Síntese do TEMA 01

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Módulo 1
Módulo 2
Módulo 3
Conceito de Organização 
É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. 
Alinhamento e propósito 
Ainda que existam organizações públicas, privadas, não governamentais, sem fins lucrativos, todas 
elas deveriam ter um propósito, e ele é o que lhes dará uma razão para existir.
Competências gerenciais 
• Pensamento Crítico
• Resolução de Problemas Complexos
• Iniciativa e Empreendedorismo
• Colaboração em redes
• Curiosidade e Imaginação
• Eficácia na Comunicação 
• Análise e Avaliação de Sistemas 
• Agilidade e Adaptabilidade
• Liderança e influência social 
• Aprendizagem Contínua
Visão sistêmica 
A visão sistêmica retrata nossa forma de ver, perceber a realidade, o mundo ao redor, ou ainda, as 
organizações de forma conjunta, como um todo em que as partes estão correlacionadas.
Ambiente externo 
O ambiente externo é dividido em Macroambiente (ambiente social) e Microambiente (ambiente tarefa).
Macroambiente e Microambiente
O Macroambiente é composto por fatores externos que compõem o ambiente social, e compreende as 
várias tendências e forças gerais que impactam direta ou indiretamente a organização, atuando de 
forma dinâmica e interativa, tais como as variáveis tecnológicas, demográficas, político-legais, sociocul-
turais e econômicas. 
O Microambiente é composto por elementos que influenciam diretamente a estratégia e a operação de 
uma organização e seus stakeholders. 
Ambiente interno 
Cada organização possui um conjunto de recursos tangíveis e intangíveis e é a combinação desses 
elementos, de forma singular, que representa valor para o cliente e leva à definição de competências 
essenciais responsáveis pela formação de sua vantagem competitiva. 
Eficiência, eficácia e efetividade 
A eficiência é medida pela relação entre esforço e resultado. Quanto menor o esforço para produzir 
um resultado, mais eficiente é o processo. A eficácia está ligada à capacidade de atingir objetivos, de 
alcançar os resultados propostos. Por fim, a efetividade pode ser definida como a capacidade de 
alcançar resultados da melhor maneira possível, impactando de forma positiva os stakeholders. 
Conexão e ação para resultados 
Maximizar os ganhos para todos os grupos de interesse pode ser a forma ideal de conquistar a 
conexão positiva entre eles e a chave do sucesso para garantia de melhores resultados. 
Síntese