AVALIAÇÃO I MARKETING DE VENDA

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02/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI 
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Acadêmico: 
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655382) ( peso.:l ,50)
Prova: 22609012 
Nota da Prova: 9,00 
 
1. A área de vendas é fundamental para que uma empresa atinga seus objetivos no marketing. As pessoas que 
trabalham com vendas ocupam diferentes cargos na equipe de força de vendas. Referente ao vendedor 
missionário, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Atua como um consultor que tira dúvidas de clientes, visto que apresenta alto nível técnico de conhecimento. 
 b) Tem como principal objetivo construir uma boa imagem do produto junto ao seu respectivo consumidor. 
c) É especialista em resolver problemas de clientes e utiliza um sistema de produtos e serviços para a venda de 
soluções. 
d) Atua internamente na empresa como o vendedor que negocia com o varejista as demandas da empresa. 
 
2. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, 
principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores 
preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, 
assinale a alternativa CORRETA: 
a) Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e 
unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades dos clientes. 
b) Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas, 
independente do planejamento realizado para a equipe de vendas. 
c) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o 
uso de qualquer tipo de método ou técnica. 
 d) É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o produto elou serviço que estão 
oferecendo, bem como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão, enriquecido com informações 
sobre quem são os principais concorrentes, onde estão e quais estratégias estão utilizando. 
 
3. A motivação de compra é fundamental para que o consumidor possa se decidir por um produto ou serviço. 
Questões psicológicas, sociais, segurança, fisiológicas e outras interferem na decisão de aquisição de um bem ou 
serviço. Com relação a esta temática, analise as sentenças a seguir: 
l- Comprador externo é mais subjetivo, ou seja, os fatores psicológicos influenciam na decisão de compra, pois 
o comprador interno precisa ser racional e adquirir bens e serviços de acordo com as necessidades de processos 
e da produção de sua organização. 
Il- A compra em uma empresa é definida pela necessidade do empreendimento e seus processos, cabendo a um 
grupo de pessoas decidir de acordo com a realidade e demandas específicas da pessoa jurídica. 
Ill- Os consumidores são atingidos no lugar em que estiverem a qualquer momento, já o comprador de uma 
empresa, é preciso que a promoção o encontre em seu local de trabalho. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a sentença II está correta. 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
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4. Quando se trata de gerar receita para a empresa, pensamos logo em vendas. Quando é para fortalecer o 
posicionamento da marca, marketing. No entanto, quando falamos em clientes, em relacionamento, em 
conversões, marketing e vendas se misturam de tal forma que parece que são a mesma coisa, quando na verdade 
não são, mas se complementam. Sobre o marketing e as vendas, analise as sentenças a seguir: 
l- O marketing é responsável por desenvolver as pesquisas de mercado e identificar os potenciais clientes para a 
marca. 
Il- O marketing é responsável pela captação, nutrição e relacionamento com os leads. 
Ill- As vendas são responsáveis pela conversão de leads qualificados, garantindo a persuasão final da venda ao 
consumidor. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a sentença II está correta. 
b) Somente a sentença III está correta. 
c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças l, II e III estão corretas. 
 
5. O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, 
extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O portfólio extenso é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao 
consumidor. 
b) Um portfólio abrangente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao 
mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição. 
c) Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos 
oferecidas aos consumidores da marca. 
d) O portfólio consistente refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os 
diferentes tamanhos e embalagens de cada produto. 
 
6. A gestão mercadológica de um empreendimento depende muito da visão e gestão de marketing que uma 
organização possui. Entender o que o mercado está necessitando é, acima de tudo, identificar potencialidades 
para o portfólio do empreendimento e sua inovação. Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de 
marketing mais conhecido - os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) - foram definidos por McCarthy na 
década de 1960 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para a compreensão das variáveis 
envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado. Com relação aos benefícios do composto 
mercadológico, analise as sentenças a seguir: 
l- É importante para a gestão de custos do empreendimento somente. 
Il- Estabelece a relação custo/benefício para o cliente tomar a decisão na sua compra. 
Ill- Pode definir o público-alvo/segmentação de mercado. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de Mônica Rosenberg, Brasil 
Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
c) Somente a sentença I está correta. 
d) Somente a sentença III está correta. 
 
7. A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento bem delineado. O 
processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, 
com isso, acarretará vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus 
benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir: 
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l- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso. 
Il- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor. 
Ill- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento de vendas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
b) As sentenças II e III estão corretas. 
c) As sentenças I e III estão corretas. 
d) Somente a sentença III está correta. 
 
8. O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao mercado. As vendas têm 
por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado em informações reveladas pelas pesquisas 
de mercado que o marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Com relação aos componentes 
do mix ou compostode marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Produto, preço, permanência de mercado e promoção. 
b) Produto, portfólio específico, praça e promoção. 
 c) Produto, preço, praça e promoção. 
d) Produto, preço, promoção e planejamento. 
 
9. A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que disseminam as ideias da 
marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais vendedores, podem ocupar diferentes cargos e posições 
na área de vendas. Sobre as posições de venda que um vendedor pode assumir, analise as sentenças a seguir: 
l- O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja, certificando-se do 
atendimento neste posto. 
Il- O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com os outros 
vendedores da sua equipe. 
Ill- O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa confiança ao 
consumidor para efetivar a venda. 
IV- O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e repassa a equipe de 
faturamento que conduzirá o restante da venda. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa III está correta. 
c) Somente a afirmativa I está correta. 
d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
10. O planejamento financeiro das expectativas constantes em um plano de vendas é o orçamento. No orçamento 
são calculadas as previsões de lucros com base na estimativa de receitas e despesas envolvidas. O orçamento de 
vendas pode assumir alguns tipos de configurações. Sobre os orçamentos de vendas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) No orçamento de vendas, compara-se os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da venda de 
vários produtos. Pode representar o custo necessário para obter as receitas previstas. 
( ) No orçamento administrativo, pode-se antecipar diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, como 
os salários, as comissões, as despesas da ou com a força de venda, entre outros. 
( ) No orçamento da propaganda, é possível definir os fundos gastos com a comunicação para a venda dos 
produtos da empresa. 
( ) No orçamento de despesas de venda são incluídos o pessoal administrativo, as despesas de operação de 
escritório, aluguel, eletricidade, entre outros. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas. 
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