RELAÇÕES INTERPESSOAIS: ABORDAGEM PSICOLÓGICA, PROFUNCIONARIO

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PROFUNCIONÁRIO
CURSO: Técnico em Secretaria Escolar 
DISCIPLINA: Relações Interpessoais: abordagem psicológica
MEMORIAL DESCRITIVO
NOME DO CURSISTA: Cássia Braga Miranda
PROFESSOR(A) MEDIADOR(A): Márcia da Silva Morais
Cuiabá, 25 de Novembro de 2018
Na unidade inicial nos coloca a par do que é a psicologia, a diferença do
conhecimento científico e senso comum. Um texto que chamou minha atenção foi o
que relacionou a psicologia a educação, que de fato a psicologia pode ser uma grande
aliada a entender a personalidade de alunos e colegas de trabalho, a função da
educação e psicologia é de complementariedade.
A unidade II nos apresenta diversas teorias sobre etapas de desenvolvimento e
aprendizagem e diferente do que imaginava, o desenvolvimento não é contínuo,
organizado e sistemático e sim marcado por rupturas, retrocessos, impulsos, renúncias
e reviravoltas.
Mais teorias sobre desenvolvimento são apresentadas na unidade III, sobre
tudo os estágios de desenvolvimento, salientou que a escola é um espaço de
construção de personalidade, tanto de educadores como de educandos, independente
da idade. Gostaria de destacar esse trecho que fala sobre a personalidade: “A
personalidade é vista como um processo que se constitui e se desenvolve ao longo de
toda a vida do homem. Não se reduz, portanto, à infância e nem à adolescência. O
indivíduo se desenvolve constantemente na medida em que acumula experiência
individual e coletiva. O grande desafio é o de conceber o adulto em processo de
desenvolvimento e de mudança”. 
Neste contexto responderei o pratique da página 51:
“O que você estava fazendo há cinco anos? Com certeza não imaginava que
estaria fazendo este curso, certo? Faça um retrospectivo da sua vida e coloque no
seu memorial alguns acontecimentos mais marcantes que podem mostrar o tanto que
você vem mudando na sua vida. Ilustre com fotos suas ou recortes de revista”. 
Há cinco anos estava cursando o ensino médio com muitas dúvidas em qual
carreira seguir, não imaginava que trabalharia na educação. Em 2015 comecei a
cursar jornalismo e mudei para o curso de direito no meio do ano, passei no concurso,
conheci os bastidores da educação, mais e mais compreendi a luta que é para uma
educação de qualidade para todos. Sai da casa de minha mãe aos 18 anos. Uma
jornada de muitas mudanças, nunca imaginei minha vida assim.
Da página 52 também:
“O que você acha disso tudo? Você concorda que o adulto não muda ou está
de acordo com o que dissemos no início que estamos sempre em um processo de
mudança? A quem interessa que mudemos ou não? Responda no memorial!”
Eu acredito que todos mudam, contudo o adulto é mais difícil de aceitar
determinadas mudanças, pois já tem mais convicções, credos, uma moral formada,
ideias consolidadas. Contudo o interesse de agir, decidir, mudar cabe a nós, logo a
quem interessa mais a mudança somos a nós mesmos.
A unidade IV focou no tema sobre relações interpessoais, das formações de
grupos, essas formações se dão por diversos fatores, muito bem discutidos nesta
unidade, sejam eles gênero, cultura, as afinidades, motivação, disciplina, etc.
Independente do que seja é importante sabermos que somos um ser social, não
vivemos sem o outro, logo é necessário o respeito e zelo com o próximo.
Responderei o pratique da página 63:
“Faça um pequeno estudo sobre o grupo da sua escola respondendo às
seguintes questões: De que maneira o grupo da sua escola está formado? Você acha
que as pessoas são iguais? Você se sente parte desse grupo? Como o seu grupo lida
com as diferenças? Procure descrever o grupo da sua escola, suas características
comuns e suas diferenças. Registre em seu memorial”.
