Exercícios-Administração estratégica

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Administração estratégica: 
Aula 1 
 
1. 
 
 
O ambiente para administração e planejamento estratégico é dividido em: 
 
 
Ambiente geral, ambiente operacional e ambiente interno 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa que NÃO APRESENTA atributos de um sistema de medição de desempenho 
estratégico: 
 
 
Visibilidade para todas as pessoas dentro da organização 
 
3. 
 
 
Uma das estratégias de crescimento é a do Crescimento Interno ou Orgânico. Em que consiste essa 
estratégia? 
 
 
É trabalhada por meio da elevação de vendas, da capacidade de produção e da força de 
trabalho da própria organização. 
 
4. 
 
 
Em relação a Estratégia de Concentração é correto afirmar: 
 
 
Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos. 
 
5. 
 
 
Uma Indústria Automotiva deseja aumentar sua participação no mercado nos próximos anos. Entre os 
objetivos da indústria estão: conquistar novos mercados, aumentar suas vendas e melhorar sua 
competitividade no setor. As estratégias utilizadas para se alcançar tais objetivos envolvem: I. 
Integração Vertical: levará a Indústria à compra de uma empresa que produz componentes para a 
fabricação de seus carros e possibilitará maior controle da qualidade de seus processos produtivos. II. 
Integração Horizontal: a Indústria por meio de uma aliança estratégica com outra grande empresa do 
setor compartilhará recursos e competências, além de reduzir riscos e custos com a empresa parceira. 
III. Crescimento Interno Horizontal: a compra de novas empresas que operem no mesmo negócio 
levará a indústria ao alcance de seus objetivos com resultados que envolvem maior participação de 
mercado e competitivo no setor. IV. Crescimento Interno Vertical: a Indústria irá desenvolver e atuar 
em um novo negócio relacionado ao canal de fornecedor/ distribuição da empresa. É correto apenas o 
que se afirma em: 
 
 
I e IV 
 
6. 
 
 
Uma indústria de alimentos definiu a estratégia de aumentar sua receita direcionando suas vendas 
para as grandes redes de supermercados atingindo um mercado maior. A despeito disso, os 
vendedores acreditam ser mais fácil vender para pequenas redes e dedicam mais energia a esse 
segmento, na busca pelas mesmas metas. 
Em consequencia as vendas podem aumentar conforme prescrito no plano, mas não exatamenta da 
forma prevista, pois o crescimento se daria nas redes de menor porte. 
O exemplo descrito ilustra um caso tipico de aparecimento de uma estratégia: 
 
 
Emergente 
 
7. 
 
 
Relacionado com as vantagens do planejamento para as empresas, identifique, entre as afirmativas 
abaixo, aquela que se apresenta incorreta. (PAULINYI, 2002) 
 
 
O planejamento existe para uniformizar ou homogeneizar a organização. Só assim, a 
organização terá capacidade para aprender, aceitando as mudanças, se adaptando às 
ambiguidades relacionadas com a competição ambienta. 
 
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8. 
 
 
Qual das escolas de administração estratégica pode ser relacionada com a frase a seguir: ¿Formulação 
de estratégia como um processo formal.¿ 
 
 
Escola do Planejamento 
 
Aula 2 
 
1. 
 
 
Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e 
assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, 
os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de 
endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; 
III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, 
em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a 
aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de 
relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma 
organização. 
 
 
Somente as alternativas III e IV estão corretas. 
 
2. 
 
 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está 
analisando o sistema de avaliação e desempenho. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de 
aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
 
Pessoal 
 
3. 
 
 
Na análise do macroambiente, usamos algumas variáveis, como: Políticas, Econômicas, Sócio-culturais 
e Tecnológicas. Qual das alternativas abaixo está errada: 
 
 
Políticas - valor do dolar, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional 
 
4. 
 
