Avaliação Virtual Marketing Internacional Unopar 2020

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final. Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
1)
Antes de a empresa decidir se vai ou não atuar no mercado global, é necessário conhecer e entender o ambiente de marketing internacional, já que, com o passar do tempo, ocorrem diversas mudanças, que podem proporcionar oportunidades e algumas ameaças.
Fonte: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. ISBN: 978-85-4300-447-1.
Em relação ao ambiente de marketing internacional, considere as afirmações a seguir:
I- O ambiente de marketing internacional é composto por: Ambiente Econômico, Ambiente Social e Cultural e Ambiente Político, Legal e Regulatório
II- O Ambiente Econômico é formado por: economia industrial e economia de subsistência e os valores individuais.
III- Há dois fatores econômicos que refletem a atratividade de um país, são eles: a estrutura industrial e a distribuição de renda
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
· Alternativa II.
· Alternativas I e II.
· Alternativas I e III.
checkCORRETO
· Alternativa I.
· Alternativa III.
Resolução comentada:
O ambiente econômico não é formado pela economia industrial e economia de subsistência e valores.
Código da questão: 37445
2)
Através do site do Airbnb é possível criar anúncios de forma gratuita para divulgação de quartos, casas, apartamentos e demais propriedades. Qualquer pessoa pode disponibilizar um espaço para que seja alugado no site (desde que atenda os padrões da comunidade do Airbnb, que se referem a segurança e hospitalidade). As transações são realizadas diretamente entre proprietário e interessado em alugar o imóvel.
Fonte: AIRBNB. Apresentando Airbnb. Disponível em: <https://www.airbnb.com.br/host/homes?from_nav=1>. Acesso em: 24 jul. 2018.
Considerando esse trecho, assinale a
alternativa CORRETA:
Alternativas:
· O site Airbnb trata-se de um exemplo clássico de B2B, já que somente trata de vendas de empresas para empresas.
· O site Airbnb trata-se de um exemplo de E-commerce, uma vez que compradores e vendedores se reúnem para comprar e vender algo.
· O site Airbnb trata-se de um exemplo de Social Commerce, já que atua exclusivamente com vendas para pessoa jurídica.
· O site Airbnb trata-se de um exemplo de G2B, já que se trata exclusivamente de negócios realizados entre Governos e empresas.
· O site Airbnb trata-se de um exemplo de Marketplace, uma vez que compradores e vendedores se reúnem para comprar e vender algo.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A diferença entre o e-commerce e o marketplace é que no primeiro é uma loja específica ou marca que comercializa seus produtos e no marketplace é o lugar onde compradores e vendedores se reúnem para comprar e vender alguma coisa. É uma ponte entre os dois lados na transação e normalmente se recebe um percentual sobre o valor das vendas (MC COURTNEY, 2018).
Costuma-se dizer que o marketplace é um grande shopping center virtual, que oferece uma grande quantidade de produtos e serviços, além de ser um ambiente propício para transações de negócios.
Código da questão: 37488
3)
Leia o trecho abaixo:
“Durante anos, as bonecas Barbie foram vendidas no Japão com uma aparência diferente da boneca que conhecemos por aqui. Lá, tinham traços faciais asiáticos, cabelo preto e usavam figurinos inspirados na moda japonesa.
Contudo, há alguns anos, a Mattel, que é marca fabricante da boneca, conduziu uma pesquisa de mercado ao redor do mundo e constatou algo surpreendente: a Barbie original, de cabelo loiro e olhos azuis, tinha em Hong Kong a mesma aceitação que em Hollywood. As meninas não se importavam que a Barbie não se parecesse com elas” (CATEORA; GILLY; GRAHAM, 2013, p. 125).
Considerando as informações acima, analise as asserções abaixo:
A decisão de mudar a aparência física da boneca a ser vendida no Japão está relacionada aos valores culturais, mais especificamente relacionados à linguagem verbal
PORQUE
É imprescindível que o público-alvo se identifique com o produto que está sendo comercializado. Nesse caso, é fundamental que as bonecas sejam parecidas com as meninas.
Examinando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
· A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são falsas.
checkCORRETO
· A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Resolução comentada:
As duas afirmações são falsas, pois:
A decisão de mudar a aparência física da boneca a ser vendida no Japão está relacionada aos valores culturais, mas não à linguagem verbal.
Não necessariamente as bonecas precisam ser parecidas com as meninas. Segundo a pesquisa realizada pela empresa, “a Barbie original, de cabelo loiro e olhos azuis, teve em Hong Kong a mesma aceitação que em Hollywood, uma vez que as meninas não se importavam que a Barbie não se parecesse com elas”.
Código da questão: 37447
4)
NOTÍCIA 1:
“A Comissão Europeia deu uma multa recorde ao Google de 4,3 bilhões de euros (US$ 5 bilhões) por abuso de domínio econômico por causa do sistema operacional Android, com restrições ilegais a fabricantes de celulares Android e operadoras de redes móveis”.
