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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1 PPP4 TENTATIVA 1 – 1/1 tudo certo Pergunta 1 (0.2 pontos) Leia o excerto a seguir. "Governança corporativa é o conjunto de estratégias utilizadas para administrar a relação entre os acionistas, que é utilizado para determinar e controlar a direção estratégica e o desempenho das organizações. [...] A governança também pode ser entendida como um meio que as empresas utilizam para estabelecer a ordem entre as partes (os proprietários da empresa e seus altos gerentes) cujos interesses possam ser conflitantes. Assim, a governança corporativa reflete e faz cumprir os valores da empresa." HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração Estratégica. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2008, p. 276. Sendo assim, várias são as práticas de governança adotadas pelas empresas. De acordo com o que foi tratado no texto-base, quatro conceitos básicos devem permear essas práticas. Assinale a alternativa que apresenta quais são e o que são esses conceitos. Opções de pergunta 1: d) Transparência no fornecimento voluntário de informações sobre as ações executadas; observância no cumprimento das normas; responsabilidade nos controles sobre as ações e equidade no tratamento dos stakeholders. Pergunta 2 (0.2 pontos) Leia o excerto a seguir. "Quando se trata de trabalhar a missão da empresa deve-se levar em conta que 'uma missão bem definida comporta vantagens que ajudam todos a compreenderem o que fazem na organização e a uniformizar os esforços de todos no que é fundamental para a empresa. [...] entretanto, algumas empresas não trabalham com essa distinção entre missão e visão e consideram a ideia de missão de uma forma ampla, englobando os dois significados." FERNANDES, B. H. R.; BERTON, L. H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012, p. 145-148. Dado o texto acima e considerando o texto-base, a definição da missão e da visão da organização auxiliam: Opções de pergunta 2: e) Na identificação da vocação da organização (missão) e do direcionamento das estratégias para se sobressair no mercado (visão). Pergunta 3 (0.2 pontos) Segundo Siqueira e Rocca (2012), há várias definições para o termo stakeholders, tais como: – "Grupos, sem o apoio dos quais a empresa deixa de existir". – "Dependem da empresa para atingir seus objetivos pessoais, e de quem a empresa depende para existir". SIQUEIRA, J. P. L.; ROCCA, M. E. Teoria dos Stakeholders. In: SIQUEIRA, J. P. L.; BOAVENTURA, J. M. G. Estratégia para Corporações e Empresas: teorias atuais e aplicações. São Paulo: Cengage Learning, 2012, p. 238. Na lista abaixo, indique quais afirmativas apresentam os tipos de partes interessadas, ou stakeholders, com as quais as empresas mantêm relações, colocando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. I. ( F ) São considerados os diretores e dirigentes, executivos, empregados dos níveis hierárquicos superiores. II. ( V ) Clientes e consumidores, empresas atacadistas e varejistas. III. ( V ) Os acionistas, investidores e fornecedores de capital. IV. ( V ) Agências regulatórias, sindicatos, órgãos governamentais, entidades de classe, associações, sociedade, comunidade e mídia. V. ( F ) São considerados os agentes internos sem fins econômicos. Opções de pergunta 3: b) F, V, V, V, F. Pergunta 4 (0.2 pontos) Leia o excerto a seguir. "Uma organização é cercada por partes interessadas, que cobram resultados financeiros, comportamento ético ou demais necessidades. Assim, é necessário que as demandas e as expectativas desses envolvidos sejam consideradas pelos gestores das empresas e que estes tenham claramente definidos quais são os grupos de interesse, para que não haja conflito entre eles – ou que o conflito seja o menor possível." ONUSIC, L.; ARTEN, F. Análise do ambiente empresarial. In: SIQUEIRA, J. P. L.; BOAVENTURA, J. M. G. Estratégia para Corporações e Empresas: teorias atuais e aplicações. São Paulo: Cengage Learning, 2012, p. 65. Os stakeholders interagem com a organização e dessa interação resultam ações que estão fundamentadas em interesses distintos e cujas consequências, a princípio, têm sempre como objetivo alavancar a organização e promover seu crescimento. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta corretamente aquilo que cada tipo de stakeholder proporciona e seus principais interesses. Opções de pergunta 4: a) Stakeholders do tipo empregados proporcionam trabalho e conhecimento, sendo seus principais interesses salários adequados e benefícios. Pergunta 5 (0.2 pontos) De acordo com Fernandes e Berton (2012), uma vez terminada a análise do ambiente interno e externo, a organização já possui elementos suficientes para definir sua estratégia. Antes disso, no entanto, emerge a necessidade de elaborar as diretrizes organizacionais. FERNANDES, B. H. R.; BERTON, L. H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012, p. 141. Nesse sentido, e de acordo com o que foi estudado no texto-base, podemos afirmar que fazer estratégia nas organizações, de forma deliberada, é refletir sobre a vocação da organização, aonde ela quer chegar, seus fins desejados e para onde irá direcionar seus recursos e ações. Agora, assinale a alternativa que apresenta a ordem dessas ações. b) Missão, visão, objetivos e estratégias.
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