Aula 1 - Processos de Negócio

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GESTÃO DE PROCESSOS
1a aula
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Exercício: GST0570_EX_A1_201907272313_V1 10/05/2020
Aluno(a): FERNANDA ZANETTI CUNHA 2020.1 EAD
Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 201907272313
1a Questão
Considerando as fases do processo de negócios, a atividade de simular pertence a qual fase?
Quinta fase
Terceira fase
Segunda fase
Quarta fase
Primeira fase 
Respondido em 10/05/2020 19:02:36
Explicação:
As três fases dos Processos de Negócios e suas respectivas atividades sâo:
Primeira Fase: documentar, organizar, melhorar e simular.
Segunda Fase: implantar, gerenciar e melhorar
Terceira Fase: automatizar, gerenciar e melhorar
2a Questão
Os processos são divididos em três categorias básicas: processos de negócio (ou de cliente); processos organizacionais ou de integração
organizacional e processos gerenciais. Assinale (V) para as alternativas que conceituam corretamente os tipos de processos e (F) para as que
não conceituam.
( ) Os processos gerenciais incluem as ações de medição e ajuste de desempenho.
( ) Os processos organizacionais viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização.
( ) Os processos de negócio ou clientes não resultam em produtos e serviços recebidos por clientes externos.
( ) Os processos organizacionais ou de integração apoiam os processos de negócio.
( ) Os processos de negócio ou de cliente não caracterizam a atuação da empresa.
 Marque a alternativa que contém a sequência correta.
V - V - F - V - F.
V - F - V - F - F.
F - V - V - V - F.
F - F - V - V - F.
V - V - F - F - V.
Respondido em 10/05/2020 19:02:24
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
1 de 4 10/05/2020 19:04
Explicação:
São verdadeiras as afirmações:
Os processos gerenciais incluem as ações de medição e ajuste de desempenho.
Os processos organizacionais viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização.
Os processos organizacionais ou de integração apoiam os processos de negócio.
São falsas as afirmações:
Os processos de negócio ou clientes não resultam em produtos e serviços recebidos por clientes externos.
Os processos de negócio ou de cliente não caracterizam a atuação da empresa.
3a Questão
São considerados projetos os seguintes empreendimentos:
I - Fabricação de um protótipo de carro para fórmula I
II - Fabricação de pães na Padaria Pão Bom
III - Fabricação em série de camisas manequim 42
Consideramos verdadeira(s) apenas a(s) sentença(s):
Somente II
I e III
II e III
Somente I
Somente III
Respondido em 10/05/2020 19:02:30
Explicação:
Processo é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica, de forma coordenada e integrada, cujo objetivo é
produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. É repetitivo, tem data de inicio conhecida mas
não de fim.
 Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início e fim bem
definidos, que se destina a atingir um objetivo claro e específico (gerar um produto e um resultado exclusivo). Sua duração é
temporária.
4a Questão
Dentre as atividades abaixo, marque aquela que é pertencente à terceira fase dos
Processos de Negócios:
Implantar 
Simular 
Automatizar 
Controlar
Programar
Respondido em 10/05/2020 19:02:49
Explicação:
Vimos que a terceira fase dos Processos de Negócios é composta por: Automatizar;
Gerenciar; Melhorar.
A opção correta é a que indica Automatizar.
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
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5a Questão
São considerados processos os seguintes empreendimentos:
I - Manutenção periódica da rede elétrica da fábrica
II - Instalação de um novo gerador de energia na fábrica
III - Compra de uma casa nova
Consideramos verdadeira(s) apenas a(s) sentença(s):
I e II
Somente I
Somente II
Somente III
II e III
Respondido em 10/05/2020 19:02:40
Explicação:
Processo é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica, de forma coordenada e integrada, cujo objetivo é
produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. É repetitivo, tem data de inicio conhecida mas
não de fim.
 Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início e fim bem
definidos, que se destina a atingir um objetivo claro e específico (gerar um produto e um resultado exclusivo). Sua duração é
temporária.
6a Questão
Os processos são atividades interligadas que possuem entrada, processamento e saída, visando a criação de valor para seus clientes. Existem
tipos de processos ligados a diferentes perspectivas das atividades organizacionais. Assinale a alternativa correta:
Um processo latente é aquele que define a forma como as atividades serão executadas.
Um processo secundário é aquele em estado de espera para ser acionado quando o primário não é suficiente.
Um processo secundário é aquele que apoia os processos primários da organização.
Um processo primário é aquele que direciona as estratégias de apoio aos clientes.
Um processo primário é aquele ligado às entradas (insumos) na organização.
Respondido em 10/05/2020 19:02:45
Explicação:
Processo secundário ou processos organizacionais são aqueles que suportam ou apoiam os processos de negócios.
7a Questão
São considerados projetos os seguintes empreendimentos:
I - Manutenção periódica de veiculos
II - Abastecimento de gasolina no Posto Bom Preço 
III - Festa de formatura de 2018-2
Consideramos verdadeira(s) apenas a(s) sentença(s):
I e II
II e III
Somente III
Somente II
Somente I
Respondido em 10/05/2020 19:02:51
Explicação:
Processo é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica, de forma coordenada e integrada, cujo objetivo é
produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. É repetitivo, tem data de inicio conhecida mas
não de fim.
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
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 Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início e fim bem
definidos, que se destina a atingir um objetivo claro e específico (gerar um produto e um resultado exclusivo). Sua duração é
temporária.
8a Questão
Os Processos podem ser vistos de diferentes enfoques, como por exemplo:
Qualquer atividade ou conjunto de atividades que agrega valor apenas num output específico.
Um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço.
O planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em; identificar fornecedores, comprar, fabricar e
gerenciar as atividades logísticas.
Uma estrutura para a ação em produto ou serviço específico, sem a previsão das entradas.
Ordenação específica das atividades que compõem apenas as entradas determinadas.
Respondido em 10/05/2020 19:02:56
Explicação:
Conceitualmente processo possui entrada + processamento + saída + retroação.
Gabarito
Coment.
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