Modulo 1

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Modulo 1 A oportunidade on-line 
O mundo de hoje é digital, com presença on-line de quase metade da população 
mundial. Com tantas pessoas usando a Internet, é natural que as empresas 
comecem a explorar o mundo digital. Descubra as oportunidades existentes e 
veja como os websites, vídeos ou mídias sociais podem ajudar você a alcançar 
suas metas. 
Texto 1 
Hoje, usamos a Internet para fazer muito mais do que ler e-mails. Desde falar 
com as pessoas, comprar comida toda semana até descobrir lugares para as 
férias e pesquisar atividades por perto, a Internet faz parte do nosso dia a dia. O 
tempo que passamos on-line só aumenta, bem como as oportunidades digitais. 
Isso ocorre graças a criadores de conteúdo, empresas e desenvolvedores de 
aplicativo que conseguem descobrir novas formas de comprar, aprender e se 
comunicar. Se você tem uma empresa ou quer trabalhar para uma, agora é um 
ótimo momento para agir e ver como interagir no mundo digital. Mas por onde 
começar? Aqui mesmo. O Ateliê Digital do Google ajuda você a entender o 
marketing digital para ter o conhecimento necessário e se sentir confiante. 
Organizamos assuntos como marketing de conteúdo, publicidade on-line, mobile 
marketing ou venda on-line, em breves vídeos e questionários para você adquirir 
novas habilidades ou aprimorar seus conhecimentos. Aprenda a criar estratégias 
de negócios, melhorar classificações de sites na busca e usar ferramentas de 
análise para entender o desempenho on-line. Você encontrará tudo o que 
precisa para atingir seus objetivos on-line. Os tópicos foram criados para você 
aprender no seu ritmo. Faça as lições em partes ou conclua vários tópicos ao 
mesmo tempo, onde e quando você quiser. Para aproveitar o curso ao máximo, 
complete todos os tópicos e as avaliações. Você receberá o certificado oficial do 
Ateliê Digital do Google, que é oferecido em parceria com o Interactive 
Advertising Bureau. Não importa seu nível de habilidade ou o que você quer 
alcançar, o Ateliê Digital ajuda no aprimoramento das suas habilidades de 
marketing digital. Melhore o desempenho da sua empresa on-line e o seu 
currículo ou simplesmente aprenda algo novo. 
1) Assumir uma presença on-line proporciona oportunidades 
fantásticas, que podem realmente ajudar a sua empresa de formas 
novas e interessantes. Quando tiver uma presença on-line, que 
oportunidades pode aproveitar? 
Uma presença online oferece todas estas vantagens excelentes 
(exceto poupar dinheiro nas contas do aquecimento; não se pode 
ter tudo). Permite-lhe alcançar novos clientes e melhorar as 
relações com os clientes que já tem. Pode vender local ou 
internacionalmente (ou ambos) e usar análise da Web avançada 
para saber o que os clientes realmente querem e precisam. 
Texto 2 
Olá. Já viu como a era digital transformou as nossas vidas, mas vamos ao lado 
prático. O que poderá representar um aumento das oportunidades online para 
si? Neste vídeo, vamos debater os componentes base da era digital, como se 
relacionam com a sua empresa e como começar. Imagine que é um mecânico 
cuja empresa se expandiu apenas através de referências e do passa-palavra. 
Até hoje não marcou presença digital, mas agora pretende levar a empresa para 
o nível seguinte. Como pode a sua empresa prosperar online? Uma das maiores 
vantagens de estar online é colher os benefícios da pesquisa. Ter presença 
digital é estar visível quando as pessoas acessam a internet e pesquisam por 
empresas como a sua. Vamos assumir que alguém pesquisa "mecânicos 
Swansea" e a sua loja aparece nos resultados. Como pode a sua empresa 
beneficiar? As possibilidades são quase infinitas. Quando um cliente clica num 
link para o seu site, há tanto que pode mostrar de si. O cliente pode ver um vídeo 
que publicou sobre manutenção de viaturas que demonstre os seus 
conhecimentos. Pode ler testemunhos de clientes contentes, procurar pela sua 
tabela de preços, localizar a loja no mapa ou encontrar a oferta de reboque grátis 
num raio de 65 kms. Talvez preencha um formulário a colocar uma questão ou 
peça um orçamento. Pode clicar nos seus sites de redes sociais, onde 
encontrará mais dicas, fotos e vídeos. O seu site pode não ter todas estas 
funcionalidades no início, mas estes exemplos podem dar-lhe uma noção das 
muitas vantagens de estar online. E mais, a sua presença online também pode 
dar-lhe informações importantes sobre potenciais clientes: o que pretendem e 
como pode ajudá-los. De que forma? A era digital permite-lhe mostrar 
publicidade segmentada exatamente quando alguém procura pelo que oferece. 
Por exemplo, com a publicidade de pesquisa pode mostrar anúncios a potenciais 
clientes, como pessoas que procuram "reparações automóveis Swansea". 
Também pode restringir anúncios para mostrar num determinado raio geográfico 
da loja. Pode aprender a usar ferramentas de análise para determinar se as 
pessoas clicaram no seu anúncio, visitaram o site e realizaram certas ações, 
como preencher um formulário ou ver um vídeo. Interessante, não é? Mas como 
pode começar? Não se assuste. As ferramentas e a tecnologia disponíveis hoje 
em dia são fáceis de aprender, de usar e de adquirir. Muitas são grátis. Na 
verdade, para muitas empresas o maior desafio de estar online não é 
habituarem-se às ferramentas mas criar um plano. Temos bastantes vídeos para 
o ajudar exatamente com isso. Pensemos numa lista rápida dos itens mais 
importantes a considerar. O primeiro é o âmbito: Web, dispositivos móveis, redes 
sociais. Há tantas opções como: onde começar e onde quer chegar. Depois, vem 
a tecnologia e o conteúdo. Decida se vai tratar dos aspetos técnicos e criativos 
do seu site, o que pode levar mais tempo, ou arranje ajuda, o que pode custar 
mais dinheiro. Por fim, pense em custos e tempo. Defina um orçamento realista 
e uma data alcançável com objetivos claros, e comprometa-se totalmente com 
ambos todos os dias. Milhares de donos de pequenas empresas estão a pôr a 
Web ao seu serviço. A oportunidade de alcançar clientes localmente e no resto 
do mundo é demasiado boa para ignorar. Chegou a hora de mergulhar na era 
digital. 
2) O César, um mecânico automóvel de 50 anos, tem uma oficina 
local numa pequena cidade e está a ponderar criar uma presença 
online. Que vantagens pode ter uma presença digital para o 
negócio? 
Com uma presença online, o César pode tornar o seu negócio mais 
visível e usar anúncios segmentados para anunciar 
especificamente para pessoas locais, até uma determinada 
distância da oficina. Pode conversar com potenciais clientes e 
obter informações sobre o respetivo comportamento. 
A presença online não reduz necessariamente a necessidade de 
conversar com o cliente dado que o negócio do César implica muita 
comunicação pessoal. Mas pode ajudar as pessoas que procuram 
um mecânico a encontrá-lo. 
O César pode modernizar o logótipo da empresa em qualquer 
altura, não depende de ter ou não presença online.