Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

Prévia do material em texto

AOL 4
Pergunta 1
/1
Assinale a alternativa que corresponde aos pacotes (software) de gestão organizacional ou de sistemas integrados, com recursos de automação e informatização, visando contribuir originalmente para a gestão operacional das cidades, prefeituras e organizações públicas e privadas.
ERP
Pergunta 2
/1
Dentro das organizações e dos entes públicos, o autor David J. Skyrme associou as alavancas do conhecimento para a gestão do conhecimento. Assinale a alternativa abaixo que corresponde a alavanca cuja atividade principal é o compartilhamento de conhecimento entre níveis diferentes de governo e demais organizações.
Memória Organizacional.
Pergunta 3
/1
Surgiram quatro ferramentas de gestão que fazem em conjunto uma melhor forma de organizar o conhecimento dentro de uma organização, sendo aplicadas para qualquer tipo deorganização. Assinale a alternativa que NÃO é uma dessas quatro ferramentas.
Constante reorganização.
Pergunta 4
/1
Em relação aos governos no e-business, o __________ compreende as transações eletrônicas entre a administração pública e os cidadãos. Complete a lacuna com a resposta correta.
G2C
Pergunta 5
/1
Sobre os tipos de sistemas de informações e suas aplicações, assinale a alternativa INCORRETA.
Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é situado no nível estratégico e apresenta características de informações de entrada (pequeno volume de dados), de processamento (interatividade), de saída (análise de decisão) e de usuários (equipe de assessores da gerência).
Pergunta 6
/1
O ideal é que o conhecimento venha na quantidade certa, na hora certa e no formato certo quando for demandado para a tomada de decisão. Conhecimento sem gestão não surte efeito para os entes governamentais e demais organizações. Sobre a gestão do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA.
Existem quatro ferramentas de gestão que fazem em conjunto uma melhor forma de organizar o conhecimento dentro de uma organização: a gestão da mudança, organizações de aprendizagem, gestão de recursos humanos e liderança de alta gerência, sendo aplicada apenas para as grandes corporações.
Pergunta 7
/1
O termo Business Intelligence (BI) ou Inteligência de Negócios refere-se ao processo de coleta, análise, organização, compartilhamento e monitoramento de informações transacionais que oferecem suporte a Gestão de Negócios, onde se utiliza conjunto de teorias, metodologias, processos, estruturas e tecnologias que transformam uma grande quantidade de dados transacionais em informação gerencial para tomadas de decisões estratégicas e gestão organizacional. Sobre o BI, assinale a alternativa INCORRETA.
BI pode ser utilizado por quase todos os níveis organizacionais da pirâmide organizacional.
Pergunta 8
/1
"Se nas empresas a troca de informações é constante, também no ente público devem ser criadas condições para que diferentes instâncias governamentais colaborem e compartilhem Informações entre si, para que o conhecimento seja difundido e gerenciado ordenadamente com segurança e parcimônia". Essa afirmação diz respeito a um dos principais fatores para que o governo adote a gestão do conhecimento. Assinale a alternativa que corresponde a esse fator:
Tendências.
Pergunta 9
/1
os governos não podem ficar passivos no quesito gestão do conhecimento, caso ocorra todos coletivamente terão prejuízos, principalmente os menos favorecidos, pois, os serviços básicos serão deixados de ter a qualidade necessária. Sobre a gestão do conhecimento na área pública, assinale a alternativa INCORRETA.
Há o desafio pessoal, pois, os sistemas utilizados pelos órgãos ainda em muito não se conversam, por exemplo, sistemas de órgãos de segurança ou transito de um estado não se comunicam com outros estados, gerando com isso precariedade nas informações e consequente mau gerenciamento dessas informações;
Pergunta 10
/1
Assinale a ferramenta que busca dar, assim como nas empresas, transparência à gestão pública, com a participação dos usuários na melhoria dos serviços públicos ofertados pelo estado e na avaliação das políticas públicas.
Ouvidoria.