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A LIDERANÇA EM AEROPORTOS BRASILEIROS
 					Acadêmicos: Carla Silvania Santos
Dislaine Correa da Silva
 Orientador: Arilio Silva Junior
Faltam ajustes na formatação, conforme modelo que está na trilha.
1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A liderança é tema abordado pela administração científica, movimento que surge com as experiências de Frederick W. Taylor (1856-1915), nos Estados Unidos, e Henry Fayol (1841-1925), na França, cujo objetivo fundamental era proporcionar fundamentação científica às atividades administrativas, substituindo a improvisação e o empirismo (CAMPOS, 2014, p. 23). Esta citação é direta curta, longa ou indireta? 
O trabalho tem como justificativa implementar na empresa pesquisada melhorias no setor de liderança já que foram detectados diferentes problemas dentro dos aeroportos.
A partir da observação direta de aeroportos, o presente trabalho buscou compreender as características de uma boa liderança, para assim propor novas alternativas já que neste ambiente há problemas como grande rotatividade de pessoas, mudanças constantes de liderança, baixos salários dos empregados e alto nível de exigências e cobranças. Neste sentido, quais as características de um líder podem melhorar o trabalho da empresa? 
A metodologia do trabalho é a pesquisa de campo e será desenvolvido a partir da aplicação de questionários aos responsáveis pelo setor de coordenação dos aeroportos. 
É importante entender o papel da liderança dentro de um ambiente. Na escola, nos ambientes religiosos, políticos e até mesmo entre amigos, o líder é responsável por conduzir a postura e a participação do grupo.
Todo funcionário de uma empresa - operário, capataz, gerente de loja, chefe de divisão, chefe de departamento, gerente e, se for uma empresa estatal, a série se estende ao ministro ou chefe de um departamento estadual - recebe uma participação maior ou menor o trabalho de administração e, portanto, deve usar e exibir suas faculdades administrativas. Por conhecimento administrativo, entendemos planejamento, organização, comando, coordenação e controle: pode ser fundamental para o trabalhador, mas deve ser muito amplo no caso de funcionários de alto escalão, especialmente gerentes de grandes preocupações. Todo mundo tem alguma necessidade de conhecimento administrativo. (LEPAWSKY, 1949, p. 10)
 Quando pensamos em liderança, devemos analisar que se trata não apenas de uma posição, mas em um conjunto de atitudes e comportamentos que levam determinada pessoa a se tornar destaque dentro do grupo onde atua. Embora algumas características de personalidade sejam fundamentais para o perfil do líder, é possível desenvolver principalmente a inteligência emocional. 
As características principais do líder segundo Fayol (2002) é que o mesmo pode conduzir todos os assuntos, tomar suas próprias decisões e impor uma obediência passiva. A força dos líderes é aumentada pela força que vem dos empregados do nível mais baixo e, desta forma, eles devem ser desenvolvidos na máxima extensão possível. 	Comment by Neusa Cátia Agostini: Verificar esta citação, pois a referência está diferente da citação. Caso seja citação da citação, consultar no livro de Metodologia Científica a maneira correta de citar.
	Neste sentido, é possível perceber que a liderança depende principalmente de características e comportamentos individuais dos líderes.
Imagem: Infraero – A imagem deve ser colocada no item Materiais e Métodos, com a descrição, relato e contextualização do registro fotográfico obtido na elaboração do seu artigo.
Fonte: http://www4.infraero.gov.br/
2 MATERIAIS E MÉTODOS
	A Pesquisa é qualitativa e de campo realizada a partir de revisão bibliográfica e aplicação de questionário. O questionário foi desenvolvido a partir da elaboração de 7 perguntas que envolvem o trabalho dentro do aeroporto. Sendo aplicado à gerência. A revisão bibliográfica é a base que sustenta qualquer pesquisa científica. As principais fontes a serem consultadas para a elaboração da revisão bibliográfica são artigos em periódicos científicos, livros, teses, dissertações e resumos em congresso. (MEDEIROS; TOMASI, 2008). A ordem dos autores deve ser igual ao da referência.
3 RESULTADOS E DISCUSSÕES
	 A partir do questionário aplicado, foi possível compreender como funciona a liderança dentro dos aeroportos. Em relação a quem lidera as atividades nos aeroportos a resposta foi o gerente. A coordenação do aeroporto ocorre através de briefing e e-mails. Em relação a como é estipulado o valor do salário dos funcionários a resposta foi por categorias definidas pelo sindicato. Em média passam cerca de 100.000 pessoas por dia nos aeroportos. Já em relação aos critérios utilizados para a mudança das lideranças a resposta demonstra que o líder precisa ter conhecimentos específicos sobre a função, além de desempenho profissional e competência. 
O entrevistado acredita que o principal para ser um bom líder é ter foco na equipe. Além disso, entre as mudanças necessárias para que o trabalho melhore nos aeroportos acredita que o investimento em treinamento de pessoas que trabalham diretamente com o público, que gerem comportamentos adequados no que tange gentileza, atenção e comprometimento com a função. Também é importante que se mantenha a atenção em jornadas e condições de trabalho adequadas.
	Assim, o trabalho demonstra que os problemas encontrados poderiam ser melhorados a partir de treinamentos dentro da empresa que possam ressaltar os atributos individuais do líder como foco na equipe, gentileza, atenção, comprometimento com a função, inteligência emocional para que o trabalho seja conduzido da melhor maneira possível. Por outro lado, são necessárias melhores condições de trabalho e jornadas de trabalho que não sejam tão exaustivas com salários mais justos para os funcionários.
	 
4 REFERÊNCIAS
CAMPOS, Dinael Corrêa de. Atuando em psicologia do trabalho, psicologia organizacional e recursos humanos. Rio de Janeiro: LTC, 2014. 
LEPAWLSKY,Albert. Administration; The Art and Science of Organization and Management. New York: Alfred A. Knopf. 1949. Volume 44.
TOMASI, Carolina; MEDEIROS, João Bosco. Comunicação científica: normas técnicas para redação científica. São Paulo: Atlas, 2008.
SOUZA, Edson Miranda de. AGUIAR, Afrânio Carvalho. Publicações póstumas de henri fayol: revisitando sua teoria administrativa. RAM, REV. ADM. MACKENZIE, v. 12, n. 1, São Paulo, SP, Jan./Fev. 2011.
APÊNDICE
 QUESTIONÁRIO 
Nome: Hélio Paes de Barros Júnior – Presidente da Infraero 
Idade: 52 anos
Sexo: Masculino
1-Quem é o responsável por liderar as atividades do aeroporto? 
 Resposta: Gerente
2-De que forma ocorre a coordenação do aeroporto? 
 Resposta: Através de briefing e e-mail
3-Como é estipulado o valor do salário dos funcionários? 
 Resposta: por categorias definidas pelo sindicato
4-Em média, quantas pessoas passam pelo aeroporto por dia? 
 Resposta: media de 100.000 pessoas
5- Quais os critérios utilizados para a mudança das lideranças? 
 Conhecimentos específicos sobre a função, e desempenho profissional e competência
6-O que você acredita que seja necessário para que ser um bom líder? 
 Foco na equipe!
7-Quais as mudanças você acredita serem necessárias para que o trabalho melhore no aeroporto? 
Investimento em treinamento de pessoas que trabalham diretamente com o público, que gerem comportamentos adequados no que tange, gentileza, atenção e comprometimento com a função! Melhores condições de trabalho aos funcionários e jornadas adequadas.
Carla Silvania Santos / Dislaine Correa da Silva
Arilio Silva Junior
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI (FLX2229 – GESTÃO EM RH) 20/11/2019
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