Inteligência Emocional

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· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com Salovey & Mayer, inteligência emocional é a capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimilá-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, além de saber regulá-la em si próprio e nos outros. Para esses especialistas, a inteligência emocional divide-se em macrodomínios. São eles:
 
I. Percepção das emoções.
II. Uso das emoções.
III. Entendimento das emoções.
IV. Controle (e transformação) das emoções.
V. Capacidade de avaliar e confrontar abstrações e objeções.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III e IV
	Respostas:
	a. 
I, II, III e V
	
	b. 
II, III, IV e V
	
	c. 
I, II, III e IV
	
	d. 
II, III e V
	
	e. 
I, II e V
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa C (página 5 do LT 2)
 
Para esses especialistas, a inteligência emocional divide-se em quatro macrodomínios:
1) Percepção das emoções: consiste na identificação os sentimentos, por meio do estímulo auditivo ou visual, isto é, por meio da mudança do timbre e tom de voz, ou das expressões faciais; 2) Uso das emoções: é a habilidade em empregar as informações emocionais no dia a dia, para facilitar o raciocínio ou o pensamento; 3) Entender as emoções: inclui a habilidade em captar variações emocionais que não necessariamente estão evidentes; 4) Controle da emoção: é quando sabemos lidar com os próprios sentimentos, estando em qualquer ambiente e em qualquer situação
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: ela é inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia sobre conceito de inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveu compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e em crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
 
De acordo com Gardner, a “capacidade de confrontar e avaliar objetos e abstrações fazendo o discernimento entre as relações e os princípios existentes” é a descrição de qual tipo de inteligência?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Lógico-matemática
	Respostas:
	a. 
Linguística
	
	b. 
Intrapessoal
	
	c. 
Interpessoal
	
	d. 
Lógico-matemática
	
	e. 
Espacial
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa D (página 10 do LT 2)
 
A resposta para essa questão é basicamente a descrição de cada um dos tipos de inteligência descrito por Gardner, localizado na tabela da página 10 do livro-texto
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	O termo “inteligência emocional” parece ter-se originado com Wayne Payne (1985), mas foi popularizado, em 1995, por Daniel Goleman, autor do livro Inteligência emocional. Segundo Goleman, a inteligência emocional refere-se à capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. Pesquisas já estimaram que apenas 15% das preferências psicologias das pessoas são genéticas, sendo que o restante das preferências são adquiridas ao longo da vida. Se entendermos um pouco como funciona nosso cérebro, identificando qual o hemisfério dominante, poderemos desenvolver um estilo de trabalho e uma forma de relacionamento que estejam em sincronia com nossas preferências psicológicas.
 
I. Os indivíduos emocionalmente inteligentes são os que usam a razão para compreender e lidar com as emoções.
II. As emoções podem tornar o pensamento mais inteligente, e a inteligência pode permitir pensar e usar de modo mais adequado as emoções.
III. Ela é essencial para a criação de carreiras profissionais prósperas e relacionamentos profissionais equilibrados e produtivos, mas não devemos aplicar os mesmos conceitos nos relacionamentos afetivos e familiares.
IV. Se alguém se sente abusado emocionalmente em seu trabalho e não consegue manifestar sua raiva ou insatisfação poderá, mais tarde, discutir com o cônjuge, filhos ou amigos por qualquer razão.
V. Nosso rendimento no trabalho não pode ser afetado pelo descontrole emocional, por isso devemos incentivar as pessoas a separar a razão da emoção e nossa vida pessoal da profissional.
 
De acordo com a definição de inteligência emocional citada no texto, podemos dizer que são verdadeiras as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II, III e IV
	Respostas:
	a. 
) III, IV e V
	
	b. 
II, III e IV
	
	c. 
I, II e IV
	
	d. 
II, III e V
	
	e. 
I, III e IV
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Para Goleman, é a capacidade de reconhecer nossos sentimentos e os sentimentos das outras pessoas, para motivarmos e para podermos lidar adequadamente com as emoções, tanto em relação a nós mesmos quanto às pessoas com as quais nos relacionamos.
 
Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a inteligência emocional em cinco áreas de habilidades. São elas:
 
I. Autoconhecimento emocional: reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.
II. Controle emocional: lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.
III. Automotivação: dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
IV. Reconhecimento de emoções em outras pessoas.
V. Habilidade em relacionamentos interpessoais.
VI. Capacidade elevada de quociente intelectual.
 
