Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Psicologia e Comportamento nas Organizações

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1
Leia o excerto abaixo:
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas e, se existir, será apenas em alguns encontros.”
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em: <http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf>. Acesso em 04 fev. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados:
Ocultar opções de resposta 
a) Reunião eletrônica.		Resposta correta
b) Interativos.
c) Permanentes.
d) Apoio.
e) Temporários.
2. Pergunta 2
Leia o trecho abaixo:
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si”.
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem características que permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa ideal atuação, em cada contexto.
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança.
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as regras.
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
a) F, V, F, F.
b) V, F, V, F.
c) F, V, V, F.
d) F, F, V, V.	Resposta correta
e) V, F, F, V.
3. Pergunta 3
Leia o trecho abaixo:
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles que se sentem ignorados, isolados ou rejeitados. Deste modo, cada vez que o grupo ou grupos, do qual um individuo faz parte, nominalmente ou artificialmente, sofre modificações em suas estruturas ou em sua dinâmica, seja por processos de crescimento, de separação, de diferenciação, de integração, de regressão ou de desintegração, ele se ressente necessariamente dos contragolpes.”
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria Duas Cidades, 1977.
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e profissionais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta calorosa ligação com os acontecimentos relativos ao grupo, mencionada pelo autor, é chamada de:
Ocultar opções de resposta 
a) Similaridade.
b) Identidade Social.	Resposta correta
c) Status.
d) Favoritismo Intragrupo.
e) Interação Social.
4. Pergunta 4
Leia o excerto a seguir:
“Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para os Gestores de Pessoas, visto que elas apresentam determinadas características que precisam ser modificadas para atender ao perfil ideal de uma ‘equipe eficaz’.”
Fonte: SILVA, Márcio A. O que torna uma equipe altamente eficaz. 02 fev.2009. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/>. Acesso em: 05 fev. 2019.
Pode-se afirmar que uma equipe eficaz atua para atingir objetivos comuns, por meio do compartilhamento de conhecimentos estando, todos, comprometidos com um de alta performance. Considerando o conteúdo da unidade e as informações acima, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. (  ) A performance da equipe está diretamente vinculada à disponibilização de recursos.
II. ( ) A decisão de uma equipe eficaz é tomada por gestores externos, com base no posicionamento da liderança informal.
III. ( ) As características e habilidades dos membros devem ser utilizadas, de modo que todos atuem de maneira uniforme, garantindo um bom resultado.
IV. ( ) As boas contribuições devem ser gratificadas de forma particular e também coletiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
a) F, V, V, F.
b) V, F, F, F
c) V, F, F, V.	Resposta correta
d) V, V, F, F.
e) F, V, F, V.
5. Pergunta 5
Leia o trecho abaixo:
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe compartilhamento de informação, recompensas e dar poder ao funcionário para que ele tenha iniciativa e tome decisões para resolver problemas e melhorar processos. O empoderamento está fundamentado na ideia de que ao dar a um funcionário as ferramentas necessárias [...] você o torna mais responsável pelos resultados obtidos, e isso é muito importante para alcançar bons resultados.”
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 2019.
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam melhores e mais responsáveis, utilizando a motivação e o poder de decisão. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além dos fatores mencionados, existem outros dois que formam a base do empowerment, que são:
Ocultar opções de resposta 
a) Desenvolvimento e liderança.	Resposta correta
b) Informação e conhecimento.
c) Delegação e flexibilidade.
d) Metas e propósitos.
e) Disciplina e organização.
6. Pergunta 6
Leia o trecho a seguir:
“No carnaval, um bom exemplo do trabalho em equipe acontece quando uma escola de samba desfila na avenida. Durante o desfile, nada representa tão bem o espirito e a coordenação de grupo quanto o time de ritmistas da bateria: o coração da escola de samba...é necessário que os ritmistas estejam bem treinados e dominem completamente o som dos surdos, tamborins, repiques, caixas de guerra, cuícas e chocalhos.” .
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
O exemplo da escola de samba é um modelo de sincronização e harmonia entre os membros da bateria e os demais componentes da agremiação. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que existe um tipo de equipe que possui estas mesmas características, conhecida como:
Ocultar opções de resposta 
a) Equipes Coesas.
b) Equipes funcionais cruzadas.	Resposta correta
c) Equipes permanentes.
d) Equipes autogerenciadas.
7. Pergunta 7
Leia o excerto abaixo:
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a coesão de seus representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de manter os atuais. Uma das formas encontradas para atingir este objetivo são as festas de confraternização [...]. Desta maneira, os representantes sentem-se mais unidos e comprometidos com o bom resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no engajamento em relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir.
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo.
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas.
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento.
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
a) I e IV.
b) I e II.
c) II e III.	Resposta correta
d) I e III.
e) II e IV.
8. Pergunta 8
 “As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de todos. Os esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/>.Acesso em: 05 fev. 2019.
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com as características descritas, o referido formato é denominado:
Ocultar opções de resposta 
a) Equipe de trabalho.	Resposta correta
b) Grupos de Trabalho.
c) Equipes virtuais.
d) Grupo de tarefas.
e) Força tarefa.
9. Pergunta 9
Leia o excerto a seguir:
“Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que podemos chamar de modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo. Embora as pesquisas indiquem que nem todos os grupos seguem o mesmo padrão, essa é uma estrutura muito útil para o entendimento de desenvolvimento de grupos.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª Edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o estágio em que ocorrem conflitos devido ao confronto de ideias, entre membros e gestão, é denominado como:
Ocultar opções de resposta 
a) Interrupção.
b) Estrutural.
c) Normalização.
d) Formação.
e) Tormenta.	Resposta correta
10. Pergunta 10
Leia o excerto a seguir:
“Em comparação, quando pequenos grupos enfatizam o desempenho como um padrão a ser seguido, seu desempenho não só atinge resultados expressivos, mas eles também podem aprender a respeitar e gostar um do outro.” 
Fonte: KATZENBACH, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, princípios e técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001.
Certas equipes, apesar da falta de liberdade para a execução de sugestões, possuem uma característica resolutiva e a busca de novas alternativas de ação. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este tipo de equipe é denominado:
Ocultar opções de resposta 
a) Equipes de apoio.
b) Equipes de gestão de processos.
c) Equipes interfuncionais.
d) Equipes autogeridas.
e) Equipes de solução de problemas.