Fonte: O GLOBO. Google Recebe Multa Record de 5 bilhões de Euros da União Européia. Disponível em: < https://oglobo.globo.com/economia/google-recebe-multa-recorde-de-us-5-bilhoes-da-uniao-europeia-22897544#ixzz5LfOpj0hF>. Acesso em: 18 jul. 2018.
NOTÍCIA 2:
“A Comissão Europeia entendeu que a empresa aproveitou a liderança do Android para forçar fabricantes a incluírem sua busca e o Chrome nos celulares em troca de uma licença da Play Store. “Essas práticas negaram aos rivais a chance de inovar e competir nos méritos. Elas negaram aos consumidores europeus os benefícios da concorrência efetiva na importante esfera de dispositivos móveis”.
Fonte: SILVA, Victor Hugo. Google recebe multa recorde da União Européia em caso do Android. Tecnoblog. 2018. Disponível em: <https://tecnoblog.net/251800/uniao-europeia-multa-google-android/>. Acesso em: 18 jul. 2018.
Com base nas notícias acima é possível afirmar que a empresa:
Alternativas:
· Violou as regras da livre concorrência, já que está forçando a instalação de seus serviços para os fabricantes dos smartphones.
checkCORRETO
· Violou as regras da livre concorrência, que estão descritas nas regras do Mercosul, que contempla os países envolvidos nessa disputa.
· Foi denunciada pelos fabricantes dos smartphones, que não acharam justo serem forçados a instalar o Chrome.
· Está sendo acusada indevidamente, uma vez que sugerir a instalação de seus serviços trata-se de uma prática lícita.
· Foi multada devido não ser membro do Bloco Econômico União Europeia, em sendo assim não pode praticar esse tipo de ação.
Resolução comentada:
Trata-se de uma penalidade a respeito do Antitruste, uma vez que está impedindo a concorrência quando praticamente obriga que os fabricantes instalem seus serviços.
Código da questão: 37487
5)
Supondo que a Apple comercialize seu iPhone x nos Estados Unidos por US$ 999,00; em Miami por aproximadamente US$ 1.060,00, e no Brasil será comercializado a US$ 1.800,00 (considerando o valor do dólar em R$ 3,88). Essa diferença de preço é também, PORQUE a Apple precisa incluir em seu preço de fábrica os custos de transporte, as tarifas, a margem do importador e a do atacadista, é o que se chama também de escalada de preços.
Fonte: CAPELAS, Bruno. Ir nos EUA para comprar iPhone X sai mais barato que no Brasil. O Estado de São Paulo Online. 2017. Disponível em: <https://link.estadao.com.br/noticias/gadget,ir-aos-eua-para-comprar-iphone-x-sai-mais-barato-do-que-no-brasil,70002068004>.Acesso em: 11 jul. 2018.
Analisando as afirmações acima, conclui-se
que:
Alternativas:
· A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira.
checkCORRETO
· As duas afirmações são falsas.
· A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
Resolução comentada:
A escalada de preços acontece quando é necessário embutir alguns custos no preço de venda do produto, lá no outro país que não o de origem, como, por exemplo, as tarifas, as margens a serem pagas aos intermediários.
Código da questão: 37485
6)
_____________________: “é o uso de canais diretos para alcançar clientes e entregar a eles os produtos sem, para isso, utilizar intermediários de marketing”: catálogos, quiosques, ___________________, _________________________, sites, dispositivos móveis. (KOTLER, KELLER, 2015, p. 348)
A partir da frase acima, assinale as
alternativas que contém as palavras adequadas as lacunas.
Alternativas:
· Venda Direta/Demonstrações/Jornais.
· Marketing Direto/Telemarketing/ Mala Direta.
checkCORRETO
· Marketing Direto/Telemarketing/Feiras.
· Venda Direta/Rádio/Internet.
· Marketing Direto/Concursos/Mala Direta.
Resolução comentada:
Marketing Direto: “é o uso de canais diretos para alcançar clientes e entregar a eles os produtos sem, para isso, utilizar intermediários de marketing”: catálogos, quiosques, telemarketing, mala-direta, sites, dispositivos móveis. (KOTLER, KELLER, 2015, p. 348)
Código da questão: 37475
7)
Quando a Sears abriu suas lojas de departamentos no México e na Espanha, encontrou alguns fabricantes locais e muito bem qualificados para a produção de diversos dos produtos que comercializa.
Fonte: KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. ISBN: 978-85-4300-447-1.O trecho acima trata-se de um exemplo de:
Alternativas:
· Investimento Direto.
· Exportação Direta.
· Fabricação por Contrato.
checkCORRETO
· Importação Direta.
· Franquia.
Resolução comentada:
Kotler e Keller (2012, p. 655) ensinam que a fabricação por contrato ocorre quando a “empresa contrata empresas locais para fabricar o produto”.
