Prova Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

Prévia do material em texto

09/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 1/6
A escala gráfica é um método simples e muito utilizado pelas empresas. É necessário muito
cuidado em sua elaboração, para que seja realmente efetivo. Como explica Chiavenato ( 2009):
Os fatores são previamente selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as
qualidades que se pretende avaliar. Cada fator é dimensionado para retratar um desempenho
fraco ou insatisfatório até um desempenho ótimo e excelente.
Dentro desse método temos três opções que estão entre os extremos dos fatores.
Abaixo você terá que relacionar cada uma delas:
I Escalas Contínuas
II Escala Gráfica Semicontínua
III Escala Gráfica Descontínua
(  ) colocam-se pontos intermediários para avaliação.
(  ) neste tipo de escala as marcações já estão previamente definidas e o avaliador deve
escolher uma delas para representar o desempenho do avaliado.
(  ) são escalas em que apenas os dois pontos extremos são definidos e a avaliação poderá
estar em qualquer ponto da linha.
II, III, I
*(Sua resposta)
III, I, II
I, II, III
III, II, I
Execício 2
Snell e Bohlander (2013) apontam dois objetivos principais que são administrativos e de
desempenho. Objetivos administrativos são programas de avaliação que trazem benefícios de
insumos para todas as áreas, podendo-se tomar decisões pautadas na realidade da empresa
no que se referem à remuneração, promoções, benefícios, além de alimentar o subsistema de
recrutamento e seleção. Em relação ao objetivo de desempenho. Assinale a questão CORRETA.
Avaliação oferece retorno para os avaliados, dando a oportunidade de ressaltar
ainda mais seus pontos fortes e melhorar os seus pontos fracos.
*(Sua resposta)
Avaliação oferece retorno para os avaliados, motivando seus colaboradores a
trabalharem mais.
Avaliação oferece retorno para os avaliados, dando somente a oportunidade.
Avaliação oferece retorno para os avaliados, dando ênfase somente nos pontos 
fracos.
09/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/6
Execício 3
A avaliação do ______leva em consideração quatro categorias. Assim, relaciona-se________,
______, ______________e______________. Todos esses processos, que envolvem desde o
desenvolvimento do produto até a entrega ao cliente, são muito importantes para a satisfação
do cliente. A criação de valor para os clientes é o que impulsiona o desempenho financeiro e
a__________.
BSC, finanças, clientes, processos internos da organização, aprendizado e
crescimento, lucratividade.
*(Resposta certa)
BSC, finanças, clientes, processos externos da organização, aprendizado de
colaborador, lucratividade.
Desempenho, finanças, clientes, processos internos da organização, BSC e
crescimento, lucratividade.
*(Sua resposta)
Indivíduo, BSC, clientes, processos internos da organização, aprendizado e
crescimento, lucratividade.
Execício 4
Os autores Ferreira, Reis e Pereira (2011), relatam que para realizar implantação de um
processo de desenvolvimento organizacional é complexo devido a resistência que se tem a ela.
Essa resistência ocorre por diversos fatores, de acordo com os autores, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
(    ) Sensação de insegurança e ameaças.
(    ) Falta de comunicação.
(    ) Forma como acontece o processo.
(    ) Pontos falhos no processo de mudança.
FONTE: FERREIRA, A.A; REIS, A.C.F; PEREIRA, M.I. Gestão empresarial: de Taylor aos nossos
tempos: evolução e tendências da moderna administração de empresas. São Paulo: Pioneira
Thonson Learning, 2011.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(    ) V, V, V, V.
*(Resposta certa)
09/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 3/6
(    ) V, V, F, F.
*(Sua resposta)
(    ) F, F, F, V.
(    ) F, V, F, V.
Execício 5
Correlacione as etapas do processo de Treinamento com a melhor definição: 
Diagnóstico: é o levantamento das necessidades de treinamento a seremsatisfeitas.
Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. 
Desenho: é a elaboração do programa de treinamento para atender as
necessidades diagnosticadas.
Implementação: é a aplicação e a condução do programa de treinamento.
Avaliação: É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
*(Sua resposta)
Diagnóstico: é a elaboração do programa de treinamento para atender as
necessidades diagnosticadas.
Desenho: é o levantamento das necessidades de treinamento a seremsatisfeitas. Essas
necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. 
Implementação: É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Avaliação: é a aplicação e a condução do programa de treinamento.
Desenho: é a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades
diagnosticadas.
Implementação: É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Avaliação: é o levantamento das necessidades de treinamento a seremsatisfeitas. Essas
necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. 
Diagnóstico: é a aplicação e a condução do programa de treinamento.
Diagnóstico: é a elaboração do programa de treinamento para atender as
necessidades diagnosticadas.
Desenho: é a aplicação e a condução do programa de treinamento.
Implementação: É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Avaliação: é o levantamento das necessidades de treinamento a seremsatisfeitas. Essas
necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. 
09/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 4/6
Execício 6
Carvalho, Nascimento e Serafim (2012) destacam que o treinamento proporciona inúmeros
benefícios, tanto para a organização como para o empregado e também para o mercado de
trabalho. Quais são eles?
 
