AVALIAÇÃO II TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO UNIASSELVI

Prévia do material em texto

06/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/4
Acadêmico: Edemar Carlos Hoppe (1986200)
Disciplina: Técnicas de Negociação (ADG03)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:637221) ( peso.:1,50)
Prova: 20826763
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Características diferenciadas resultam em diferentes perfis dos negociadores. O negociador classificado como
mediador está sempre procurando agradar as pessoas ao seu redor e tem grande dificuldade em dizer ?não?. Com
relação às características positivas mais marcantes de um negociador mediador, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não possui a necessidade do fator motivacional para produzir.
( ) É um profissional que possui facilidade de relacionamento.
( ) Sempre procura uma solução diplomática para a resolução de um conflito.
( ) É extremamente organizado em suas tarefas periódicas e ocasionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
2. Utilizamos as reuniões para se fazer uma negociação. Reuniões nada mais são do que encontros nos quais
pessoas fazem um estudo de determinado assunto com o intuito de chegar a um acordo. Temos três tipos de
reuniões: informativa, exploratória e deliberativa. Sobre a reunião exploratória, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Utilizada somente para expor determinado assunto, sem chances de discussão sobre o mesmo.
 b) Deve-se destacar os assuntos a serem tratados na reunião previamente aos participantes, para que estes se
preparem e tragam ideias que deverão ser trocadas no desenrolar da reunião.
 c) A reunião deverá ter o formato de uma palestra na qual as pessoas não devem participar, somente assimilar as
informações repassadas.
 d) É interessante utilizar ferramentas que auxiliem na explicação do assunto, como flip-chart, projetor multimídia,
materiais escritos.
3. Mesmo sem uma estrutura rígida, a observação de algumas etapas do processo de negociação auxilia sua
estruturação. Uma dessas etapas é a preparação, que ocorre antes da negociação. Com relação a essa etapa,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Cria-se um clima de abertura, diminuindo a tensão dos envolvidos.
( ) Define-se os objetivos desejáveis e as metas possíveis de se alcançar durante o processo.
( ) Simula-se a negociação como um todo, a fim de antecipar as estratégias dos demais envolvidos.
( ) Supera-se os impasses do processo, efetuando as concessões planejadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - F - F.
06/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/4
4. Os profissionais de negociação possuem características diferenciadas e se encaixam em perfis diversos. O
negociador autocrata tem dificuldade de conviver com as diferenças individuais e de trabalhar em equipe, agindo
sempre sozinho. Sobre as principais características do negociador autocrata, analise as sentenças a seguir:
I- Extremamente impaciente, não gosta de perder tempo.
II- É um profissional com facilidade de socialização.
III- Toma as decisões de forma rápida e objetiva.
IV- É extremamente desorganizado em suas tarefas periódicas e ocasionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
5. Reuniões são ocasiões oportunas às negociações e para se alcançar os objetivos definidos é importante se
preparar. A preparação envolve organização e planejamento a fim de saber os assuntos que serão tratados e o
perfil dos envolvidos. Sabemos que os participantes podem desenvolver comportamentos distintos em uma
reunião. Sobre os comportamentos adotados em uma reunião associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Profundo conhecedor.
II- Falante.
III- Distraído.
IV- Irônico.
( ) Também prolixo, mas diferente do profundo conhecedor, pois não tem a intenção de mostrar-se superior,
simplesmente não consegue ser objetivo, tanto que às vezes inicia conversas paralelas.
( ) Passa a impressão e age como se soubesse tudo, como se já tivesse dado aquela sugestão várias vezes.
Acaba monopolizando a palavra, sendo prolixo (falando demais e repetindo argumentos) e não conseguindo
encerrar. 
( ) Muitas vezes, pessoas estão presentes em treinamentos e reuniões apenas "de corpo" e não "de alma", te
olham, mas não te veem. Parecem estar longe, talvez por algum problema, sonhando ou voando em seus
pensamentos. 
( ) Despreza opiniões alheias, ironiza comentários, principalmente aqueles que considera inferiores e sem
criatividade. Para impor suas ideias, que normalmente é o seu objetivo principal, não se preocupa em diminuir as
dos outros participantes.
Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - III - II.
 b) I - IV - II - III.
 c) II - I - III - IV.
 d) II - III - I - IV.
06/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/4
6. Reunião é um encontro de duas ou mais pessoas com intuito de tratar de algum assunto ou realizar atividades.
Elas podem ser informativas, exploratórias ou deliberativas. Numa reunião é comum perceber alguns
comportamentos adotados. Sobre isso associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Introvertido.
II- Otimista.
III- Pessimista.
IV- Profundo conhecedor.
( ) Permanece calado a maior parte do tempo, não fazendo críticas nem emitindo sua opinião. Fique atento,
porque isso não significa que ele esteja desinteressado, simplesmente é tímido e não gosta muito de falar.
( ) Está sempre indignado e é negativo. Consequentemente, nada lhe agradará. Discorda de tudo e de todos,
bloqueando o progresso da reunião.
( ) Busca sempre uma forma positiva de encarar os fatos, sempre encontra uma lição para as coisas que não
deram certo, levanta a cabeça e tenta levar todos a refletir sobre este aprendizado e como pode ser evitado no
futuro. Desta forma, reconduz para os objetivos da reunião.
( ) Passa a impressão e age como se soubesse tudo, como se já tivesse dado aquela sugestão várias vezes.
Acaba monopolizando a palavra, sendo prolixo (falando demais e repetindo argumentos) e não conseguindo
encerrar.
Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - III - II.
 b) II - III - I - IV.
 c) I - III - II - IV.
 d) I - IV - II - III.
7. O processo de negociação é dividido em etapas a se realizar antes, durante e após o processo de negociação. É
importante não pular as etapas ou suprimi-las, afinal o sucesso da negociação depende dessas etapas. Observe
as etapas desse processo:
I- Ação Final.
II- Abertura.
III- Preparação.
IV- Clarificação.
V- Controle Final.
VI- Apresentação.
VII- Exploração.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a CORRETA ordem das etapas:
 a) IV - I - III - II - VII - V - VI.
 b) III - II - VII - VI - IV - I - V.
 c) II - III - VI - VII - V - IV - I.
 d) I - VI - IV - V - III - II - VII.
8. Entre os diversos perfis de negociador, há o negociador analítico. Esse tipo de negociador é detalhista e
dificilmente aceita a opinião de seu opositor. Com relação às principais características positivas de um negociador
analítico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Extremamente conservador e cuidadoso em suas negociações.
( ) É rápido e objetivo nos processos de tomada de decisão.
( ) Muito organizado, segue todas as etapas do processode forma lógica.
( ) Trata as atividades solicitadas com muita seriedade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - F - V.
06/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 4/4
 d) V - F - V - V.
9. A negociação está presente em diversos contextos e pode envolver diferentes atores: filhos negociam com os pais,
diplomatas negociam acordos com outras nações, empresas negociam com outras empresas, compradores
negociam com vendedores, patrões e funcionários negociam acordos coletivos etc. Para Wood e Colosi (1998) a
negociação é um processo multidimensional e a maior parte do trabalho substancial acontece nos bastidores, em
conversas com sua própria equipe em um quarto de hotel, em telefones e mensagens e entrevistas coletivas
improvisadas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WOOD, Jack D.; COLOSI, Thomas R. As outras negociações: Revista HSM Management, maio/junho,
1998.
 a) A negociação começa antes mesmo de um encontro formal.
 b) A negociação busca sempre acordos unilaterais.
 c) A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.
 d) A negociação é um fim em si mesmo, descartando a necessidade de constituir vínculos.
10. A era atual, marcada pelo avanço da tecnologia, trouxe grandes avanços, mas também alguns desafios globais.
Um problema climático em um país, por exemplo, pode afetar outras nações. A cooperação global é, assim, um
imperativo do presente século, mas para que isso ocorra, são necessárias muitas negociações. Tendo em vista o
processo de negociação internacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) À medida que cresce o grau de internacionalização das empresas, além da abertura de frentes de
negociações comerciais multilaterais e bilaterais, a complexidade cultural passa a representar um desafio gerencial
importante e uma chave crítica para o sucesso dos negócios. 
( ) O estudo, observação e conhecimento dos costumes e peculiaridades locais da outra parte pode ser
fundamental para que a negociação tenha o sucesso almejado.
( ) Os indivíduos e as organizações comerciais e governamentais se comportam de maneira diferente nas
negociações conforme sua cultura.
( ) Negociadores internacionais precisam estar informados sobre as tendências da outra parte, influenciadas
diretamente pela cultura do país de origem do outro negociador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.