Código da questão: 37471
8)
A General Mills é uma empresa de cereais e tinha como objetivo conseguir uma fatia do mercado no segmento de cereais para café da manhã no mercado da Europa, cujo crescimento estava rápido e bastante promissor, para tal, juntou‐se à Nestlé. Juntas criaram a Cereal Partners Worldwide.
A Kellogg’s é o principal concorrente da General Mills nos Estados Unidos e já atuava na Europa desde 1920, controlando cerca da metade do mercado.
Para a General Mills, entrar no mercado partindo do zero seria extremamente difícil, ainda que o setor de cereais tenha produtos baratos como matéria-prima, a operação envolve muito capital e mão-de-obra, com isso, o volume de vendas precisaria ser muito alto para gerar algum lucro.
Complementa-se que para a General Mills alcançar seu objetivo sozinha exigiria uma base de produção e uma equipe de vendas gigantesca. Bem como, seria um tanto quanto complexo uma empresa desconhecida superar a hegemonia da Kellogg nos supermercados.
(Adaptado de: CATEORA, Philip R., GILLY, Mary C., GRAHAM, John L. Marketing Internacional. 15. ed. Porto Alegre: AMGH, 2013, p. 350. ISBN: 978-85-8055-146-4.
Considerando o texto acima, a General Mills optou por qual alternativa
para adentrar no mercado internacional, no caso a Europa?
Alternativas:
· Investimento Direto.
· Exportação Indireta.
· Exportação Direta.
· Franquia.
· Joint-venture.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Formou-se uma joint-venture com a Nestlé, que tinha praticamente tudo o que faltava à General Mills (uma marca bem conhecida, uma rede de fábricas e um poderoso sistema de distribuição).
Joint-Venture é a “complementação entre as empresas que desenvolvem o empreendimento conjunto”. É quando “uma companhia contribui com a outra no que precisar e vice-versa”. (CIGNACCO, 2009, p. 227)
Código da questão: 37473
9)
Identifique se são V (Verdadeiras) ou F (Falsas) as afirmativas abaixo:
A exportação é a forma mais simples de iniciar as atividades no mercado internacional. Isso se justifica, pois para as empresas de pequeno e médio portes seja talvez a única maneira viável para atuar neste mercado, assim como, em alguns casos, para as empresas de grande porte. Devido as vantagens competitivas conseguidas no Brasil, é mais vantajoso produzir por aqui do que em outros países (ROCHA, FERREIRA, DA SILVA, 2012)
( ) Exportação Direta é quando a empresa possui um intermediário localizado no mercado doméstico e que realiza as operações de exportação para a empresa.
( ) Exportação Indireta é quando a própria empresa vende para um cliente em outro país.
( ) A internet é também uma forma de ingressar nos mercados externos, porém o impacto gerado sobre o marketing internacional ainda não foi avaliado.
( ) Na exportação direta a empresa acaba tendo pouco envolvimento com as atividades de exportação, uma vez que essa incumbência é de responsabilidade do intermediário.
( ) Na exportação indireta existe a figura do intermediários, isto quer dizer que o exportador que está estabelecido em seu próprio país compra dos fabricantes os produtos e depois os revende no mercado internacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
Alternativas:
· V – V – V – F – V.
· V – F – V – V – F.
· F – F – V – F – V.
checkCORRETO
· F – V – V – F – V.
· F – F – F – V – F.
Resolução comentada:
Exportação Indireta (e não direta): é quando a empresa possui um “intermediário sediado no mercado doméstico, que realiza as operações de exportação para a empresa.
Exportação Direta (e não indireta): quando a própria empresa vende para um cliente em outro país.
Na exportação indireta (e não direta) a empresa acaba tendo pouco envolvimento com as atividades de exportação, uma vez que essa incumbência é de responsabilidade do intermediário.
Código da questão: 37468
10)
A estrutura industrial representa as necessidades de produtos e serviços, os níveis de renda e emprego do país e são classificadas como:
___________________: há poucas oportunidades a serem geradas, pois essa economia se caracteriza por grande parte da população trabalhar na agricultura simples, consomem o que produzem e trocam o que sobra pelos produtos e serviços que precisam.
______________________: contemplam os países que ainda estão em processo de industrialização. Brasil, Rússia, Índia e China são exemplos de economia emergente.
Assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas:
Alternativas:
· Economia de Subsistência e Economias Industrializadas.
· Economias Industrializadas e Economias Emergentes.
· Economias Emergentes e Economias Industrializadas.
· Economia Exportadora de Matérias-Primas e Economias Industrializadas.
· Economia de Subsistência e Economias Emergentes.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Economia de Subsistência: há poucas oportunidades a serem geradas, pois essa economia se caracteriza por grande parte da população trabalhar na agricultura simples, consomem o que produzem e trocam o que sobra pelos produtos e serviços que precisam.
Economias Emergentes: contemplam os países que ainda estão em processo de industrialização. Brasil, Rússia, Índia e China são exemplos de economia emergente.
Código da questão: 37446