Avaliação on-line 5

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23567 . 7 - Gerenciamento de Perigos e Riscos À Saúde (Gprs) - 20202.A 
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário 
Conteúdo do teste 
1. 
Pergunta 1 
1 ponto 
A sigla CIPA significa Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e tem em vista a prevenção de acidentes e 
doenças relacionadas no trabalho, busca harmonizar o trabalho e a prevenção da vida e saúde dos trabalhadores. 
A CIPA é regulamentada por meio da: 
1. NR 36. 
2. NR 4. 
3. NR 32. 
4. NR 17. 
5. NR 5. 
2. 
Pergunta 2 
1 ponto 
O processo gerencial em SSO deve sempre seguir o PDCA ferramentas essenciais de trabalho que auxiliam o 
gestor nas etapas de planejamento e controle. Sem elas, não é possível medir com segurança o desempenho 
organizacional por utilizar a estatística aplicada ao controle de processos produtivos. A empresa deve avaliar 
continuamente seus processos para analisar seu resultado global e a influência dos diversos componentes do 
processo produtivo nele. Os componentes do processo podem ser desdobrados e a analisados separadamente 
(COUTO; PEDROSA, 2009). 
Com base no exposto, analise os itens a seguir: 
I.métodos; 
II.insumos; 
III.indicadores; 
IV.mão-de-obra; 
V.ambiente; 
VI.concorrência. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os itens relevantes aos processos organizacionais: 
1. I, IV e V. 
2. I, II, III, V e VI. 
3. I, III e VI. 
4. I, II, III, IV e V. 
5. II, IV, V e VI. 
3. 
Pergunta 3 
1 ponto 
Leia o teto abaixo: 
No Brasil, as Normas Regulamentadoras, também conhecidas como NRs, regulamentam e fornecem orientações 
sobre procedimentos obrigatórios relacionados à segurança e saúde do trabalhador. Essas normas são citadas no 
Capítulo V, Título II, da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Foram aprovadas pela Portaria N.° 3.214, 8 
de junho de 1978, são de observância obrigatória por todas as empresas brasileiras regidas pela CLT e são 
periodicamente revisadas pelo Ministério do Trabalho e Previdência Social (BRASIL, 2019). 
A NR 4 versa sobre: 
1. Pagamento de benefícios. 
2. Comissão Interna de Prevenção de Acidentes. 
3. Embargo e interdição. 
4. Legislação trabalhista. 
5. Serviços especializados em engenharia de segurança e em medicina do trabalho. 
4. 
Pergunta 4 
1 ponto 
Leia o texto abaixo: 
A busca pelos cuidados seguros em saúde remonta à antiguidade. A evolução dos conhecimentos e técnicas 
desenvolvidos com a observação através dos tempos culminou na realização de estudos científicos específicos a 
partir da década de 1970, apresentando resultados que demonstraram a magnitude e a importância da temática 
(SOUSA; MENDES, 2014). 
Considerando-se os sistemas de gestão da qualidade, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as 
falsas no que se refere às ferramentas que podem ser utilizadas para busca da qualidade e segurança ocupacional. 
( ) Padronização e acompanhamento de protocolos de segurança 
( ) Padronização e mensuração de indicadores específicos relacionados ao protocolo 
( ) Realização de análise crítica dos indicadores 
( ) Elaboração de um cronograma de visitas técnicas 
( ) Proposição de plano de ação para melhoria do processo 
( ) Identificação, culpabilização e demissão dos responsáveis pelos acidentes 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
1. V, V, V, V, V, F. 
2. V, V, F, F, V, V. 
3. F, V, V, F, V, F. 
4. V, V, V, F, V, V. 
5. V, V, V, F, V, F. 
5. 
Pergunta 5 
1 ponto 
Apesar de ser inegável a melhoria ocorrida nas organizações de serviços com a implantação de um sistema 
voltado para a qualidade, desafios são grandes nesse sentido. 
