MODELAGEM DE NEGÓCIOS E PROCESSOS - Atividade 1

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Podemos definir o negócio como sendo a interação de pessoas que trabalham em conjunto 
para desempenhar atividades que entregam algo de valor aos clientes e ainda gera um 
retorno às empresas. Ele tem por abrangência todos os tipos de organizações, com ou sem 
fins lucrativos, empresas de capital privado e do setor público, independentemente do 
tamanho, nicho, setor e segmento de mercado. 
Considerando a afirmação anterior, definimos o conceito de negócio com sua composição e 
seus processos. 
Pensando na composição de um negócio, cite e descreva um processo importante para a 
uma organização do ramo de revenda de carros. 
RESPOSTA 
 
Processo de venda de veículos: 
 
1 - Receber a visita de uma pessoa interessado em comprar o carro; 
2 - Entender o que o cliente procura; 
3 - Mostrar o estoque de carro em cima do que o cliente está procurando; 
4 - Ouvir e avaliar a proposta do cliente. Caso seja financiamento, tente aprovar a ficha do 
cliente; 
5 - Tudo aprovado, faça a documentação e o fechamento da venda