Os grupos formados pelos trabalhadores da educação se dividem pela função
que exercem, percebo que os técnicos possuem mais afinidade entre si, assim como os
professores com outros professores, apoios com apoios. Não, as pessoas não são
iguais, eu me sinto acolhida por todos , em nossa formação discutimos diversos temas
sempre com muito respeito. Os grupos na minha escola se dividem pelas funções que
exercem, acredito que pela proximidade no serviço, as características comuns são a
alegria, o respeito, diálogo de todos, as diferenças estão nas opiniões, alguns mais
velhos são mais conservadores, os mais jovens mais receptivos a opiniões
consideradas polêmicas.
A última unidade tratou de diversidade, de consciência do outro em suas
diferenças, para que como educadores sejamos compromissados em formar cidadãos
mais respeitosos e envolvidos com a mudança social, pois a gestão democrática se
relaciona com esses aspectos de acolhimento e respeito as diferenças.
Responderei o pratique da página 73:
“Gostaríamos de propor como tarefa que você assista a dois capítulos de
qualquer novela do seu interesse; repare depois como ela influencia nas roupas, no
corte de cabelos e nas gírias das crianças, dos adolescentes e dos adultos em sua
volta. Escreva essas impressões no seu memorial”. 
A mídia influência fortemente a todos, percebo que os jovens se vestem com
muita influência de “ostentação”, as crianças são levadas a ter interesse por dado
brinquedo apenas porque a Larissa Manoela fez a propaganda, as senhoras querem as
unhas pintadas da cor do esmalte da Giovana Antonelli e os homens desejam os
carros que passam no Globo AutoEsporte. Tudo isso é exemplo da atuação da mídia
sobre nós. 
E o da página 80:
“O que você achou desses relatos? Escreva um pequeno comentário sobre o
exposto no seu memorial”. 
Achei muito interessante, de fato os jovens se espelham em que de certa forma
demonstra uma afinidade com ele, acredito sim nessa educação mais humana, que
olhemos para nossas crianças e jovens com mais compaixão, que possamos ouvir suas
experiências e valora-las como meio de aprendizagem, que como nós os ensinamos,
nós também possamos aprender com eles.
PROJETO PARA A 
PRÁTICA PROFISSIONAL SUPERVISIONADA - PPS 
Tema: FALTA DE DOCUMENTOS ESTUDANTIS E ATRASO NA EMISSÃO DE
TRANSFERÊNCIAS E CERTIFICADOS 
CURSO TÉCNICO PROFISSIONAL EM 
PROGRAMA PROFUNCIONÁRIO/PRONATEC 
Cursista: Cássia Braga Miranda 
Professor(a) Mediador(a): Maria Joana da Silva Prado 
POLO DE CUIABÁ 
CUIABÁ 
NOVEMBRO/2018 
1. Tema: Falta de Documentos Estudantis e Atraso na Emissão de Transferências e
Certificados. 
2. Problema: Na escola em que trabalho, estou lotada na secretaria escolar e sou
responsável pela emissão de transferências e certificados. Uma problemática recorrente é a
falta de documentos na pasta estudantil, os alunos, de acordo com a portaria nº 364/2017/GS/
SEDUC/MT, publicada em 6 de outubro de 2017, devem apresentar os seguintes documentos
no ato da matrícula: cópia dos documentos pessoais do pai, da mãe ou do responsável (RG,
CPF); cópia da certidão de nascimento ou casamento do aluno; cópia dos documentos
pessoais do aluno candidato (RG e CPF); comprovante de endereço (conta de água, luz ou de
telefone); histórico escolar ou atestados de transferência para alunos transferidos de unidades
escolares de outras redes de ensino; atestado de transferência, para alunos que circulam entre
escolas estaduais de MT; tipo do Grupo Sanguíneo e Fator RH do aluno. Ocorre que por vezes
em razão da celeridade para matricular os alunos e do grande número demandado isso passa
despercebido. No momento da solicitação de transferências e certificados, um documento que
era para ser emitido em cinco dias, em razão de não ter, por exemplo, a transferência da
escola originária ou cpf/ rg, demora e burocratiza sua produção. 
