Normas em Canteiro de Obras e Gestão de Riscos

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“No transcorrer de sua existência, a civilização tem se adaptado a padrões que regem e 
direcionam os pensamentos. Alguns padrões impostos pela sociedade são subjetivos e 
passíveis de contestações, outros são objetivos e determinam um critério de comparação em 
que, mediante o padrão estabelecido, aplica-se a avaliação e pontua-se quanto o cumprimento 
ou não desses critérios”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: Pearson, 
2020. p. 3. 
 
A respeito das normas aplicáveis ao canteiro de obras, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Segundo a Norma Regulamentadora nº18/78, as áreas de vivência se destinam, 
diretamente, à produção nas obras. 
II. ( ) A gestão de resíduos em canteiros de obras é considerada uma boa prática, uma vez 
que não há normas sobre o assunto. 
III. ( ) O Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) considera obras civis como 
atividade potencialmente poluidora. 
IV. ( ) Os princípios de segurança e saúde na construção provêm de uma convenção da 
Organização Internacional do Trabalho (OIT) ratificada pelo Brasil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Feedbac
k da 
respost
a: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, pois a NR nº 
18/78 dispõe que as áreas de vivência sejam aquelas destinadas a 
oferecer as condições mínimas de segurança, conforto e privacidade 
aos trabalhadores. Além disso, a norma de desempenho em 
edificações habitacionais ABNT NBR 15.575-1 e a Resolução do 
Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) estabelecem 
critérios para se implementar uma gestão de resíduos nos canteiros 
de obra. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“É necessário, mesmo depois da fase de planejamento, identificar e avaliar possíveis 
riscos, pois à medida que o projeto vai sendo desenvolvido (e corrigido, conforme ele se 
projeta no tempo), novas situações vão surgindo nas equipes de trabalho. Daí a 
necessidade do monitoramento constante das atividades nos diversos setores da 
organização”. 
 
CARVALHO JUNIOR, M. R. de. Gestão de Projetos : da academia à sociedade. Curitiba: 
Intersaberes, 2012. p. 264. 
 
A respeito do desenvolvimento de uma obra, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Uma forma de monitoramento em canteiro de obras é implementar um controle na 
descarga de materiais. 
II. ( ) Projetos robustos possuem cadeias de suprimentos menores e, consequentemente, 
controles mais simples. 
III. ( ) Áreas operacionais são áreas destinadas a suprir as necessidades básicas dos 
trabalhadores. 
IV. ( ) Um bom layout promove segurança nas operações e melhorias na eficiência e 
produtividade da obra. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, pois 
projetos robustos significam obras maiores, extensas cadeias 
de suprimentos e maior necessidade de monitoramento. Além 
disso, as áreas destinadas a suprir as necessidades básicas 
humanas, como alimentação e higiene pessoal, são as áreas 
de vivência. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Analise o fragmento textual a seguir: 
“A forma mais eficaz para se atingir um alto nível de performance em uma organização é 
reduzir as ineficiências da produção, que não só prejudicam os resultados, mas também 
são consideradas fontes causadoras da falta de organização, o que, consequentemente, 
tem impacto direto no ambiente de trabalho”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
61. 
 
O sistema de produção enxuta pretende eliminar desperdícios operacionais atacando os 
principais tipos de perdas no processo. A partir do exposto, associe cada perda às suas 
características. 
 
I. Perda por superprodução. 
II. Perda de transporte. 
III. Perda de processamento. 
IV. Perda de estoque. 
 
( ) Perda relacionada a desperdícios de processo. 
( ) Perda relacionada ao dimensionamento errado de produção. 
( ) Perda relacionada à guarda de materiais. 
( ) Perda relacionada à movimentação desnecessária de materiais. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
III, I, IV, II. 
Resposta Correta: 
III, I, IV, II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois, 
segundo o sistema de produção enxuta, a perda referente ao 
desperdício no processo é perda de processamento. A perda 
relacionada ao dimensionamento errado de produção é a perda 
por superprodução. A perda com guarda de materiais é a perda 
de estoque, e a perda relacionada à movimentação 
desnecessária de materiais é a perda de transporte. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O desafio é, na verdade, a busca de um equilíbrio entre proteção ambiental, justiça social e 
viabilidade econômica. Aplicar o conceito de desenvolvimento sustentável é buscar, em 
cada atividade, formas de diminuir o impacto ambiental e de aumentar a justiça social 
dentro do orçamento disponível”. 
 
AGOPYAN, V.; JOHN, V. M. O desafio da sustentabilidade na construção civil . São 
Paulo: Blucher, 2016. v. 5, p. 20. (Série Sustentabilidade). 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O setor da construção civil não tem grande impacto no meio ambiente. 
Pois: 
II. As construções possuem um ciclo de vida bastante longo (30 a 50 anos). 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A 
asserção I é uma proposição falsa, pois uma grande parcela do 
consumo de recursos naturais é utilizada pelo setor da 
construção civil. A asserção II é uma proposição verdadeira, já 
que a vida útil em projeto das construções é de 30 anos. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Atualmente, o lixo é um dos maiores problemas mundiais, pois o impacto ambiental que 
ele causa é grande. Dessa forma, administrar o alto número de resíduos produzidos pelas 
atividades humanas não é uma tarefa simples. Com a construção civil, não é diferente. A 
quantidade de resíduos gerados nas obras é grande, e eliminá-los com consciência 
ambiental é um grande problema maior ainda”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras . Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 157. 
 
Considerando o excerto anterior sobre geração de resíduos na construção civil, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Uma obra sustentável viabiliza a comercialização de plásticos e metais residuais. 
II. A inovação tem um papel importante na sustentabilidade da construção civil. 
III. A etapa geradora de resíduos na construção civil é a de demolição. 
IV. O gerenciamento tem por fundamento quantificar o volume de resíduos gerados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comercialização de resíduos de obra, além de apoiar a correta 
segregação, torna a obra mais viável. Ademais, materiais 
inovadores, recicláveis, reutilizáveis, mais duráveis e com 
menos consumo energético auxiliam para que a obra seja mais 
sustentável. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Um sistema de gestão da qualidade permite que as organizações conduzam eoperem os 
processos de geração de produtos com transparência, sendo concebido sob a condição de 
gerar melhoria de desempenho e manutenção dos fluxos organizacionais, de maneira que 
considere as necessidades das partes interessadas”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 6. 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica um preceito do sistema 
de gestão da qualidade. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Tomar decisões estratégicas com base em dados e 
informações. 
Resposta Correta: 
Tomar decisões estratégicas com base em dados e 
informações. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um dos 
princípios da gestão da qualidade é a abordagem factual para a 
tomada de decisão, ou seja, os indicadores apontarão se os 
processos estão transcorrendo de forma correta ou se será 
necessária alguma intervenção por meio de planos de ação. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As várias partes de um sistema de gestão da organização podem ser integradas ao 
sistema de gestão da qualidade em um sistema de gestão único, utilizando elementos 
comuns. Isso pode facilitar o planejamento, a alocação de recursos, a definição de objetivos 
complementares e a avaliação da eficácia global da organização”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 13. 
 
