Estácio_ Alunos 4

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20/08/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2405601&matr_integracao=201904256317 1/5
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado
tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de
diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
 (2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
 (3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
 (4) Pesquisa de Mídia
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e
quando anunciar.
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou
esporádica.
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de
vendas e a propaganda.
 
PESQUISA DE MERCADO 
Lupa Calc.
 
 
GST1724_A1_201904256317_V4 
 
Aluno: LUCIANO FERNANDES Matr.: 201904256317
Disc.: PESQUISA DE MERCADO 2020.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
4 - 1 - 3 - 2
 
4 - 2 - 1 - 3
 
3 - 2 - 1 - 4
 
3 - 1 - 2 - 4
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
 
 
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
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Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas: 
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta: 
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui
características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na
execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um
todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais
cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 
 
 
2.
As proposições 2 e 3 são corretas
As proposições 1 e 2 são verdadeiras
As proposições 1 e 3 são verdadeiras
As proposições 1, 2 e 3 são falsas
As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras
 
 
 
Explicação:
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as etapas do projeto a informação
precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
 
 
 
 
3.
Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É
necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o
comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras
necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se
de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de
coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de
entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros
não amostrais.
 
Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de
pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva,
escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela
possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental
que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
 
 
 
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo
processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores, supervisores de campos. Também
é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos
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A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado
tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de
diversas situações. 
 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
 (2)Teste de Novos Produtos e Serviços
 (3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
 (4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
 
O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos gerentes de
marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de maneira
geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque a opção onde
consta os quatro subsistemas do SIM:
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos
afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) 
entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros
introduzidos pelos entrevistadores.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
4.
4 - 1 - 2 - 3
 
3 - 2 - 1 - 4
 
1 - 3 - 2 - 4
 
4 - 3 - 2 - 1
 
3 - 1 - 4 - 2
 
 
 
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
 
 
 
 
5.
Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e pesquisa de
marketing.
Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações.
Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios.
Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados.
Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos resultados.
 
 
 
Explicação:
Livro didático, Capítulo 1 - pág. 13 e 14.
 
 
 
 
6.
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___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
 
Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de marketing criticou a forma
intuitiva, segundo ele, como importantes decisões eram tomadas na empresa. O executivo fez uma longa defesa da necessidade
de se estabelecer, na organização, um sistema de informação com o objetivo de servir como subsídio à tomada de decisão
gerencial. Algumas partes da fala desse executivo são transcritas a seguir. I - Um sistema de informação de marketing não se
limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias de informação. II - Dados internos da empresa, tais
como pedidos de compra, notas ou registros de vendas e dados de produtos em estoque, se devidamente trabalhados, têm
grande valor como base para a tomada de decisões de marketing. III - Um sistema de inteligência de marketing pode
compreender uma ampla gama de procedimentos, tanto informais (como leitura de publicações sobre um setor e conversas com
fornecedores e clientes) quanto sofisticados (como o desenvolvimento e aplicação de complexos modelos estatísticos). Estão
corretas:
No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante instrumento
de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem corporativa de uma
organização é o(a)
minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
 
minimizar riscos - desejos dos clientes
 
analisar mercados - objetivos dos clientes
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
 
 
 
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
 
 
 
 
7.
I, II e III
I, apenas
I e II apenas
II, apenas
III, apenas
 
 
 
Explicação:
O SIM, é composto de pessoas, equipamentos, tecnologia e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e
distribuição de informação necessária de modo preciso é oportuno para a tomada de decisões.
 
 
 
 
8.
pesquisa de tendências sociais.
pesquisa de hemerografia.
pesquisa de mercado.
clipping.
enquete.
 
 
 
Explicação:
A pesquisa de mercado é ferramenta essencial na gestão empresarial. Logo, associado a marca.
 
 
 
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 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 20/08/2020 09:31:11. 
 
 
 
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