3. Objetivo: 
 Agilizar o processo de produção de transferências e certificados; 
 Adequar os procedimentos da secretaria escolar a portaria nº 
364/2017/GS/SEDUC/MT. 
 Proporcionar um melhor atendimentoao público. 
4. Desenvolvimento – A realização deste projeto é benéfico para o trabalho de todos
da secretaria escolar. O número de alunos com documentos faltantes na secretaria escolar é
elevado. Sem os documentos pessoais necessários a produção de certificados, transferências e
históricos escolares ficamos condicionados a entrega superveniente para a realização dos
mesmos. Isso atrasa o serviço e colabora para a acumulação de pedidos e atendimento
deficitário aos alunos e responsáveis. Quando a pasta do aluno está completa, com todos os
documentos necessários e obrigatórios, a emissão do certificado e transferência pode se dar no
mesmo dia. Contribuindo para eficácia do atendimento escolar.
A escolha desse projeto se deu pela observação que diversos alunos estavam com 
pendências na secretária escolar,
a secretária escolar além de providenciar diversos documentos escolares, é responsável pela
história da escola, pois é através de sua gestão que os documentos estudantis são
armazenados.
No desempenho de minha função a falta de documentos inviabiliza a elaboração dos
mesmos. Abaixo estará um exemplo de um pedido de certificado e como a pasta estudantil
estava completa sua elaboração foi quase que imediata. 
Em nossa escola temos um corpo discente formado por 1118 alunos, atendemos do 9º
ano do ensino fundamental ao 3º ano do ensino médio. Ao final do mês de julho, com a ajuda
de meus colegas fizemos o levantamento de documentos faltantes, olhamos pasta a pasta, foi
um trabalho extremamente minucioso. Com a ajuda de uma tabela podemos relacionar com
maior facilidade.
O trabalho em equipe foi fundamental para que tudo ocorresse no tempo certo, neste
sentido foram aplicados reflexões da apostila “Funcionários de Escolas: Cidadãos, Educadores,
Profissionais e Gestores” e “Homem, Pensamento e Cultura: Abordagem filosófica e
antropológica”, o reconhecimento do eu educador, que no processo do trabalho nos educamos
e aprendemos uns com outros, este trabalho foi uma construção de saberes, sugestionava
algumas coisas, meus companheiros outras e assim o projeto se deu com excelência.
Por volta do dia 15/08/18 começamos a elaborar os bilhetes e logo ao final do mês
entregaria os bilhetes, de certa forma fiquei preocupada em como dialogar com os alunos e o
estudo da disciplina “Educadores e educandos: tempos históricos” contribuiu para fixação de que
fazemos parte de algo maior, da comunidade escolar, que não devemos nos reduzir a meros
técnicos, ao atendimento frio e burocrático do guichê da secretaria.
Algo que achei muito interessante e que coincidiu com o anseio que sentia em mim,
foi a atividade proposta em uma formação na escola, cada pessoa tinha partes de um quebra-
cabeça e somente com o diálogo e união de todos foi possível formar a seguinte frase
atribuída a Cora Coralina “Mesmo quando tudo parece desabar, cabe a mim decidir entre rir
ou chorar, ir ou ficar, desistir ou lutar; porque descobri, no caminho incerto da vida, que o
mais importante é o decidir.” Deveras isto é muito interessante, pois é necessário coragem
para sair da zona de conforto.
Já na última semana de agosto foi o momento de entrega dos bilhetes, momento de
explicar aos alunos a importância da pasta estudantil, foi um dos primeiros contatos diretos
com os alunos em sala, captar a atenção dos alunos não é nada fácil, é necessário estabelecer
uma linguagem clara e acessível, ao final me impressionou o interesse da maioria, alguns até
sanaram dúvidas relativas a emissão de certificados e outros documentos.