 
1) A análise do ambiente externo permite que as empresas identifiquem ameaças e oportunidades 
para os seus negócios. Esta análise gera informações para a decisão gerencial da organização.¿ 
BARNEY, J. B. e HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2011. Com base na situação acima, identifique o elemento do radar ambiental 
que foi avaliado no caso a seguir: Os brasileiros estão sempre preocupados com o que acontece nas 
passarelas dos grandes centros da moda no mundo. Após desfiles do último verão europeu, diversos 
estilistas brasileiros encomendaram tecidos em variadas cores neon. Qual elemento do radar 
ambiental foi avaliado? 
 
 
Tendências culturais; 
 
 
 
5. 
 
 
Quando as forças de mudança superam em muito a barreira da resistência e a mudança ocorre 
continuamente, nenhum participante individual, ou mesmo um pequeno grupo de participantes, pode 
bloquear essas forças. Diversos setores de alta tecnologia, como o de software, povoados por grande 
número de participantes pequenos e inovadores, compartilham dessa característica de adaptação 
contínua. Estamos falando de qual domínio? 
 
 
Forças de mudança fortes, fraca resistência. 
 
6. 
 
 
Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: 
 
 
Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. 
 
 
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7. 
 
 
A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade 
e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos 
objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição 
pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... 
 
 
aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. 
 
8. 
 
 
Uma determinada empresa de alimentos criou uma linha de produtos específica para lanches rápidos a 
serem vendidos exclusivamente em lanchonetes de escolas. Todos sabores, tamanhos, quantidades e 
tipo de embalagem foram desenvolvidos partindo de observações feitas nas escolas particulares de 
todos o Brasil. Um dos executivos da empresa afirmar: ¿Hoje os pais possuem uma vida muito 
corrida, o tempo é curto para atividades mais domésticas, sendo assim nossa linha de produtos busca 
preencher essa lacuna com alimentos saborosos, nutritivos e práticos¿. Partindo do texto acima 
podemos concluir que: 
 
 
A empresaobservou características de seu ambiente externo, social para desenvolver sua nova 
linha de produtos. 
 
Aula 3 
 
1. 
 
 
Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns 
tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir 
NÃO se relaciona com a missão? 
 
 
Margem de negociação 
 
2. 
 
 
Os objetivos desempenham uma função importante no processo de planejamento porque é por meio 
de sua especificação adequada que os membros organizacionais conseguem obter um senso de 
direção, antecipam estágios futuros e se mobilizam para alcança-los. São características dos objetivos 
eficazes: 
 
 
Todas as respostas anteriores 
 
3. 
 
 
Podemos definir a Missão Corporativa como: 
 
 
Consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz. 
 
4. 
 
 
A missão é uma forma de se traduzir determinado sistema de valores em termos de crenças ou áreas 
básicas de atuação, considerando: 
 
 
as tradições e filosofias da empresa 
 
5. 
 
 
É através dela que a empresa divulga publicamente quais são suas intenções junto ao mercado e o 
que ela pretende ao desenvolver e oferecer seus produtos. É a razão de ser da empresa. 
 
 
Missão 
 
6. 
 
 
Durante o planejamento estratégico são criados os indicadores missão, visão e valores. Com base no 
entendimento destes conceitos, assinale a alternativa CORRETA 
 
 
A missão da organização é sua diretriz organizacional. 
 
 
 
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7. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na 
parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, 
ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. 
Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Visão 
 
8. 
 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que 
norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao 
significado de VISÃO, podemos afirmar que: 
 
 
A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela 
pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. 
 
Aula 4 
 
1. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, 
identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿. 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
2. 
 
 
Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles 
pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a 
disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a 
interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam 
recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir: 
 
 
Todas são verdadeiras. 
 
3. 
 
