treinamento e desenvolvimento prova 2

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É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 b)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 c)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 d)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	2.
	Para que o processo de desenvolvimento organizacional possa acontecer de forma que ocorra a menor possibilidade de erros de comunicação no processo, é necessário que as organizações sigam algumas etapas para que o objetivo esperado seja alcançado da melhor maneira. Sobre estas etapas de implantação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O processo é definido por cinco etapas, entre elas, a etapa de feedback para os funcionários que não estão envolvidos no processo.
	 b)
	O processo é definido por seis etapas, entre elas, a organização conta com o apoio da consultoria interna.
	 c)
	O processo é definido por cinco etapas, entre elas, o desenvolvimento da liderança para encaminhamento do processo.
	 d)
	O processo é definido em oito etapas, entre elas, a decisão da organização de implantação do desenvolvimento organizacional.
	3.
	Para competir em um mercado cada vez mais concorrido, as empresas precisam ter o melhor desempenho possível nos negócios. Essa preocupação faz com que muitas organizações busquem preparar tecnicamente seus colaboradores com o objetivo de alcançar mais conhecimento e assim fazer com que a organização se desenvolva melhor. O treinamento identifica os pontos fracos e fortes que o empregado possui. Além disso, possibilita que essas pessoas se aperfeiçoem e se sintam mais seguras desempenhando uma atividade que dominam. Treinamento é, resumidamente, um processo bem estruturado onde o funcionário é preparado para desempenhar sua função de modo a atender às expectativas da empresa. Visa ajudar o funcionário a adquirir mais eficiência e isso se refletirá diretamente no desenvolvimento do trabalho e também nos resultados da empresa. Portanto, para que qualquer empresa se desenvolva, é fundamental ter uma política de treinamento contínuo focada no desenvolvimento. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Mais do que conhecimento, o treinamento visa oferecer aos funcionários a capacidade de se destacar e superar expectativas. A empresa que investe em treinamento forma bons profissionais, mas também constrói um diferencial, pois investir no potencial humano é abrir as portas para melhores resultados e maiores lucros. 
II- Profissionais bem capacitados geram melhoria na produtividade, além de ser um grande diferencial para o negócio.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/hDoiUz>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I e II.
	 b)
	Nenhuma das alternativas.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	II, apenas.
	4.
	As organizações buscam a contratação de uma consultoria, com o objetivo de identificar um problema ou na busca de uma melhoria em um determinado processo da organização. Para que um consultor esteja apto para a função, ele deve apresentar algumas competências específicas. Com relação às competências necessárias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O  consultor pode se diferenciar dos demais se conseguir conquistar a credibilidade de todos na organização.
(    ) O consultor não pode ser neutro, ele precisa se envolver nos problemas encontrados.
(    ) O consultor dever ser ético em suas atividades, pois ele tem acesso a informações confidenciais.
(    ) O consultor deve estar preparado para todas as situações, pois ele não pode ter fracasso em seu projeto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - F.
	5.
	Em um processo de desenvolvimento organizacional, existe a estratégia ELO, ou seja, empregado, liderança e organização, que por sua vez traz diversas vantagens ao profissional que queira fazer parte do processo de desenvolvimento dentro das empresas. Sobre essa estratégia e suas vantagens, analise as sentenças a seguir:
I- A estratégia ELO auxilia a descoberta das suas prioridades a se responsabilizar pelo seu autodesenvolvimento profissional.
II- A satisfação e a motivação profissional também faz parte das vantagens da estratégia de ELO.
III- Facilita a participação do recrutamento externo para cargos de liderança e de responsabilidade superiores.
IV- Obtém a visibilidade de conseguir uma promoção e reconhecimento diante da sua trajetória profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	6.
	As bases do desenvolvimento organizacional são resultantes do crescimento das empresas, pois são adquiridas mudanças de valores, comportamentos e crenças nas atividades dos indivíduos da organização. Com relação às bases para o desenvolvimento organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Tecnologia.
II- Estrutura.
III- Comportamento.
(    ) Envolve os processos de trabalho interno, processo de comunicação e definição dos objetivos, missão e política da organização.
(    ) Envolve os procedimentos adotados, como também o conhecimento, a habilidade e a atitude dos indivíduos.
(    ) Envolve o desenvolvimento de pesquisa, sistemas operacionais e os métodos de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	III - I - II.
	 d)
	I - III - II.
	7.
	Para que o desenvolvimento organizacional seja aplicado na organização, a participação da alta administração é de grande importância. A implantação do processo de desenvolvimento organizacional é de longo tempo como também os seus resultados começaram a ser percebidos a longo prazo, pois, para a sua implantação, será necessário passar por oito etapas. Com relação às etapas de implantação do desenvolvimento organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Coleta de dados.
II- Desenvolvimento intergrupal.
III- Desenvolvimento de equipes.
IV- Decisão da direção.
(    ) Responsáveis pela decisão da implantação do processo de mudança organizacional.
(    ) Reunião envolvendo os grupos de colaboradores para conhecer o ambiente interno.
(    ) O consultor busca incentivar a formação e o desenvolvimento dos grupos.
(    ) Incentivo às reuniões para melhorar o relacionamento entre os grupos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - IV - III - I.
	 b)
	I - III - II - IV.
	 c)
	III - I - IV - II.
	 d)
	IV - I - III - II.
	8.
	O processo de consultoria atualmente passou a ter um papel estratégico nas organizações, pois o auditor tem o dever de diagnosticar um problema ou melhorar um processo dentro da organização. O consultor possui acesso aos vários departamentos da organização, o que acaba facilitando o processo, como também a busca de informação para ser debatida com as pessoas envolvidas no processo de mudança da organização. Com relação às vantagens da consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as  falsas:
(    ) O processo de consultoria agiliza o processo de resposta para funcionários.
(    ) Aumenta a resistência à mudança, pois o consultor primeiramenteprecisará conhecer o processo.
(    ) Os consultores aproximam os colaboradores e melhoram o clima organizacional.
(    ) O consultor tem acesso às informações e tem o papel de tirar as dúvidas dos colaboradores sobre as atividades.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	9.
	O mercado de trabalho está cada vez mais exigente com relação aos conhecimentos, às habilidades e às atitudes das pessoas. Com estas exigências, as organizações propõem constantemente o processo de treinamento e desenvolvimento aos seus colaboradores, com o intuito de inovar, criar possibilidades de aceitação, motivá-los e prepará-los para as constantes mudanças comportamentais e tecnológicas para que a organização possa também se destacar mercado. Com relação às tendências que podem ser usadas como um norte para a implantação do processo de treinamento e desenvolvimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Desenvolvimento de líderes de forma contínua e muito relevante.
(    ) Investimento em treinamento e desenvolvimento como uma ação estratégica.
(    ) Definição da empresa em contratar fornecedores externos para o programa de T&D.
(    ) Com a crise econômica, é recomendável que as empresas cortem investimento em T&D.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	10.
	Com relação ao desenvolvimento das pessoas, as organizações estão cada vez mais investindo no aprendizado contínuo dos seus funcionários para que o seu capital humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento de competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O conhecimento é adquirido ao longo do tempo, através do convívio com as pessoas.
(    ) Para o desenvolvimento de competência, faz-se necessário o conhecimento, a habilidade e a atitude.
(    ) Atualmente, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(    ) A necessidade de investir na educação dos profissionais está cada vez mais distante da realidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.