A função do mapeamento organizacional é levantar os macroprocessos de uma organização e registrá-los, a fim de implementar uma gestão de processos. O objetivo é ter uma visão mais ampla da organização e de como funciona cada setor para detectar pontos fracos, elaborar soluções eficazes e, no final, entregar um melhor resultado aos clientes. O resultado do mapeamento pode ser entregue através de modelos que são implantados de acordo com a necessidade da organização, como o método BPM ou o ciclo PDCA.
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Gestão Pública Municipal
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