Prova de Psicologia e Cultura Organizacional

Prévia do material em texto

Questão 1 de 10
O mundo globalizado, vem impondo às organizações grandes desafios, o que, por outro lado, impulsiona seu contínuo desenvolvimento. A ciência, de modo geral, vem trazendo ao longo dos anos, grandes contribuições ao desenvolvimento das organizações. Entre as áreas do conhecimento científico que mais contribuíram com o desenvolvimento das organizações, podem ser citadas:
I. Economia, Sociologia e Ciência Política
II. Ciência Jurídica, Administração e Psicologia
III. Sociologia, Psicologia e Ergonomia
IV. Economia, Sociologia e Estatística
Com relação às contribuições das áreas do conhecimento está correto o que consta em:
A - I e II, apenas -Resposta correta
B - I e III, apenas
C - I, II e III, apenas
D - II e III, apenas
E - II e IV, apenas
Questão 2 de 10
A estrutura organizacional é elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos. Estabelece a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional. Está diretamente ligada à estratégia da organização e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Existem três modelos tradicionais de estrutura organizacional: o linear, o funcional e o linha-staff. Estes modelos se caracterizam por:
I. Para o modelo linear, o processo de tomada de decisão deve se concentrar no topo da organização
II. O modelo funcional tem seu embasamento na especialização de funções.
III. No modelo linha-staff, os órgãos operacionais têm suas atividades delimitadas e separadas dos órgãos de assessoria.
Com relação aos modelos tradicionais de estrutura organizacional, está correto o que consta em:
A - I e II apenas
B - I, II e III- Resposta correta
C - II e III, apenas
D - II, apenas
E - III, apenas
Questão 3 de 10
As principais contribuições da Psicanálise referem-se, especialmente, aos problemas de comportamento relacionados às disparidades entre consciente e inconsciente. A psicanálise propôs uma nova composição para a mente humana, a Teoria Estrutural da Mente, onde Freud afirma que:
I. O id, o ego e o superego funcionam em diferentes níveis de consciência, tendo como resultante desses três fatores a chamada psique.
II. O modelo de composição da mente é dividido em três regiões: o sistema consciente, o sistema pré-¬consciente e o sistema inconsciente.
III. O superego é a parte da mente responsável pelo desenvolvimento de valores morais e éticos e das noções de bem e mal. É parcialmente consciente e inconsciente.
Com relação à composição da mente humana, segundo Freud, está correto o que consta em:
A - I e II, apenas
B - I e III, apenas - Resposta correta
C - I, II e III
D - II e III, apenas
E - III, apenas
Questão 4 de 10
A estrutura organizacional é o sistema formal de tarefas e relacionamentos de autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam os recursos para atingir os objetivos organizacionais. Entretanto, dentro de uma organização não encontramos apenas estruturas formalizadas pela burocracia. Também estão presentes nas organizações o que se denomina estruturas informais. A distinção entre a organização formal e a informal é que, enquanto a primeira é uma organização planejada, a segunda constitui o resultado da interação espontânea dos membros da organização, o impacto das personalidades dos atores sobre os papéis que lhe foram destinados. Ambas possuem características diferentes de formação e utilidade nas organizações.
Considerando a formação das estruturas da organização, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) As estruturas formais podem ser entendidas como as estruturas oficiais da organização
( ) Um dos primeiros estudos que detectaram a existência das estruturas informais foi a experiência de Hawthorne.
( ) As estruturas formais estão atreladas aos princípios da organização: racionalização, hierarquização, especialização e formalização.
( ) As estruturas informais estão diretamente submetidas à estrutura formal e relacionam-se com esta de forma paralela.
( ) As estruturas formais são oscilantes e dinâmicas, variando conforme o aparecimento de necessidades momentâneas.
A sequência correta é:
A - F – F – V – F – F
B - F – V – V – F – V
C - V – F – F – V – V
D - V – V – F – V – F
E - V – V – V– F – F - Resposta correta
Questão 5 de 10
Compreender o comportamento organizacional permite aprofundar o entendimento sobre a as relações da organização com o ambiente externo e com seu público interno. Através dos comportamentos manifestos pelos indivíduos no cotidiano das organizações, ficam expostos os valores presentes em uma cultura organizacional e o próprio clima organizacional. O conjunto de comportamentos das pessoas que compõem a organização somado aos significados que as pessoas dão para essas ações, é denominado (a): 
A - Cultura Organizacional. - Resposta correta
B - Missão e Visão Comercial da Organização. 
C - Valores e Negociações Organizacionais. 
D - Cultura, Clima e Conflitos Organizacionais. 
E - Sistema de Relacionamento Organizacional ao cliente. 
Questão 6 de 10
Na Grécia antiga, podemos identificar averiguações acerca dos aspectos essenciais da mente e no modo de agir dos homens. Aristóteles, em sua obra Ética a Nicômaco, buscou explicar a formação do consciente e do subconsciente humano. Para isso, aprofundou-se nos estudos: 
A - da ética, da moral, da política e da filosofia.
