Prova Final de Fundamentos de Administração 2020

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Fundamentos de Administração 2020
Todas as respostas corretas
Pergunta 1 (0.55 pontos)
Leia atentamente o excerto a seguir:
"No processo de tomada de decisão, nem sempre o gestor toma as decisões mais acertadas, pois, muitas vezes, ele não faz o planejamento necessário e, com isso, não analisa os riscos e também não prevê os erros que podem ser cometidos.  Dessa forma, "o uso inadequado das regras práticas pode levar os indivíduos a cometerem erros de julgamento. Esses erros são falhas cognitivas, sistemáticas e previsíveis."
SOUZA, A.; et al. Um estudo exploratório sobre as finanças comportamentais e os riscos decorrentes da presença de vieses no processo de decisão em finanças. In: XII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO & III INOVARSE, 2016, Rio de Janeiro. Anais Eletrônicos... Rio de Janeiro, 2016. Disponível em: <www.inovarse.org/sites/default/files/T16_248.pdf>. Acesso em: 24/03/2017.
Um gestor tanto pode tomar decisões baseadas em julgamentos assertivos quanto em julgamentos errados sobre determinado assunto. As decisões assertivas são, geralmente, aquelas fundamentadas em regras formais. Já as erradas são realizadas sem prévio conhecimento. Sobre o método baseado nos erros de julgamento cometidos, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	os ajustes são formas de consertar os julgamentos, de modo que eles se tornem assertivos.
	
		b) 
	os vieses são formas equivocadas, baseadas em suposições para decidir sobre algo.
	
		c) 
	as soluções são métodos de encontrar uma resposta para os problemas de um erro de julgamento.
	
		d) 
	as heurísticas são métodos de avaliar as ocorrências de um fato repetidas vezes.
	
		e) 
	a recuperabilidade é uma forma de tornar o erro uma base para construir a assertividade.
Pergunta 2 (0.55 pontos)
Leia o excerto a seguir:
"São voltados a uma preparação generalista de profissionais recém-admitidos em empresas com políticas de manutenção de recursos humanos. Apesar de terem sido situados nesta categoria, eles mesclam estratégias de treinamento em serviço com as de treinamento out of the job ou convencional. Além das instruções formais sobre temas específicos, que são articuladas com a rotação de cargos, eles incorporam a realização de projetos no ambiente de trabalho e programas de tutoria."
SAMPAIO, J. dos R.; TAVARES, K. de C. Estrutura e programas de T&D: o caso das empresas públicas e sociedades de economia mista do Estado de Minas Gerais. Revista de Administração Contemporânea.Curitiba, v.5, n.1, p.121-144, 2001.   Disponível em: <www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552001000100008&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 17/03/2017.
Em busca de novos profissionais para a sua empresa, muitos gestores desenvolvem programas para atrair pessoas, como estágios, tutorias e treinamentos a fim de prepará-los para se tornarem seus colaboradores efetivos. Um desses programas é o de treinamento, que visa captar pessoas recém-formadas que, após realizarem o período de capacitação, são incorporadas ao quadro de funcionários da empresa para atuar no cargo em que lhe foi designado. Sobre qual tipo de programa de treinamento está sendo falado?
	
		a) 
	Prestação de serviços.
	
		b) 
	Contratação efetiva.
	
		c) 
	Programa de trainee.
	
		d) 
	Programa de qualidade total.
	
		e) 
	Trabalho voluntário.
Pergunta 3 (0.55 pontos)
O gestor desenvolve um importante papel na organização, pois é ele quem planeja e organiza as atividades, além de estabelecer as diretrizes organizacionais que norteiam as ações e as decisões da empresa. Também faz parte de suas atribuições direcionar as atividades, delegando para as pessoas na organização e controlar se o que foi pretendido foi realizado, alcançando, assim, o seu objetivo. Nesse sentido, o papel do gestor é classificado em três tipos: interpessoais, informacionais e decisórias.
Com base no excerto acima e no conteúdo do texto da disciplina, sobre os três papéis do gestor, analise as afirmativas a seguir:
I. O gestor interpessoal é aquele que se preocupa com as relações entre as pessoas na organização.
II. O gestor informacional é aquele que estabelece canais de informação na organização a fim de melhorar o processo de comunicação.
III. O gestor decisor é aquele que estabelece ações para a tomada de decisão.
IV. O gestor que soluciona conflitos e negocia com os seus colaboradores é um gestor interpessoal.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
	
		a) 
	I, II, IV.
	
		b) 
	II, III, IV.
	
		c) 
	I, II, III.
	
		d) 
	III e IV.
	
