Aula 2 - Fundamentos e Teoria Oganizacional OK

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Fundamentos e Teoria Organizacional
2a aula – Unidade 2
07/05/2020
Tutora: Nelma Penha da Costa
Teoria humaní stica da 
administração
A abordagem humanística teve como foco as pessoas.
A preocupação, que existia com a máquina na Teoria
Clássica, deu espaço para o bem-estar dos indivíduos ouClássica, deu espaço para o bem-estar dos indivíduos ou
grupo de indivíduos no ambiente de trabalho, nos
aspectos formais e técnicos, fisiológicos e psicológicos.
Essa época, o período da recessão industrial, em todo o
planeta, principalmente nos Estados Unidos, devido às
guerras, foi um tempo muito difícil para as organizações
e para os indivíduos.
Motivação
Necessidades básicas para a motivação:
• Necessidades Fisiológicas: É considerado o nível mais
baixo das necessidades. Alimentação, sono, segurança,
etc.etc.
• Necessidades Psicológicas: São necessidades
secundárias, pois dependem da primeira para se chegar
nesta. Participação em grupo social, autoconfiança, etc.
• Necessidades de Autorrealização: Esta no topo das
necessidades, buscando sempre o autodesenvolvimento.
O ciclo motivacional
A motivação depende muito do comportamento das
pessoas. Assim que suas necessidades básicas são
alcançadas, o indivíduo busca a segunda necessidade, e
por fim, a última, que é a autorrealização.
Equilíbrio Equilíbrio
Estímulo
Necessidades
Tensão
Ação
Satisfação Estímulo
Necessidades
Tensão
Ação
Barreira
Ciclo 
Motivacional
Ciclo de
frustração
Liderança
Liderar tem como função conquistar as pessoas, envolvê-las
para que coloquem sua mente, coração, criatividade e
excelência a serviço de um objetivo, fazendo com que se
empenhem ao máximo nessa missão.
A liderança tem uma função muito importante noA liderança tem uma função muito importante no
desenvolvimento das pessoas, pois depende muito do
comportamento do líder para que seja seguido.
Estilo de liderança: - Autocrática (agressivo e autoritário)
- Liberal (delegação de tarefas /
pouco controle do ambiente)
- Democrática: (Grupos de amizade /
comprometimento dos indivíduos).
Comunicação
A comunicação nas organizações no início da Revolução
Industrial tinham grandes falhas.
A comunicação tem a intenção de proporcionar as
informações necessárias para que os funcionários façaminformações necessárias para que os funcionários façam
suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe
promove a motivação no respectivo cargo, fortalecendo
assim o espírito de equipe.
Teoria Comportamental
da administração
Essa teoria estuda o comportamento das pessoas dentro da
organização, destacando uma nova abordagem dos
conflitos, formal e informal, e a busca da motivação
individual e do grupo dentro do ambiente de trabalho.
Visando melhorar a vida das pessoas, como suasVisando melhorar a vida das pessoas, como suas
necessidades básicas para uma vida melhor, como o bem-
estar, motivação, realizações e a diversidade no trabalho.
A Teoria Comportamental tem como sabe melhorar o ser
humano no ambiente de trabalho, pois as críticas eram
constantes no que se refere às teorias anteriores, em que
muitas vezes a pessoa ficava em segundo plano.
A hierarquia das 
necessidades de Maslow
Herzberg e a teoria dos
dois fatores
• Fatores higiênicos ou extrínsecos: Localizados ao redor
do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas
que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá
para controlar, considerando como o salário, clima depara controlar, considerando como o salário, clima de
relacionamento entre empresa e funcionário, condições
física, etc.
• Fatores motivacionais ou intrínsecos: O indivíduo tem
controle de sua motivação. Envolve os sentimentos em
seu crescimento profissional e individual e
reconhecimento.
Teorias X e Y
• Teoria X:
- As pessoas são consideradas como preguiçosas por
natureza, evitam trabalho ou trabalham o mínimo
possível, sempre pensando em recompensas.
- Falta de ambição: Têm dificuldades em assumir
responsabilidades.
- Tem grande dificuldade em aceitar mudanças.
- Tem uma grande dependência da parte administrativa,
pois são incapazes de realizar tarefas que demanda
soluções de problemas.
Teorias X e Y
• Teoria Y:
- As pessoas gostam de trabalhar no que estão
desenvolvendo.
