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Mapeamento de processos pode ser definido como uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar, em forma de diagrama, as fases de um processo já existente. Ou seja, consiste no detalhamento das atividades envolvidas em um processo. Alguns dos seus benefícios são a eliminação de atividades desnecessárias, redução de custos, padronização etc. Pode ser apresentado como diagramas de fluxo de processos, macroprocessos e mapofluxograma, gráficos de implantação ou qualquer outro método que possa demonstrar as etapas de um processo, quem a executa, quais são suas entradas (input) e suas saídas (outputs) etc. Esta ferramenta permite que os gestores tenham uma visão holística dos processos e base para a tomada de decisão. Desta forma, é possível realizar a medição e monitoramento das atividades, identificar qualquer problema, falha ou desvio etc., tendo o foco na melhoria contínua. Referências: https://www.fm2s.com.br/o-que-e-mapeamento-de-processos/ <Acesso em 16/09/2020>. http://www.guiadagestao.com.br/o-que-e-mapeamento-de-processos-e- para-que- serve/#:~:text=Mapear%20um%20processo%20%C3%A9%20exatamente,o%2 0resultado%20esperado%20seja%20alcan%C3%A7ado <Acesso em 16/09/2020>. https://www.fm2s.com.br/o-que-e-mapeamento-de-processos/ http://www.guiadagestao.com.br/o-que-e-mapeamento-de-processos-e-para-que-serve/#:~:text=Mapear%20um%20processo%20%C3%A9%20exatamente,o%20resultado%20esperado%20seja%20alcan%C3%A7ado http://www.guiadagestao.com.br/o-que-e-mapeamento-de-processos-e-para-que-serve/#:~:text=Mapear%20um%20processo%20%C3%A9%20exatamente,o%20resultado%20esperado%20seja%20alcan%C3%A7ado http://www.guiadagestao.com.br/o-que-e-mapeamento-de-processos-e-para-que-serve/#:~:text=Mapear%20um%20processo%20%C3%A9%20exatamente,o%20resultado%20esperado%20seja%20alcan%C3%A7ado http://www.guiadagestao.com.br/o-que-e-mapeamento-de-processos-e-para-que-serve/#:~:text=Mapear%20um%20processo%20%C3%A9%20exatamente,o%20resultado%20esperado%20seja%20alcan%C3%A7ado
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