		e) 
	I e III.
Pergunta 4 (0.55 pontos)
Leia atentamente o excerto a seguir.
"Para dizer a verdade, quando falamos de nossas lembranças, pensamos em alguma coisa que nossa consciência possui ou que ela pode sempre recuperar, por assim dizer, puxando o fio que ela possui: a lembrança vai e vem, em efeito, do consciente ao inconsciente, e a transição entre os dois estados é tão contínua, o limite tão pouco demarcado, que não temos qualquer direito de supor uma diferença radical de natureza entre eles. É, pois, da lembrança que nos ocuparemos."
BERGSON, Henri. A lembrança do presente e o falso reconhecimento. Trans/Form/Ação, Marília, v. 29, n. 1, 2006, p. 107.Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0101-31732006000100007&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 24/05/17. 
A lembrança de algum fato ou de uma pessoa em nossas vidas é como elas estão disponíveis na nossa memória. Considerando as informações apresentadas e o conteúdo do livro-texto, sobre o viés da lembrança é correto afirmar que ocorre quando:
	
		a) 
	confirma-se algo que já aconteceu ao ocorrer novamente.
	
		b) 
	o fato realizado no presente é oposto ao que ocorreu anteriormente.
	
		c) 
	é realizado novamente algo que deu errado anteriormente e, agora, ocorre de forma assertiva.
	
		d) 
	distorce-se uma situação semelhante a que ocorreu no passado, quando acontece no presente.
	
		e) 
	esquece-se o que aconteceu no fato passado e modifica-se no presente.
Pergunta 5 (0.55 pontos)
Leia atentamente o excerto a seguir.
"É uma mistura fluída de experiência condensada, valores, informação contextual einsight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos conhecedores. Nas organizações, ele costuma estar embutido não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas, processos, práticas e normas organizacionais."
DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Tradução: Lenke Peres. 3. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 6.
As organizações atuais tendem a valorizar cada vez mais as experiências vividas, os valores compartilhados entre as pessoas, formando uma nova era no meio organizacional. Sobre essa nova era, assinale a afirmativa correta:
	
		a) 
	a era da aprendizagem é aquela em que as empresas valorizam o aprendizado organizacional como principal forma de lucratividade.
	
		b) 
	a era da terceirização consiste em empregar pessoas que tenham baixo conhecimento no mercado.
	
		c) 
	a era do mundo globalizado exige que os profissionais tenham conhecimentos de todos as práticas organizacionais.
	
		d) 
	a era contemporânea é aquela em que as empresas valorizam o conhecimento tecnológico como principal aprendizado organizacional.
	
		e) 
	a era do conhecimento é aquela em que as empresas passam a valorizar as pessoas na organização com base no seu aprendizado.
Pergunta 6 (0.55 pontos)
Leia atentamente o fragmento a seguir.
"Empresas que se preocupam em conhecer o seu mercado de atuação e todas as forças que possam vir a interferir em seus planos estão mais propensas a alcançar níveis de sucesso e bom desempenho comprovadamente superior àquelas que sequer se interessam em conhecer o seu público consumidor. Ignorar a análise ambiental do negócio é quase como navegar perdido em um oceano, não se sabe aonde irá se chegar e muito menos quaisserão os imprevistos a serem enfrentados."
SCHERER, F. L.; et al. Análise do Ambiente de Marketing: Um estudo aplicado em uma Cooperativa do Setor de Agronegócios da Região Centro-Oeste do Rio Grande do Sul. Revista de Gestão e Organizações Cooperativas – RGC. Santa Maria, RS, v.2, n.4, jul./dez. 2015. Disponível em: <periodicos.ufsm.br/rgc/article/download/20411/pdf>. Acesso em: 02/04/2017.
O ambiente organizacional é influenciado por forças que impactam diretamente o setor em que a empresa atua, com os competidores, clientes, fornecedores e agentes reguladores. Dessa forma, é necessário que a empresa conheça bem o seu mercado e as forças setoriais ou de tarefas que o influenciam para tomada de decisões.
Sobre as forças setoriais que influenciam o ambiente organizacional, que são os competidores, clientes, fornecedores e reguladores, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	os clientes são aqueles que investem na organização para conseguirem uma parcela do negócio.
	
		b) 
	os reguladores são agentes que controlam a empresa por meio de taxas e impostos sobre os seus serviços.
	
		c) 
	os competidores diretos são aqueles que produzem e vendem produtos similares aos de outras empresas.
	
		d) 
	os competidores indiretos são aqueles que produzem e vendem produtos iguais, mas não competem entre si.
	
		e) 
	os fornecedores são os usuários que adquirem os produtos e serviços de uma empresa.
Pergunta 7 (0.55 pontos)
Leia o excerto a seguir:
"Há uma nova economia digital, que apresenta intensa difusão das novas tecnologias de informação e comunicação (TICs) e que influencia estratégias empresariais e estruturas organizacionais. As grandes empresas podem dominar todas as etapas da cadeia de valor, pois possuem grande vantagem competitiva, com isso uma alternativa para as pequenas e médias empresas para aumentar seu poder de negociação seria criar uma rede de cooperação, como uma rede estratégica para organizar a produção e gerir sua cadeia de valor."
SANTOS, E. G. Entendendo a Configuração de Estudos Sobre Organizações Virtuais: uma Síntese de Temas para Pesquisas Futuras. Future Journal, São Paulo, v.7, n.2, p. 119 – 138, JUL./DEZ. 2015. Disponível em: <www.revistafuture.org/FSRJ/article/viewFile/119/316>. Acesso em: 10/03/2017.
 