 
As definições do conceito de estratégia são tão numerosas quanto os autores que as referem. 
Existindo, convergência em alguns aspectos que estão na base do conceito, o conteúdo e os processos 
de formação da estratégia são objetos de abordagens muito diversas que se assentam na forma como 
os autores concebem a organização e entendem seu funcionamento. A estratégia é um conceito 
situacional e isso dificulta uma definição de consenso. Abaixo a única definição de estratégia 
INCORRETA é: 
 
 
c) Segundo Porter (1998), ¿estratégia competitiva são ações não ofensivas, também chamadas 
de defensivas, que visam criar uma posição estratégica da empresa, para enfrentar, com 
sucesso as forças competitivas da concorrência, e assim obter retorno maior sobre o 
investimento em curto prazo¿. 
 
4. 
 
 
Na última etapa de elaboração do planejamento estratégico, a equipe de elaboração determina suas 
estratégias de nível estratégico, com base nas quais, posteriormente serão definidas as estratégias 
táticas e funcionais. Quando afirmamos que há a necessidade de ter um responsável, uma data de 
início e de término, recursos financeiro e algum indicador de desempenho (qualitativo ou 
quantitativo), estamos nos referindo a: 
 
 
estratégia funcional 
 
5. 
 
 
Sobre a concepção teórica de ¿estratégia¿, podemos afirmar que: I. Estratégia pode ser entendida 
como um caminho ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente, de maneira 
diferenciada, os desafios e objetivos estabelecidos. II. Estratégia pode ser entendida como um 
conjunto sistemático de decisões envolvendo empreendimentos que afetam toda a empresa. III. 
Estratégia pode ser entendida como um conjunto de regras de tomada de decisão para orientação do 
comportamento de uma organização. É correto o que se afirma em: 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
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6. 
 
 
No que se refere às Estratégias Empresariais, é correto afirmar que: 
 
 
Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia corporativa se 
refere a uma visão global sobre o tipo de negócio que a corporação está envolvida. 
 
7. 
 
 
Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente 
social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança 
proativa em determinada empresa: 
 
 
Ações para sanar problemas surgidos com a concorrência 
 
8. 
 
 
Considerando o conceito de estratégia corporativa, competitiva e funcional marque a alternativa 
CORRETA 
 
 
a estratégia funcional diz respeito a como cada área da organização irá contribuir para o alcance 
da estratégia corporativa 
 
Aula 5 
 
1. 
 
 
(IADES, 2014) Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três 
estratégias competitivas básicas 
 
 
Diferenciação, liderança no custo e enfoque. 
 
2. 
 
 
O portal "Rock Content" realizou uma matéria onde olha as Forças de Porter pela ótica do cenário 
digital. Num dos trechos, o site publicou a seguinte análise: 
"Dependendo do segmento de mercado em que o seu negócio estiver inserido, o nível de dificuldade 
para novos players iniciarem suas próprias operações muda bastante. 
Por exemplo, considere os mercados que têm ganhado espaço com a Transformação Digital, como o 
de infoprodutos e o de e-commerce. 
É extremamente fácil e rápido entrar nesses mercados, já que a dificuldade técnica e os custos de 
operação são cada vez menores. 
Por outro lado, para competir no mercado de Internet das Coisas ou Inteligência Artificial a situação já 
muda de figura, dados os altos investimentos necessários. 
Como determinar isso na sua indústria? Por responder o seguinte: 
• qual o custo inicial para abrir um negócio no meu segmento? 
• existem leis, regulações e credenciamentos que são necessários? 
• existem fundos de investimentoou incentivos fiscais disponíveis para quem deseja ingressar 
no setor? 
• existem outras barreiras de entrada que fortalecem a minha posição? 
Disponível em . Acesso em 11 de mar. 2019. 
A força citada em questão é: 
 
 
Ameaça de novos concorrentes. 
 
3. 
 
 
Segundo Michael Porter, a estratégia genérica em que se busca redução de custos operacionais para 
se ter preço competitivo é: 
 
 
A de liderança no custo. 
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4. 
 
 
De acordo com a teoria de Porter, Estratégia Competitiva a capacidade de geração de margens 
maiores de lucro, em uma organização, depende da configuração das forças competitivas do setor 
onde ela atua. O crescimento lento do setor é um fator que influencia a força competitiva 
denominada: 
 
 
Rivalidade entre os concorrentes. 
 