Considerando o excerto anterior sobre a gestão da qualidade, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. As partes envolvidas na gestão da qualidade são os clientes, a empresa e os 
fornecedores. 
II. Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores é um dos princípios da gestão da 
qualidade. 
III. A gestão da qualidade nos canteiros de obra se refere à qualidade dos insumos 
utilizados nas construções. 
IV. O aumento da competitividade é um benefício da implantação de processos de 
qualidade. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, devido à 
interdependência entre organização e fornecedor, é importante 
que ambos estejam se beneficiando da relação, sendo esse um 
dos princípios da gestão da qualidade. Além disso, como a 
implantação de processos de qualidade é diretamente ligada 
aos anseios dos clientes, consequentemente, também será um 
benefício à organização um aumento na competitividade dos 
produtos e dos serviços prestados. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O canteiro de obras de sua construção passará, via de regra, por momentos de mudança, 
por fases que acompanharão as fases da construção. O planejamento dessas etapas, 
associado às etapas da construção, permitirá não somente garantir um posicionamento 
adequado das instalações, com enfoque na circulação interna, como também um correto 
dimensionamento para cada uma das etapas da construção (alojamentos, refeitórios, área 
de vivência, área de estocagem, etc.)”. 
 
PORTUGAL, M. A. Como gerenciar projetos de Construção Civil : do orçamento à 
entrega da obra. Rio de Janeiro: Brasport, 2017. p. 56. 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica uma área operacional do 
canteiro de obras. 
 
Resposta Selecionada: 
Almoxarifado. 
Resposta Correta: 
Almoxarifado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, as áreas 
operacionais estão definidas na ABNT NBR 12.284/91 e são 
aquelas destinadas a desenvolver a atividade de produção no 
canteiro de obras, como escritórios, almoxarifado, centrais de 
armação, marcenaria, depósitos, etc. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A implantação do canteiro é acompanhada pelo mestre de obras. Por conhecer bem o 
projeto da edificação e os serviços que serão executados em cada etapa, esse profissional 
precisa estar atento ao processo de acomodação dos materiais, equipamentos, ferramentas 
e mão de obra, bem como à circulação de máquinas e caminhões”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 147. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 
I. Segundo a Norma Regulamentadora nº 18, áreas de vivência devem estar anexas às 
áreas operacionais. 
Pois: 
II. A norma prioriza a acessibilidade dos trabalhadores entre as duas áreas nos canteiros de 
obras. 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I e 
II são proposições falsas. A Norma Regulamentadora nº 18 
trata das condições de segurança e saúde no trabalho na 
indústria da construção civil e preconiza que, para o conforto e 
a segurança dos trabalhadores, as áreas de vivência devem 
estar fisicamente separadas das áreas laborais. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Gerir o fluxo de dados no interior do projeto é uma tarefa de responsabilidade e carece de 
cuidados, uma vez que engloba as ações de coletar, gerar, analisar, distribuir e armazenar 
informações obtidas, por exemplo, com os indicadores”. 
 
CARVALHO JUNIOR, M. R. de. Gestão de Projetos : da academia à sociedade. Curitiba: 
Intersaberes, 2012. p. 238. 
 
A respeito da gestão de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Os indicadores de desempenho devem ser mensuráveis e possuir importância para o 
processo. 
II. ( ) Um dos desafios para a implementação da gestão de processos é o custo necessário 
para a aquisição de controles. 
III. ( ) A quantidade e a qualidade dos recursos impactam nos prazos, nos custos e na 
qualidade dos trabalhos. 
IV. ( ) No canteiro de obras, a organização do layout pode ser considerada uma gestão de 
processos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois, para que um 
indicador determine a conformidade de um processo, ele tem 
que ser mensurável e suficiente para representar o processo. 
Além disso, um processo depende de seus recursos 
organizacionais; dessa forma, a quantidade e a qualidade 
desses recursos influenciam na produtividade e, 
consequentemente, nos prazos, nos custos e na qualidade do 
trabalho. 
 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O desafio é, na verdade, a busca de um equilíbrio entre proteção ambiental, justiça social e 
viabilidade econômica. Aplicar o conceito de desenvolvimento sustentável é buscar, em 
cada atividade, formas de diminuir o impacto ambiental e de aumentar a justiça social 
dentro do orçamento disponível”. 
 
AGOPYAN, V.; JOHN, V. M. O desafio da sustentabilidade na construção civil . São 
Paulo: Blucher, 2016. v. 5, p. 20. (Série Sustentabilidade). 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O setor da construção civil não tem grande impacto no meio ambiente. 
Pois: 
II. As construções possuem um ciclo de vida bastante longo (30 a 50 anos). 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A asserção I é 
uma proposição falsa, pois o setor da construção civil é 
responsável por uma parcela significativa de consumo de 
recursos naturais. A asserção II é uma proposição verdadeira, 
já que as construções são projetadas para uma vida útil de 30 
anos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excertoa seguir: 
“No transcorrer de sua existência, a civilização tem se adaptado a padrões que regem e 
direcionam os pensamentos. Alguns padrões impostos pela sociedade são subjetivos e 
passíveis de contestações, outros são objetivos e determinam um critério de comparação 
em que, mediante o padrão estabelecido, aplica-se a avaliação e pontua-se quanto o 
cumprimento ou não desses critérios”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 3. 
 
A respeito das normas aplicáveis ao canteiro de obras, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Segundo a Norma Regulamentadora nº18/78, as áreas de vivência se destinam, 
diretamente, à produção nas obras. 
II. ( ) A gestão de resíduos em canteiros de obras é considerada uma boa prática, uma vez 
que não há normas sobre o assunto. 
III. ( ) O Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) considera obras civis como 
atividade potencialmente poluidora. 
IV. ( ) Os princípios de segurança e saúde na construção provêm de uma convenção da 
Organização Internacional do Trabalho (OIT) ratificada pelo Brasil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois o Conselho 
Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) institui a 
obrigatoriedade do prévio Licenciamento Ambiental das obras 
civis por considerá-las atividades potencialmente poluidoras. 
Além disso, os princípios de segurança e saúde na construção 
estão descritos na Convenção nº 167 e na Recomendação nº 
175 da OIT (Organização Internacional do Trabalho), 
promulgadas pelo Brasil por meio do Decreto nº 10.088, de 
2019. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Atualmente, o lixo é um dos maiores problemas mundiais, pois o impacto ambiental que 
ele causa é grande. Dessa forma, administrar o alto número de resíduos produzidos pelas 
atividades humanas não é uma tarefa simples. Com a construção civil, não é diferente. A 
quantidade de resíduos gerados nas obras é grande, e eliminá-los com consciência 
ambiental é um grande problema maior ainda”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras . Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 157. 
 
Considerando o excerto anterior sobre geração de resíduos na construção civil, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Uma obra sustentável viabiliza a comercialização de plásticos e metais residuais. 
II. A inovação tem um papel importante na sustentabilidade da construção civil. 
III. A etapa geradora de resíduos na construção civil é a de demolição. 
IV. O gerenciamento tem por fundamento quantificar o volume de resíduos gerados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comercialização de resíduos de obra, além de apoiar a correta 
segregação, torna a obra mais viável. Ademais, materiais 
inovadores, recicláveis, reutilizáveis, mais duráveis e com 
menos consumo energético auxiliam para que a obra seja mais 
sustentável. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Os indicadores podem ser definidos como representações visuais ou numéricas que 
expressam a situação de uma determinada atividade. São fundamentais para a 
organização que pretende atingir a eficácia de suas operações e promover a melhoria 
contínua dos processos”. 
 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
21. 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica uma medida que 
possibilita avaliar, de forma eficaz, a produtividade em canteiro de obras. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Medida de retrabalho: indica o valor de desperdício no 
processo. 
Resposta Correta: 
Medida de retrabalho: indica o valor de desperdício no 
processo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois para os 
indicadores apresentarem um processo de forma eficaz, devem 
ser mensuráveis, simples e importantes de serem controlados. 
Para avaliar a produtividade em um canteiro de obras, o 
indicador que melhor apresentaria resultados é a medida de 
retrabalho, uma vez que indica desperdício de material e de 
mão de obra. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O tripé ambiente-economia-sociedade deve ser considerado de uma maneira integrada, 
pois, do contrário, não teremos um desenvolvimento sustentável: o desafio é fazer a 
economia evoluir, atendendo às expectativas da sociedade e mantendo o ambiente sadio 
para esta e para futuras gerações”. 
 
AGOPYAN, V.; JOHN, V. M. O desafio da sustentabilidade na construção civil . São 
Paulo: Blucher, 2016. v. 5, p. 13. (Série Sustentabilidade). 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica uma ação sustentável a 
ser implantada nos canteiros de obras. 
 
Resposta Selecionada: 
Sistemas construtivos que permitam desmontagem. 
Resposta Correta: 
Sistemas construtivos que permitam desmontagem. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sistemas 
construtivos que permitam desmontagem não geram resíduos 
de demolição e podem ser adaptados e reutilizados em outros 
locais. Dessa forma, colaboram com a sustentabilidade da 
construção civil ao ser evitado o descarte de materiais. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O termo processo é definido como o conjunto de atividades utilizadas para a 
transformação de um material ou insumo de entrada, gerando um fluxo de saída com 
agregação de valor. [...] Facilita-se, assim, a identificação das interações entre processos, o 
controle e a adoção de medidas corretivas, preventivas e melhorias específicas”. 
 
 
LU, L. S. Interpretação das normas: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 9. 
 
Considerando o excerto anterior sobre gestão de processos, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A gestão de processos envolve a utilização de recursos organizacionais como pessoas, 
capital, materiais e tecnologia. 
II. A cadeia de operações de um processo tem por objetivo representar graficamente a 
situação de determinada atividade. 
III. Na gestão de processos nos canteiros de obras, é importante considerar todas as 
etapas da construção, pois uma impacta a outra. 
IV. O atendimento às necessidades de um cliente ou consumidor é o propósito exclusivo da 
gestão da qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, nos 
processos, é necessária a utilização dos recursos 
organizacionais (pessoas, capital, materiais, ferramentas, 
tecnologias e conhecimento) para a transformação de insumo 
em produto final. Além disso, como os processos são cadeias 
operacionais, na realização da gestão desses processos no 
canteiro de obras é necessário que se considere o 
planejamento de todas as etapas da construção, pois a 
alteração de uma atividade poderá gerar impacto nas 
seguintes. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Analise o fragmento textual a seguir: 
“A forma mais eficaz para se atingir um alto nível de performance em uma organização é 
reduzir as ineficiências da produção, que não só prejudicam os resultados, mas também 
são consideradas fontes causadoras da falta de organização, o que, consequentemente, 
tem impacto direto no ambiente de trabalho”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
61. 
 
O sistema de produção enxuta pretende eliminar desperdícios operacionais atacando os 
principais tipos de perdas no processo. A partir do exposto, associe cada perda às suas 
características. 
 
I.Perda por superprodução. 
II. Perda de transporte. 
III. Perda de processamento. 
IV. Perda de estoque. 
 
( ) Perda relacionada a desperdícios de processo. 
( ) Perda relacionada ao dimensionamento errado de produção. 
( ) Perda relacionada à guarda de materiais. 
( ) Perda relacionada à movimentação desnecessária de materiais. 
 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
Resposta Selecionada: 
III, I, IV, II. 
Resposta Correta: 
III, I, IV, II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois, 
segundo o sistema de produção enxuta, a perda referente ao 
desperdício no processo é perda de processamento. A perda 
relacionada ao dimensionamento errado de produção é a perda 
por superprodução. A perda com guarda de materiais é a perda 
de estoque, e a perda relacionada à movimentação 
desnecessária de materiais é a perda de transporte. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O cumprimento de normas da qualidade e de desempenho, a observância de processos e 
a criação de procedimentos geram maior necessidade de registros e controle, fortalecendo, 
assim, a implantação dos sistemas de governança [...] e demandando maior transparência 
e gestão dos processos”. 
 
BELMIRO, T. Bússola de gestão para a construção civil . Rio de Janeiro: Brasport, 
2018. p. 27. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A ABNT ISO 9001 pode ser implementada aos canteiros de obras. 
Pois: 
II. A norma possui diretrizes que auxiliarão na sustentabilidade financeira do negócio. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é 
uma proposição verdadeira, já que a ABNT ISO 9001 promove 
requisitos genéricos, aplicáveis a qualquer organização, para a 
implementação de um sistema de gestão da qualidade. A 
asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, através de 
um sistema de gestão da qualidade, é possível controlar e 
melhorar a eficiência dos processos, impactando em custos ao 
reduzir tempos improdutivos e perdas de materiais. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As várias partes de um sistema de gestão da organização podem ser integradas ao 
 
sistema de gestão da qualidade em um sistema de gestão único, utilizando elementos 
comuns. Isso pode facilitar o planejamento, a alocação de recursos, a definição de objetivos 
complementares e a avaliação da eficácia global da organização”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 13. 
 
