DINÂMICA DAS RELAÇOES INTERPESSOAIS ATIVIADADE E TELEAULA 1

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DINÂMICA DAS RELAÇOES INTERPESSOAIS
PERGUNTA 1
1. A busca de algo comum é a grande responsável pela aproximação das pessoas. Durante a existência de cada um de nós, milhares de pessoas passam por nossas vidas. Elas são dos tipos mais variados, têm opiniões e pontos de vista diferentes dos nossos, e suas origens social e étnica também variam muito. Entretanto, se observarmos com atenção, perceberemos que, apesar de tantas diferenças, temos aspectos em comum e são justamente essas coincidências que nos permitem formar as relações pessoais. Somos sempre parte de um grupo, como: 
I- Grupo familiar onde nascemos. 
II- A família que construímos. 
III- A escola. 
  
Qual grupo norteia nossos futuros relacionamentos em grupo?
	
	a.
	Somente I. (RESPOSTA CORRETA)
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	Somente III.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	II e III.
0,5 pontos   
PERGUNTA 2
1. A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. 
Vejamos alguns aspectos: 
I- Estrutura organizacional. 
II- Sentimentos e normas coletivos. 
III-  Métodos e procedimentos de trabalho. 
  
Qual(ais) aspecto(s) é(são) aberto(s) e formal(ais)?
	
	a.
	Somente I.
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	I e III. (RESPOSTA CORRETA)
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	I, II e III.
0,5 pontos   
PERGUNTA 3
1. A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. 
Vejamos alguns aspectos: 
I- Políticas e diretrizes de pessoal. 
II- Medidas de produtividade. 
III- Padrões de interações formais. 
  
Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)?
	
	a.
	Somente I.
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	Somente III. (RESPOSTA CORRETA)
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	II e III.
0,5 pontos   
PERGUNTA 4
1. A partir da Primeira Revolução Industrial (1780-1840), surgiu a Teoria da Administração Científica, com os estudos desenvolvidos por Frederick Taylor e publicados em 1911. Os estudos de Taylor são caracterizados pela busca de uma organização científica de trabalho. Os tempos e os métodos operacionais são a base da sua análise; o ser humano tem sua atuação descrita como uma peça de engrenagem de uma máquina (a empresa). 
  
Sobre benefícios, podemos dizer: 
I- Aumento de salário. 
II- Convênio. 
III- Descanso. 
  
Qual(ais) frase(s) representa(m) as vantagens recebidas pelos funcionários nessa época?
	
	a.
	Somente I. (RESPOSTA CORRETA)
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	Somente III.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	II e III.
0,5 pontos   
PERGUNTA 5
1. Em 1929 aconteceu uma grande crise na economia americana e muitas empresas faliram. Isso possibilitou uma nova discussão sobre as relações e as necessidades das pessoas nas empresas. Assim, surgiu a Escola de Relações Humanas, que fundamentou seus pressupostos nos estudos realizados pelo australiano Elton Mayo (experiência de Hawthorne). Para Mayo, os problemas das empresas podiam ser resolvidos a partir da motivação dos indivíduos para atingir os objetivos organizacionais. Vejamos alguns aspectos importantes para Mayo: 
I- Sociológicos. 
II- Psicológicos. 
III- Emocionais. 
  
Quais dessas são as ideias principais para a produtividade do indivíduo segundo Mayo?
	
	a.
	Somente II.
	
	b.
	Somente III.
	
	c.
	I e II.
	
	d.
	I, II e III. (RESPOSTA CORRETA)
	
	e.
	Somente I.
0,5 pontos   
PERGUNTA 6
1. Na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata, confiável e sem defeitos conferiram à administração japonesa um status diferenciado no mundo empresarial. O modelo de gestão se baseava na participação direta dos indivíduos. Os funcionários devem assimilar os conceitos da administração participativa: 
I- Planejamento estratégico. 
II- Supremacia do coletivo. 
III- Produtividade com qualidade total. 
  
Qual(ais) é(são) o(s) aspecto(s) esperado(s) pela empresa?
	
	a.
	Somente I.
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	Somente III.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	I, II e III. (RESPOSTA CORRETA)
0,5 pontos   
PERGUNTA 7
1. O ambiente de trabalho acaba por configurar-se como algo sistêmico, em que os indivíduos são parte de um grande todo chamado organização. Por isso, cada um deve ser visto como um ser único e dotado de peculiaridades que devem ser cuidadosamente observadas e respeitadas. É a ênfase no indivíduo, como indica a Teoria das Relações Humanas. 
Vamos ver alguns ambientes: 
I- Ambiente da empresa. 
II- Ambiente doméstico. 
III-  Ambiente acadêmico. 
  
Qual(ais) ambiente(s) é(são) o principal cenário para o estudo dessas relações?
	
	a.
	Somente I. (RESPOSTA CORRETA)
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	Somente III.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	I, II e III.
0,5 pontos   
PERGUNTA 8
1. O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa identificar como as pessoas se relacionam com a organização e entre elas mesmas. As teorias utilizadas começam com a Escola de Administração Científica de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às teorias modernas, como a Administração Japonesa e as novas estratégias de gestão, por exemplo: 
I- Administração holística. 
II- Administração empreendedora. 
III- Engenharia. 
  