5. 
 
 
Em relação à Gestão Estratégica: I - A gestão estratégica de uma organização consiste na definição 
dos caminhos e na implementação de ações para se atingir uma situação pretendida, incluindo-se os 
processos de planejamento, execução e avaliação da estratégia. II - A análise da situação estratégica 
é o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no ambiente externo da organização. 
III - As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de 
compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de 
concorrentes. Está correto o que consta em: 
 
 
I e III, apenas. 
 
6. 
 
 
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem 
a um determinado mercado? 
 
 
Foco 
 
7. 
 
 
(CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Administrador Júnior) O proprietário de um restaurante 
especializado em comida japonesa, com apenas 15 mesas, localizado no centro comercial da capital, 
resolveu modificar sua estratégia de atuação. Visava a ganhos totais mais elevados a partir da 
redução da equipe de atendimento e redução do preço final aos consumidores interessados nesse tipo 
de comida. Para tal, optou por adotar o formato self service, com venda por quilo no horário do 
almoço. O caso descrito envolve a adoção de uma estratégia genérica de 
 
 
Foco em Custo. 
 
 
 
8. 
 
 
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela em que somente há estratégias de internacionalização: 
 
 
Contrato de produção, licenciamento, franchising, subsidiária de propriedade total da matriz, 
joint-venture 
 
Aula 6 
 
1. 
 
 
As principais estratégias funcionais normalmente elaboradas são aquelas que se relacionam às 
seguintes áreas da empresa: Produção, Finanças, RH, Logística, Marketing e P&D. Identifique a 
característica da estratégia das áreas de Produção e Logística, respectivamente: 
 
 
Planejamento da utilização eficiente da capacidade instalada; administrar os recursos de toda a 
cadeia de suprimentos. 
 
2. 
 
 
Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de 
despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada? 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
 
 
 
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3. 
 
 
A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui 
planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. 
PORQUE 
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as 
estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
4. 
 
 
Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa. 
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa. 
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais. 
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais. 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
5. 
 
 
Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens 
de alta renda. Para as campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o 
público-alvo é descrito da seguinte forma: ¿ idade entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, profissionais 
de nível superior; ¿ residentes em regiões metropolitanas do Norte/Nordeste; ¿ procuram por status e 
prestígio social. As três bases de segmentação do mercado consumidor segmentado, são 
respectivamente: 
 
Demográfico, geográfico e benefícios 
procurados. 
 
6. 
 
 
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e 
sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens 
competitivas para seu crescimento? 
 
 
Marketing 
 
7. 
 
 
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da 
empresa. O que isso quer dizer? 
 
 
Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de 
marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa 
para ele. 
 
8. 
 
 
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração 
de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está 
situada a repartição de Rafael? 
 
 
Planejamento Financeiro 
 
 
 
 
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Aula 7 
 
1. 
 
 
Marque a opção que não está de acordo com os aspectos analisados pela SWOT 
 
 
É possível obter uma ampla visão da realidade da sua empresa, sabendo que decisão tomar 
para não cometer erros. Com a aplicação da SWOT a empresa não corre riscos de errar na 
estratégia. 
 
2. 
 
 
Segundo o modelo BSC de Kaplan e Norton, iniciativas estratégicas podem ser definidas como: 
 
 
Conjunto de projetos e programas de duração finita, fora das atividades operacionais rotineiras 
da organização, destinados a ajudar a entidade a alcançar o desempenho almejado. 
 
3. 
 
 
Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos: 
 
 
pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças 
 
4. 
 