- Por natureza as pessoas não são intrínsecas, realizam as- Por natureza as pessoas não são intrínsecas, realizam as
tarefas conforme a solicitação da organização.
- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e
autodisciplina, buscando sempre responsabilidades e
desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
- Buscam o desenvolvimento de soluções dos problemas
internos e externos de uma organização.
Teorias X e Y
As diferenças concepções da Teoria X e Teoria Y.
A organização somente existirá a partir do desenvolvimento
entre duas ou mais pessoas, com uma cooperação mútua
na busca de objetivos comuns.
O comportamento organizacional depende muito do
Comportamento Organizacional
O comportamento organizacional depende muito do
comportamento dos indivíduos que nela estão.
A organização espera que surja interação entre as pessoas,
realizando suas tarefas com a distribuição de benefícios
salariais e outras recompensas que possam garantir a
satisfação dos indivíduos. Tudo indica que as pessoas estão
dispostas a alcançar seus objetivos desde que sejam
premiadas pelo trabalho cooperativo.
Muitos problemas ocorrem dentro da organização,
principalmente conflitos entre os objetivos organizacionais
e individuais.
Uma das situações que gera conflito é a falta de
Conflitos entre os objetivos 
organizacional e individual
Uma das situações que gera conflito é a falta de
oportunidade dos indivíduos em seu crescimento
profissional, pois o indivíduo busca oportunidades, salários,
benefícios para sua satisfação pessoal, enquanto a
organização busca capital financeiro, edifícios,
equipamentos, potencial humano e lucratividade,
sacrificando assim o empregado em prol apenas dos
objetivos organizacionais.
Assim como ocorrem problemas e conflitos, o
administrador deve resolver através da negociação entre as
partes. Seguem algumas características para o início da
negociação:
Negociação
negociação:
- Envolve pelo menos duas partes.
- As partes envolvidas produzem interesses diferentes.
- Ambas as partes, até um certo ponto, estão envolvidas em
algum tipo de relacionamento voluntário.
- Esse relacionamento está voltado à divisão ou troca de
recursos específicos.
- Visa buscar o entendimento por uma ou alguma proposta.
O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da
Teoria Comportamental, não é propriamente uma teoria
administrativa, mas é um desdobramento prático e
Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional
administrativa, mas é um desdobramento prático e
operacional em sentido da teoria.
A cultura organizacional faz parte do indivíduo, do grupo de
pessoas e da organização, que constitui um conjunto de
hábitos, crenças, valores, tradições e relacionamento.
Cultura Organizacional
hábitos, crenças, valores, tradições e relacionamento.
É um conjunto de técnicas, memórias e informações
compartilhadas e repassadas de geração em geração,
desempenhando papel ativo no rearranjo do sistema de
informações culturais dos indivíduos.
Reflete no modo como as pessoas interagem umas com as
outras, podendo ser seus clientes internos ou externos
dentro de uma organização, e o seu grau de satisfação no
ambiente de trabalho que o cerca.
Clima Organizacional
ambiente de trabalho que o cerca.
O clima organização pode ser agradável, havendo o respeito
mútuo com as pessoas, a interação e troca de gentilezas ou
desagradável, frio, agressivo e alienado ao extremo.
O clima organizacional nada mais é do que o indicador de
nível de satisfação ou de insatisfação experimentado pelo
empregado no ambiente da empresa.
Mudança Organizacional
A burocracia foi apresentada para organizar a empresa e
seguir normas que orientam procedimentos administrativos
com controle exagerado.
A teoria burocrática da 
administração
O objetivodessa teoria era dotar um modelo gerencial
formalizado, com impessoalidade e profissionalismo,
utilizando as características de legalidade, formalidade,
hierarquia, racionalidades e rotinas preestabelecidas para
sequência da organização administrativa.
Vantagens e desvantagens da burocracia:
A teoria burocrática da 
administração
Graus da burocratização:
A teoria burocrática da 
administração
Essa teoria surgiu para minimizar os problemas da teoria
burocrática, tendo um conceito mais aberto das
contribuições das teorias clássica e humanística, motivando
o homem a desempenhar vários papéis dentro da
A teoria estrutural da 
administração
o homem a desempenhar vários papéis dentro da
organização.
O trabalho cooperativo e coletivista fez com que a Teoria
Estruturalista procurasse integrar um equilíbrio entre a
organização formal e a informal.
Características e origem da teoria estruturalista:
A teoria estruturalista da 
administração