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LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS E DISTRIBUIÇÃO AV I 1- Dentro da área de compras existe a fase de negociação. Segundo Berlew, Moore e Harrison (1984), negociação é um processo em que duas ou mais partes com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo. É a partir da negociação que são firmadas parcerias duradouras entre empresas e fornecedores. Sobre os fatores que devem ser levados em consideração no ato da negociação pelo comprador, analise as sentenças a seguir: I- Ter domínio total de todo o processo de fabricação. II- Avaliar se a empresa fornecedora possui expertise no mercado internacional. III- Conhecer o produto ou serviço que está negociando. IV- Estar ciente das margens de negociação (por exemplo: prazos, preços, concorrentes). Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BERLEW, David; MOORE, Alex; HARRISON, Roger. The Positive Negotiation Program. MA, USA: Situation Management Systems, 1984. As sentenças III e IV estão corretas. As sentenças II e IV estão corretas. As sentenças I e II estão corretas. As sentenças I e III estão corretas. 2- Segundo Ballou (2006), o setor de compras envolve desde aquisição de matérias-primas e suprimentos até componentes para o conjunto da organização. Essas atividades são essenciais para as organizações e justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter estratégico. Com relação às principais atividades de compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade. ( ) Prever mudanças de preços, serviços e, às vezes, da demanda. ( ) Aumentar o investimento em inventários, devido às parcerias entre fornecedor e clientes, aumentando a qualidade de informações. ( ) Baixa no nível da qualidade quando o fornecedor não atende às especificações solicitadas pela empresa, a fim de garantir satisfação ao cliente final. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. V - V - F - F. F - F - V - V. F - V - F - V. V - F - V - F. 3- Gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado em que a empresa opera. A manutenção de estoques, conforme Martins e Alt (2006), resulta em uma série de custos para as empresas. Com relação à classificação desses custos, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: MARTINS, P. G.; ALT, P. R. C. Administração de materiais e recursos patrimoniais. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2006. Custos fixos proporcionais, custos variáveis proporcionais, custos independentes. Custos fixos, custos variáveis, custos independentes. Custos dependentes, custos proporcionais, custos independentes. Custos diretamente proporcionais, custos inversamente proporcionais, custos independentes. 4- Gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado em que a empresa opera. A manutenção de estoques, conforme Martins e Alt (2006), resulta em uma série de custos para as empresas. Estes custos podem ser classificados em: custos diretamente proporcionais, custos inversamente proporcionais e custos independentes. Sobre os custos diretamente proporcionais, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: MARTINS, Petrônio G.; ALT, Paulo R. C. Administração de materiais e recursos patrimoniais. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2006. As despesas com o estoque aumentam proporcionalmente de acordo com a quantidade vendida. Custos que se mantêm independentes do estoque médio no período. Variam de acordo com a quantidade média estocada, isto é, se aumentam os estoques, aumentam os custos em função deste estoque. Custos que tendem a diminuir com o aumento do estoque médio. 5- Sistemas como de Autoidentificação (ID), como o código de barras e leitura óptica eletrônica, facilitam e aceleram a coleta e a troca de informações logísticas. Esses sistemas de ID substituem processos antigos de coleta e trocas de informações, baseados em papéis, geralmente suscetíveis a erros e executados em um tempo maior. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- A Auto ID permite que os parceiros da cadeia de suprimentos acompanhem e comuniquem rapidamente os detalhes de movimentação, reduzindo probabilidades de erros, responsáveis por aumentos de custos. II- Por natureza, exigem maior investimento por parte de seus usuários. III- Por natureza, exigem menor investimento por parte de seus usuários. IV- Clientes e consumidores recorrem cada vez mais à acessibilidade e ao acompanhamento de seus embarques e movimentações, utilizando sistemas baseados na internet. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. As sentenças III e IV estão corretas. As sentenças II e III estão corretas. As sentenças I e III estão corretas. As sentenças I, II e IV estão corretas. 6- Os objetivos de compras devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como um todo, visando ao melhor atendimento ao cliente interno e externo. Essa preocupação tem tornado a função compras extremamente dinâmica. O gestor necessita prever atividades voltadas para: I- Verificar vencimento de títulos e valores monetários disponíveis. II- Cadastrar fornecedores e realizar análise de preços. III- Analisar capital de giro e verificar inadimplência de clientes. IV- Realizar a avaliação de fornecedores e receber os pedidos. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças II e III estão corretas. As sentenças I e IV estão corretas. As sentenças I e III estão corretas. As sentenças II e IV estão corretas. 7- O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. Sobre os benefícios do EDI, analise as sentenças a seguir: I- A eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais. II- O gargalo de informações aumenta pela ineficiência do software, ocasionando, assim, uma redução dos custos operacionais e de transporte. III- O aumento de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão de obra. IV- A redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças I e III estão corretas. As sentenças I e IV estão corretas. As sentenças II e III estão corretas. As sentenças I e II estão corretas. 8- Ballou (2006) afirma que gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado em que a empresa opera. O objetivo do gerenciamento do estoque, portanto, é garantir que o produto esteja disponível na hora, na quantidade e na qualidade que o cliente deseja. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- Se o estoque for baixo, a empresa terá poucos recursos financeiros sem movimentação, o que exigirá menor capital de giro. II- Um estoque baixo podeacarretar riscos de solução de continuidade nos processos de produção ou venda. III- O tamanho do estoque não interfere no desempenho operacional da empresa. IV- Se a empresa trabalhar com estoque elevado, o financiamento do capital de giro pode ficar comprometido. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. As sentenças I e III estão corretas. As sentenças II e III estão corretas. As sentenças III e IV estão corretas. As sentenças I, II e IV estão corretas. 9- Os sistemas de informações logísticas são conhecidos pela integração interna entre departamentos ou externa pela integração com parceiros da cadeia de suprimentos. Como um dos sistemas da área da logística, o Warehouse management system (WMS) corresponde a um sistema específico para o gerenciamento de armazéns. Com relação aos benefícios atribuídos ao WMS, assinale a alternativa CORRETA: Permite otimizar o espaço físico da área operacional. Eleva o nível de assertividade informacional entre fornecedores e empresas focais. Permite reduzir o tempo de entrega dos fornecedores à empresa focal. Proporciona maior agilidade nos processos de recebimento, localização, armazenagem, picking e distribuição das mercadorias. 10- O lote econômico de compras (LEC) aplica-se nas operações onde a demanda é conhecida e constante. Como não existem restrições para tamanho de lote, o uso desta técnica para reposição de pedidos pode ser aplicada com eficácia. - Fórmula LEC: raiz[(2.D.Cp)/Ce] - Fórmula Tempo entre compra: TEC= LEC/D * 365 dias Suponha que uma empresa apresenta as seguintes informações: - Demanda (D): 36 unidades por período - Custo do pedido (Cp): R$ 0,25 por unidade - Custo de estocagem (Ce): R$ 2,00 por unidade Com base no problema empírico apresentado, analise as sentenças a seguir: I- O lote econômico de compras é de 4 unidades. II- Tempo entre pedidos é de 30 dias. III- Tempo entre pedidos é de 40 dias. IV- O lote econômico de compras é de 3 unidades. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças III e IV estão corretas. As sentenças II e IV estão corretas. As sentenças I e II estão corretas. As sentenças I e III estão corretas.