Analise as afirmativas abaixo: 
I.Apesar de empecilhos relacionados à cultura organizacional e à rotatividade de pessoal, a Acreditação é 
apontada como vantajosa à qualidade do gerenciamento dos riscos ocupacionais. 
PORQUE 
II.Por meio da padronização e da educação permanente tem-se o foco voltado para a qualidade e a segurança. 
Sobre essa temática, analise as proposições e a relação proposta entre elas. 
Assinale a alternativa correta. 
1. As proposições I e II são falsas. 
2. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
3. As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. 
4. A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa. 
5. A proposição I é falsa, e a proposição II é verdadeira. 
6. 
Pergunta 6 
1 ponto 
Analise o texto a seguir que se refere ao Programa 5S. 
“O referido programa não é um instrumento que assegura a qualidade à organização; é apenas uma ferramenta 
associada à filosofia de qualidade que auxilia na criação de condições necessárias à implantação de projetos de 
melhoria contínua. É um sistema que organiza, mobiliza e transforma pessoas e as instituições. A denominação 
5S vem das iniciais das cinco palavras de origem japonesa, adaptado para a língua portuguesa na forma de cinco 
sensos. Cada um dos sensos estabelece uma etapa da metodologia que evolui e culmina no alcance dos requisitos 
pré-estabelecidos e sua manutenção (PERTENCE; MELLEIRO, 2010).” 
Com base no exposto, associe os sensos do Programa 5S com as respectivas descrições. 
1.Senso de autodisciplina 
2.Senso de utilização 
3.Senso de limpeza 
4.Senso de saúde e higiene 
5.Senso de arrumação 
( ) Fazer dessas atitudes e dessa metodologia um hábito, transformando os 5S num modo de vida. 
( ) Identificar e arrumar tudo para que qualquer pessoa possa localizar facilmente. 
( ) Separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário. 
( ) Manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a não sujar. 
( ) Manter um ambiente de trabalho sempre favorável à saúde e à higiene. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
1. 5, 4, 3, 2, 1. 
2. 1, 2, 3, 4, 5. 
3. 1, 3, 4, 5, 2. 
4. 1, 5, 2, 3, 4. 
5. 1, 4, 3, 5, 2. 
7. 
Pergunta 7 
1 ponto 
Leia o texto a seguir: 
“Na intenção de coordenar os esforços para obter qualidade, cita-se a importância de seguir um processo, ou 
seja, um conjunto de meios para se chegar a um fim. O processo seria uma sequência de ações (passos) que 
norteiam as atividades a serem desenvolvidas. Ao conhecer e controlar os processos menores pode-se localizar 
os problemas e agir sobre a causa fundamental (CARDOSO et al., 2010).” 
Considerando as informações apresentadas no texto, analise as afirmações a seguir acerca da ferramenta 
administrativa conhecida como Ciclo do PDCA. 
I.A etapa C refere-se à checagem. 
II.A letra D consiste no diagnóstico situacional. 
III.A letra P significa participação. 
IV.O “A” significa atitude. 
V.O Ciclo do PDCA é composto por quatro fases. 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. 
1. II, III, IV e V. 
2. II, III e IV. 
3. I e IV. 
4. I e III. 
5. I, II, III e V. 
8. 
Pergunta 8 
1 ponto 
Analise o excerto a seguir. 
“A criação de instrumentos destinados à melhoria da qualidade em SSO tornou-se um fenômeno universal, 
deixando de ser um mero conceito teórico para ser uma realidade cuja essência é garantir a sobrevivência das 
empresas e dos setores de produção de bens e serviços (MANZO; BRITO; CORREA, 2012)”. 
Nesse contexto, as certificações e a acreditação despontam com sua metodologia de trabalho e avaliação dos 
processos e recursos das organizações. Porém, apesar das claras vantagens desses processos, desafios são 
lançados às organizações. 
Sobre os desafios, vantagens e desvantagens das certificações e acreditações em uma organização, assinale com 
V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas. 