Considerando o excerto anterior sobre a gestão da qualidade, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. As partes envolvidas na gestão da qualidade são os clientes, a empresa e os 
fornecedores. 
II. Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores é um dos princípios da gestão da 
qualidade. 
III. A gestão da qualidade nos canteiros de obra se refere à qualidade dos insumos 
utilizados nas construções. 
IV. O aumento da competitividade é um benefício da implantação de processos de 
qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, devido à 
interdependência entre organização e fornecedor, é importante 
que ambos estejam se beneficiando da relação, sendo esse um 
dos princípios da gestão da qualidade. Além disso, como a 
implantação de processos de qualidade é diretamente ligada 
aos anseios dos clientes, consequentemente, também será um 
benefício à organização um aumento na competitividade dos 
produtos e dos serviços prestados. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Através dos indicadores, a empresa pode obter o monitoramento dos processos 
produtivos, o gerenciamento das atividades, o acompanhamento das metas e dos objetivos. 
Além disso, também é possível mostrar tendências, identificar fatores de risco, focalizar 
ações de melhorias e validar ações implementadas”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
21. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. No canteiro de obras, os indicadores podem ajudar a prever problemas futuros. 
Pois: 
II. Os indicadores aplicados à construção possuem metodologia diferente das demais 
empresas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é 
uma proposição verdadeira, já que os indicadores apresentam 
a situação atual de um processo. No entanto, caso a tendência 
dos resultados desses indicadores seja pessimista, torna-se 
possível tomar decisões antecipadas que evitem um problema 
futuro. A asserção II é uma proposição falsa, pois os 
indicadores em geral se comportam da mesma maneira para 
qualquer negócio, sendo necessário apenas escolher o de mais 
importância na representação do processo. 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As várias partes de um sistema de gestão da organização podem ser integradas ao 
sistema de gestão da qualidade em um sistema de gestão único, utilizando elementos 
comuns. Isso pode facilitar o planejamento, a alocação de recursos, a definição de objetivos 
complementares e a avaliação da eficácia global da organização”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 13. 
 
Considerando o excerto anterior sobre a gestão da qualidade, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. As partes envolvidas na gestão da qualidade são os clientes, a empresa e os 
fornecedores. 
II. Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores é um dos princípios da gestão da 
qualidade. 
III. A gestão da qualidade nos canteiros de obra se refere à qualidade dos insumos 
utilizados nas construções. 
IV. O aumento da competitividade é um benefício da implantação de processos de 
qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, devido à 
interdependência entre organização e fornecedor, é importante 
que ambos estejam se beneficiando da relação, sendo esse um 
dos princípios da gestão da qualidade. Além disso, como a 
implantação de processos de qualidade é diretamente ligada 
aos anseios dos clientes, consequentemente, também será um 
benefício à organização um aumento na competitividade dos 
produtos e dos serviços prestados. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O termo processo é definido como o conjunto de atividades utilizadas para a 
transformação de um material ou insumo de entrada, gerando um fluxo de saída com 
agregação de valor. [...] Facilita-se, assim, a identificação das interações entre processos, o 
controle e a adoção de medidas corretivas, preventivas e melhorias específicas”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 9. 
 
Considerando o excerto anterior sobre gestão de processos, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A gestão de processos envolve a utilização de recursos organizacionais como pessoas, 
capital, materiais e tecnologia. 
II. A cadeia de operaçõesde um processo tem por objetivo representar graficamente a 
situação de determinada atividade. 
III. Na gestão de processos nos canteiros de obras, é importante considerar todas as 
etapas da construção, pois uma impacta a outra. 
IV. O atendimento às necessidades de um cliente ou consumidor é o propósito exclusivo da 
gestão da qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, nos 
processos, é necessária a utilização dos recursos 
organizacionais (pessoas, capital, materiais, ferramentas, 
tecnologias e conhecimento) para a transformação de insumo 
em produto final. Além disso, como os processos são cadeias 
operacionais, na realização da gestão desses processos no 
canteiro de obras é necessário que se considere o 
planejamento de todas as etapas da construção, pois a 
alteração de uma atividade poderá gerar impacto nas 
seguintes. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O canteiro de obras de sua construção passará, via de regra, por momentos de mudança, 
por fases que acompanharão as fases da construção. O planejamento dessas etapas, 
associado às etapas da construção, permitirá não somente garantir um posicionamento 
adequado das instalações, com enfoque na circulação interna, como também um correto 
dimensionamento para cada uma das etapas da construção (alojamentos, refeitórios, área 
de vivência, área de estocagem, etc.)”. 
 
PORTUGAL, M. A. Como gerenciar projetos de Construção Civil : do orçamento à 
entrega da obra. Rio de Janeiro: Brasport, 2017. p. 56. 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica uma área operacional do 
canteiro de obras. 
 
Resposta Selecionada: 
Almoxarifado. 
Resposta Correta: 
Almoxarifado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, as áreas 
operacionais estão definidas na ABNT NBR 12.284/91 e são 
aquelas destinadas a desenvolver a atividade de produção no 
canteiro de obras, como escritórios, almoxarifado, centrais de 
armação, marcenaria, depósitos, etc. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“É muito claro que a redução de perdas pode ser facilmente atingida por meio de 
programas de melhoria da qualidade nas empresas de construção, sem a necessidade da 
introdução de tecnologias caras ou de avançadas técnicas de gestão. Portanto, a redução 
das perdas no canteiro de obras pode ser obtida através de cuidados elementares nos 
procedimentos de recebimento, manuseios, utilização e proteção dos materiais”. 
 
XAVIER, C. M. da S.; XAVIER, L. F. da S.; MELO, M. Gerenciamento de projetos de 
construção civil : uma adaptação da metodologia basic methodware. Rio de Janeiro: 
Brasport, 2014. p. 49. 
 
A respeito dos conceitos envolvendo sustentabilidade no canteiro de obras, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Os resíduos podem ser gerados na fase de execução devido a perdas, aos 
desperdícios e ao alto consumo de energia. 
II. ( ) A estratégia utilizada no gerenciamento de resíduos da construção civil é eliminar a 
geração de resíduos pontuais. 
III. ( ) Uma atitude sustentável é a utilização de pré-fabricados nas obras devido à 
velocidade de montagem. 
IV. ( ) O impacto ambiental da construção civil depende de uma longa cadeia que vai 
desde a extração de matéria-prima até a demolição. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois, na fase de 
execução, a perda de materiais, os desperdícios e o alto 
consumo de energia podem gerar resíduos que deverão ser 
corretamente descartados. Além disso, a construção civil causa 
um impacto ambiental sistêmico em sua cadeia, através da 
extração de matéria-prima, do transporte de material, das 
metodologias construtivas, da demolição, entre outros. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Atualmente, o lixo é um dos maiores problemas mundiais, pois o impacto ambiental que 
ele causa é grande. Dessa forma, administrar o alto número de resíduos produzidos pelas 
atividades humanas não é uma tarefa simples. Com a construção civil, não é diferente. A 
quantidade de resíduos gerados nas obras é grande, e eliminá-los com consciência 
ambiental é um grande problema maior ainda”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras . Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 157. 
 
