Exercicio do Conhecimento

Prévia do material em texto

Iniciado em
	terça, 24 Mar 2020, 16:58
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 24 Mar 2020, 17:50
	Tempo empregado
	51 minutos 15 segundos
	Avaliar
	0,6 de um máximo de 1,0(60%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O marketing trabalha para atender as necessidades e despertar os desejos dos clientes, segundo um dos mais respeitados autores e pensadores do marketing, o norte americano Philip Kotler, as pessoas têm necessidades latentes e em geral têm necessidades básicas que até o oferecimento de um determinado produto que elas não percebiam que tinham. 
Com base neste contexto, é correto definir que o Marketing:
Escolha uma:
a. Atua nas necessidades e são os requisitos básicos do ser humano. 
b. A propaganda é o ponto principal do marketing. 
c. O marketing projeta necessidades nos consumidores. 
Gabarito: Livro da disciplina, capítulo 1. Tópicos Necessidades e desejos.
Necessidades são os requisitos básicos do ser humano, como aqueles por ar, comida, água, roupas e abrigo. Os seres humanos também sentem uma forte necessidade de recreação, instrução e diversão. Essas necessidades tornam-se desejos quando direcionadas a objetos específicos que possam satisfazê-las.
d. Os desejos não sofrem intervenções da sociedade, do meio em que se vive. 
e. Satisfazer os desejos do consumidor é o ponto principal do marketing. 
Feedback
A resposta correta é: Atua nas necessidades e são os requisitos básicos do ser humano..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Com o acesso à informação, o consumidor consegue comparar preços, produtos, marcas e qualquer fator que lhes ajude a melhor satisfazer suas necessidades e desejos. Assim, cria-se o conceito de “o cliente é rei”. Todas as ações são feitas para conquistá-lo, seja através de um produto mais sofisticado, uma comunicação diferente, ou melhor, preço. Nessa fase, as empresas precisam segmentar melhor o público-alvo, pois seus produtos não podem mais ser básicos e servidos para a massa. Então, investe-se em qualidade para satisfazer um grupo mais específico de consumidores. 
Avalie a descrição acima e aponte a qual conceito de Marketing se refere.
Escolha uma:
a. O Marketing é promovido através da tecnologia. 
b. O Marketing 1.0 é conhecido como a era do Marketing focada no produto. 
c. Marketing 3.0 com foco no consumidor, mas também está ligado a aspirações, valores e espírito humano. 
d. O Marketing 4.0 é a tecnologia conectar marcas e consumidores. 
e. Marketing 2.0 é conhecido como a era do Marketing com foco específico no consumidor. 
Gabarito: Livro da disciplina, capítulo 10. Marketing e Tecnologia / Ações de engajamento no Brasil
Um dos principais alicerces da inovação é o convite ao consumidor para fazer parte das nossas marcas e colaborar com elas através da criação de valor. A chamada “Criação colaborativa”, como fruto da comunicação mediada por computador, mais especificamente, a partir do surgimento da chamada WEB 2.03, na qual todos podem participar de processos produtivos.
Feedback
A resposta correta é: Marketing 2.0 é conhecido como a era do Marketing com foco específico no consumidor..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A nova atitude das marcas, que usa pessoas comuns como protagonistas, tem como estratégia principal a ‘proximidade’ com o cliente. Quando se tem como cenário os ambientes reais dos segmentos da atividade em foco, usando pessoas e situações verdadeiras, a aproximação com o público final é muito mais intensa e verdadeira. 
Para celebrar os 130 anos da marca, a Brahma decidiu provar que algumas coisas nunca mudam recriando fotos de consumidores com a cerveja. A comunicação também marca a nova assinatura da marca: “Um brinde ao que realmente importa”. A campanha usa fotos reais de consumidores. 