( ) Análises de custo-benefício das certificações demonstram que a implantação de um sistema de gestão da 
qualidade não consegue trazer redução de custos operacionais internos. 
( ) Não é objetivo da acreditação promover melhorias nas condições de trabalho dos seus colaboradores, uma 
vez que seu foco é sempre no cliente. 
( ) Atender aos requisitosdos clientes implica sobrecarga de trabalho para os colaboradores, parte prejudicada de 
um processo de certificação e acreditação. 
( ) Um grande desafio à implantação de um sistema de gestão da qualidade é a necessidade da transformação 
cultural imposta a qual exige mudanças de valores, hábitos e comportamentos dos trabalhadores. 
( ) Os processos de certificação e acreditação sempre estão alinhados ao aumento de custos operacionais para a 
manutenção do padrão de qualidade que inviabiliza a sua implantação em organizações de menor porte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
1. V, F, F, V, F. 
2. F, V, F, F, V. 
3. V, F, F, V, V. 
4. V, V, F, V, F. 
5. F, F, F, V, F. 
9. 
Pergunta 9 
1 ponto 
O PCMSO e o PPRA são documentos de suma importância para a saúde e segurança ocupacional. Na sua 
elaboração precisam ser considerados todos os cargos, procedimentos e o ambiente laboral. 
O PCMSO e o PPRA são elaborados por serviços especializados em engenharia e medicina do trabalho 
preconizados pela: 
1. NR 4. 
2. NR 17. 
3. NR 32. 
4. NR 5. 
5. NR 36. 
10. 
Pergunta 10 
1 ponto 
Alinhar pessoas, agregando desempenho e competência às exigências da organização e às metas estipuladas, 
constitui atualmente um grande desafio. A necessidade de compreensão da política da qualidade, do respeito aos 
protocolos e procedimentos padronizados, do estabelecimento de relações eficazes e produtivas entre as pessoas 
e da comunicação efetiva se torna cada vez mais importante na busca de resultados e da implantação de uma 
cultura organizacional pautada na qualidade e na segurança (COUTO; PEDROSA, 2009). 
Nesse contexto da grande importância contemporânea da aprendizagem organizacional, assinale a alternativa 
que indica corretamente o que devemos racionalmente aplicar. 
1. Educação permanente, considerada um instrumento para mudanças e transformações 
organizacionais que repercute diretamente na qualidade de serviços de saúde. 
2. Capacitação dos recursos humanos, que deve ser realizada exclusivamente pela equipe de auditoria 
externa contratada. 
3. Gestão de recursos humanos de maneira a fomentar a alta produtividade mediante sobrecarga de 
trabalho e horas extras remuneradas. 
4. Concretização da hierarquia rígida e das relações de trabalho informais para a manutenção da 
disciplina organizacional. 
5. Capacitação profissional, ferramenta extremamente onerosa às organizações de saúde e que 
representa pequena melhoria na prestação de serviços assistenciais. 
Gabarito 
23567 . 7 - Gerenciamento de Perigos e Riscos À Saúde (Gprs) - 20202.A 
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário 
Nota finalEnviado: 02/09/20 11:32 (BRT) 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
A sigla CIPA significa Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e tem em vista a prevenção de acidentes e 
doenças relacionadas no trabalho, busca harmonizar o trabalho e a prevenção da vida e saúde dos trabalhadores. 
A CIPA é regulamentada por meio da: 
Ocultar opções de resposta 
NR 5. Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
O processo gerencial em SSO deve sempre seguir o PDCA ferramentas essenciais de trabalho que auxiliam o 
gestor nas etapas de planejamento e controle. Sem elas, não é possível medir com segurança o desempenho 
organizacional por utilizar a estatística aplicada ao controle de processos produtivos. A empresa deve avaliar 
continuamente seus processos para analisar seu resultado global e a influência dos diversos componentes do 
processo produtivo nele. Os componentes do processo podem ser desdobrados e a analisados separadamente 
(COUTO; PEDROSA, 2009). 
