PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES_TESTE DE CONHECIMENTO_N°7

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
7a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
(SESC-PE 2010) Sobre a Avaliação de Desempenho por Competências, é correto afirmar: 
 
 
Beneficia essencialmente a organização e os gestores; 
 
É uma ferramenta complementar que propicia transparência e objetividade realizada 
apenas pelo líder; 
 
É uma apreciação sistemática do desempenho com valores determinados por quem avalia 
e uma escala de indicadores previamente construídas; 
 Busca solucionar fundamentalmente a otimização do potencial das pessoas, a competência 
organizacional e da gestão de pessoas. 
 
É uma ferramenta de estimativa de aproveitamento do desempenho individual das pessoas 
no trabalho; 
Respondido em 11/09/2020 16:29:52 
 
 
Explicação: 
É uma ferramenta que busca solucionar as pontos a serem desenvolvidos no desempenho humano, 
auxilia na otimização do potencial das pessoas, da competência organizacional e da gestão de 
pessoas. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº 
de pessoas/dias de trabalho perdidos por ausência no mês 
______________________________________ = Índice de ...................... Nº médio de 
colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês 
 
 
Clientes 
 Abstentísmo 
 
Funcionários. 
 
Rotatividade. 
 
Desligamento 
Respondido em 11/09/2020 16:30:26 
 
 
Explicação: 
Absenteísmo que é o ato de estar afastado, ausente ou fora do trabalho. 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da 
contratação de um novo funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica de grupo 
e não a entrevista para a seleção dos candidatos. Candido discorda da ordem recebida, pois prioriza 
a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo: 
 
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
 Conflito de Processo; 
 
Conflito de Função; 
 
Conflito de Tarefa; 
 
Conflito de Relacionamento; 
 
Conflito de Competência. 
Respondido em 11/09/2020 16:31:05 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é:Conflitos de Processos. Esses referem-se as divergências sobre como 
o trabalho deve ser feito. Conflitos do Processo são facilmente observado em Grandes Grupos, onde 
como disputas e frustrações mais responsabilidades e atribuições são visíveis. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando 
manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos 
dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2- Um tipo de 
treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco 
no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários 
de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora 
do trabalho são as palestras ao vivo. 
 
 
As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras. 
 As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras. 
Respondido em 11/09/2020 16:32:56 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber a importância de se fazer um treinamento. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são 
modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a 
aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente 
autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos 
aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao 
novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível 
acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar; 
 
 
V V V V F 
 V V V F F 
 
F F V V F 
 
F V V V F 
 
F F F F F 
Respondido em 11/09/2020 16:34:42 
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Explicação: 
A afirmativa A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível 
acadêmico alcançado é falsa porque a aprendizagem é um processo que acompanha o Homem por 
toda a sua vida, nem sempre em processos planejados ou voluntários. 
A afirmativa Seu desempenho é baseado na relação familiar também é falsa porque a relação 
familiar é somente um dos agentes que propicia a aprendizagem. Portanto a resposta correta é V 
V V F F 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Lucas e Gilberto sempre foram bons colegas de trabalho, até que uma nova gestão assumiu a unidade 
em que eles atuam e Gilberto ganhou uma promoção. Lucas se sentiu injustiçado e passou a fazer 
injúrias contra o colega, inventando fofocas e fatos não ocorridos. Gilberto ficou muito aborrecido 
com a situação e hoje Lucas e Gilberto mal se falam. Este é um exemplo de conflito de: 
 
 
Oportunidade 
 
Tarefa 
 Relacionamento 
 
Processo 
 
Vaga 
Respondido em 11/09/2020 16:35:05 
 
 
Explicação: 
Os conflitos de relacionamento constituem relações interpessoais insatisfatórias, tensas, negativas. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Ao se preparar o programa de treinamento, deve-se buscar conhecer as condições favoráveis e 
desfavoráveis para a aprendizagem, com o intuito de implementar as favoráveis e minimizar ou 
mesmo extinguir as desfavoráveis. Assinale a alternativa que não faz parte das condições 
favoráveis a aprendizagem. 
 
 Alta rotatividade de pessoal com clima organizacional competitivo 
 
Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador 
 
Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade 
 
Interesse mútuo pelo treinamento tanto da empresa quanto do colaborador 
 
Política e clima organizacional que incentivem e promovam a aprendizagem 
Respondido em 11/09/2020 16:35:32 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são as condições favoráveis para a aprendizagem. 
 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou 
aprendizagens, qual destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo? 
 
 Desenvolvimento psíquico; 
 
Aquisição de informações específicas; 
 
Desenvolvimento de habilidades; 
 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes; 
 
Desenvolvimento de conceitos; 
Respondido em 11/09/2020 16:36:02 
 
 
Explicação: 
Ao tratar do assunto sobre treinamento nas Organizações Chiavenato argumenta sobre as aquisições 
de informações específicas, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de conceitos 
com modificação de atitudes. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
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