B - da ética, da moral, das virtudes e da justiça.- Resposta correta
C - da política, da ética, das virtudes e da razão.
D - das virtudes, da justiça, do trabalho e da economia.
E - do trabalho, da economia, da razão e das virtudes.
De acordo com Araujo (2009), a arquitetura em uma organização se refere ao modelo que representa seu ciclo de vida, e que auxilia no processo de planejamento e análise da organização. Propõe o entendimento dos sistemas e processos básicos que guiam o universo do mundo organizacional. Diante desse contexto, analise as afirmativas a seguir:
Para se escolher um padrão arquitetônico organizacional, os gestores devem considerar o modo como as estruturas vão interagir com a função da organização e com as estratégias de ação da empresa. Além disso, precisam ponderar o impacto da organização sobre o seu capital humano e as possibilidades de harmonização para com ele, ou seja, planejar uma arquitetura organizacional voltada para as pessoas. 
Porque
Os gestores da organização devem projetar uma arquitetura organizacional que permita um bom relacionamento com as pessoas que fazem parte da estrutura, o que não tarefa de fácil realização, porque as organizações são compostas por pessoas cujas interações se manifestam pelos seus comportamentos, e estes possuem grande complexidade em seu entendimento. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - A afirmativa I é falsa, e a afirmativa II é verdadeira. 
B - As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
C - A afirmativa I é verdadeira, e a II é uma afirmativa falsa. 
D - As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a afirmativa II não é uma justificativa da I. Resposta correta
E - As afirmativas I e II são proposições falsas.
Questão 8 de 10
O conceito de comunicação, segundo a nossa história, vem do latim (communicatioonis), que significa "ação de participar," e é um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais interlocutores por meio de signos e regras semióticas mutuamente entendíveis. Trata-se de um processo cultural/social primário, que permite criar e interpretar mensagens que provocam uma resposta. “Comunicar” significa tornar alguma informação comum. Trata-se de um processo de transmissão de conteúdo, que torna possível a interação social. Processos de comunicação são elementos essenciais para a união entre as pessoas. Têm poder, uma vez que o que começa com um som/mensagem pode terminar em uma sequência de ações. O que fazemos, dizemos ou escrevemos pode influenciar o que depois sustentaremos. Alguns fatores importantes influenciamnos processos de comunicação e relações interpessoais. Quais são esses fatores? Identifique qual é a opção correta:
I. Lideres, negociação, poder e a dominação.
II. Estímulo, resposta, poder e a dicção.
III. Poder, estrangulamento, dominação e a análise.
IV. Postura, poder, comunicação e a autoridade.
Assinale a alternativa correta:
A - Está correto o que se afirma apenas na alternativa IV
B - Está correto o que se afirma nas alternativas II e IV. 
C - Está correto o que se afirma apenas na afirmativa I. - Resposta correta
D - Está correto o que se afirma nas afirmativas I e II.
E - Está correto o que se afirma apenas na afirmativa III.
Questão 9 de 10
A administração científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor, no fim do século XIX e início do século XX. No livro Princípios de Administração Científica, Taylor apresenta seus estudos e introduz os quatro princípios fundamentais da administração científica. Sobre o princípio do execução, é correto afirmar: 
A - Faz a substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução. 
B - Visa controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta. 
C - Distribui as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível. - Resposta correta
D - Propõe a aplicação de métodos científicos para obter a uniformidade e reduzir os custos.
E - Visa especificar o conteúdo de tarefas de uma função, como executar e as relações com os demais cargos existentes. 
Questão 10 de 10
Ao longo da história, o comportamento humano foi uma das principais esferas de interesse dos filósofos. Os primeiros passos da Psicologia como campo científico se deram quando se uniu o entendimento filosófico sobre a mente e o comportamento com teorias ligadas à Fisiologia sensorial, investigando principalmente os processos de percepção humana sobre as sensações recebidas do meio. O que faltou aos filósofos para abordar o comportamento e a mente humana da forma como é feita na Psicologia foi a ligação direta desta com a medicina. Estes estudos ocorreram em:
A - durante o Renascimento, quando a visão teocêntrica do mundo deu lugar ao antropocentrismo.
B - na primeira metade do século XIX, quando da criação do primeiro laboratório de Psicologia Experimental por Wilhelm Wundt. - Resposta correta
C - na segunda metade do século XIX, com a obra “A Crítica da Razão Pura” de Kant, com o objetivo compreender os pontos mais elementares da mente humana.
D - na segunda metade do século XIX, com o livro “A Filosofia do Inconsciente” de Hartmann, que influenciou diretamente o conceito de inconsciente apresentado décadas mais tarde, por Freud.
E - na segunda metade do século XVIII, quando da publicação do Discurso do Método de Descartes.