Fonte: https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2019/03/15/campanhas-da-semana-brahma-uber-e-outros.html acesso em 03/01/2020 
https://administradores.com.br/artigos/o-protagonista-e-o-consumidor-nao-as-marcas acesso em 03/01/2020 
Das alternativas abaixo, avalie a que se refere a ação da empresa ao planejar a participação do consumidor nas propaganda demonstra que:
Escolha uma:
a. Usar a participação do consumidor nas propagandas é uma tendência que as grandes empresas adotaram na última década. 
b. A propaganda trata da emoção do consumidor e com isso favorece uma aproximação da empresa, produto e o consumidor. 
c. A participação do consumidor relatando experiências com o produto só é possível com o uso aprimorado da tecnologia. 
d. A empresa Brahma resgatou uma tendência de propagandas que no passado deu certo, e a participação do consumidor significa aumento nas vendas. 
Gabarito: Livro da disciplina, capítulo 10. Marketing e Tecnologia / Ações de engajamento no Brasil.
Conforme mostra na matéria do site, a procura por pessoas e cenários reais cria uma aproximação do consumidor com o produto. Algumas empresas adotaram a participação do consumidor como estratégia de vendas para seus produtos.
e. O próprio consumidor define o que deverá ser apresentado pela empresa e isso garante assertividade na campanha. 
Feedback
A resposta correta é: A propaganda trata da emoção do consumidor e com isso favorece uma aproximação da empresa, produto e o consumidor..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
LAS CASAS (2013) afirma que o Marketing de relacionamento no varejo: a partir do momento que o consumidor está menos conformado com a falta de inovação e a inércia de empresas tradicionais, as empresas que souberem criar relacionamentos duradouros com seus consumidores devem se sobressair. O autor enfatiza que as transformações sociais e tecnológicas, como o crescimento da classe média consumidoras e o advento das tecnologias de comunicação em rede fomentaram novas formas de se pensar e agir, estrategicamente, no marketing de varejo. 
Para tanto, o autor destaca alguns pontos fundamentais que diferenciam a novo marketing de varejo. Demonstre quais os pontos representados abaixo:
Escolha uma:
a. Atuação da empresa no mercado em que atua. 
b. Evolução da tecnologia no desenvolvimento dos mercados. 
c. O comportamento dos novos consumidores. 
Gabarito: Livro da disciplina, capítulo 07. Marketing de varejo. Las Casas enfatiza que as transformações sociais e tecnológicas, como o crescimento da classe média consumidoras e o advento das tecnologias de comunicação em rede fomentaram novas formas de se pensar e agir, estrategicamente, no marketing de varejo. Para tanto, ele destaca alguns pontos fundamentais que diferenciam a novo marketing de varejo: I. O comportamento dos novos consumidores: com o crescimento do consumo entre as mulheres e o surgimento de novas gerações, como a geração Y, que possui padrões de necessidades diferenciados.
d. Combinação de preço e produto. 
e. Planejamento estratégico de vendas. 
Feedback
A resposta correta é: O comportamento dos novos consumidores..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O tempo em que tudo que a força de vendas tinha que fazer era ‘vender, vender, vender’ se foi. O vendedor deve saber diagnosticar o problema do cliente e propor uma solução capaz de ajudar a aumentar sua lucratividade. (KOTLER, 2012 p. 595). 
Nesta afirmação o autor se refere ao novo modelo de atuação do marketing, demonstre uma das alternativas abaixo para apontar este novo modelo.
Escolha uma:
a. Trata da evolução do mercado aliada a cada vez maiores exigências por parte do consumidor. 
Gabarito: Livro da disciplina, capítulo 09. Organização, administração e desenvolvimento da força de vendas.
A evolução do mercado aliada a cada vez maiores exigências por parte do consumidor, levou o profissional de vendas a uma mudança substancial no seu modo de trabalho e na sua percepção do próprio mercado.
b. Para poder solucionar os problemas de seus clientes, as empresas precisam traçar um planejamento da força de vendas. 
c. Quanto maior o mercado em que a empresa atua, maior terá que ser o seu esforço de vendas. 
d. Empresas modernas e alinhadascom a profissionalização necessária de quem almeja uma expansão das suas vendas. 
e. O profissional de marketing deve observar também algumas outras questões como se força de vendas será externa ou interna para atender o cliente. 
Feedback
A resposta correta é: Trata da evolução do mercado aliada a cada vez maiores exigências por parte do consumidor..
Parte inferior do formulário