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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. Nas organizações a aprendizagem ocorre por meio de treinamento e desenvolvimento das pessoas, que pode ser de forma individual ou em grupo. Assim, a maioria das empresas que se encontra em desenvolvimento depende do conhecimento, que varia conforme o processo de aprendizagem dos funcionários. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: a) Constitui na forma como o indivíduo aprende os novos conhecimentos no processo de treinamento que deve utilizar somente para seu desenvolvimento, garantindo sua vaga de emprego. b) Seriam os conhecimentos aprendidos pelos funcionários em cursos realizados para promover sua atuação nas organizações, garantindo sua competitividade no atual mercado de trabalho. c) São os conhecimentos referentes aos cargos de gestão que preconizam o acompanhamento de trabalhos dos funcionários, para que executem com precisão e correspondência as metas e os objetivos. d) Refere-se à forma como o funcionário utiliza e integra o seu conhecimento nas atividades desenvolvidas nos diversos níveis da organização e nas trocas que realiza com seus colegas. 2. Os processos de desenvolvimento organizados na área de Gestão de Pessoas priorizam as formas de aprender dos funcionários, estendendo-se às empresas como um todo. Assim, as organizações utilizam formas de treinamentos, baseados em programas que são compostos por quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compreendem o diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Diagnóstico. II- Desenho. III- Implementação. IV- Avaliação. ( ) Considera a realização na prática do treinamento com suas articulações. ( ) Forma de medir o estado de satisfação da organização. ( ) Organização de um projeto que aponta o planejamento das ações. ( ) Consiste numa pesquisa que aponta as necessidades da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - IV - III. b) III - IV - II - I. c) IV - III - I - II. d) II - I - III - IV. 3. A educação corporativa surgiu na década de 1950, nos Estados Unidos, quando as empresas interessadas em liderarem o mercado, iniciaram esse movimento para alcançarem vantagens competitivas. No Brasil, surge no final do século XX, com a relação entre a gestão de pessoas e a gestão do conhecimento, colaborando com estratégias organizacionais para o desenvolvimento educacional dos seus parceiros; colaboradores, fornecedores e clientes. Sendo ainda voltado para a ampliação das competências individuais e organizacionais de capacitação. Como objetivo central, pretendia disseminar a concepção, o desenvolvimento e a implementação de uma cultura de aprendizagem que incitava a competitividade, voltada às estratégias empresariais (EBOLI, 2002). A educação corporativa é entendida de forma oposta à qualificação de mão de obra ou a um treinamento empresarial. No entanto, como uma maneira de entender e aplicar a aprendizagem, prioriza as metas estipuladas pelas organizações e o valor para os negócios. Sobre as características da educação corporativa, analise as sentenças a seguir: I- Fundamenta-se na sociedade do conhecimento, que objetiva a transformação do indivíduo social por meio da aquisição de conhecimentos. II- Maior ênfase nas competências individuais, utilizadas para alcançar as metas e os objetivos estabelecidos pelas organizações. III- As organizações assumem a função da formação continuada, trazendo o sentido da escola para dentro das empresas. IV- Como forma de instituir a cultura de aprendizagem contínua, para que os colaboradores ampliem suas qualificações até o nível de ensino superior. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: EBOLI, M. O desenvolvimento das pessoas e a educação corporativa. São Paulo: Gente, 2002. a) I, III. b) II, III. c) III, IV. d) I, IV. 4. Atualmente, os processos de desenvolvimento de pessoas nas organizações preconizam a mudança, a inovação e a criatividade nas ações desenvolvidas por seus funcionários. Desta forma, o desenvolvimento envolve três setores distintos: treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional. Sobre as características que compõem o processo de desenvolvimento de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Atua no desenvolvimento individual do funcionário, mais precisamente em como aprendem e se desenvolvem. ( ) Expõe atividades de desenvolvimento quando é necessário treinar um funcionário para um cargo. ( ) Possui a autoridade de convocar e inscrever o funcionário em determinado curso segundo a gestão. ( ) Pretende orientar os funcionários no sentido de ampliarem suas habilidades para futuras responsabilidades. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - F. b) F - V - F - V. c) V - F - F - V. d) F - V - V - F. 5. O diagnóstico consiste numa das etapas que estruturam o programa de treinamento. O programa visa uma melhoria na qualidade pessoal, onde as pessoas recebem treinamento e participam de atividades bem estruturadas. Sobre as características quanto aos níveis de análise do diagnóstico, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Análise organizacional. II- Análise de recursos humanos. III- Análise de estrutura de cargos. IV- Análise de treinamento. ( ) Decide sobre comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas apresentam. ( ) Análise dos requisitos e especificações dos cargos para identificar as habilidades e as competências das pessoas. ( ) Organizado com base nos objetivos e metas que serão utilizados como formas de avaliação da eficiência. ( ) Aponta sobre a missão, a visão e os objetivos estratégicos que o treinamento precisa atender. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - III - IV. b) II - III - IV - I. c) III - II - IV - I. d) I - IV - III - II. 6. O treinamento consiste numa das etapas que pertence à Gestão de Pessoas nas organizações, com objetivo de atingir as metas programadas. Desta forma, a estrutura do sistema de treinamento compreende quatro etapas designadas como diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Assinale a alternativa CORRETA quanto ao conceito de desenho no treinamento: a) O desenho consiste na elaboração de um projeto que apresenta meios para sistematizar ações de treinamento. b) O desenho supõe a organização das pautas que devem ser apresentadas nas reuniões. c) O desenho seria um organograma no intuito de organizar as funções e os cargos dentro da empresa. d) O desenho valoriza uma organização empresarial que deve ser fixada para que todos conheçam a empresa. 7. A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades. ( ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior. ( ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos. ( ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - V. b) F - V - V - F. c) V - V - F - F. d) V - F - V - V. 8. Os processos de treinamento consistem em uma das açõesdesenvolvidas pela Gestão de Pessoas, com foco no alcance das metas projetadas nas organizações. Uma das etapas do treinamento aponta a implementação, a execução do treinamento com os funcionários da empresa. Sobre os aspectos relacionados ao local que o treinamento pode acontecer, mais precisamente nas características da instrução programada, analise as sentenças a seguir: I- Para a aplicação da técnica não precisa de acompanhamento humano, seja de instrutor, professor ou gerente. II- Os testes que compõem a técnica apresentam questões de múltipla escolha às pessoas. III- Técnica que pode ser realizada na modalidade a distância, de forma informatizada pelos treinandos. IV- As ações suscitam que os treinandos demonstrem habilidades técnicas e interpessoais. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças II, III e IV estão corretas. d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 9. As organizações possuem o acompanhamento dos processos de desenvolvimento humano referente aos seus funcionários. Assim, várias funções compõem os fazeres da Gestão de Pessoas, sendo uma delas o treinamento das pessoas, segundo os objetivos da empresa. Sobre as características que definem o treinamento, assinale a alternativa CORRETA: a) Necessita ser vinculado às metas da organização, porque infere no desenvolvimento do profissional. b) Seria uma forma de garantir a lucratividade para as organizações, sendo entendido também como despesa. c) Consiste em contribuir para que a empresa alcance as metas gerais, segundo as estratégias organizacionais. d) Constitui uma atividade pontual sendo utilizada para implementar uma situação de melhoria. 10. As organizações passaram a investir nos processos de formação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, estruturando centros educacionais e universidades corporativas, sobretudo, quando perceberam a necessidade de restruturar suas formas tradicionais de treinamento e desenvolvimento para acompanhar as atuais exigências do mercado. Sobre os principais objetivos da educação corporativa, analise as sentenças a seguir: I- Ofertar um currículo baseado nos três Cs, composto pela cidadania, corporativa, contexto situacional e competências básicas. II- Sustentar o treinamento na atuação de somente um instrutor para que conduza com qualidade o desenvolvimento das atividades. III- Ofertar o treinamento para todos os colaboradores e parceiros, incluindo os líderes no processo de aprendizado. IV- Conseguir vantagens competitivas para que a organização possa entrar e se manter no mercado. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, III e IV estão corretas. b) As sentenças II, III e IV estão corretas. c) As sentenças I, II e III estão corretas. d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
