Marketing de Vendas _ Avaliação I _ On-line 07.09.2020

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Disciplina:
	Marketing de Vendas
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial
	
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O plano de vendas é um documento importante e formal da organização, no qual constam as linhas de conduta para todos os colaboradores da organização que estão envolvidos com vendas. Para elaborá-lo, é essencial a avaliação do mercado e das vendas da empresa, elaborar orçamentos, dividir regiões, fazer previsões para os vendedores. Na avaliação do potencial de mercado, são usadas algumas medidas para a absorção de alguns produtos. Sobre essas medidas, analise as sentenças a seguir:
I- Na intenção de compra, o objetivo é entrevistar clientes para saber sobre a compra de produtos na organização e sua quantidade. Pode ser somente uma intenção e não uma compra concretizada.
II- A comparação envolve a venda de um produto em uma localização comparada com o da concorrência, determinando assim o potencial de vendas nacional de um produto.
III- Os testes de mercado envolvem informações que já existem sobre o mercado, por exemplo, renda, quanto vai gastar, para então estabelecer o potencial de vendas da organização.
IV- Na análise de dados secundários, o produto é testado numa fatia pequena do mercado, para então obter os resultados que a empresa está almejando. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	2.
	Toda empresa tem uma forma de trabalhar com a área de vendas no mercado. A estrutura da força de vendas refere-se ao tipo de produto que a organização oferece no mercado, o método que a organização vai atender aos clientes e sua distribuição. Sobre a classificação das estruturas de forças de vendas mais comuns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O vendedor responsável pelo território tem suas responsabilidades e incentivo de cultivar negócios locais e ligações individuais. As despesas são menores, pois cada vendedor viaja numa área menor.
(    ) Sobre o produto, é muito importante que os vendedores conheçam o que vendem, e as empresas deem treinamento cada vez que inovam a sua linha de produtos.
(    ) Por mercado, as empresas não especializam a força de vendas, pois os vendedores já conhecem as necessidades dos clientes. A maior vantagem é que os clientes estão por todo o país, o que não exige muita viagem, e sim contato por telefone ou e-mail.
(    ) Por combinada, é quando uma organização vende uma pequena quantidade de produtos para vários tipos de clientes que estão localizados em uma grande área territorial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	Um bom plano de vendas deve ser curto, simples e direto ao ponto. Ele deve conter essencialmente os seus objetivos e metas de receita e as ações para conquistar novos clientes e crescer as vendas a partir dos clientes existentes. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A definição de meta é um elemento crítico do plano de vendas, pois definirá o ritmo de crescimento e o acompanhamento de novas vendas da empresa.
PORQUE
II- Influenciará diretamente na automação do funil de vendas para que a empresa consiga gerenciar as taxas de conversão entre os diferentes estágios do ciclo de vendas do consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: HOE, D. Como Fazer um Plano de Vendas para Vencer na Crise? Veja 4 Estratégias de Crescimento para 2018. Disponível em: https://endeavor.org.br/plano-de-vendas-webinar/. Acesso em: 26 jun. 2018.
	 a)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 b)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	4.
	As melhores empresas para trabalhar lembram uma coisa que não muda: as pessoas com quem trabalham sempre serão pessoas. Esta frase é do cofundador da Great Place to Work, no qual resume a tendência na liderança corporativa, com um olhar mais profundo para o ser humano. Essa tendência acompanha os movimentos sociais, as novas tecnologias que multiplicam oportunidades de comunicação, o comportamento das novas gerações e, principalmente, a chegada de líderes empreendedores ao mercado, sejam eles os donos ou não. Sobre os principais tipos de liderança, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Autoritária.
II- Liberal.
III- Visionária.
IV- Democrática. 
(    ) Costuma ter seu foco na execução de demandas, seguindo de forma rigorosa as regras preestabelecidas.
(    ) Reconhece a importância dos colaboradores para a obtenção de bons resultados e busca motivá-los constantemente.
(    ) Deixa os colaboradores mais livres para exercerem suas funções e tomarem suas próprias decisões.
(    ) Os colaboradores fazem parte das decisões importantes dos grupos, aceitando ideias, sugestões e críticas, visando ao aperfeiçoamento das atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - I - III.
	  b)
	II - I - III - IV.
	 c)
	I - III - II - IV.
	 d)
	III - II - IV - I.
	5.
	A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso.
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor.
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	6.
	Uma das etapas importantes dentro de um plano de vendas é o orçamento, que é o planejamento financeiro das expectativas constantes no plano. É do orçamento que sai a previsão de lucros com base na estimativa de receitas e despesas envolvidas. O orçamento de vendas pode assumir alguns tipos de configurações. Sobre estas configurações dentro dos orçamentos de vendas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Orçamento de vendas.
II- Orçamento de despesas de vendas.
III- Orçamento de propaganda.
IV- Orçamento administrativo.
(    ) Define os fundos de investimento em propaganda.
(    ) Orçamento de todo o pessoal administrativo, despesas de operação de escritório, aluguel, eletricidade etc.
(    ) Antecipa os diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, que são salários, comissões, despesas ou a força de vendas etc.
(    ) São comparados os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da venda de vários produtos. De certa maneira, representa o custo necessário para obter as receitas previstas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - IV.
	 b)
	I - II - IV - III.
	 c)
	III - IV - II - I.
	 d)
	IV - I - III - II.
	7.
	Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. Entretanto, ele envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, incluem-se produto, preço, praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar em ação suas estratégias de vendas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As vendas estão relacionadasao marketing, porque, através delas, as empresas colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as estratégias utilizadas pelo marketing da empresa.
(    ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir melhor as estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de públicos-alvo os produtos precisam ser direcionados.
(    ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um bem de capital e um bem industrial.
(    ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os compradores organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	  c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	8.
	A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O conhecimento dos produtos em que o vendedor estará envolvido é essencial. Nesse cenário, ele deve concentrar a compreensão apenas para os produtos que tem envolvimento, não sendo necessário conhecer outros produtos da organização.
	 b)
	As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
	 c)
	Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
	 d)
	É fundamental que o vendedor tenha conhecimento dos processos da organização, sua estrutura e todos os produtos comercializados pela organização.
	9.
	O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
	 b)
	O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
	 c)
	Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor.
	 d)
	O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
	10.
	Nas empresas, os desafios dos gerentes de vendas são cada vez maiores, pois o mercado está competitivo e a concorrência está por todo o lugar. É por meio da gerência de vendas que as estratégias se concretizam nas organizações. Uma boa administração de vendas exige do gerente algumas habilidades, como as conceituais, as técnicas e as humanas. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir:
I- As habilidades técnicas são os conhecimentos que o profissional tem na sua área; nesse caso, de venda. Podem ser conquistadas por meio de treinamento ou prática.
II- As habilidades humanas estão voltadas a como o profissional se relaciona com os fornecedores, clientes e funcionários. Essas habilidades também são aprendidas.
III- As habilidades conceituais referem-se à capacidade de o gerente enxergar a organização como um todo, tomar as decisões e analisar as partes que compõem a empresa.
IV- Um gerente de vendas precisa desenvolver habilidades, como a técnica e a conceitual, mas as habilidades humanas não são importantes, pois não têm contato com os vendedores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
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