Considerando o excerto anterior sobre geração de resíduos na construção civil, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Uma obra sustentável viabiliza a comercialização de plásticos e metais residuais. 
II. A inovação tem um papel importante na sustentabilidade da construção civil. 
III. A etapa geradora de resíduos na construção civil é a de demolição. 
IV. O gerenciamento tem por fundamento quantificar o volume de resíduos gerados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comercialização de resíduos de obra, além de apoiar a correta 
segregação, torna a obra mais viável. Ademais, materiais 
inovadores, recicláveis, reutilizáveis, mais duráveis e com 
menos consumo energético auxiliam para que a obra seja mais 
sustentável. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Analise o fragmento textual a seguir: 
“A forma mais eficaz para se atingir um alto nível de performance em uma organização é 
reduzir as ineficiências da produção, que não só prejudicam os resultados, mas também 
são consideradas fontes causadoras da falta de organização, o que, consequentemente, 
tem impacto direto no ambiente de trabalho”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
61. 
 
O sistema de produção enxuta pretende eliminar desperdícios operacionais atacando os 
principais tipos de perdas no processo. A partir do exposto, associe cada perda às suas 
características. 
 
I. Perda por superprodução. 
II. Perda de transporte. 
III. Perda de processamento. 
IV. Perda de estoque. 
 
( ) Perda relacionada a desperdícios de processo. 
( ) Perda relacionada ao dimensionamento errado de produção. 
( ) Perda relacionada à guarda de materiais. 
( ) Perda relacionada à movimentação desnecessária de materiais. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
III, I, IV, II. 
Resposta Correta: 
III, I, IV, II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois, 
segundo o sistema de produção enxuta, a perda referente ao 
desperdício no processo é perda de processamento. A perda 
relacionada ao dimensionamento errado de produção é a perda 
por superprodução. A perda com guarda de materiais é a perda 
de estoque, e a perda relacionada à movimentação 
desnecessária de materiais é a perda de transporte. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As atividades de planejamento do canteiro de obras visam obter a melhor utilização do 
espaço físico disponível através de mudanças organizacionais, com a finalidade de 
promover melhor eficiência no gerenciamento de materiais, no controle de produtividade e 
qualidade e na organização da produção relacionada a máquinas, equipamentos e 
ferramentas”. 
 
XAVIER, C. M. da S.; XAVIER, L. F. da S.; MELO, M. Gerenciamento de projetos de 
construção civil : uma adaptação da metodologia basic methodware. Rio de Janeiro: 
Brasport, 2014. p. 46. 
 
Considerando o excerto anterior sobre o planejamento do canteiro de obras, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. É importante que a localização do portão de entrada de cargas na obraesteja em ruas de 
maior fluxo. 
II. As decisões de layout devem ocorrer à medida que os problemas vão ocorrendo durante 
a obra. 
III. As distâncias entre o depósito de material e seu local de produção devem ser o mínimo 
possível. 
IV. O canteiro de obras deve ser flexível e adequar seus espaços conforme a demanda 
produtiva. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para evitar o 
contrafluxo ou o transporte desnecessário no canteiro, o ideal é 
que os materiais sejam estocados próximo às áreas de 
trabalho. Além disso, o layout do canteiro de obras deve se 
ajustar ao número de trabalhadores e de materiais em campo, 
sendo adaptável a cada etapa da construção. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O cumprimento de normas da qualidade e de desempenho, a observância de processos e 
a criação de procedimentos geram maior necessidade de registros e controle, fortalecendo, 
assim, a implantação dos sistemas de governança [...] e demandando maior transparência 
e gestão dos processos”. 
 
BELMIRO, T. Bússola de gestão para a construção civil . Rio de Janeiro: Brasport, 
2018. p. 27. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A ABNT ISO 9001 pode ser implementada aos canteiros de obras. 
Pois: 
II. A norma possui diretrizes que auxiliarão na sustentabilidade financeira do negócio. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é 
uma proposição verdadeira, já que a ABNT ISO 9001 promove 
requisitos genéricos, aplicáveis a qualquer organização, para a 
implementação de um sistema de gestão da qualidade. A 
asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, através de 
um sistema de gestão da qualidade, é possível controlar e 
melhorar a eficiência dos processos, impactando em custos ao 
reduzir tempos improdutivos e perdas de materiais. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O método recomenda não somente o descarte do que é desnecessário, mas também a 
definição de formas e locais apropriados para armazenamento de materiais, sua correta 
identificação (rotulagem), a eliminação de sujeiras (objetos estranhos às atividades), a 
manutenção das condições favoráveis à saúde e à segurança (conforto ambiental, etc.), a 
melhoria contínua e o comprometimento com a organização, a qualidade e o resultado”. 
 
NAGALLI, A. Gerenciamento de resíduos sólidos na construção civil. 
São Paulo: Oficina de Textos, 2014. p. 149. 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que melhor representa a ferramenta 
de qualidade citada no excerto. 
 
Resposta Selecionada: 
5S. 
Resposta Correta: 
5S. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o método 5S 
se baseia em cinco sensos: senso de utilidade (descartando o 
desnecessário), senso de organização (locais apropriados para 
 
armazenamento), senso de limpeza (eliminação de sujeiras), 
senso de saúde (condições) e senso de autodisciplina 
(comprometimento). 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A implantação do canteiro é acompanhada pelo mestre de obras. Por conhecer bem o 
projeto da edificação e os serviços que serão executados em cada etapa, esse profissional 
precisa estar atento ao processo de acomodação dos materiais, equipamentos, ferramentas 
e mão de obra, bem como à circulação de máquinas e caminhões”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 147. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Segundo a Norma Regulamentadora nº 18, áreas de vivência devem estar anexas às 
áreas operacionais. 
Pois: 
II. A norma prioriza a acessibilidade dos trabalhadores entre as duas áreas nos canteiros de 
obras. 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I e 
II são proposições falsas. A Norma Regulamentadora nº 18 
trata das condições de segurança e saúde no trabalho na 
indústria da construção civil e preconiza que, para o conforto e 
a segurança dos trabalhadores, as áreas de vivência devem 
estar fisicamente separadas das áreas laborais. 
 
 
 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“No transcorrer de sua existência, a civilização tem se adaptado a padrões que regem e 
direcionam os pensamentos. Alguns padrões impostos pela sociedade são subjetivos e 
passíveis de contestações, outros são objetivos e determinam um critério de comparação 
em que, mediante o padrão estabelecido, aplica-se a avaliação e pontua-se quanto o 
cumprimento ou não desses critérios”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 3. 
 
A respeito das normas aplicáveis ao canteiro de obras, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Segundo a Norma Regulamentadora nº18/78, as áreas de vivência se destinam, 
 
diretamente, à produção nas obras. 
II. ( ) A gestão de resíduos em canteiros de obras é considerada uma boa prática, uma vez 
que não há normas sobre o assunto. 
III. ( ) O Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) considera obras civis como 
atividade potencialmente poluidora. 
IV. ( ) Os princípios de segurança e saúde na construção provêm de uma convenção da 
Organização Internacional do Trabalho (OIT) ratificada pelo Brasil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, pois a 
NR nº 18/78 dispõe que as áreas de vivência sejam aquelas 
destinadas a oferecer as condições mínimas de segurança, 
conforto e privacidade aos trabalhadores. Além disso, a norma 
de desempenho em edificações habitacionais ABNT NBR 
15.575-1 e a Resolução do Conselho Nacional do Meio 
Ambiente (CONAMA) estabelecem critérios para se 
implementar uma gestão de resíduos nos canteiros de obra. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“É necessário, mesmo depois da fase de planejamento, identificar e avaliar possíveis 
riscos, pois à medida que o projeto vai sendo desenvolvido (e corrigido, conforme ele se 
projeta no tempo), novas situações vão surgindo nas equipes de trabalho. Daí a 
necessidade do monitoramento constante das atividades nos diversos setores da 
organização”. 
 