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II, III, IV e V
	Respostas:
	a. 
I, II, III, IV e VI
	
	b. 
I, II, III, IV e V
	
	c. 
II, III, IV, V e VI
	
	d. 
I, III, IV, V e VI
	
	e. 
I, II, IV e VI
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa B (página 6 do LT 2)
 
Quando desenvolvemos essas habilidades, vários são os impactos percebidos, seja por nós mesmos, seja pelas pessoas que nos rodeiam. Desse modo, nos aprimoramos na comunicação, assertividade, negociação, solução de conflitos, liderança, flexibilidade, autocontrole, habilidades sociais, respeito e cooperação. Além disso, a inteligência emocional facilita os relacionamentos interpessoais nos seguintes aspectos: na forma de reconhecer e administrar emoções, na construção de relacionamentos de confiança, na habilidade de perceber contextos, na forma de lidarmos com conflitos e no processo de comunicação
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Mundo VUCA é um termo utilizado no mundo dos negócios e pode ser aplicado em todo tipo de organização. Originalmente, foi utilizado pelo exército americano. Basicamente, diz respeito:
 
I. à gestão em cenários de riscos complexos;
II. à relação com a capacidade de sobreviver ao caos;
III. aos empregados se tornarem um fator de produção cujos custos deveriam ser administrados tão racionalmente quanto os custos de outros fatores de produção;
IV. à necessidade de investimento em treinamento e desenvolvimento.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e II
	Respostas:
	a. 
I e III
	
	b. 
II, III e IV
	
	c. 
I e II
	
	d. 
II e III
	
	e. 
III e IV
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa C. (Slides 8 e 9 – VD2 - unidade 1)
 
Podemos perceber muitas mudanças nas últimas décadas, em todas as áreas de nossas vidas, inclusive na forma como fazemos gestão e nos relacionamos. Se as coisas mudam a toda hora e cada vez mais rapidamente, não podemos continuar inertes sem acompanhar. Não podemos manter a mesma forma de fazer negócios, de comunicar, de se relacionar, de contratar etc. mundo vuca é um termo utilizado no mundo dos negócios e pode ser aplicado em todo tipo de organização.Originalmente foi utilizado pelo exército americano. Basicamente envolve a gestão de riscos em cenários complexos e a nossa relação com a capacidade de sobreviver ao caos. Volátil – muda com velocidade absurda (exemplo 1: ciclo de vida cada vez mais curtos de produtos; exemplo 2: o rádio levou quase quarenta anos para atingir 50 milhões de usuários; a TV levou treze anos; a internet quatro anos; o Instagram, seis meses e o Pokémon, vinte e dois dias). incerto – dificuldade de prever onde estaremos ou onde as empresas estarão em alguns anos. Há algum tempo era possível fazer planejamento estratégico e projetar o futuro das organizações para dez ou vinte anos. Hoje não. complexo – tudo está cada vez mais conectado e interdependente. Como podemos identificar a relação das coisas? Está cada vez mais difícil explicar o mundo de forma linear. ambíguo – temos muitas interpretações para as mesmas coisas e vários sentidos para a mesma situação
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O termo “inteligência emocional” parece ter-se originado com Wayne Payne (1985), mas foi popularizado, em 1995, por Daniel Goleman, autor do livro Inteligência emocional. Segundo Goleman, a inteligência emocional é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos;
	Respostas:
	a. 
a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos;
	
	b. 
o movimento em deixar de se concentrar exclusivamente na tarefa, nos custos e no resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das pessoas
	
	c. 
um conjunto de procedimentos que visa a atrair e desenvolver candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização;
	
	d. 
uma série de testes psicométricos utilizados para avaliar a capacidade intelectual das pessoas;
	
	e. 
uma forma de gestão com o objetivo de fazer as pessoas trabalharem com foco no aumento da produtividade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa A (página 6 do LT 2)
 
Para Goleman, é a capacidade de reconhecer nossos sentimentos e os das outras pessoas, para motivarmos e para podermos lidar adequadamente com as emoções, tanto em relação a nós mesmos quanto às pessoas com as quais nos relacionamos. Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a inteligência emocional em cinco áreas de habilidades. São elas: a) Autoconhecimento emocional: reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre; b) Controle emocional: habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para as situações; c) Automotivação: dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca; d) Reconhecimento de emoções em outras pessoas; e) Habilidade em relacionamentos interpessoais
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	___________________, psicólogo cognitivo e educacional, ligado à Universidade de Harvard, introduziu o conceito de inteligências múltiplas. A ideia, que surgiu em 1983, é de que o ser humano tem a capacidade de compreender a si mesmo e de identificar e apreciar as suas próprias motivações, sentimentos e medos, assim como a capacidade de compreender as intenções, as motivações e os desejos das outras pessoas. A isso, chamou de inteligência intrapessoal e interpessoal, respectivamente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Howard Gardner
	Respostas:
	a. 
Howard Gardner
	
	b. 
Stanley Milgran
	
	c. 
Henry Fayol
	
	d. 
Frederick Taylor
	
	e. 
Daniel Goleman
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa A (página 5 do LT 2)
 
