Terceira Onda da Gestão do Conhecimento

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TERCEIRA ONDA (GESTÃO DO CONHECIMENTO) 
 
• ALVIN TOFFLER: 
Alvin Toffler foi um escritor e futurista norte-americano, doutorado em Letras, 
Leis e Ciência, conhecido pelos seus escritos sobre a revolução digital, a 
revolução das comunicações e a singularidade tecnológica. 
Os seus primeiros trabalhos deram enfoque à tecnologia e seu impacto (através 
de efeitos como a sobrecarga de informação. Mais tarde centrou-se em examinar 
a reação da sociedade e as mudanças que está sofre. Os seus últimos trabalhos 
têm abordado o estudo do poder crescente do armamento militar do século XXI, 
as armas e a proliferação da tecnologia e o capitalismo. Foi casado com Heidi 
Toffler, também uma escritora futurista. 
• CIVILIZAÇÃO DIVIDIDA EM TRÊS GRANDES ONDAS: 
Como apresentado pelos grupos anteriores e unindo com o assunto que estamos 
apresentando, pode-se afirmar que a civilização passou por três grandes, sendo 
elas, a primeira onda através da revolução agrícola, a segunda onda através da 
revolução industrial e a terceira onda através da revolução da informação. 
Sendo assim, a terceira onda pode ser representada por uma economia baseada 
em informações e no conhecimento do ser humano. 
• TERCEIRA ONDA BASEADA NO CONHECIMENTO E NA 
INFORMAÇÃO 
Nos últimos anos, o foco foi alterado, pois anteriormente a sociedade era 
industrial e agora se tornou uma sociedade do conhecimento. 
O modo de gerenciar as organizações também sofreu alterações, a tecnologia 
se tornou mais presente e com isto, um trabalho que anteriormente era mais 
braçal, tornou-se mais eficaz e inteligente. Sendo assim, o conhecimento nas 
organizações pode ser considerado como um processo interno que aproveita o 
conhecimento dos funcionários no dia-a-dia com o intuito de alavancar o 
desempenho organizacional, fazendo com que as pessoas possam compartilhar 
seus conhecimentos. 
• PERFIL DO COLABORADOR 
As organizações do conhecimento são aquelas que contam com uma estrutura 
focada no conhecimento e não no capital; aquelas cujos ativos intangíveis são 
muito mais valiosos do que seus ativos tangíveis; cujos trabalhadores são 
profissionais altamente qualificados e com alto grau de escolaridade. 
Nos últimos anos, mudou-se o foco de uma sociedade industrial para uma 
sociedade do conhecimento. Como se pode observar, foram vários os fatores 
que contribuíram para essa mudança, desde transformações na economia e no 
valor dos ativos mais significativos, até no perfil exigido do colaborador (no 
paradigma industrial o colaborador não precisava e nem deveria ser inteligente). 
• AS TECNOLOGIAS E A GESTÃO DO CONHECIMENTO 
Não há concordância sobre a definição de gestão do conhecimento. Essa 
discordância reflete os caminhos diversos que as organizações estão tomando 
na gestão do conhecimento: umas enfatizando o suporte tecnológico, outras o 
elemento humano. Enquanto em algumas definições as soluções tecnológicas 
são mais ressaltadas através do conceito de armazenamento e 
reaproveitamento de conhecimento, em outras, o elemento humano é mais 
valorizado em função do compartilhamento e de geração de novas ideias. 
A tecnologia da informação fornece a estrutura, porém não fornece o conteúdo 
(...) trata-se de um assunto relacionado com as pessoas. Certamente a 
tecnologia 
da informação é um facilitador, mas por si só não consegue extrair as 
informações da cabeça de um indivíduo." 
As novas tecnologias mudam radicalmente a vida cotidiana fazendo com que o 
homem da terceira onda se adapte com uma nova realidade, ao contrário do 
trabalho massificado da segunda onda, ele teve um grande aliado, o computador 
que lhe permitiria exercer suas atividades profissionais de dentro de sua casa 
possibilitando ao homem que possa dividir melhor seu tempo, trabalhando em 
paz, com todos os recursos que em um escritório exigiria centenas de 
funcionários. Na civilização da terceira onda a fábrica não é mais o centro de 
tudo, o centro volta a ser o lar.