Com base no exposto, analise os itens a seguir: 
I.métodos; 
II.insumos; 
III.indicadores; 
IV.mão-de-obra; 
V.ambiente; 
VI.concorrência. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os itens relevantes aos processos organizacionais: 
Ocultar opções de resposta 
I, II, III, IV e V. Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o teto abaixo: 
No Brasil, as Normas Regulamentadoras, também conhecidas como NRs, regulamentam e fornecem orientações 
sobre procedimentos obrigatórios relacionados à segurança e saúde do trabalhador. Essas normas são citadas no 
Capítulo V, Título II, da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Foram aprovadas pela Portaria N.° 3.214, 8 
de junho de 1978, são de observância obrigatória por todas as empresas brasileiras regidas pela CLT e são 
periodicamente revisadas pelo Ministério do Trabalho e Previdência Social (BRASIL, 2019). 
A NR 4 versa sobre: 
Ocultar opções de resposta 
Serviços especializados em engenharia de segurança e em medicina do trabalho.Resposta 
correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto abaixo: 
A busca pelos cuidados seguros em saúde remonta à antiguidade. A evolução dos conhecimentos e técnicas 
desenvolvidos com a observação através dos tempos culminou na realização de estudos científicos específicos a 
partir da década de 1970, apresentando resultados que demonstraram a magnitude e a importância da temática 
(SOUSA; MENDES, 2014). 
Considerando-se os sistemas de gestão da qualidade, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as 
falsas no que se refere às ferramentas que podem ser utilizadas para busca da qualidade e segurança ocupacional. 
( ) Padronização e acompanhamento de protocolos de segurança 
( ) Padronização e mensuração de indicadores específicos relacionados ao protocolo 
( ) Realização de análise crítica dos indicadores 
( ) Elaboração de um cronograma de visitas técnicas 
( ) Proposição de plano de ação para melhoria do processo 
( ) Identificação, culpabilização e demissão dos responsáveis pelos acidentes 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
Ocultar opções de resposta 
V, V, V, V, V, F. Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Apesar de ser inegável a melhoria ocorrida nas organizações de serviços com a implantação de um sistema 
voltado para a qualidade, desafios são grandes nesse sentido. 
Analise as afirmativas abaixo: 
I.Apesar de empecilhos relacionados à cultura organizacional e à rotatividade de pessoal, a Acreditação é 
apontada como vantajosa à qualidade do gerenciamento dos riscos ocupacionais. 
PORQUE 
II.Por meio da padronização e da educação permanente tem-se o foco voltado para a qualidade e a segurança. 
Sobre essa temática, analise as proposições e a relação proposta entre elas. 
Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Analise o texto a seguir que se refere ao Programa 5S. 
“O referido programa não é um instrumento que assegura a qualidade à organização; é apenas uma ferramenta 
associada à filosofia de qualidade que auxilia na criação de condições necessárias à implantação de projetos de 
melhoria contínua. É um sistema que organiza, mobiliza e transforma pessoas e as instituições. A denominação 
5S vem das iniciais das cinco palavras de origem japonesa, adaptado para a língua portuguesa na forma de cinco 
sensos. Cada um dos sensos estabelece uma etapa da metodologia que evolui e culmina no alcance dos requisitos 
pré-estabelecidos e sua manutenção (PERTENCE; MELLEIRO, 2010).” 
Com base no exposto, associe os sensos do Programa 5S com as respectivas descrições. 
1.Senso de autodisciplina 
2.Senso de utilização 
3.Senso de limpeza 
4.Senso de saúde e higiene 
5.Senso de arrumação 
( ) Fazer dessas atitudes e dessa metodologia um hábito, transformando os 5S num modo de vida. 
( ) Identificar e arrumar tudo para que qualquer pessoa possa localizar facilmente. 
( ) Separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário. 
( ) Manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a não sujar. 
( ) Manter um ambiente de trabalho sempre favorável à saúde e à higiene. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.Ocultar opções de resposta 
1, 5, 2, 3, 4. Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o texto a seguir: 
“Na intenção de coordenar os esforços para obter qualidade, cita-se a importância de seguir um processo, ou 
seja, um conjunto de meios para se chegar a um fim. O processo seria uma sequência de ações (passos) que 
norteiam as atividades a serem desenvolvidas. Ao conhecer e controlar os processos menores pode-se localizar 
os problemas e agir sobre a causa fundamental (CARDOSO et al., 2010).” 
Considerando as informações apresentadas no texto, analise as afirmações a seguir acerca da ferramenta 
administrativa conhecida como Ciclo do PDCA. 
I.A etapa C refere-se à checagem. 
II.A letra D consiste no diagnóstico situacional. 
III.A letra P significa participação. 
IV.O “A” significa atitude. 
V.O Ciclo do PDCA é composto por quatro fases. 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. 
Ocultar opções de resposta 
I e IV. Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Analise o excerto a seguir. 
“A criação de instrumentos destinados à melhoria da qualidade em SSO tornou-se um fenômeno universal, 
deixando de ser um mero conceito teórico para ser uma realidade cuja essência é garantir a sobrevivência das 
empresas e dos setores de produção de bens e serviços (MANZO; BRITO; CORREA, 2012)”. 
Nesse contexto, as certificações e a acreditação despontam com sua metodologia de trabalho e avaliação dos 
processos e recursos das organizações. Porém, apesar das claras vantagens desses processos, desafios são 
lançados às organizações. 
Sobre os desafios, vantagens e desvantagens das certificações e acreditações em uma organização, assinale com 
V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas. 
( ) Análises de custo-benefício das certificações demonstram que a implantação de um sistema de gestão da 
qualidade não consegue trazer redução de custos operacionais internos. 
( ) Não é objetivo da acreditação promover melhorias nas condições de trabalho dos seus colaboradores, uma 
vez que seu foco é sempre no cliente. 
( ) Atender aos requisitos dos clientes implica sobrecarga de trabalho para os colaboradores, parte prejudicada de 
um processo de certificação e acreditação. 
( ) Um grande desafio à implantação de um sistema de gestão da qualidade é a necessidade da transformação 
cultural imposta a qual exige mudanças de valores, hábitos e comportamentos dos trabalhadores. 
( ) Os processos de certificação e acreditação sempre estão alinhados ao aumento de custos operacionais para a 
manutenção do padrão de qualidade que inviabiliza a sua implantação em organizações de menor porte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
Ocultar opções de resposta 
 
F, F, F, V, F. Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
O PCMSO e o PPRA são documentos de suma importância para a saúde e segurança ocupacional. Na sua 
elaboração precisam ser considerados todos os cargos, procedimentos e o ambiente laboral. 
O PCMSO e o PPRA são elaborados por serviços especializados em engenharia e medicina do trabalho 
preconizados pela: 
Ocultar opções de resposta 
NR 4. Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
Alinhar pessoas, agregando desempenho e competência às exigências da organização e às metas estipuladas, 
constitui atualmente um grande desafio. A necessidade de compreensão da política da qualidade, do respeito aos 
protocolos e procedimentos padronizados, do estabelecimento de relações eficazes e produtivas entre as pessoas 
e da comunicação efetiva se torna cada vez mais importante na busca de resultados e da implantação de uma 
cultura organizacional pautada na qualidade e na segurança (COUTO; PEDROSA, 2009). 
Nesse contexto da grande importância contemporânea da aprendizagem organizacional, assinale a alternativa 
que indica corretamente o que devemos racionalmente aplicar. 
Ocultar opções de resposta 
1. Educação permanente, considerada um instrumento para mudanças e transformações 
organizacionais que repercute diretamente na qualidade de serviços de saúde. Resposta correta