Planejamento e Gestão Estrat Atividade 4

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Para enfrentar as forças competitivas (fornecedores, novos entrantes, 
produtos substitutos, compradores e rivalidade no setor), foram 
desenvolvidas estratégias genéricas. Em relação a uma dessas estratégias, 
leia o trecho a seguir. 
 
“____________ requer a construção agressiva de atividades eficientes e de 
escala, perseguição vigorosa de redução de custos baseada em 
experiência, controle rígido de custos e despesas administrativas, 
minimização de custos como P&D, serviços, força de venda e publicidade” 
(TAVARES, 2003, p. 94). 
TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-
papers Serviços Editoriais Ltda., 2003. p. 94. 
 
Considerando a estratégia genérica abordada no trecho, assinale a 
alternativa que preenche, corretamente, a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
Liderança em custo. 
Resposta Correta: 
Liderança em custo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégica 
genérica abordada no trecho refere-se à liderança em custo. 
Nessa estratégia, a produção é padronizada pelo menor custo 
possível por unidade, buscando-se atender o público que tem 
demanda sensível ao preço, ou seja, que busca preços mais 
acessíveis. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“Um caminho lógico para o crescimento é desenvolver novos mercados 
duplicando as operações da empresa, talvez com mudanças mínimas de 
adaptação. Com a expansão de mercado, a mesma expertise e tecnologia, 
e algumas vezes até a mesma fábrica e instalação de operações, pode ser 
usada. Assim, há potencial para sinergia e as consequentes reduções em 
investimento e custos operacionais” (AAKER, 2012, p. 246). 
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2012. p. 246. 
 
Considerando as estratégias alternativas de crescimento de Aaker (2012), 
uma empresa que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, 
usa a estratégia de: 
 
Resposta Selecionada: 
desenvolvimento de mercado. 
Resposta Correta: 
desenvolvimento de mercado. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma empresa 
que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, 
tem o objetivo de se expandir geograficamente, visando novos 
segmentos. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Um plano de negócio é elaborado antes de a empresa iniciar suas 
operações. Com ele, o empreendimento tem mais chances de ser bem-
sucedido. Em uma empresa, geralmente, são elaborados três tipos de 
planos de negócios. O plano de negócio utilizado, internamente, pelos 
diretores e colaboradores da empresa é o(a): 
 
Resposta Selecionada: 
operacional. 
Resposta Correta: 
operacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de 
negócio operacional é utilizado, internamente, por executivos, 
diretores e colaboradores. Dessa forma, seu tamanho varia de 
acordo com a necessidade. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O Cirque du Soleil é um exemplo de empresa que percebeu que, para superar seus 
concorrentes, o melhor é parar de competir com eles. Isso porque, em uma época em que o 
público de circo estava cada vez menor, o Cirque du Soleil surgiu com uma nova estratégia: 
em vez de concentrar seu público em crianças, criou um espaço de mercado inexplorado, 
atraindo um novo grupo de frequentadores: adultos e clientes empresariais. 
CHAN, K. W. A estratégia do oceano azul : como criar novos mercados e tornar a 
concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 
O Cirque du Soleil utilizou a estratégia do Oceano Azul. Em relação a essa estratégia, 
assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a 
concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados 
inexplorados. 
Resposta 
Correta: 
 
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a 
concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados 
inexplorados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do 
Oceano Azul visa transpor as barreiras do oceano vermelho 
(mercado conhecido), explorando-o, para criar novos espaços, 
ou seja, mercados inexplorados nos quais a concorrência não 
tem força. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A companhia aérea Gol Transportes Aéreos adotou, em 2001, o conceito 
de low-cost/low-fare, em que oferece baixas tarifas, eliminando custos 
oriundos de serviços tradicionais oferecidos aos passageiros. De forma 
estratégica, a Gol utilizou o modelo das quatro ações e mostrou, em uma 
das ações, que os atributos considerados indispensáveis pelo setor eram: 
assentos reservados e serviço de bordo gratuito. 
 
Considerando o modelo das quatro ações, a ação citada no trecho refere-se 
a: 
 
Resposta Selecionada: 
eliminar. 
Resposta Correta: 
eliminar. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atributos 
assentos reservados e serviço de bordo gratuito referem-se às 
ações de eliminar; são atributos considerados indispensáveis 
pelo setor que devem ser eliminados. O modelo das quatro 
ações foi desenvolvido para auxiliar na criação de inovação de 
valor para a estratégia do oceano azul. Assim, tendo em vista 
que a estratégia do oceano azul consiste em criar espaços 
inexplorados de mercado, é importante que aspectos essenciais, 
como assentos reservados e o serviço de bordo gratuito, que 
eram comuns nos voos, fossem eliminados para que novos 
espaços de mercado fossem explorados pela empresa. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“Em funções dessas ações, redefine-se completamente a estratégia 
competitiva, o valor dado ao cliente e aos custos, com o que é possível 
atrair não só potenciais clientes que anteriormente não participavam da 
nossa indústria, como também clientes não potenciais, entendidos como 
aqueles que recusavam imediatamente os produtos e serviços da nossa 
indústria e aqueles que nem sequer tinham pensado nisso” (KOTLER; BES, 
2011, s.p.). 
KOTLER, P.; BES, F. T. de. Inovar para ganhar: o modelo A-F. São Paulo: 
Editora Actual, 2011. s.p. 
 
