Marketing de Vendas - Avaliação I

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Disciplina:
Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação:
1.	A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso.
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor.
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
a)	As sentenças II e III estão corretas.
b)	As sentenças I e II estão corretas.- resposta correta 
c)	Somente a sentença III está correta.
d)	As sentenças I e III estão corretas.
2.	A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir:
I- Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades dos clientes.
II- Treinamentos de vendas são muito caros, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
III- É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que estão oferecendo, bem como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão, enriquecido com informações sobre quem são os principais concorrentes, onde estão e quais estratégias estão utilizando.
IV- As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
Assinale a alternativa CORRETA:
a)	As sentenças III e IV estão corretas.
b)	Somente a sentença III está correta.- resposta correta 
c)	As sentenças II e IV estão corretas.
d)	As sentenças I, II e III estão corretas.
3.	A complexidade de informações necessárias para formar o perfil de um profissional de vendas é bastante complexo, a capacitação intelectual e técnica, além da experiência, são os elementos-chave para a identificação deste profissional. Dentro de uma equipe, as pessoas que trabalham com vendas podem ocupar diferentes cargos e posições de vendas. Sobre os cargos e as posições, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Técnico.
II- Vendedor de soluções.
III- Gerador de demanda.
IV- Missionário.
( ) Planeja boa imagem ou informa o usuário sobre o produto.
( ) Atua mais como um consultor para saneamento de dúvidas e especificidades do produto.
( ) Usa a criatividade e técnicas para efetivar pedidos e conseguir vendas.
( ) Profissional que é especialista em resolver problemas de clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)	III - IV - II - I.
b)	I - II - III - IV.
c)	IV - I - III - II.- resposta correta 
d)	II - III - I - IV.
4.	Toda empresa tem uma forma de trabalhar com a área de vendas no mercado. A estrutura da força de vendas refere-se ao tipo de produto que a organização oferece no mercado, o método que a organização vai atender aos clientes e sua distribuição. Sobre a classificação das estruturas de forças de vendas mais comuns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O vendedor responsável pelo território tem suas responsabilidades e incentivo de cultivar negócios locais e ligações individuais. As despesas são menores, pois cada vendedor viaja numa área menor.
( ) Sobre o produto, é muito importante que os vendedores conheçam o que vendem, e as empresas deem treinamento cada vez que inovam a sua linha de produtos.
( ) Por mercado, as empresas não especializam a força de vendas, pois os vendedores já conhecem as necessidades dos clientes. A maior vantagem é que os clientes estão por todo o país, o que não exige muita viagem, e sim contato por telefone ou e-mail.
( ) Por combinada, é quando uma organização vende uma pequena quantidade de produtos para vários tipos de clientes que estão localizados em uma grande área territorial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)	V - V - F - F.- resposta correta 
b)	F - F - V - F.
c)	F - V - F - V.
d)	V - F - V - V.
5.	O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
( ) Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor.
( ) Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
( ) O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)	V - V - F - V.
b)	F - V - F - V.
c)	V - F - F - F. - resposta correta 
d)	F - F - F - V.
6.	Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Desta forma, os desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três: técnicas, humanas e conceituais. Sobre as habilidades humanas, analise as afirmativas a seguir:
I- Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso, vendas.
II- Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das pessoas.
III- Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
IV- Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
a)	Somente a afirmativa II está correta.- resposta correta 
b)	Somente a afirmativa IV está correta.
c)	As afirmativas I e III estão corretas.
d)	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
7.	A estrutura da força de vendas auxilia os profissionais de vendas a selecionarem o tipo de produto a ser ofertado no mercado, o formato de atendimento junto aos clientes e a distribuição de produtos adotada ao ponto de venda. Sobre as possíveis estruturas de forças de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Por território, que responsabiliza o vendedor por determinada região.
( ) Por produto, que abrange a especialidade de produtos ofertados por vendedor.
( ) Por conveniência, de acordo com a disponibilidade do vendedor e seu local de trabalho.
( ) Por mercado, que determina os clientes do vendedor divididos por setor.
( ) Por sazonalidade, que determina os produtos vendidos pelo vendedor de acordo com o tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)	V - V - F - V - V.
b)	V - V - F - V - F.- resposta correta 
c)	F - F - F - V - V.
d)	V - F - F - F - V.
8.	O plano de vendas é um documento importante e formal da organização, no qual constam as linhas de conduta para todos os colaboradores da organização que estão envolvidos com vendas. Para elaborá-lo, é essencial a avaliação do mercado e das vendas da empresa, elaborar orçamentos, dividir regiões, fazer previsões para
os vendedores. Na avaliação do potencial de mercado, são usadas algumas medidas para a absorção de alguns produtos. Sobre essas medidas, analise as sentenças a seguir:
I- Na intenção de compra, o objetivo é entrevistar clientes para saber sobre a compra de produtos na organização e sua quantidade. Pode ser somente uma intenção e não uma compra concretizada.
II- A comparação envolve a venda de um produto em uma localização comparada com o da concorrência, determinando assim o potencial de vendas nacional de um produto.
III- Os testes de mercado envolvem informações que já existem sobre o mercado, por exemplo, renda, quanto vai gastar, para então estabelecer o potencial de vendas da organização.
IV- Na análise de dados secundários, o produto é testado numa fatia pequena do mercado, para então obter os resultados que a empresa está almejando. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a)	As sentenças III e IV estão corretas.
b)	As sentenças I e II estão corretas.- resposta correta 
c)	As sentenças II e IV estão corretas.
d)	As sentenças I e III estão corretas.
9.	Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo obtenha a admiração e o respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao perfil de um líder. Dentro da gerência e do planejamento de vendas, é preciso que o profissional responsável por estes processos tenha acima de tudo liderança. As características inerentes a um líder são inúmeras e acima de tudo a ética é fundamental. Com relação às características do perfil de um líder, analise as opções a seguir:
I- Centralizador.
II- Motivador.
III- Autoritarismo.
IV- Flexibilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
a)	As opções II e IV estão corretas.- resposta correta 
b)	As opções II e III estão corretas.
c)	As opções I e III estão corretas.
d)	As opções I e IV estão corretas.
10.	O planejamento financeiro das expectativas constantes em um plano de vendas é o orçamento. No orçamento são calculadas as previsões de lucros com base na estimativa de receitas e despesas envolvidas. O orçamento de vendas pode assumir alguns tipos de configurações. Sobre os orçamentos de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No orçamento de vendas, compara-se os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da venda de vários produtos. Pode representar o custo necessário para obter as receitas previstas.
( ) No orçamento administrativo, pode-se antecipar diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, como os salários, as comissões, as despesas da ou com a força de venda, entre outros. 
( ) No orçamento da propaganda, é possível definir os fundos gastos com a comunicação para a venda dos produtos da empresa. 
( ) No orçamento de despesas de venda são incluídos o pessoal administrativo, as despesas de operação de escritório, aluguel, eletricidade, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)	V - V - F - V.
b)	V - V - V - F.
c)	F - V - V - F.
d)	V - F - V - F.- resposta correta