Relacionamos o número de alunos que entregaram os documentos na secretaria e
através desses concluímos que os que mais estão entregando são os do ensino fundamental, a
preocupação dos pais neste momento do ensino é maior e os mais jovens foram mais
receptivos e atenciosos no momento da entrega de bilhetes, demonstrando até mesmo que são
mais disciplinados a cumprir com o que é pedido.
Fizemos o controle por meio de tabela e listamos todos os alunos que entregaram os
documentos, houve uma turma do nono ano que todos os alunos que deviam documentos
entregaram os mesmos na secretaria, por turma temos cerca de 35 alunos, destes 10 ao menos
estão com suas pastas incompletas na secretaria, no fundamental ao menos metade atende ao
pedido e no ensino médio cerca de 4 alunos por sala trazem o documento solicitado.
Dialoguei com a secretaria e diretora sobre a cláusula de termo de compromisso e
visualizando e tendo o documento em mãos pude constatar que já existe uma cláusula de
comprometimento dos responsáveis e alunos para com a secretaria escolar, de trazer os
documentos no prazo estipulado, fiquei surpresa por saber da existência e que mesmo assim
não é comprido como tal.
Diante dessa análise perguntei se poderíamos grifar o escrito, buscando mais ênfase no
documento, a solicitação foi atendida, outro levantamento que julguei ser importante é o
dialogo com os pais ou responsáveis no momento da matrícula, buscando passar as devidas
orientações, da importância de manter a pasta estudantil do aluno completa e atualizada.
Desta forma será feita a abordagem dos pais ou responsáveis neste período de
matrícula, aperfeiçoando a comunicação e a buscando a proximidade dos pais com o ambiente
escolar de seus filhos.
Assim, concluo que o projeto abarcado por este curso desenvolveu minhas qualidades
quanto profissional e educadora, dimensionou meus defeitos e fez com que os trabalhassem
mais a favor de diminui-los, melhorou meu ambiente de trabalho, a comunicação com a
comunidade escolar e hoje já é perfeitamente perceptível que nosso trabalho ficou mais fácil,
pois já não é mais tão recorrente encontrar pasta sem os devidos documentos, conseguimos as
vezes fazer o documento no mesmo dia, melhorando o fluxo de trabalho e agilizando o
atendimento ao público. 
5. Público Alvo: os próprios alunos e responsáveis pelos mesmos e demais técnicos
administrativos que trabalham na secretaria escolar. 
6. Metodologia: O projeto será realizado da seguinte forma: primeiro será feito um
levantamento de alunos com documentos faltantes, depois a confecção de bilhetes para
comunicação com os
responsáveis, entrega com orientação em sala, alteração do termo de compromisso da escola. 
7. Cronograma: encontra-se abaixo.
MODELO DE CRONOGRAMA 
8. Bibliografia:
 PORTARIA Nº 365/2017/GS/SEDUC/MT. 
http://www2.seduc.mt.gov.br/documents/8125245/9121200/PORTARIA+N
%C2%BA+365+instrumentos+obrigat%C3%B3rios+de+registros+acad
%C3%AAmicos.pdf/e41d9073-5f64-60c3-6abf-0cc4f580f917 
 http://profuncionario.etec.ifmt.edu.br/pluginfile.php/10324/mod_resource/
content/1/
_funcionarios_de_escola_cidadaos_educadores_profissionais_e_gestores-1-
22.pdf
 PORTARIA Nº 364/2017/GS/SEDUC/MT. 
http://cos.seduc.mt.gov.br/upload/permanente/Arquivo/Portaria%20364%20-
%20Processo%20de%20matricula90020242400930.pdf 
 http://profuncionario.etec.ifmt.edu.br/pluginfile.php/10676/mod_resource/
content/1/FASC%C3%8DCULO-
02_disciplinas_form_pedagogica_caderno_02_educadores_e_educandos_te
mpos_historicos.pdf
 http://profuncionario.etec.ifmt.edu.br/pluginfile.php/10986/mod_resource/
content/1/Texto%20Base%20Completo%20Homem_Pensamento_Cultura.pdf