Howard Gardner, psicólogo cognitivo e educacional, ligado à Universidade de Harvard, introduziu o conceito de inteligências múltiplas. A ideia, que surgiu em 1983, é de que o ser humano tem a capacidade de compreender a si mesmo e de identificar e apreciar as suas próprias motivações, sentimentos e medos, assim como a capacidade de compreender as intenções, as motivações e os desejos das outras pessoas. A isso, chamou de inteligência intrapessoal e interpessoal, respectivamente
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: ela é inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia de conceito sobre inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveu compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
 
De acordo com Gardner, “compreender o mundo visual com precisão, permitindo transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais até mesmo sem estímulos físicos” é a descrição de qual tipo de inteligência?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Espacial
	Respostas:
	a. 
Linguística
	
	b. 
Intrapessoal
	
	c. 
Interpessoal
	
	d. 
Lógico-matemática
	
	e. 
Espacial
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa E (página 10 do LT 2)
 
A resposta para essa questão é basicamente a descrição de cada um dos tipos de inteligência descrito por Gardner, localizada na tabela da página 10 do livro-texto
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	O termo inteligência emocional parece ter-se originado com Wayne Payne (1985), mas foi popularizado, em 1995, por Daniel Goleman, autor do livro Inteligência emocional. Segundo Goleman, a inteligência emocional refere-se à capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. Pesquisas já estimaram que apenas 15% das preferências psicologias das pessoas são genéticas, sendo que o restante das preferências são adquiridas ao longo da vida. Se entendermos um pouco como funciona nosso cérebro, identificando qual o hemisfério dominante, poderemos desenvolver um estilo de trabalho e da forma de relacionamento que estejam em sincronia com nossas preferências psicológicas.
Qual(is) assertiva(s) não tem (têm) relação com os estudos e os ensinamentos da inteligência emocional?
 
I. A inteligência emocional não é genética: essas habilidades são aprendidas, ampliadas e aprimoradas ao longo da vida.
II. Os padrões emocionais aprendidos podem ser mudados porque temperamento não é destino.
III. A capacidade de se entender e de entender o outro é um aprendizado que tem início nas relações primárias.
IV. A primeira tarefa para um adulto melhorar a inteligência emocional ou mesmo modificar seus hábitos aprendidos na infância é manter seus princípios básicos e paradigmas.
 
A alternativa correta é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
III
	Respostas:
	a. 
IV
	
	b. 
III
	
	c. 
II
	
	d. 
I.
	
	e. 
II e III
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Gardner sugeriu que as habilidades humanas não são organizadas de forma horizontal, que deem a impressão de ser algo geral e único. Propôs que existem várias formas independentes de percepção, memória e aprendizado em cada uma das áreas ou domínio. Ou seja, a inteligência tinha um “todo” que era composto por “partes”. Quais são os pressupostos que sustentaram o desenvolvimento de sua ideia?
 
I. Quando ocorrem prejuízos, com dano cerebral em uma das áreas, não são todas as capacidades do ser que são danificadas.
II. A existência de gênios ou indivíduos eminentes com habilidades especiais, nos quais pode ser observadauma habilidade isolada.
III. A facilidade de algumas pessoas comuns em relação aos ritmos propostos pela música e essa mesma pessoa ter dificuldades em relação aos símbolos.
IV. O desenvolvimento diferenciado de cada indivíduo, dependendo de sua história de vida.
V. A inteligência espacial desenvolvida nos mamíferos ou a inteligência musical desenvolvida nos pássaros.
VI. A inteligência emocional é uma habilidade estática que dificilmente pode ser desenvolvida em indivíduos normais.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II, III, IV e V
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV
	
	b. 
II, III, IV, V e VI
	
	c. 
I, II, III, IV e VI
	
	d. 
I, II, III, IV e V
	
	e. 
II, III, V e VI
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa D (páginas 10 e 11 do LT 2)
 
Foram cinco pressupostos que sustentaram a ideia inteligências múltiplas, de Howard Gardner. Assim, ele buscou compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e em crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas. Também buscou entender como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios