Prova Final CE

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18/07/2019 Conteúdo do curso
https://up.blackboard.com/ultra/courses/_145664_1/cl/outline 1/4
Curso Comunicação Empresarial (GRD0005_01 / D.0003_40)
Teste Avaliação final da disciplina
Iniciado 11/07/19 14:00
Enviado 11/07/19 14:29
Data de vencimento 13/07/19 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
4,95 em 5,5 pontos 
Tempo decorrido 28 minutos
Instruções
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Responda de acordo com o conteúdo visto na disciplina.
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Comentários da Resposta:
Ambiguidade é a duplicidade de sentido, seja de uma palavra ou de uma expressão. Ela poderá ser de
ordem semântica (quando uma palavra possui mais de um sentido) ou de ordem sintática (quando a
ordem como foi colocada na frase permite mais de uma interpretação). Assinale a alternativa que não
apresenta ambiguidade:
O João viu a moto cair.
O João viu a moto cair.
 
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentários da Resposta:
A ortografia caracteriza-se por estabelecer padrões para a forma escrita das palavras. Essa escrita
correta está relacionada tanto a questões etimológicas, ligadas à origem das palavras, quanto a
questões de ordem fonológica, ligadas à representação dos fonemas. Analise as frases abaixo:
I. ______ dias que não o vejo.
II. Daqui ______ dez dias o curso começará.
III. O protesto gerou um ______ estar na empresa.
Assinale a única alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Há, a, mal.
Há, a, mal.
 
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c.
Um texto consiste em uma passagem que forme um todo significativo, independente de sua extensão.
Considerando o processo de leitura e interpretação textual, é correto afirmar que:
um discurso é sempre manifestado linguisticamente por meio de textos.
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
18/07/2019 Conteúdo do curso
https://up.blackboard.com/ultra/courses/_145664_1/cl/outline 2/4
Resposta Correta: c.
Comentários da
Resposta:
um discurso é sempre manifestado linguisticamente por meio de textos.
 
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Comentários da
Resposta:
A fala memorizada baseia-se em redigir um discurso e ensaiá-lo até a memorização do mesmo. A
vantagem desse tipo de apresentação está na segurança de que nada vai afetar a estrutura de seu
discurso.
A respeito da fala memorizada, é correto afirmar que:
durante as sessões de ensaio e memorização, o orador pôde observar e corrigir
falhas de gesticulação e de postura corporal.
durante as sessões de ensaio e memorização, o orador pôde observar e corrigir
falhas de gesticulação e de postura corporal.
 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Comentários
da
Resposta:
Cada vez mais, as empresas modernas têm feito uso dos canais comunicativos internos como forte
ferramenta estratégica de formação de bloco ideológico e de força competitiva. Dessa forma, um bom
canal de comunicação interna empresarial é aquele que:
trabalha de maneira a tornar pública a missão, a visão, o valor e a identidade da
instituição.
trabalha de maneira a tornar pública a missão, a visão, o valor e a identidade da
instituição.
Alternativa correta. Um bom canal de comunicação interna vai trabalhar de maneira a
tornar pública a missão, a visão, o valor e a identidade da instituição, despertando um
sentimento de cooperação e pertencimento que gera comprometimento e
estabelecimento de uma boa imagem final da empresa. Cada vez mais, as empresas
modernas têm feito uso dos canais comunicativos internos como forte ferramenta
estratégica de formação de bloco ideológico e de força competitiva.
Pergunta 6
Comunicação interna é toda ação ou atividade desenvolvida em âmbito empresarial responsável pelo
fluxo de informações, estabelecendo canais que possibilitem o relacionamento ágil entre os
integrantes de uma empresa ou organização. Analise a descrição de algumas ferramentas de
comunicação interna.
I. Possui sempre uma periodicidade e pode ser levado para casa pelos funcionários da empresa e, por
essa razão, acaba se destacando em ser um instrumento de integração entre empresa, funcionário e
família.
II. Deve possuir espécies de pautas diárias e tratar de assuntos de interesse geral. Um dos atrativos
dessa ferramenta é a participação eficaz do colaborador, motivando pautas, escrevendo notícias e
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
18/07/2019 Conteúdo do curso
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Resposta Selecionada: e.
Resposta Correta: e.
acompanhando de perto os acontecimentos da empresa. O sucesso dessa ferramenta depende da
boa localização do local escolhido para fixá-la, com visibilidade para que não passe despercebida, e
da utilização dos bons artifícios de informatividade por parte do editor.
III. São formados por textos informativos curtos e diretos que têm urgência em ser transmitidos, por
isso a distribuição dos impressos deve ser ágil para garantir a eficiência da ferramenta.
IV. São boletins digitais enviados a e-mails cadastrados. Assim como os boletins informativos,
possuem textos claros, diretos e informações objetivas. O conteúdo dosnewsletters deve ser de
interesse comum, com linguagem e informações adequadas ao público que optou por recebê-los.
V. É uma ferramenta rápida e de baixo custo que tem como principal característica a informatividade
em tempo real dos acontecimentos, de modo que as notícias e informações possam ser publicadas a
qualquer hora e acessadas de imediato pelos funcionários.
Assinale a alternativa que nomeia correta e respectivamente as ferramentas descritas acima.
Jornal impresso, jornal mural, boletins, newsletters, intranet.
Jornal impresso, jornal mural, boletins, newsletters, intranet.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Comentários da Resposta:
Na comunicação empresarial integrada, cada setor apresenta-se responsável pela comunicação com
uma função específica direcionada a um público-alvo específico. A função de “promoção da imagem da
empresa perante investidores, acionistas, consumidores e sociedade em geral” refere-se a qual esfera
da comunicação empresarial integrada?
Comunicação institucional.
Comunicação institucional.
 
