treinamento e desenvolvimento 1

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17/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Elizangêla Neide Lourenço (1456369)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513651) ( peso.:1,50)
Prova: 17766722
Nota da
Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é necess
identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do treinamento. O
treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o nível hierárquico
organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na alteração do cargo.
( ) Através da solicitação somente dos gerentes.
( ) Através do exame de funcionário.
( ) Entrevista de desligamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)F - V - V - V.
 b)V - F - V - F.
 c)V - F - V - V.
 d)V - F - F - V.
2. O treinamento é muito importante para a organização. Quando investe-se em treinamento, está investindo no futuro d
empresa, pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de 
e se sentirão valorizados e motivados, bem como apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamen
pode ser visto pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a organização é
compensador. Sobre os benefícios proporcionados pelo treinamento à organização, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal.
( ) Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho.
( ) Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho.
( ) Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)F - V - V - F.
 b)V - V - F - V.
 c)V - F - V - F.
 d)V - V - V - F.
3. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organi
Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o
comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaborado
treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo trein
assinale a alternativa INCORRETA:
 a)Mudança de transmissão de informação.
 b)Mudança no desenvolvimento das habilidades.
 c)Mudança de desenvolvimento de conceitos.
 d)Mudança nos objetivos das pessoas.
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4. O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria n
serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das
mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etap
Referente às etapas do processo de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
( ) Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
( ) Desenvolvimento do programa de treinamento.
( ) Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)F - F - F - V.
 b)V - F - V - F.
 c)V - F - V - V.
 d)V - V - V - V.
5. Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se torn
polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de ob
ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário
desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a t
mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de 
permaneça.
( ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
( ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
( ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evit
dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)V - F - V - F.
 b)F - V - F - V.
 c)V - F - V - V.
 d)V - V - F - F.
6. Chiavenato (2004) ressalta duas principais técnicas para transmitir e disseminar as informações necessárias e desen
as habilidades requeridas no programa de treinamento. Sobre essas duas técnicas, assinale a alternativa CORRETA
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 a)Leitura e Curso Dirigido.
 b)Instrução Programada e Livros.
 c)Leitura e Instrução Programada.
 d)Curso e Livros.
7. O processo de treinamento é importante para as organizações, como também para os funcionários. Através do treina
empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar
desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funci
capacitados e, consequentemente, motivados, o que gera um clima adequado de trabalho, resultando maior crescim
organização. No entanto, para que o treinamento seja executado com sucesso, ele precisa ser planejado. Sobre as e
treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; re
avaliação do treinamento.
II- Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um re
treinamento aplicado.
III- Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento; analisar a avaliação
treinamento.
IV- Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; faz
avaliação do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)Somente a sentença IV está correta.
 b)As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c)Somente a sentença I está correta.
 d)As sentenças I, II e III estão corretas.
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8. O processo de treinamento é de suma importância para os colaboradores e para a organização. É através deste que
funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treina
tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação do
resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, analis
sentenças a seguir:
I- Avaliar o nível dos cargos.
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
III- Avaliar o nível dos recursos humanos.
IV- Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)Somente a sentença III está correta.
 b)As sentenças III e IV estão corretas.
 c)As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d)As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. O processo de treinamento motiva a mudança no comportamento das pessoas, proporcionando a elas desenvolvere
suas habilidades, atitudes, a transmissão da informação e o desenvolvimento dos conceitos. Diante da mudança do
comportamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transmissão de informação.
II- Desenvolvimento de habilidade.
III- Desenvolvimento de atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos.
( ) Prepara as pessoas para a execução das atividades relacionadas às suas atividades.
( ) Ajuda as pessoas a elevarem o nível de concepção e pensarem em medidas estratégicas.
( ) Conscientiza as pessoas a mudarem e melhorarem o seu comportamento com os clientes e colegas de trabalho
( ) Busca cada vez mais o conhecimento sobre as organizações, clientes e produtos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)IV - I - II - III.
 b)IV - III - I - II.
 c)I - IV - III - II.
 d)II - IV - III - I.
10.O processo de treinamento tem como objetivo que os envolvidos neste processo busquem adquirir habilidades, nov
conceitos, regras e atitudes que resultem na melhoria e na adequação das características já existentes na pessoa, c
também atender às exigências que as organizações solicitam para se assumir um determinado cargo. Sobre os três
aspectos necessários para realizar uma atividade, assinale a alternativa CORRETA:
 a)Competência, habilidade e criatividade.
 b)Conhecimento, habilidade e atitude.
 c)Planejamento, programação e resultado.
 d)Conhecimento, habilidade e resultado.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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