O trecho apresentado refere-se às ações do modelo das quatro ações, que 
são: 
 
Resposta Selecionada: 
reduzir, criar, elevar e eliminar. 
Resposta Correta: 
reduzir, criar, elevar e eliminar. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as ações que 
compõem o modelo das quatro ações são: reduzir, criar, elevar 
e eliminar. Esse modelo foi desenvolvido com o objetivo de 
 
auxiliar a criação da inovação de valor para a estratégia do 
Oceano Azul. Trata-se das perguntas-chave que questionam a 
estratégia e o modelo de negócio praticados pela empresa no 
setor em que ela está inserida. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“A Yamaha revitalizou o mercado decadente de pianos ao desenvolver o 
Disklavier, que funcionou como outros pianos, exceto que também incluiu 
um sistema de controle eletrônico, criando, assim, uma versão moderna de 
um piano velho. O sistema de controle eletrônico permitia que um 
desempenho fosse gravado e armazenado na memória. Isso proporcionou 
uma experiência profissional com o piano [...], em casa, no lobby do hotel, 
no restaurante ou em qualquer lugar onde o entretenimento fosse bem-
vindo” (AAKER, 2012, p. 256). 
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2012. p. 256. 
 
A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. A Yahama é um exemplo de empresa que optou pela estratégia do 
Oceano Azul, uma vez que, ao lançar o piano Disklavier, criou um novo 
modelo de negócio. 
Porque: 
II. A estratégia do Oceano Azul visa transpor as barreiras do Oceano 
Vermelho, 
explorando mercados em que a concorrência passa a não ter força. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I 
e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta 
da I. O Oceano Azul refere-se a um espaço de mercado 
desconhecido. Por sua vez, o Oceano Vermelho refere-se aos 
mercados já estabelecidos. Dessa forma, o desafio de competir 
em um Oceano Azul é criar uma demanda que ainda não existe 
no mercado, tornando, assim, a concorrência irrelevante. 
Portanto, negócios bem-sucedidos no Oceano Azul, 
normalmente, baseiam-se em inovações significativas no 
mercado. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Com o objetivo de auxiliar a inovação de valor para a estratégia do Oceano 
Azul, foi desenvolvido o modelo das quatro ações, que se refere a 
perguntas-chave que questionam a estratégia e o modelo de negócios 
praticados pela empresa. 
 
Em relação ao modelo das quatro ações, analise as ações a seguir e 
relacione-as com as perguntas-chave correspondentes. 
 
(1) Eliminar. 
(2) Reduzir. 
(3) Criar. 
(4) Elevar. 
( ) Quais atributos são considerados indispensáveis pelo setor? 
( ) Quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais? 
( ) Quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais? 
( ) Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados? 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
1, 4, 2, 3. 
Resposta Correta: 
1, 4, 2, 3. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência é 
1, 4, 2, 3. Algumas perguntas-chave são empregadas no modelo 
das quatro ações, com o objetivo de questionar a estratégia e o 
modelo de negócios praticados pela empresa, no mercado em 
que ela está inserida. As ações e perguntas-chave estão 
expostas a seguir. Reduzir: quais atributos devem ser reduzidos 
bem abaixo dos padrões setoriais? Criar: quais atributos nunca 
oferecidos pelo setor devem ser criados? Elevar: quais atributos 
devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais? Eliminar: 
quais atributos são considerados indispensáveis pelo setor? 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O Cirque du Soleil é o exemplo mais conhecido da utilização da estratégia 
do Oceano Azul. Enquanto o circo tradicional baseava-se em espetáculos 
com animais, venda de produtos nos corredores, múltiplas pistas, diversão e 
humor, suspense e perigo, em um cenário único, o Cirque du Soleil inovou, 
explorando um espaço novo no mercado. O quadro a seguir apresenta 
como o modelo das quatro ações foi utilizado na estratégia do Cirque du 
Soleil. 
 
Eliminar: ● as estrelas; ● os números com 
animais; ● as vendas nos 
corredores; ● as múltiplas pistas. 
Incrementar: ● um só cenário. 
 
Reduzir: ● a diversão e o humor; ● o 
suspense e o perigo. 
Criar: ● um tema; ● ambiente 
refinado; ● múltiplas 
produções; ● música e dança artísticas. 
 
KOTLER, P.; BES, F. T. de. A Bíblia da inovação. São Paulo: Leya, 2011. 
p. 103. 
 
Considerando a tabela que apresenta como o Cirque du Soleil utilizou o 
modelo das quatro ações, quais atributos nunca haviam sido oferecidos pelo 
setor? 
Resposta 
Selecionada: 
 
Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e 
dança artísticas. 
Resposta Correta: 
Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e 
dança artísticas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atributos 
nunca oferecidos no setor eram: tema, ambiente refinado, 
múltiplas produções e música e dança artísticas, que se referem 
à ação de criar, relacionada à pergunta: quais atributos nunca 
oferecidos pelo setor devem ser criados? 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Um ano após se casarem, Ana e Fábio resolveram abrir uma lanchonete 
especializada em lanches feitos com carne de joelho de porco. O negócio, 
totalmente inovador, conquistou os moradores da região. Atualmente, o 
casal pretende construir novas unidades na cidade onde moram e até 
pensam em abrir uma franquia da empresa. 
 
Considerando que Ana e Fábio optaram pela estratégia do Oceano Azul, em 
vez do Oceano Vermelho, assinale a alternativa que apresenta, 
corretamente, uma diferença entre essas estratégias. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off 
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer 
o trade-off 
valor-custo. 
Resposta Correta: 
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off 
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer 
o trade-off 
valor-custo. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do 
Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off valor-custo e 
o Oceano Vermelho objetiva exercer o trade-off valor-custo. A 
estratégia do Oceano Vermelho visa competir nos espaços de 
mercado já existentes, enquanto a estratégia do Oceano Azul 
tem o objetivo de criar espaços de mercados ainda não 
explorados.