CARVALHO JUNIOR, M. R. de. Gestão de Projetos : da academia à sociedade. Curitiba: 
Intersaberes, 2012. p. 264. 
 
A respeito do desenvolvimento de uma obra, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Uma forma de monitoramento em canteiro de obras é implementar um controle na 
descarga de materiais. 
II. ( ) Projetos robustos possuem cadeias de suprimentos menores e, consequentemente, 
controles mais simples. 
III. ( ) Áreas operacionais são áreas destinadas a suprir as necessidades básicas dos 
trabalhadores. 
IV. ( ) Um bom layout promove segurança nas operações e melhorias na eficiência e 
produtividade da obra. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta,pois 
projetos robustos significam obras maiores, extensas cadeias 
de suprimentos e maior necessidade de monitoramento. Além 
disso, as áreas destinadas a suprir as necessidades básicas 
humanas, como alimentação e higiene pessoal, são as áreas 
de vivência. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Analise o fragmento textual a seguir: 
“A forma mais eficaz para se atingir um alto nível de performance em uma organização é 
reduzir as ineficiências da produção, que não só prejudicam os resultados, mas também 
são consideradas fontes causadoras da falta de organização, o que, consequentemente, 
tem impacto direto no ambiente de trabalho”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
61. 
 
O sistema de produção enxuta pretende eliminar desperdícios operacionais atacando os 
principais tipos de perdas no processo. A partir do exposto, associe cada perda às suas 
características. 
 
I. Perda por superprodução. 
II. Perda de transporte. 
III. Perda de processamento. 
IV. Perda de estoque. 
 
( ) Perda relacionada a desperdícios de processo. 
( ) Perda relacionada ao dimensionamento errado de produção. 
( ) Perda relacionada à guarda de materiais. 
( ) Perda relacionada à movimentação desnecessária de materiais. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
III, I, IV, II. 
Resposta Correta: 
III, I, IV, II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois, 
segundo o sistema de produção enxuta, a perda referente ao 
desperdício no processo é perda de processamento. A perda 
relacionada ao dimensionamento errado de produção é a perda 
por superprodução. A perda com guarda de materiais é a perda 
de estoque, e a perda relacionada à movimentação 
desnecessária de materiais é a perda de transporte. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O desafio é, na verdade, a busca de um equilíbrio entre proteção ambiental, justiça social e 
viabilidade econômica. Aplicar o conceito de desenvolvimento sustentável é buscar, em 
cada atividade, formas de diminuir o impacto ambiental e de aumentar a justiça social 
dentro do orçamento disponível”. 
 
 
AGOPYAN, V.; JOHN, V. M. O desafio da sustentabilidade na construção civil . São 
Paulo: Blucher, 2016. v. 5, p. 20. (Série Sustentabilidade). 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O setor da construção civil não tem grande impacto no meio ambiente. 
Pois: 
II. As construções possuem um ciclo de vida bastante longo (30 a 50 anos). 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A 
asserção I é uma proposição falsa, pois uma grande parcela do 
consumo de recursos naturais é utilizada pelo setor da 
construção civil. A asserção II é uma proposição verdadeira, já 
que a vida útil em projeto das construções é de 30 anos. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Atualmente, o lixo é um dos maiores problemas mundiais, pois o impacto ambiental que 
ele causa é grande. Dessa forma, administrar o alto número de resíduos produzidos pelas 
atividades humanas não é uma tarefa simples. Com a construção civil, não é diferente. A 
quantidade de resíduos gerados nas obras é grande, e eliminá-los com consciência 
ambiental é um grande problema maior ainda”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras . Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 157. 
 
Considerando o excerto anterior sobre geração de resíduos na construção civil, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Uma obra sustentável viabiliza a comercialização de plásticos e metais residuais. 
II. A inovação tem um papel importante na sustentabilidade da construção civil. 
III. A etapa geradora de resíduos na construção civil é a de demolição. 
IV. O gerenciamento tem por fundamento quantificar o volume de resíduos gerados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comercialização de resíduos de obra, além de apoiar a correta 
segregação, torna a obra mais viável. Ademais, materiais 
inovadores, recicláveis, reutilizáveis, mais duráveis e com 
menos consumo energético auxiliam para que a obra seja mais 
sustentável. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Um sistema de gestão da qualidade permite que as organizações conduzam e operem os 
processos de geração de produtos com transparência, sendo concebido sob a condição de 
gerar melhoria de desempenho e manutenção dos fluxos organizacionais, de maneira que 
considere as necessidades das partes interessadas”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 6. 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica um preceito do sistema 
de gestão da qualidade. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Tomar decisões estratégicas com base em dados e 
informações. 
Resposta Correta: 
Tomar decisões estratégicas com base em dados e 
informações. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um dos 
princípios da gestão da qualidade é a abordagem factual para a 
tomada de decisão, ou seja, os indicadores apontarão se os 
processos estão transcorrendo de forma correta ou se será 
necessária alguma intervenção por meio de planos de ação. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As várias partes de um sistema de gestão da organização podem ser integradas ao 
sistema de gestão da qualidade em um sistema de gestão único, utilizando elementos 
comuns. Isso pode facilitar o planejamento, a alocação de recursos, a definição de objetivos 
complementares e a avaliação da eficácia global da organização”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 13. 
 
Considerando o excerto anterior sobre a gestão da qualidade, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. As partes envolvidas na gestão da qualidade são os clientes, a empresa e os 
fornecedores. 
II. Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores é um dos princípios da gestão da 
qualidade. 
III. A gestão da qualidade nos canteiros de obra se refere à qualidade dos insumos 
utilizados nas construções. 
IV. O aumento da competitividade é um benefício da implantação de processos de 
qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, devido à 
interdependência entre organização e fornecedor, é importante 
que ambos estejam se beneficiando da relação, sendo esse um 
dos princípios da gestão da qualidade. Além disso, como a 
implantação de processos de qualidade é diretamente ligada 
aos anseios dos clientes, consequentemente, também será um 
benefício à organização um aumento na competitividade dos 
produtos e dos serviços prestados. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O canteiro de obras de sua construção passará, via de regra, por momentos de mudança, 
por fases que acompanharão as fases da construção. O planejamento dessas etapas, 
associado às etapas da construção, permitirá não somente garantir um posicionamento 
adequado das instalações, com enfoque na circulação interna, como também um correto 
dimensionamento para cada uma das etapas da construção (alojamentos, refeitórios, área 
de vivência, área de estocagem, etc.)”. 
 
PORTUGAL, M. A. Como gerenciar projetos de Construção Civil : do orçamento à 
entregada obra. Rio de Janeiro: Brasport, 2017. p. 56. 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica uma área operacional do 
canteiro de obras. 
 
Resposta Selecionada: 
Almoxarifado. 
Resposta Correta: 
Almoxarifado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, as áreas 
operacionais estão definidas na ABNT NBR 12.284/91 e são 
aquelas destinadas a desenvolver a atividade de produção no 
canteiro de obras, como escritórios, almoxarifado, centrais de 
armação, marcenaria, depósitos, etc. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A implantação do canteiro é acompanhada pelo mestre de obras. Por conhecer bem o 
projeto da edificação e os serviços que serão executados em cada etapa, esse profissional 
precisa estar atento ao processo de acomodação dos materiais, equipamentos, ferramentas 
e mão de obra, bem como à circulação de máquinas e caminhões”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 147. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Segundo a Norma Regulamentadora nº 18, áreas de vivência devem estar anexas às 
áreas operacionais. 
Pois: 
II. A norma prioriza a acessibilidade dos trabalhadores entre as duas áreas nos canteiros de 
obras. 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I e 
II são proposições falsas. A Norma Regulamentadora nº 18 
trata das condições de segurança e saúde no trabalho na 
indústria da construção civil e preconiza que, para o conforto e 
a segurança dos trabalhadores, as áreas de vivência devem 
estar fisicamente separadas das áreas laborais. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Gerir o fluxo de dados no interior do projeto é uma tarefa de responsabilidade e carece de 
cuidados, uma vez que engloba as ações de coletar, gerar, analisar, distribuir e armazenar 
informações obtidas, por exemplo, com os indicadores”. 
 
CARVALHO JUNIOR, M. R. de. Gestão de Projetos : da academia à sociedade. Curitiba: 
Intersaberes, 2012. p. 238. 
 
A respeito da gestão de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Os indicadores de desempenho devem ser mensuráveis e possuir importância para o 
processo. 
II. ( ) Um dos desafios para a implementação da gestão de processos é o custo necessário 
para a aquisição de controles. 
III. ( ) A quantidade e a qualidade dos recursos impactam nos prazos, nos custos e na 
qualidade dos trabalhos. 
IV. ( ) No canteiro de obras, a organização do layout pode ser considerada uma gestão de 
processos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois, para que um 
indicador determine a conformidade de um processo, ele tem 
que ser mensurável e suficiente para representar o processo. 
Além disso, um processo depende de seus recursos 
organizacionais; dessa forma, a quantidade e a qualidade 
desses recursos influenciam na produtividade e, 
consequentemente, nos prazos, nos custos e na qualidade do 
trabalho. 
 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O desafio é, na verdade, a busca de um equilíbrio entre proteção ambiental, justiça social e 
viabilidade econômica. Aplicar o conceito de desenvolvimento sustentável é buscar, em 
cada atividade, formas de diminuir o impacto ambiental e de aumentar a justiça social 
dentro do orçamento disponível”. 
 
 
AGOPYAN, V.; JOHN, V. M. O desafio da sustentabilidade na construção civil . São 
Paulo: Blucher, 2016. v. 5, p. 20. (Série Sustentabilidade). 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O setor da construção civil não tem grande impacto no meio ambiente. 
Pois: 
II. As construções possuem um ciclo de vida bastante longo (30 a 50 anos). 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A asserção I é 
uma proposição falsa, pois o setor da construção civil é 
responsável por uma parcela significativa de consumo de 
recursos naturais. A asserção II é uma proposição verdadeira, 
já que as construções são projetadas para uma vida útil de 30 
anos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“No transcorrer de sua existência, a civilização tem se adaptado a padrões que regem e 
direcionam os pensamentos. Alguns padrões impostos pela sociedade são subjetivos e 
passíveis de contestações, outros são objetivos e determinam um critério de comparação 
em que, mediante o padrão estabelecido, aplica-se a avaliação e pontua-se quanto o 
cumprimento ou não desses critérios”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 3. 
 
A respeito das normas aplicáveis ao canteiro de obras, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Segundo a Norma Regulamentadora nº18/78, as áreas de vivência se destinam, 
diretamente, à produção nas obras. 
II. ( ) A gestão de resíduos em canteiros de obras é considerada uma boa prática, uma vez 
que não há normas sobre o assunto. 
III. ( ) O Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) considera obras civis como 
atividade potencialmente poluidora. 
IV. ( ) Os princípios de segurança e saúde na construção provêm de uma convenção da 
Organização Internacional do Trabalho (OIT) ratificada pelo Brasil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois o Conselho 
Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) institui a 
obrigatoriedade do prévio Licenciamento Ambiental das obras 
civis por considerá-las atividades potencialmente poluidoras. 
Além disso, os princípios de segurança e saúde na construção 
estão descritos na Convenção nº 167 e na Recomendação nº 
175 da OIT (Organização Internacional do Trabalho), 
promulgadas pelo Brasil por meio do Decreto nº 10.088, de 
2019. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Atualmente, o lixo é um dos maiores problemas mundiais, pois o impacto ambiental que 
ele causa é grande. Dessa forma, administrar o alto número de resíduos produzidos pelas 
atividades humanas não é uma tarefa simples. Com a construção civil, não é diferente. A 
quantidade de resíduos gerados nas obras é grande, e eliminá-los com consciência 
ambiental é um grande problema maior ainda”. 
 
CADAMURO, J. S. Liderança no canteiro de obras . Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 157. 
 
Considerando o excerto anterior sobre geração de resíduos na construção civil, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Uma obra sustentável viabiliza a comercialização de plásticos e metais residuais. 
II. A inovação tem um papel importante na sustentabilidade da construção civil. 
III. A etapa geradora de resíduos na construção civil é a de demolição. 
IV. O gerenciamento tem por fundamento quantificar o volume de resíduos gerados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comercialização de resíduos de obra, além de apoiar a correta 
segregação, torna a obra mais viável. Ademais, materiais 
inovadores, recicláveis, reutilizáveis, mais duráveis e com 
menos consumo energéticoauxiliam para que a obra seja mais 
sustentável. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Os indicadores podem ser definidos como representações visuais ou numéricas que 
expressam a situação de uma determinada atividade. São fundamentais para a 
organização que pretende atingir a eficácia de suas operações e promover a melhoria 
contínua dos processos”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
21. 
 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica uma medida que 
possibilita avaliar, de forma eficaz, a produtividade em canteiro de obras. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Medida de retrabalho: indica o valor de desperdício no 
processo. 
Resposta Correta: 
Medida de retrabalho: indica o valor de desperdício no 
processo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois para os 
indicadores apresentarem um processo de forma eficaz, devem 
ser mensuráveis, simples e importantes de serem controlados. 
Para avaliar a produtividade em um canteiro de obras, o 
indicador que melhor apresentaria resultados é a medida de 
retrabalho, uma vez que indica desperdício de material e de 
mão de obra. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O tripé ambiente-economia-sociedade deve ser considerado de uma maneira integrada, 
pois, do contrário, não teremos um desenvolvimento sustentável: o desafio é fazer a 
economia evoluir, atendendo às expectativas da sociedade e mantendo o ambiente sadio 
para esta e para futuras gerações”. 
 
