passado e, em seguida, aprender com o presente. IV.Gerar opções de ganhos mútuos; desenvolver passos para a ação ser efetivada; estabelecer acordo de benefícios mútuos. V.Criar uma atmosfera afetiva; esclarecer as percepções; localizar necessidades individuais e compartilhadas. Assinale a alternativa que compreende todas as asserções verdadeiras: a ) III, IV e V. javascript:; 27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 4/8 b ) I, II e III. c ) I, II e IV. d ) II, IV e V. e ) I, IV e V. Ver justificativa da resposta Justificativa Na II o correto seria acordos mútuos, enquanto na III o correto é olhar para o futuro e aprender com o passado. QUESTÃO 5 Sabemos que o surgimento da liderança é um fenômeno muito amplo, abrangendo as relações sociais e que há muito vem desafiando profissionais de diferentes áreas, todos empenhados em encontrar razões que, teoricamente, justifiquem o surgimento de um líder. Entre os estudos, pelo menos três teorias fizeram-se conhecidas devido aos trabalhos apresentados por Hersey e Blanchard em 1977. Escolha a opção que apresenta qual das três teorias está descrita na afirmação a seguir: A teoria defende a tese de que fatores relacionados à hereditariedade determinam a existência do líder. Nela, as influências do meio são minimizadas e até desprezadas. a ) Teoria sociológica. b ) Teoria clássica. c ) Teoria neoclássica. d ) javascript:; 27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 5/8 Teoria do campo social. e ) Teoria inatista. Ver justificativa da resposta Justificativa Para os inatistas, a liderança é um atributo da personalidade que torna o líder reconhecido como tal em todas as situações. Isso, porém, não acontece, pondo à mostra a fragilidade dos argumentos nos quais se fundamenta essa teoria que, de resto, também não explica a tão frequente destituição de líderes em face de situações variadas. QUESTÃO 6 Os conflitos são uma realidade no dia a dia de pessoas que convivem em equipe, eles podem surgir por diversos motivos, porém, muitas pessoas não sabem o real significado dessa palavra. Escolha a opção que apresente o significado de conflito. a ) É um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta (ou pode afetar) negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. b ) Um processo que tem início quando as duas partes percebem que a outra parte afeta (ou pode afetar) positivamente todas as coisas que a primeira considera importante. c ) É um confronto entre duas ou mais pessoas, grupos de indivíduos, corporações ou outra classe de entidades. Eles podem ser físicos, verbais ou mesmo simbólicos, conforme o caso. d ) É um acordo entre duas ou mais pessoas, grupos de indivíduos, corporações ou outra classe de entidades. e ) Toda conversa ou debate estabelecido entre dois ou mais indivíduos e que se caracteriza pela troca de opiniões, pontos de vista, ideias e crenças sobre um determinado tema. javascript:; 27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 6/8 Ver justificativa da resposta Justificativa Na opção 1 o conceito refere-se a brigas. A opção 2 também é incorreta, pois o conceito é referente a discussão. A opção 4 é incorreta porque refere-se às duas partes: "positivamente" e "as coisas" são colocações erradas. A Opção 5 é parte do conceito de briga, mas traz acordo. QUESTÃO 7 Para fazer frente ao momento atual, com mudanças e inovações constantes, a área de Recursos Humanos da empresa Zequinha precisou adotar políticas e ter uma atuação diferenciada, buscando o aprimoramento contínuode suas práticas e assumindo um papel de assessoria, de forma a subsidiar a cúpula da organização em diferentes questões. Das questões abaixo relacionadas, em quais a área de RH deve focar? I. Talentos da organização e desenvolvimento individual e organizacional. II. Contratações e demissões. III. Políticas do RH e manutenção do RH. IV. Pagamentos e benefícios. V. Produtividade e qualidade. a ) I, III, IV e V. b ) I e II. c ) II, IV e V. d ) I, III e V. e ) I, IV e V. Ver justificativa da resposta Justificativa javascript:; javascript:; 27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 7/8 Essa nova posição sai do foco tático-operacional, que está em linha e vem atuando como prestadora de serviços, para participar da formação das macrodiretrizes da empresa, podendo, se necessário, alterar o perfil dos resultados, agregando valor ao capital humano existente na própria organização. QUESTÃO 8 Entendemos que técnicas são métodos, meios ou processos capazes de ativar os impulsos e as motivações individuais, estimulando a dinâmica interna e externa do grupo, para que as forças se integrem e se dirijam para os objetivos desse grupo. Elas são elaboradas a partir do conhecimento da natureza, da estrutura e do funcionamento das relações entre indivíduo-grupo e grupo-sociedade. Fazer uma leitura prévia da dinâmica do grupo é crucial para que se faça uma intervenção precisa e eficaz. Para o facilitador aplicar técnicas de dinâmica de grupo, é necessário que antes ele cumpra alguns requisitos, que são: I.Ter clareza dos objetivos do grupo; conhecer os fundamentos de dinâmica de grupo; conhecer o processo das relações humanas e sociais. II.Ter o senso de adequação da técnica; formular um propósito sobre a relação técnica-objetiva; conhecer a extensão dos efeitos vivenciais das técnicas empregadas. III.Identificar o tema a ser abordado, de acordo com a necessidade do grupo; definir objetivos gerais e específicos do recurso a ser utilizado; enumerar os passos de cada elemento metodológico do recurso a ser utilizado. IV.Ser sensível, flexível e atento ao espaço vital do grupo; possuir habilidade e visão sistêmica no trato das relações; ser empático às necessidades, acreditando na capacidade de desempenho e realização do grupo; saber intervir com precisão e objetividade. V.Conscientizar o grupo sobre a dinâmica interna e os fenômenos registrados, orientando os participantes sobre o encaminhamento dos trabalhos; atentar para número de participantes, tempo de duração da técnica, dinâmica do grupo, fases de desenvolvimento; definir o sistema de avaliação para verificar a produtividade do grupo em relação aos objetivos propostos. Assinale a alternativa correta: a ) I, II e IV. b ) III, IV e V. c ) I, III e V. 27/06/2020 Aluno AVA https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 8/8 d ) I e II. e ) I, IV e V.
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