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Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
De acordo com Janete Knapik, o comportamento do homem nas organizações depende de duas dimensões de análise: a dimensão das 
variáveis pessoais e as variáveis da empresa. 
As pessoas se adaptam aos ambientes, exercem influências sobre eles ou os modificam, são os alicerces da organização e por isso têm 
um papel importante no clima e na cultura organizacional. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta alguma das variáveis que 
influenciam o comportamento humano nas organizações: 
Nota: 10.0 
 A Satisfação, percepção e cultura. 
 B Personalidade, motivação interna, percepção e valores. 
Você acertou! 
Comentário: As variáveis que influenciam o comportamento humano nas organizações a personalidade, a motivação interna, a perc
os valores. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 17. 
 C Artefatos, valores e pressupostos. 
 D Missão, visão e valores. 
 E Redução do tempo de trabalho, otimização da capacidade produtiva e as estratégias de ação da organização.
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
Na gestão de pessoas há a visão holística, que cresceu e ganhou força, representando novos paradigmas e com isso acabou 
conquistando espaço e seguidores. Essa visão mostra que o papel do gestor nesse modelo é mais de orientador do que de estabelecedor 
de diretrizes ou estratégias. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina com respeito à Visão Holística, marque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à 
resposta correta: 
 
 ( ) O foco está na organização. 
( ) Organização baseada em pessoas. 
( ) Transparência nas estratégias, todo o pessoal-chave participa das decisões. 
( ) A cooperação é a chave para o sucesso da empresa. 
Nota: 10.0 
 A F, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: Na visão holística o foco é no cliente onde a cooperação é a chave para o sucesso da empresa. A organização é baseada em 
pessoas. As estratégias são transparentes e todo o pessoal-chave participa das decisões. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 B F, F, V, V. 
 C V, F, V, F. 
 D V, F, F, F. 
 E V, V, V, F. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
A Liderança Situacional ou Contingencial consiste na habilidade e na competência em saber utilizar os estilos de liderança (autocrática, 
democrática e liberal), dependendo da situação, da equipe e das tarefas. É uma ferramenta importante na condução de equipes é o 
processo de desenvolvimento e capacitação destas, permitindo, assim, uma liderança mais participativa e menos autoritária. (KNAPIK, 
Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). De que se trata a liderança situacional? 
De acordo com o exposto na obra base da disciplina sobre liderança situacional, assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 A A liderança democrática implica tão somente em colocar tudo em votação. 
 B Pode ser utilizada em qualquer circunstância. 
 C Significa que os gerentes podem utilizar os três tipos de liderança. 
Você acertou! 
O gerente não está preso a um modo ou tipo de liderança, podendo utilizar tipos diferentes de acordo com a situação.
Comentário: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 86. 
 D A liderança liberal corresponde à ausência de liderança ou abandono do grupo. 
 E É utilizada somente com as pessoas que não assumem responsabilidades. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
A visão descreve o futuro almejado pela empresa, refletindo o que deve ser procurado pela equipe em seus esforços individuais e em 
grupo. A visão organizacional tem o intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja alcançar e 
também define a intenção da organização e irá modificar a missão. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: 
InterSaberes, 2012). 
De acordo com a obra base da disciplina, assinale a alternativa que está relacionada com a visão organizacional: 
Nota: 10.0 
 A É a razão de ser da empresa. 
 B É a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 C Está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
Você acertou! 
Comentário: A visão organizacional está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 29. 
 D Estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores. 
 E Está diretamente relacionada à motivação da equipe. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
Equipe de alto desempenho é aquela que possui metas bem definidas, desempenha bem suas atividades e coopera para o crescimento 
profissional dos envolvidos, para o desenvolvimento da empresa e também para o aperfeiçoamento da equipe. (Adaptado - KNAPIK, 
Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, a relação dos fatores que dão sustentação a uma equipe de alto 
desempenho, analise as afirmativas abaixo, classificando-as em F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as 
afirmações e depois escolha a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
( ) Maturidade emocional nos relacionamentos. 
( ) Clareza e transparência nos objetivos. 
( ) Ausência de Comunicação. 
( ) Disposição para aprender e mudar. 
Nota: 10.0 
 A V, V, F, V. 
Você acertou! 
Comentário: Maturidade emocional nos relacionamentos: as integrantes devem aceitar as diferenças individuais, aprender com a 
adversidade, com o diferente; clareza e transparência nos objetivos: os integrantes da equipe têm de conhecer os objetivos, as metas da 
empresa; comunicação: sensibilizar para a troca, para o feedback, para falar sobre sentimentos, dar e receber sugestões;(...) Conhecer para 
aprender a mudar: os integrantes devem aprender com os erros, mudar as estratégias, compartilhar conhecimentos. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79-80. 
 B V, V, V, V. 
 C F, F, V, V. 
 D V, F, V, F. 
 E F, F, F, V. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. 
Os líderes possuem carisma e conseguem influenciar os grupos, proporcionando um sentimento de segurança e diminuindo as incertezas, 
educando e orientando as pessoas para a busca de seus resultados. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: 
InterSaberes, 2012). 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, responda: quais são os estilos de liderança? Assinale a alternativa 
que responde corretamente a essa questão: 
Nota: 10.0 
 A Burocrática, democrática e liberal. 
