GESTÃO DE PROCESSOS 2020

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GESTÃO DE PROCESSOS   
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos:
		
	 
	 
AS-IS e TO-BE.
	
	TO-DO e AS-IS.
	
	
BPMo e BPMn.
	 
	TO-BE e AS-IS.
	
	BPM1 e BPMx.
	Respondido em 17/09/2020 12:15:17
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação ao BPM, é correto afirmar:
		
	 
	Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
	
	A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.
	
	Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
	
	Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
	
	Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento.
	Respondido em 17/09/2020 11:55:22
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA:
		
	
	Business Process Model / Service Oriented Architecture;
	
	Business Program Management / Service Open Architecture;
	 
	Business Process Management / Service Oriented Architecture.
	
	Business Plan Management / System Oriented Architecture;
	
	Business Process Management / Service Open Architecture;
	Respondido em 17/09/2020 11:59:18
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
		
	
	M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
	 
	E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
	
	S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
	
	A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
	
	C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
	Respondido em 17/09/2020 12:00:23
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
		
	
	O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo;
	
	Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas taxas de defeitos durante o processo;
	
	O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de defeito;
	
	O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos significativos no resultado;
	 
	O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo. 
	Respondido em 17/09/2020 12:04:54
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta:
		
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	
	Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	 
	Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	
	Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Ruptura;
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco Político.
	Respondido em 17/09/2020 12:06:21
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta:
		
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação;
	
	Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais.
	 
	Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias perspectivas são consideradas;
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador único;
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC;
	Respondido em 17/09/2020 12:05:17
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
		
	 
	Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
	
	Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
	
	Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
	
	Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
	 
	Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
	Respondido em 17/09/2020 12:11:32
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos da organização ou instituição, obrigou que as organizações adotassem as atividades listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a:
		
	
	Utilizar normas internacionais como a ISO9001.
	
	Avaliar os riscos do negócio referentes às regras estabelecidas.
	
	Avaliar a conformidade entre normas externas, internas e políticas corporativas.
	
	Agir para integrar governança corporativa, gestão de riscos e os controles da instituição, orientados para a sua estratégia.
	 
	Assumir as funções de auditoria interna na organização.
	Respondido em 17/09/2020 12:15:58
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	de sistema de gestão.
	
	de produtos.
	
	de processos.
	
	de fornecedores.
	 
	de pessoas.