Benefícios para o mercado de trabalho: Definição das características e atribuições
dos empregados; Racionalização dos métodos de formação e
aperfeiçoamento de colaboradores.
 
*(Sua resposta)
Benefícios para o empregado: Melhoria dos padrões profissionais treinados;
Possibilidade de aproveitamento das aptidões dos empregados; Favorecimento da
estabilidade de mão de obra
Benefícios para a organização: Aprimoramento dos produtos e serviços  produzidos;
Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho;
Racionalização dos métodos de formação e aperfeiçoamento de colaboradores.
Benefícios para o mercado de trabalho: Definição das características e atribuições dos
empregados; Valorização do trabalho e elevação do
ambiente moral da empresa;  Tendência à diminuição dos acidentes e do desperdício
pela melhoria das técnicas de trabalho.
Execício 7
Através do .................................. podemos transmitir informações relativas à organização, cargo ou
atividades pertinentes ao .................................. para que ele tenha um bom desempenho
profissional.
treinamento – funcionário
*(Sua resposta)
profissionalismo – fornecedor
treinamento – cliente externo
profissionalismo – funcionário
Execício 8
O método de incidentes críticos não precisa de desenvolvimento prévio para sua aplicação,
mas deve observar algumas orientações. Marque a orientação descrita incorretamente:
09/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 5/6
Pesquisa de atitude e de comportamento: é desenvolvida em intervalos regulares
de tempo, uma entrevista feita pelo superior com os subordinados.
*(Resposta certa)Observação do comportamento do subordinado: é a fase em que o superior irá
observar o comportamento no desempenho de suas tarefas.
*(Sua resposta)
Registro dos fatores significativos: o superior anota os fatos relevantes do
comportamento que foi observado em que se pode claramente identificar o lado
positivo e o lado negativo.
Pesquisa de atitude e de comportamento: a fase em que o superior irá observar o
comportamento no desempenho de suas tarefas.
Execício 9
As pessoas são todas diferentes umas das outras, portanto, apesar de os programas serem
coletivos, deve se dar atenção ao ritmo de cada indivíduo. O excesso de padronização pode
não ser produtivo. 
Desenvolvimento é um assunto individual
*(Sua resposta)
Desenvolvimento é autodesenvolvimento
O desenvolvimento ocorre no dia a dia
Descentralização é fundamental
Execício 10
Quanto a estratégia ELO no auxílio ao empregado, assinale a alternativa incorreta:
Não potencializar as competências individuais
*(Resposta certa)
Descobrir suas prioridades
Direcionar e se responsabilizar pelo seu autodesenvolvimento;
*(Sua resposta)
09/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 6/6
Reconhecer fatores para promoção e reconhecimentos internos;