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a. 
Resposta
Correta:
a. 
Comentários
da
Resposta:
Para convencer e persuadir há várias técnicas fundamentais que não podem ser esquecidas. Analise
as proposições abaixo e identifique a resposta correta.
I. É preciso ajustar o discurso ao público que o ouvir.
II. Todo discurso é único, o que significa dizer que quando for repetir o mesmo tema para outro público
não precisa adaptá-lo.
III. Conhecer o público é algo desnecessário.
IV. É preciso saber do que se quer convencer o público.
V. Logo no início do processo de argumentação, apresente um bom argumento.
A respeito das proposições apresentadas, são corretas:
apenas I, IV, V.
apenas I, IV, V.
Alternativa correta. As proposições I, IV e V são verdadeiras. A proposição II é falsa,
pois todo discurso é único. Deve sofrer alteração cada vez que for reutilizado. A
proposição III é falsa, pois as estratégias de persuasão traçadas para a boa oratória
dependem do público para o qual o discurso é direcionado. Conhecer o público é mais
que identificar superficialidades, é fazer uma identificação de valores, comportamentos
e expectativas.
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
18/07/2019 Conteúdo do curso
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Quinta-feira, 18 de Julho de 2019 10h12min58s 
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c. 
Resposta
Correta:
c. 
Comentários
da
Resposta:
“Ao tratarmos da leitura de um texto e de seu processo de interpretação, é impossível deixar de lado o
chamado contexto. A palavra contexto, literalmente, quer dizer ‘com o texto’, ou seja, o que está junto
ao ______. Caracteriza-sepor ser um conjunto de elementos ______ e por ter a função de ______
para que a ______ textual seja efetuada com maestria” (extraído do texto-base).
A respeito do processo de leitura e interpretação de um texto, assinale a alternativa que completa
correta e respectivamente as lacunas.
texto, estruturais, colaborar, compreensão.
texto, estruturais, colaborar, compreensão.
Alternativa correta. Ao tratarmos da leitura de um texto e de seu processo de
interpretação, é impossível deixar de lado o chamado contexto. A palavra contexto,
literalmente, quer dizer “com o texto”, ou seja, o que está junto ao texto. Caracteriza-
se por ser seu conjunto de elementos estruturais e tem a função de colaborar para
que a compreensão textual seja efetuada com maestria.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: b. 
Comentários da Resposta:
Analisando as dimensões da imagem empresarial, encontramos a seguinte definição:
“É a chamada imagem final que exprime o julgamento do cliente a respeito da empresa, do produto ou
do serviço por ela apresentado” (extraído do texto-base).
A qual dimensão essa definição se refere?
Relacional.
Valorativa.
Tem relação com a inserção da empresa no sistema social.
0,55 em 0,55 pontos
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