 
A Matriz BCG, desenvolvida pelo Boston Consulting Group, também chamada de Matriz de Crescimento 
e de Participação tem como objetivo fazer uma análise do portfólio da empresa. Possibilita avaliar a 
carteira de produtos tendo como base dois fatores: crescimento do mercado e participação do produto 
em relação ao mercado. 
De acordo com matriz BCG, um produto que requer poucos investimentos para manter sua posição de 
liderança e que, apesar de gerar grande volumede recursos, é comercializado em um mercado de 
reduzida capacidade de crescimento, é classificado como: 
 
 
Vaca leiteira 
 
5. 
 
 
A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria 
empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Seu objetivo promover a análise de 
portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto 
levando como parâmetros de avaliação 2 variáveis, que são: 
 
 
Participação relativa no mercado e Crescimento do mercado. 
 
6. 
 
 
2. Henry Mintzberg, pesquisador canadense da área de estratégia, considera que a palavra 
¿estratégia¿ há muito tem sido usada implicitamente de várias maneiras, mesmo que tenha sido 
definida tradicionalmente em apenas uma. Assim, segundo Mintzberg, o reconhecimento explícito de 
múltiplas definições pode ajudar as pessoas a manobrar pensamentos por meio desse difícil campo. 
Diante disso, ele apresentou cinco definições de estratégia ¿ como (1) plano, como (2) pretexto, como 
(3) padrão, como (4) posição e como (5) perspectiva. Há organizações que têm uma maneira 
enraizada de ver o mundo. Por exemplo, há aquelas que priorizam o marketing e constroem toda uma 
ideologia em torno dele. A empresa Hewlett-Packard desenvolveu o ¿à maneira HP¿, com base em sua 
cultura de engenharia. A rede McDonald¿s tornou-se famosa pela sua ênfase em qualidade, serviço e 
asseio. Diante desses dois exemplos (HP e McDonald¿s) a estratégia foi definida, segundo Mintzberg, 
como: 
 
 
Padrão 
 
 
 
 
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7. 
 
 
A Matriz BCG, desenvolvida pelo Boston Consulting Group, também chamada de Matriz de Crescimento 
e de Participação tem como objetivo fazer uma análise do portfólio da empresa. Possibilita avaliar a 
carteira de produtos tendo como base dois fatores: crescimento do mercado e participação do produto 
em relação ao mercado. 
De acordo com matriz BCG, um produto oferecido em um mercado estagnado e que apresenta uma 
reduzida participação nos resultados é classificado como: 
 
 
Abacaxi ou cão 
 
8. 
 
 
Leia o texto a seguir: A ____________ tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, 
possibilitando uma visão conjunta dos ambientes da organização. No que tange as etapas de 
elaboração do planejamento estratégico a alternativa que completa a lacuna abaixo é: 
 
Análise SWOT. 
 
Aula 8 
 
1. 
 
 
Bill Gates, presidente da Microsoft, disse que sua companhia está ¿sempre dois anos distante da 
falência¿. A qualquer momento, uma empresa concorrente pode desenvolver um software que seja 
considerado superior a qualquer versão que esteja sendo comercializada do Microsoft Windows e, em 
dois anos, tornar-se líder de mercado. Na verdade, a Microsoft quase perdeu uma gigantesca 
oportunidade com a Internet e teve que ¿correr atrás¿ do Netscape. O pensamento estratégico não 
significa que uma empresa deve tentar aleatoriamente novas coisas até que algo dê certo. Em relação 
ao pensamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Ao contrário, o pensamento estratégico permite que surjam idéias criativas, que devem então 
ser acompanhadas por análises sistemáticas para determinar se devem ser realmente postas 
em prática. 
 
 
2. 
 
 
A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve 
considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse; 
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos 
delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional; 
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em 
conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou 
colheita. 
Estão corretas: 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
3. 
 
 
Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles 
ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas? 
 
 
Empresas x Parceiros 
 
4. 
 
 
O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO: 
 
 
Concorrência 
 
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5. 
 
 
O processo de planejamento estratégico é constituído por: 
 
 
Definição da Missão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Objetivos, Definição 
de Estratégias 
 
6. 
 
