Prova Online Gestão Empresarial ( Unifacvest)

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Prova Online
Disciplina: 179 - GESTÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Já vimos que as empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A grande constante do milênio é a mudança e a natureza mutável da administração. A mudança proporciona oportunidade para a inovação e o empreendedor usa a inovação que se nutre na mudança para criar valor. Como o objetivo da empresa é criar valor, ela precisa mudar e inovar. O que a teoria da contingência tem a acrescentar a tudo isso?
a )
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade não pode ser conhecida. A abordagem contingencial salienta que pode ou não existir uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
b )
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo da concorrência. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e absoluta para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
 
c )
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que não existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos
ambientais também variados.
d )
 O termo contingência significa algo certo, que sempre se sucede. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
QUESTÃO 2
Qual a diferença entre processo e workflow?
a )
 O workflow é a representação escrita do fluxo de processos industriais e de trabalhos, preestabelecido pela coordenação da área.
b )
 O termo processo significa fluxo de materiais, e workflow significa recebimento de materiais.
c )
 O termo processo é mais utilizado para trabalhos de equipes, e workflow para a contagem de produção por máquina, mas ambos são índices de mensuração de produtividade.
 
d )
 Usa-se mais o termo processo para os fluxos industriais e workflow para os fluxos de trabalho das pessoas, mas ambos são fluxos e processos.
QUESTÃO 3
Quanto ao planejamento estratégico, a ferramenta SWOT permite:
a )
 definir retornos e resultados.
 
b )
 definir objetivos e metas.
c )
 definir a visão da empresa.
d )
 definir o foco central do negócio.
QUESTÃO 4
Sabemos que as funções essenciais de gestão são: organização, controle, planejamento, direção, liderança, informação e comunicação, mas existe uma confusão entre duas dessas funções: planejamento e organização, sobre qual antecede a outra, obrigatoriamente, ou se a ordem não importa. Assinale a resposta correta.
a )
 Essa confusão não tem fundamento, qualquer uma pode anteceder a outra, a organização precede o planejamento, o planejamento precede a organização.
b )
 A organização precede o planejamento, primeiro a empresa se organiza e depois planeja.
 
c )
 O planejamento antecede a organização, primeiro a empresa planeja e depois se organiza.
d )
 Na verdade, o que importa é a ordem da informação que vem antes dessas duas funções.
QUESTÃO 5
Talvez a mais radical inovação ou mudança de paradigma da gestão do novo milênio seja a de organizações estruturadas e estáveis para organizações em estruturação e instáveis, por meio do aprendizado contínuo: as organizações que aprendem ou learning organization. Quais as principais características das organizações que aprendem?
a )
 Planejamento, organização, liderança e controle; estímulo ao desafio às fórmulas antigas; todos compreendem como a empresa funciona e podem dar melhor apoio.
b )
 A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa e a organização agrega valor aos seus produtos e serviços, que podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado.
c )
 Todo mundo bem treinado e se desenvolvendo continuamente; as pessoas conhecem o trabalho, envolvem-se e comprometem-se; as pessoas trabalham conjuntamente para o sucesso da empresa.
 
d )
 O conhecimento por todos compartilhado; todos aprendem a aprender; empowerment e delegação; o aprendizado contínuo como filosofia permanente; a filosofia da solução de problemas no "DNA da empresa".
QUESTÃO 6
Quando se fala em produtos, incluindo bens de todas as ordens, podemos considerar que são cinco os níveis ou graus de produtos, entre eles podemos destacar:
a )
 potencial, perecível, central.
 
b )
 central, esperado, potencial.
c )
 tangível, durável, básico.
d )
 variável, ampliado, substituto.
QUESTÃO 7
Muitos podem ser os conceitos de gestão. O essencial é que a forma mais abrangente de entender gestão pode ser explicada a seguir. Assinale a alternativa correta.
a )
 Gestão é por que trabalhamos juntos e como o fazemos. Não implica eficácia e sim eficiência.
b )
 Gestão é o que torna possível o desempenho comum. É arte, técnica, tecnologia, ciência, mas não constitui uma disciplina.
 
c )
 Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e ciência.
d )
 Gestão é o alcance dos objetivos empresariais por meio da organização, da liderança e do controle. Já o planejamento é necessário para fazer gestão, mas não faz parte da gestão.
QUESTÃO 8
A palavra estratégia vem do grego e quer dizer "a arte da guerra", ou a arte de vencer a guerra. Só mais recentemente é que o termo foi apropriado pela gestão para significar, por semelhança, a arte de ganhar a guerra de mercado, a arte de ter sucesso empresarial. Escolha, entre as alternativas propostas, a correta em
relação ao que seja estratégia empresarial.
a )
 Estratégia, em se tratando de negócios, é um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações, cujo objetivo é gerar valor para a empresa e alavancar uma vantagem competitiva para os clientes, por meio da exploração das competências essenciais em mercados de produtos ou serviços específicos.
b )
 Estratégia de uma organização é a criação de uma posição similar à de seus concorrentes, e de valor envolvendo um mesmo conjunto de atividades. Uma organização estrategicamente posicionada realiza atividades equivalentes às de seus rivais ou atividades similares de maneiras correspondentes.
 
c )
 Estratégia é um conjunto de decisões e ações usadas para formular e implantar estratégias e ações que irão fornecer um ajuste competitivamente superior entre a organização e o seu ambiente para atingir as metas da organização.
d )
 Estratégia é um conjunto de decisões e ações usadas para formular e implantar estratégias e ações que irão
fornecer um ajuste competitivamente inferior entre a organização, clientes e concorrentes.
QUESTÃO 9
Considerando o termo genérico "produto", que representa tanto bens tangíveis quanto intangíveis, produtos, serviços e direitos, podemos considerar que existem produtos de vários níveis. São cinco os níveis ou graus do produto. Quais são esses níveis?
a )
 Benefício central; benefício básico; produto esperado; produto reduzido; produto potencial.
b )
 Produto central; produto básico; produto esperado; benefício reduzido; produto potencial.
 
c )
 Benefício central; produto básico; produto esperado; produto ampliado; produto potencial.
d )
 Produto central; benefício básico, produto consumido; produto ampliado; eficaz.
QUESTÃO 10
Como se chama a técnica que envolve a identificaçãode empresas que sejam exemplos de melhores práticas, em uma comparação com o próprio desempenho, e transforma o líder em meta?
a )
 Endomarketing.
b )
 PDCA.
c )
 Balance Scorecard.
 
d )
 Benchmarking.
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