Marketing de Vendas - Avaliação II

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01/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Edna Cassaro (1934648)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649470) ( peso.:1,50)
Prova: 22160845
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O merchandising é um elemento que facilita o processo de vendas, informando o consumidor sobre as
especificidades do produto. Atrair os consumidores através do merchandising é um reflexo de um bom
planejamento de marketing e comunicação. Assinale a alternativa CORRETA com relação ao espaço no qual o
merchandising acontece:
 a) Espaço virtual somente.
 b) No início da cadeia logística.
 c) Na negociação entre pessoas jurídicas.
 d) Ponto de venda.
2. O merchandising é uma das estratégias de promoção de um produto/marca no ponto de venda, visando a chamar
a atenção do consumidor para as suas qualidades e diferenciais. No varejo, a necessidade de oferecer destaques
aos produtos é muito grande, cabendo aos idealizadores dessa forma de promoção usar a criatividade para
chamar a atenção do público-alvo. Com relação ao merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Estratégia promocional que visa a dar destaque a um produto no ambiente da venda.
II- Diferencia o produto ou marca somente na gôndula de um ponto de venda físico.
III- A estratégia de merchandising pode também ser utilizada no ambiente virtual.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
3. Distinguir de forma conveniente um produto no expositor é fundamental no marketing e na comunicação. A
diferenciação no ponto de venda faz com que o produto seja melhor identificado e, assim, a possibilidade de venda
aumenta. Com relação às técnicas de exposição de produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Ponto normal: local onde o consumidor encontra o produto. Exemplo: molhos vermelhos em conserva próximo a
massas.
II- Ponto de venda: local onde ocorre trocas de produtos.
III- Localização longe da categoria de produtos: o que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza;
assim, não deve ser deixado com o mesmo produto por mais de trinta dias.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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4. Quando uma empresa passa a investir nas estratégias comerciais na internet, é importante desenvolver um
planejamento abrangente que leve em consideração as ações de divulgação e atração de clientes, assim como os
mecanismos de vendas. Esse plano será essencial para orientar os trabalhos do marketing empresarial. Uma das
partes deste planejamento é a jornada de compra do cliente. Considerando os estágios da jornada de compra,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Na fase de consideração, o cliente consumidor pesquisa a respeito da existência do produto ou serviço, pois
percebe a existência de um problema ou necessidade.
 b) Na fase de aprendizado, o cliente consumidor não tem conhecimento sobre sua necessidade pelo produto ou
serviço.
 c) Na fase de decisão, o cliente consumidor percebe que tem um problema e uma necessidade sobre o produto e
serviço e segue pesquisando soluções, considerando a que melhor se encaixa a sua necessidade.
 d) Na fase de reconhecimento, o cliente consumidor já analisou as opções do mercado e já toma sua decisão
sobre a compra.
5. Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das organizações modernas, aumentando
a velocidade das transações, bem como dos próprios resultados. Dentro deste contexto, ocorreu o surgimento do
e-commerce no início da década de 2000, ao ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de negócios no
mercado. Com relação ao e-commerce, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Trocas efetivadas pelo telemarketing e marketing direto.
 b) Transações efetivadas via skype.
 c) Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas.
 d) Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a internet, o fax, os caixas
eletrônicos, os cartões magnéticos e outras formas digitais.
6. O merchandising propicia ao ponto de venda um cenário atrativo para a compra por impulso do consumidor.
Algumas técnicas de merchandising são utilizadas para melhor atração desse público ao ponto de venda.
Considerando a temática abordada, analise as sentenças a seguir:
I- O tráfego de pessoas na loja física influencia na escolha da localização dos produtos. 
II- Banners e displays ajudam na divulgação de produtos como peças promocionais. 
III- Descontos e promoções são divulgadas em pontos normais.
IV- A separação por categoria de produto está relacionada à comunicação dos produtos na loja.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
7. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de
merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o
influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do
consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos,
podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo
consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações
às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
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8. As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e propaganda, para torná-las conhecidas
dos consumidores, incluindo-se os concursos, os sorteios, as campanhas, os brindes etc. Assim, as empresas
buscam parcerias com os seus distribuidores no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos.
( ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das empresas fabricantes.
( ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais às dos fabricantes.
( ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos fabricantes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) F - F - F - V.
9. Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização e, consequentemente, a
venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o fortalecimento da marca com esta estratégia. Com relação
ao trade marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a diferenciação dos seus
produtos e serviços no pontode venda. 
II- Ações de marketing na praça do concorrente.
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
10. O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma empresa. A definição de qual
veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá da necessidade de empresa para empresa. Dentro da
comunicação, existem vários tipos e meios que contemplam as necessidades das empresas e produtos para atingir
seu público-alvo. De acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de banner, analise as sentenças a
seguir:
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda.
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para o público-alvo do
produto/empresa. 
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERRACCIÙ, J. D. S. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2002.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.