2ª_Aula_Sem_Gabarito

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Escola de Ciência e Tecnologia
Curso: Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistema
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Escola de Ciência e Tecnologia
Superior de Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistema
Fundamentos de Sistema de Informação 
2014-1
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Exemplos de Sistemas Organizacionais
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Quais as Características de um Sistema de Informação?
	Sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados, desenvolvidos para coletar, processar, armazenar e distribuir informação para facilitar a coordenação, o controle, a análise, a visualização e o processo decisório
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	Quanto às atividades de um sistema anterior-mente definidas (entrada, processamento, saída e realimentação) podemos assim associá-las ao sistema de informações:
	Entrada: A entrada é a atividade de captar e juntar dados primários. Ao se produzir cheques de pagamento por um sistema informatizado, por exemplo, as horas trabalhadas de cada empregado devem ser informadas antes que o cheque seja efetivamente calculado e emitido. Independen-temente do sistema envolvido, o tipo de entrada é determinado pela saída desejada do sistema;
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	Processamento: envolve a conversão ou transformação dos dados nas saídas úteis e desejadas pelo usuário. Um exemplo tradicional é o cálculo de folha de pagamento. Nele as horas trabalhadas de cada empregado junto com o valor da hora de trabalho devem ser multiplicadas e calculados o pagamento líquido, as horas-extras e os descontos, segundo as regras;
	Saída: envolve a etapa na qual a informação propria-mente dita é emitida. É a etapa que realmente interessa ao usuário do sistema. Se uma saída gerada por um sistema não for útil para algum propósito, então deve-se fazer uma crítica ao sistema para avaliar sua real necessidade. Por mais simples que isso possa parecer, há muitos sistemas que geram saídas desnecessárias;
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	Realimentação (feedback): a realimentação é uma saída usada para fazer ajustes ou modificações nas atividades de entrada ou no processamento. Erros de digitação, por exemplo, podem fazer com que dados de entrada tenham que ser corrigidos antes de seu processamento. A realimentação também ocorre quando o sistema gera saídas que demandam uma tomada de decisão que provocará uma nova entrada no sistema. Um sistema que indique que os níveis de estoque de uma empresa estão baixos poderá provocar uma decisão de aquisição, que por sua vez gerará a atualização dos produtos em estoque, ou seja, uma nova entrada no sistema.
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Abordagem Sociotécnica dos Sistemas de Informação
	Um sistema de informações é um produto de três componentes:
	Tecnologia
	Organizações
	Pessoas. 
	Essa visão mais abrangente dos sistemas de informação é conhecida como abordagem sociotécnica.
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Sistemas de Informação: muito mais que computadores
	Para usar os sistema de informação
	com eficiência, é preciso enten-
	der as dimensões organizacio-
	nal, humana e tecnológica 
	que os formam.	Um sistema
	de informação oferece soluções 
	para importantes problemas ou 
	desafios organizacionais que a empresa enfrenta.
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	Organizações
Coordenam o trabalho através de uma hierarquia estruturada e de processos de negócios:
Processos de negócios: comportamentos e tarefas relacionados para a conclusão de um trabalho. Exemplos: preenchimento de um pedido, contratação de um empregado.
Cultura embutida nos sistemas de informação:
Exemplo: preocupação da UPS em colocar o atendimento ao cliente em primeiro lugar.
As organizações precisam contruir SIs para resolver problemas criados por fatores internos e externos.
	
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Pessoas:
Usam informações vindas de sistemas baseados em computadores;
Necessitam de treinamento para usar de forma eficiente os Sis
Sua eficiência e produtividade depende da interface com o usuário dos SIs;
Tecnologia:
Meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
Hardware 
Software 
Tecnologia de armazenamento
Tecnologia de comunicações (Internet e Web, extranets, intranets. Comunicações por voz e vídeo)
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Os Objetivos Organizacionais dos Sistemas de Informação
	O que torna os Sis tão essenciais hoje?
	Por que as esmpresas estão investindo tanto em tecnologias e Sis?
	A intenção é atingir seis importantes objetivos organizacionais:
	Excelência Operacional
	Novos Produtos, serviços e modelos de negócios
	Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores
	Melhor tomada de decisão
	Vantagem competitiva
	Sobrevivência
	
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Como Avaliar se um Sistema de
Informações é Bem-Sucedido?
	Veja a seguir uma forma de realizar essa avaliação por meio de alguns indicadores de sucesso: 
	Rentabilidade
	Desempenho
	Áreas de Aplicação
	Satisfação dos Usuários
	Utilização Generalizada
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Exercício
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Para Debater em Sala
	Visite sites que disponibilizam anúncios de vagas de emprego, tais como www.catho.com.br ou www.manager.com.br. Passe algum tempo nos sites examinando vagas para contabilidade, finanças, vendas, marketing e recursos humanos. Encontre duas ou três descrições de empregos que requeiram conhecimentos em sistemas de informação. Quais conhecimentos em sistemas de informação as vagas exigem? O que você precisa fazer para se preparar para esses empregos? Escreva em uma folha as suas descobertas e traga para debater com os colegas.
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