 
A sequência de análise e decisões que compreendem os componentes principais de um processo de 
planejamento estratégico é: 
 
 
Entendimento da missão; análise do ambiente externo; análise do ambiente interno; definição 
do plano estratégico. 
 
7. 
 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde a uma etapa do Planejamento Estratégico: 
 
 
Análise FIFO 
 
8. 
 
 
Segundo Carvalho (2002) e Oliveiras (2001), a elaboração de 
planejamento estratégico pressupõe cinco fases. Assim sendo, em qual 
fase do planejamento estratégico a análise matriz SWOT faz parte? 
 
 
diagnóstico estratégico. 
 
Aula 9 
 
1. 
 
 
São influencias de Responsabilidade Social nos Negócios, EXCETO: 
 
 
Influências Econômicas 
 
2. 
 
 
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências 
que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a 
autorregulamentação da conduta nos negócios? 
 
 
Ética 
 
3. 
 
 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com 
muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em: 
 
 
Evitar práticas que prejudiquem o ambiente 
 
4. 
 
 
Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de 
casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da 
sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve 
ser a atitude de Rafael? 
 
 
Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso. 
 
5. 
 
 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com 
muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: 
 
 
Evitar práticas que desvirtuem o comércio 
 
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6. 
 
 
A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente 
responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir 
carências que prejudicam o plenodesenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas 
afirmações, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
7. 
 
 
Em relação às definições conceituais sobre Responsabilidade Social Empresarial, leia as afirmações 
abaixo e assinale qual delas contém requisitos essenciais para a implantação desse tipo de política 
numa organização. 
 
 
Produtos sustentáveis, atenção à inclusão social e participação na comunidade são objetivos 
necessários aos interesses de uma empresa socialmente responsável. 
 
8. 
 
 
Marque abaixo a opção que representa reconhecidamente um dos avanços na questão dos do 
tratamento dos resíduos, com os Consórcios Urbanos de Resíduos Sólidos: 
 
 
Os Consórcios entre Municípios foi a forma encontrada para que a instalação de aterros 
sanitários e sua plena manutenção não se tornasse no futuro novos lixões. 
 
Aula 10 
 
1. 
 
 
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma 
recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de 
objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada 
empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no 
futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir 
de uma análise das competências de seus gestores. 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
2. 
 
 
As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das 
pessoas que atuam na organização são evidenciadas por meio 
 
 
das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura 
e age no mercado, representando sua dimensão cultural. 
 
3. 
 
 
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da 
empresa. O que isso quer dizer? 
 
 
c) Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de 
marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa 
para ele. 
 
4. 
 
 
Cristóvão foi convidado para integrar a equipe condutora do planejamento estratégico de uma 
determinada organização e ao dar o ponto de partida para os trabalhos, estabeleceu o seguinte 
roteiro: I Definição da missão e propósitos da empresa. II Elaboração do diagnóstico estratégico. III 
Definição de objetivos e formulação de estratégias. IV Avaliação da estratégia. V Implantação da 
estratégia. Objetivando auxiliá-lo, estabeleça as fases que ele deve seguir para que o trabalho 
desenvolvido tenha um sequenciamento lógico e consequentemente maior chances de êxito. 
 
 
II, I, III, V e IV 
 
5. 
 
 
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se 
concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: 
 
 
Dispersa os esforços 
 
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6. 
 
 
O plano de negócio é o planejamento de sua empresa no qual o planejador irá detalhar todos os 
pontos relevantes da entidade. O resumo do plano de negócio é conhecido como: 
 
 
sumário executivo. 
 
7. 
 
 
Após definida a filosofia da estratégia de sua empresa, a gestão deverá: 
 
 
Divulgá-la a todos os colaboradores e demais partes interessadas do negócio. 
 
8. 
 
 
_____ é o processo de gestão de criar e manter uma adequação entre os objetivos e recursos da 
organização e a evolução das oportunidades de mercado. 
 
 
Plano estratégico 
 
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