 B Autocrática, democrática e liberal. 
Você acertou! 
Comentário: Liderança Autocrática a chefia tem uma atuação centralizadora e diretiva, exige obediência do grupo e decide quai
tarefas e como devem ser executadas. Os grupos de trabalho podem apresentar sinais de tensão, frustração e descontentamento. A ênfase 
recai no líder correspondendo ao modelo gerencial de Taylor e Fayol. Já a liderança democrática a chefia procura ouvir as ide
sugestões da equipe de trabalho, estimula e encoraja a participação de todos. Os grupos trabalho apresentam maior qualidade no seu 
trabalho e clima de satisfação, comprometimento e maior interação. A ênfase é simultânea, ou sejam está no líder e nos seus s
um modelo gerencial presente nas escolas de relações humanas e comportamentalista. A liderança liberal (Laissez
conotação de agente de informações estimula a iniciativa e a criatividade do grupo exercendo o mínimo de controle sobre as at
ênfaserecai nos subordinados. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 84-85. 
 C Autocrática, democrática e burocrática. 
 D Autocrática, burocrática e liberal. 
 E Burocrática, autocrática e liberal. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
A Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve 
fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos 
relacionados com o cumprimento de objetivos. Além disso, a motivação é um elemento essencial para o desenvolvimento do ser humano. 
(KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação à motivação, analise as afirmações a seguir, 
marcando F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após, escolha a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
( ) Significa mover para a ação. 
( ) Consiste num impulso provocado por estímulos ou características extrínsecos e intrínsecos ao indivíduo. 
( ) A motivação varia de pessoa para pessoa. 
( ) A motivação, na mesma pessoa, muda com o passar do tempo. 
Nota: 10.0 
 A V, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: Motivar significa mover para a ação, mobilizar energia e esforços na busca da realização de determinadas metas
é o que move uma pessoa para determinada direção. Portanto, a motivação é o que impulsiona o homem a agir de determinada form
motivação trata-se de um impulso que é provocado por estímulos ou características extrínsecos e intrínsecos ao indivíduo. As motivações 
variam de pessoa para pessoa e mudam de acordo com o tempo, conduzindo a diferentes comportamentos. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 134. 
 B V, F, F, V. 
 C F, F, V, V. 
 D V, V, F, F. 
 E V, V, V, F. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
A experiência do conflito não tem necessariamente uma conotação negativa, depende de como é administrada. Se pensarmos em 
grandes mudanças que acontecem na vida, muitas acontecem depois de períodos conflitantes, como a adolescência, as separações, as 
perdas significativas – situações nas quais o conflito traz um amadurecimento. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: 
InterSaberes, 2012). 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação ao lado positivo das situações de conflito, coloque F 
(Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo e depois escolha a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
( ) Rompemos o equilíbrio da rotina. 
( ) Mobilizamos as energias criativas que estavam latentes. 
( ) Desafiamos posições e ideias estagnadas. 
( ) Não há consenso. 
Nota: 10.0 
 A V, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: O lado positivo das situações de conflito é que, quando bem gerenciadas nas equipes, podem trazer um novo momento
grupo, uma nova fase em que rompemos o equilíbrio da rotina; mobilizamos as energias criativas que estavam latentes e expressamos as 
reivindicações rivais e promovemos o consenso. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 82. 
 B F, F, V, V. 
 C V, F, V, F. 
 D V, F, F, F. 
 E V, F, F, V. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
A eficácia trata do que fazer, de fazer as coisas certas na hora mais acertada, é escolher qual o caminho a ser seguido. Eficácia é o 
objetivo alcançado, o resultado final do trabalho. Tem relação com a satisfação das necessidades da sociedade com produtos ou serviços. 
(KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
De acordo com o que estudamos na obra base da disciplina, sobre as variáveis que compõem a eficácia, assinale F (Falso) para 
as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida escolha a alternativa que corresponde à 
resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios e não com os resultados. 
( ) Procura-se fazer as coisas de maneira fácil de ser resolvida, ainda que nem sempre certa. 
( ) Busca-se o sucesso no trabalho. 
( ) Focaliza a obtenção de resultados. 
Nota: 10.0 
 A F, V, F, V. 
 B F, V, V, V. 
 C V, F, V, F. 
 D F, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a preocupação com os meios é uma característica da eficácia e a 
procura fazer as coisas certas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 E V, V, V, F. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
A missão organizacional envolve os objetivos principais da organização e estabelece claramente o que se espera e pode cobrar dos seus 
colaboradores. Também corresponde a uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da instituição perante seus clientes. 
(KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Em relação à missão, podemos afirmar, conforme o material da disciplina, que: 
Nota: 10.0 
 A Está intrinsecamente ligada à motivação da equipe. 
 B Significa a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade. 
Você acertou! 
Comentário: Missão é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 28. 
 C É o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da empresa. 
 D É aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. 
 E Tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente relacionada 
aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais.