Conceitos de Processos, Auditoria e Gestão de Pessoas

Prévia do material em texto

1.
		(FCC/TRF-2/2012/ ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA)
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
	
	
	
	 diretriz organizacional.
	
	
	 processo.
	
	
	 estratégia.
 
	
	
	política empresarial.
	
	
	 missão.
	
Explicação:
De acordo com Saulo Barbará processos são um ¿conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações¿ (OLIVEIRA, 2012).
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A independência é uma das características importantes do perfil de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que:
	
	
	
	Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área auditada, com total imparcialidade.
	
	
	Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos processos
	
	
	As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas
	
	
	O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe
	
	
	É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria
	
	
	
	 
		
	
		3.
		(FCC/TRF-2/2012/ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA)
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
	
	
	
	estratégia.
	
	
	missão.
	
	
	política empresarial.
	
	
	 diretriz organizacional.
	
	
	 processo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os processos de Gestão de Pessoas devem ser previamente definidos pois com isso contribuirão efetivamente e na prática para as ações da área de Recursos Humanos. Os processos usados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para que as pessoas realizem suas atividades, chamamos de:
	
	
	
	Manter
 
	
	
	Monitorar
 
	
	
	Agregar
 
	
	
	Recompensar
 
	
	
	Desenvolver
	
Explicação:
Nos processos de manter pessoas incluímos os processos de administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho e relações sindicais.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a alternativa que contenha uma característica apropriada do conceito de Auditoria de Processos
	
	
	
	Avalia o desempenho estratégico, deixando de lado o operacional
	
	
	A avaliação de procedimentos é o foco, mas não as normas
	
	
	atividade de avaliação dependente de assessoramento à alta gestão da empresa
	
	
	Avalia eficiência e não eficácia
	
	
	Tem por objetivo a avaliação dos sistemas de controle da empresa
	
Explicação:
De acordo com Dias (2015), a auditoria de processos pode ser definida da seguinte forma:
¿Uma atividade de avaliação independente de assessoramento à alta gestão da empresa, que visa à avaliação dos sistemas de controle envolvidos e verificação dos procedimentos e das normas alocados no desenvolvimento do negócio exercido, atentando para o desempenho operacional e para a eficácia obtida por suas áreas produtivas, considerando planos de metas, macro-bjetivos e políticas definidas pela organização.¿ (DIAS, 2015)
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A responsabilidade é uma das características importantes do perfil de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que:
	
	
	
	É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria
	
	
	As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas
	
	
	Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área auditada, com total imparcialidade.
	
	
	Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos processos
	
	
	O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe
		1.
		(FCC/TRF-2/2012/ ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA)
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
	
	
	
	 diretriz organizacional.
	
	
	 processo.
	
	
	 estratégia.
 
	
	
	política empresarial.
	
	
	 missão.
	
Explicação:
De acordo com Saulo Barbará processos são um ¿conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações¿ (OLIVEIRA, 2012).
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A independência é uma das características importantes do perfil de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que:
	
	
	
	Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área auditada, com total imparcialidade.
	
	
	Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos processos
	
	
	As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas
	
	
	O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe
	
	
	É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria
	
	
	
	 
		
	
		3.
		(FCC/TRF-2/2012/ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA)
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
	
	
	
	estratégia.
	
	
	missão.
	
	
	política empresarial.
	
	
	 diretriz organizacional.
	
	
	 processo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os processos de Gestão de Pessoas devem ser previamente definidos pois com isso contribuirão efetivamente e na prática para as ações da área de Recursos Humanos. Os processos usados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para que as pessoas realizem suas atividades, chamamos de:
	
	
	
	Manter
 
	
	
	Monitorar
 
	
	
	Agregar
 
	
	
	Recompensar
 
	
	
	Desenvolver
	
Explicação:
Nos processos de manter pessoas incluímos os processos de administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho e relações sindicais.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a alternativa que contenha uma característica apropriada do conceito de Auditoria de Processos
	
	
	
	Avalia o desempenho estratégico, deixando de lado o operacional
	
	
	A avaliação de procedimentos é o foco, mas não as normas
	
	
	atividade de avaliação dependente de assessoramento à alta gestão da empresa
	
	
	Avalia eficiência e não eficácia
	
	
	Tem por objetivo a avaliação dos sistemas de controle da empresa
	
Explicação:
De acordo com Dias (2015), a auditoria de processos pode ser definida da seguinte forma:
¿Uma atividade de avaliação independente de assessoramento à alta gestão da empresa, que visa à avaliação dos sistemas de controle envolvidos e verificação dos procedimentos e das normas alocados no desenvolvimento do negócio exercido, atentando para o desempenho operacional e para a eficácia obtida por suas áreas produtivas, considerando planos de metas, macro-bjetivos e políticas definidas pela organização.¿ (DIAS, 2015)
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A responsabilidade é uma das características importantes do perfil de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que:
	
	
	
	É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria
	
	
	As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas
	
	
	Esta característica implicana necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área auditada, com total imparcialidade.
	
	
	Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos processos
	
	
	O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe
1.
 
 
 
(FCC/TRF
-
2/2012/ ANALISTA JUDICIÁRIO 
-
 
ÁREA ADMINISTRATIVA)
 
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que 
adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
 
 
 
 
 
diretriz organizacional.
 
 
 
 
processo.
 
 
 
 
estratégia.
 
 
 
 
 
política empresarial.
 
 
 
 
missão.
 
 
 
 
Explicação:
 
De acordo com Saulo Barbará
 
processos
 
são um ¿conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim 
produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações¿ (OLIVEIRA, 
2012).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.
 
 
 
A independência
 
é uma das características importantes do perfil 
de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que:
 
 
 
 
Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área 
auditada, com total imparcialidade.
 
 
 
Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos 
processos
 
 
 
 
As sugestões dadas devem ser revisadas pesando
-
se as consequências das mudanças sugeridas 
sobre pessoas e finanças das empresas
 
 
 
 
O trabalh
o do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe
 
 
 
É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando 
processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.
 
 
 
(FCC/TRF
-
2/2012/ANALISTA JUDICIÁRIO 
-
 
ÁREA ADMINISTRATIVA)
 
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, 
infraestruturas, regras e transformações, que 
adiciona valor às pessoas que fazem uso dos 
produtos e/ou serviços gerados:
 
 
 
 
estratégia.
 
1. 
 
 
(FCC/TRF-2/2012/ ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA) 
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que 
adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados: 
 
 
 
 diretriz organizacional. 
 
 
 processo. 
 
 
 estratégia. 
 
 
 
política empresarial. 
 
 
 missão. 
 
 
 
Explicação: 
De acordo com Saulo Barbará processos são um ¿conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim 
produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações¿ (OLIVEIRA, 
2012). 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A independência é uma das características importantes do perfil 
de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que: 
 
 
 
Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área 
auditada, com total imparcialidade. 
 
 
Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos 
processos 
 
 
 
As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas 
sobre pessoas e finanças das empresas 
 
 
 
O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe 
 
 
É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando 
processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
(FCC/TRF-2/2012/ANALISTA JUDICIÁRIO - 
ÁREA ADMINISTRATIVA) 
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, 
infraestruturas, regras e transformações, que 
adiciona valor às pessoas que fazem uso dos 
produtos e/ou serviços gerados: 
 
 
 
estratégia.