As organizações podem ser formadas por dois tipos de estruturas: as tradicionais e as virtuais. Sobre as organizações virtuais, considerando seus estudos do livro-texto da disciplina, é correto afirmar que:
	
		a) 
	são bastante rígidas em suas estruturas, para melhor controle, uma vez que formam o conjunto de empresas.
	
		b) 
	assumem dois formatos, podendo ser rígidas e flexíveis.
	
		c) 
	têm um formato bastante flexível, porém restringem o compartilhamento de informações com outras empresas.
	
		d) 
	são estruturadas em forma hierárquica, em que as empresas pouco se comunicam entre si.
	
		e) 
	atuam em forma de redes, em que as empresas compartilham capacidades, custos entre si.
Pergunta 8 (0.55 pontos)
Leia atentamente o excerto a seguir.
"Considera-se o processo de quarteirização uma evolução da terceirização, onde o gerenciamento dos terceiros passa a ser realizado por uma quarta organização que utiliza além da própria equipe e informações, os parceiros adequados para atuarem em cada setor das organizações. Apesar de muitas vezes ser entendida como uma extensão do processo de terceirização, a quarteirização é uma técnica complementar de gestão."
CEMBRANEL, P.; et al. Terceirização e quarteirização como estratégia competitiva aplicável as organizações industriais. Santa Maria:  SEPE, 2011. Disponível em: <www.unifra.br/eventos/sepe2011/Trabalhos/1425.pdf> Acesso em: 26/03/2017.
O processo de quarteirização surge como uma evolução da terceirização, em que uma quarta organização gerencia os contratos de uma empresa, com uma ou mais empresas terceirizadas. Para esse processo, são necessários alguns cuidados. Sobre os cuidados com a quarteirização, analise as afirmativas a seguir:
I. O quarteirizado deve escolher um contrato terceirizado de cada empresa para atuar.
II. A atuação do quarteirizado deve respeitar a observância de cada contrato da empresa. 
III. O quarteirizado deve ter objetividade e clareza dos resultados, para que haja transparência nos contratos.
IV. O quarteirizado deve possuir experiência em gestão de contratos para saber administrá-los.
Assinale a afirmativa com a sequência correta:
	
		a) 
	I, III e IV.
	
		b) 
	I e II.
	
		c) 
	I, II e III.  
	
		d) 
	II, III e IV.
	
		e) 
	II e III.
Pergunta 9 (0.55 pontos)
Leia atentamente o excerto a seguir:
"A Estrutura Organizacional constitui o elo entre as orientações estratégicas da organização e a sua forma de atuação no mercado e pode ser definida como a forma como a autoridade é atribuída através das relações de dependência hierárquica e de cooperação, a forma como as atividades são especificadas e distribuídas e ainda a forma como são estabelecidos os sistemas de comunicação no interior das organizações."
SCHWAB, P.; et al. A estrutura organizacional como estratégia empresarial. In: ADM2015, Ponta Grossa, 2015. Anais eletrônicos... Disponível em: <www.admpg.com.br/2015/down.php?id=1832&q=1>. Acesso em: 19/02/2017.
A estrutura organizacional é o modo como a empresa organiza e distribui as suas atividades. Ela é classificada em dois tipos: formal e informal. Sobre os dois tipos de estrutura organizacional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A estrutura formal é planejada e desenhada no organograma da empresa, representando os cargos e funções. Nela, são expressos as normas e os regulamentos para a execução de suas funções.
Porque
II. A estrutura informal ocorre de forma espontânea por meio das relações entre as pessoas na organização, como o compartilhamento de experiências. Essa estrutura é desenhada no organograma da empresa.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		b) 
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
		c) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
		e) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Pergunta 10 (0.55 pontos)
Leia atentamente o texto a seguir:
A palavra organização costuma confundir as pessoas quanto ao seu significado e como ela é empregada num contexto administrativo. A organização pode ser uma estrutura física, que chamamos também de empresa. E pode ser uma das funções do processo administrativo que visa a dividir as atividades da empresa e alocar as pessoas envolvidas nela, conforme as suas funções atribuídas. Dessa forma, como função administrativa, a organização tem duas atribuições principais: divisão do trabalho e a coordenação de diferentes pessoas na empresa. Nesse sentido, a organização é uma das funções administrativas, sendo considerada uma forma de estruturar a empresa, os recursos e as pessoas.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados no livro-texto sobre a função organização, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Uma das ações principais da função organização é a divisão do trabalho, pois ela consiste na distribuição das atividades em tarefas específicas para cada trabalhador
Porque
II. A atribuição das atividades específicas delegadas a cada indivíduo consiste na divisão de trabalho que gera a especialização de tarefas. Assim, estas são realizadas de forma mais eficiente.
 A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
		c) 
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições falsas.e) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.