AGOPYAN, V.; JOHN, V. M. O desafio da sustentabilidade na construção civil . São 
Paulo: Blucher, 2016. v. 5, p. 13. (Série Sustentabilidade). 
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que indica uma ação sustentável a 
ser implantada nos canteiros de obras. 
 
Resposta Selecionada: 
Sistemas construtivos que permitam desmontagem. 
Resposta Correta: 
Sistemas construtivos que permitam desmontagem. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sistemas 
construtivos que permitam desmontagem não geram resíduos 
de demolição e podem ser adaptados e reutilizados em outros 
locais. Dessa forma, colaboram com a sustentabilidade da 
construção civil ao ser evitado o descarte de materiais. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O termo processo é definido como o conjunto de atividades utilizadas para a 
transformação de um material ou insumo de entrada, gerando um fluxo de saída com 
agregação de valor. [...] Facilita-se, assim, a identificação das interações entre processos, o 
controle e a adoção de medidas corretivas, preventivas e melhorias específicas”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
Pearson, 2020. p. 9. 
 
Considerando o excerto anterior sobre gestão de processos, analise as afirmativas a seguir. 
 
 
I. A gestão de processos envolve a utilização de recursos organizacionais como pessoas, 
capital, materiais e tecnologia. 
II. A cadeia de operações de um processo tem por objetivo representar graficamente a 
situação de determinada atividade. 
III. Na gestão de processos nos canteiros de obras, é importante considerar todas as 
etapas da construção, pois uma impacta a outra. 
IV. O atendimento às necessidades de um cliente ou consumidor é o propósito exclusivo da 
gestão da qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, nos 
processos, é necessária a utilização dos recursos 
organizacionais (pessoas, capital, materiais, ferramentas, 
tecnologias e conhecimento) para a transformação de insumo 
em produto final. Além disso, como os processos são cadeias 
operacionais, na realização da gestão desses processos no 
canteiro de obras é necessário que se considere o 
planejamento de todas as etapas da construção, pois a 
alteração de uma atividade poderá gerar impacto nas 
seguintes. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Analise o fragmento textual a seguir: 
“A forma mais eficaz para se atingir um alto nível de performance em uma organização é 
reduzir as ineficiências da produção, que não só prejudicam os resultados, mas também 
são consideradas fontes causadoras da falta de organização, o que, consequentemente, 
tem impacto direto no ambiente de trabalho”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
61. 
 
O sistema de produção enxuta pretende eliminar desperdícios operacionais atacando os 
principais tipos de perdas no processo. A partir do exposto, associe cada perda às suas 
características. 
 
I. Perda por superprodução. 
II. Perda de transporte. 
III. Perda de processamento. 
IV. Perda de estoque. 
 
( ) Perda relacionada a desperdícios de processo. 
( ) Perda relacionada ao dimensionamento errado de produção. 
( ) Perda relacionada à guarda de materiais. 
( ) Perda relacionada à movimentação desnecessária de materiais. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
III, I, IV, II. 
 
Resposta Correta: 
III, I, IV, II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois, 
segundo o sistema de produção enxuta, a perda referente ao 
desperdício no processo é perda de processamento. A perda 
relacionada ao dimensionamento errado de produção é a perda 
por superprodução. A perda com guarda de materiais é a perda 
de estoque, e a perda relacionada à movimentação 
desnecessária de materiais é a perda de transporte. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O cumprimento de normas da qualidade e de desempenho, a observância de processos e 
a criação de procedimentos geram maior necessidade de registros e controle, fortalecendo, 
assim, a implantação dos sistemas de governança [...] e demandando maior transparência 
e gestão dos processos”. 
 
BELMIRO, T. Bússola de gestão para a construção civil . Rio de Janeiro: Brasport, 
2018. p. 27. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A ABNT ISO 9001 pode ser implementada aos canteiros de obras. 
Pois: 
II. A norma possui diretrizes que auxiliarão na sustentabilidade financeira do negócio. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é 
uma proposição verdadeira, já que a ABNT ISO 9001 promove 
requisitos genéricos, aplicáveis a qualquer organização, para a 
implementação de um sistema de gestão da qualidade. A 
asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, através de 
um sistema de gestão da qualidade, é possível controlar e 
melhorar a eficiência dos processos, impactando em custos ao 
reduzir tempos improdutivos e perdas de materiais. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As várias partes de um sistema de gestão da organização podem ser integradas ao 
sistema de gestão da qualidade em um sistema de gestão único, utilizando elementos 
comuns. Isso pode facilitar o planejamento, a alocação de recursos, a definição de objetivos 
complementares e a avaliação da eficácia global da organização”. 
 
LU, L. S. Interpretação das normas : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001. São Paulo: 
 
Pearson, 2020. p. 13. 
 
Considerando o excerto anterior sobre a gestão da qualidade, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. As partes envolvidas na gestão da qualidade são os clientes, a empresa e os 
fornecedores. 
II. Benefícios mútuos nas relações comos fornecedores é um dos princípios da gestão da 
qualidade. 
III. A gestão da qualidade nos canteiros de obra se refere à qualidade dos insumos 
utilizados nas construções. 
IV. O aumento da competitividade é um benefício da implantação de processos de 
qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, devido à 
interdependência entre organização e fornecedor, é importante 
que ambos estejam se beneficiando da relação, sendo esse um 
dos princípios da gestão da qualidade. Além disso, como a 
implantação de processos de qualidade é diretamente ligada 
aos anseios dos clientes, consequentemente, também será um 
benefício à organização um aumento na competitividade dos 
produtos e dos serviços prestados. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Através dos indicadores, a empresa pode obter o monitoramento dos processos 
produtivos, o gerenciamento das atividades, o acompanhamento das metas e dos objetivos. 
Além disso, também é possível mostrar tendências, identificar fatores de risco, focalizar 
ações de melhorias e validar ações implementadas”. 
 
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivos . Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 
21. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. No canteiro de obras, os indicadores podem ajudar a prever problemas futuros. 
Pois: 
II. Os indicadores aplicados à construção possuem metodologia diferente das demais 
empresas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é 
uma proposição verdadeira, já que os indicadores apresentam 
a situação atual de um processo. No entanto, caso a tendência 
dos resultados desses indicadores seja pessimista, torna-se 
possível tomar decisões antecipadas que evitem um problema 
futuro. A asserção II é uma proposição falsa, pois os 
indicadores em geral se comportam da mesma maneira para 
qualquer negócio, sendo necessário apenas escolher o de mais 
importância na representação do processo.