Qual(ais) teoria(s) se refere(m) às teorias modernas?
	
	a.
	Somente I.
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	Somente III.
	
	d.
	I e II. (RESPOSTA CORRETA)
	
	e.
	II e III.
0,5 pontos   
PERGUNTA 9
1. O papel do líder tem muita importância para o desenvolvimento de relações positivas nas organizações. O líder funciona como um facilitador das relações e é responsável por auxiliar o grupo no alcance de suas metas, que deverão ser as mesmas para todos, a fim de que ocorra uma organização coletiva do trabalho. 
Podemos falar sobre liderança: 
I- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa para alcançar metas e objetivos. 
II- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas e objetivos. 
III- Uma pessoa influencia a outra por causa da hierarquia que existe entre elas. 
  
Qual(ais) frase(s) é(são) ligada(s) à liderança?
	
	a.
	Somente I.
	
	b.
	Somente II.
	
	c.
	Somente III.
	
	d.
	I e II. (RESPOSTA CORRETA)
	
	e.
	II e III.
0,5 pontos   
PERGUNTA 10
1. Toda relação social é baseada em trocas. Enquanto existe a possibilidade de uma troca, a pessoa mantém uma relação. Quando não existe mais troca, essa relação entra em crise. As trocas são baseadas em contratos sociais e sustentadas por eles. Os contratos nem sempre são falados. Por exemplo, quando você entra num táxi, diz simplesmente para onde quer ir. O motorista sabe que, no fundo, você queria dizer: “Por favor, motorista, eu gostaria de contratar uma corrida até a rua tal e quero combinar com o senhor que pagarei aquilo que estiver marcado no taxímetro quando eu chegar lá”. 
Vejamos alguns contratos: 
I- Prestação de um serviço. 
II- Pessoas que o fazem feliz sem motivo aparente. 
III- Uma mudança de emprego. 
  
Qual(ais) é(são) a(s) forma(s) inconsciente(s) de contrato?
	
	a.
	Somente I.
	
	b.
	Somente II. (RESPOSTA CORRETA)
	
	c.
	Somente III.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	II e III.
PERGUNTA 1
1. Quando consideramos os aspectos de missão, visão e valores na organização, bem como as políticas organizacionais instituídas, estamos tratando de qual aspecto da organização?
	
	a.
	Tecnologia.
	
	b.
	Político.
	
	c.
	Estrutura. (RESPOSTA CORRETA)
	
	d.
	Comportamento.
	
	e.
	Comunicação.
0 pontos   
PERGUNTA 2
1. As pessoas pedem demissão do líder e não da empresa. Frase marcante que exalta o papel fundamental que a liderança possui numaempresa. Sobre o papel do líder na organização, qual a sentença verdadeira?
	
	a.
	O verdadeiro líder deve ouvir sua equipe de trabalho, mas fazer valer do seu conhecimento e impor sua opinião final.
	
	b.
	O líder não deve manter sua visão de futuro, a carreira pertence a cada colaborador, devendo o líder ser responsável exclusivamente pela dele.
	
	c.
	O líder deve se fazer presente somente nas palavras do cotidiano, os demais aspectos comportamentais sempre dependerão da leitura de cada colaborador.
	
	d.
	O líder deve promover o inusitado nas percepções dos liderados (RESPOSTA CORRETA).
	
	e.
	O líder diante do conflito precisa ter uma posição neutra na maioria das vezes, somente quando necessário deve intervir.
0 pontos   
PERGUNTA 3
1. Uma estrutura organizacional é definida como as tarefas distribuídas formalmente, agrupadas e coordenadas, ela é subdividida em 6 elementos, um deles é a cadeia de comando, que demonstra a divisão hierárquica na organização. Sua representação é simbolizada através de:
	
	a.
	Atividades do trabalho.
	
	b.
	Regras de processos.
	
	c.
	Autoridade no processo decisório.
	
	d.
	Agrupamento de tarefas.
	
	e.
	Organograma. (RESPOSTA CORRETA)
0 pontos   
PERGUNTA 4
1. (ENADE 2006 - Adaptada). Leia o enunciado e considere afirmativas a seguir.
Embora constitua uma área de conhecimento dos mais fascinantes, como bases teóricas da Administração ainda estão se formando. Os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por exemplo, foram ampliados, de forma significativa, em anos posteriores. Sobre Teorias da Administração, pode-se registrar que:
I - Na Burocracia, o trabalho realizado por meio de funcionários que ocupam cargas, quais são as atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou regulamentos.
II - A Teoria Sistêmica incorpora uma visão sinérgica da organização, que é integrada ao ambiente empresarial, quando afeta suas variáveis e é afetada por elas, além de manter integradas e interdependentes como suas áreas e departamentos, em seu ambiente interno.
III - Os estudos de Taylor e Fayol foram retomados e exibidos por meio da Teoria Sistêmica, quando abordados no sistema aberto, usando esses postulados mais flexíveis.
IV - A Escola de Relações Humanas mostra a presença da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização.
V - Acordo com os preceitos da Teoria da Burocracia, na implementação de procedimentos organizacionais, “sempre por excesso de burocracia”. Assinale a alternativa correta
	
	a.
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	b.
	As afirmativas I, II e IV estão corretas (RESPOSTA CORRETA)
	
	c.
	As afirmativas III e V estão corretas.
	
	d.
	As afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	e.
	Todas as alternativas estão corretas.