Avaliação Final Discursiva - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( peso.:4,00) 
1. Cada indivíduo leva para a empresa que trabalha um pouco da sua cultura, crenças e 
seus conhecimentos adquiridos ao longo da vida, assim seu comportamento tem 
influência sobre a organização. Explique por que é importante compreender e estudar 
o comportamento organizacional. 
Resposta Esperada: 
Entender o comportamento organizacional pode auxiliar os líderes nas definições de 
estratégias de gestão. Permite identificar e até mesmo prevenir possíveis conflitos entre 
os funcionários. Permite saber como os diversos comportamentos presentes em uma 
organização podem afetar de forma positiva ou negativa para o alcance dos objetivos 
organizacionais. 
 
2. Os conflitos que acontecem em uma organização podem tanto ser positivos como 
negativos. Isso dependerá da forma que pessoas envolvidas reagem e principalmente 
como este conflito é gerenciado. Segundo McIntyre (2007, p. 303) o que determina 
se um conflito é positivo ou negativo é "a motivação das pessoas envolvidas, sendo 
que em qualquer organização é de responsabilidade do gestor ou do gerente facilitar 
a gestão desse conflito". Escreva três efeitos positivos e três efeitos negativos dos 
conflitos organizacionais. 
 
FONTE: McINTYRE, Scott Elmes. Como as pessoas gerem o conflito nas 
organizações: estratégias individuais negociais. Lisboa: Análise Psicológica, 2007. 
Resposta Esperada: 
Efeitos negativos: sentimentos de frustração e revolta podem ser ocasionadas por um 
conflito mal resolvido; o clima organizacional é influenciado pelos sentimentos e 
comportamento das pessoas, logo, quando temos muitos funcionários com sentimentos 
de frustração e revolta o clima é afetado de forma negativa; muitas vezes, as pessoas 
necessitam gastar muito tempo e energia para resolver um conflito e, consequentemente, 
deixam de realizar outras atividades, o que pode prejudicar a empresa como um todo. 
 
Efeitos positivos: quando o conflito chega ao fim e se foi administrado, a equipe 
envolvida tende a se fortificar; as equipes são tomadas por sentimentos de energia, 
criatividade e inovação; aumenta-se a coesão entre os membros da equipe. 
 
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